【正文】 A、歐元；B、法郎；C、澳大利亞元；D、新加坡元；E、韓元；F、荷蘭盾。（A）A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元9設(shè)置一米線的營業(yè)網(wǎng)點，應(yīng)實行（A）。A、重新認證B、單證銷毀C、帳戶轉(zhuǎn)移D、沖正交易8一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（A）A、一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用B、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用 D、一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用8補登存折的交易代碼是（B）。6客戶可以開立（A）個基金賬戶。A、5000元 B、1萬元 C、2萬元 D、3萬元5儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，中途漏存一次，應(yīng)在（A）補存。3單位協(xié)定存款的期限由客戶與銀行在《協(xié)定存款合同》中約定，最長不超過（C），到期時任何一方?jīng)]有提出終止或修改合同，即視為自動延期。A、一張B、五張C、十張D、一本2工、農(nóng)、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費每筆按（C）收取。 某支行受理一客戶申請掛失兩張支票，經(jīng)審查符合掛失規(guī)定，票面金額分別為10000元、2000元，問應(yīng)收手續(xù)費多少？（C）A、10元 B、12元 C、15元 D、60元沈陽某支行2004年2月2日接收一筆電匯，收款人賬號為我行開戶單位賬號，但收款人名稱不符，當日發(fā)出查詢，次日未收到查復(fù)，2月3日如何處理？（D）A、2月3日不做處理，待查復(fù)后再處理； B、將此款項入到我行開戶單位賬戶內(nèi)； C、做退匯處理；D、掛到“3140待處理結(jié)算款項”科目中，待查復(fù)后再處理。1目前，中國建設(shè)銀行公布大額存款利率的外幣幣種包括（BCDEFH）A、新加坡元B、英鎊C、歐元D、日元E、港幣F、加拿大元D、法郎H、澳大利亞元1重要單證要實行專人管理，做到（D）管賬，（E)管證。不宜流通人民幣挑剔標準是：（BCDE）A、紙幣票面缺少面積在10平方毫米以上的； B、紙幣票面裂口2處以上，長度每處超過5毫米，紙幣票面裂口1處，長度每處超過10毫米的； C、紙幣票面有紙質(zhì)綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的； D、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米的；不超過2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的； E、硬幣有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化、或文字、面額數(shù)字、圖案模糊不清等情形之一的。一般結(jié)算戶不得購買（A）。7給客戶打電話時，主動表明身份：（C）A、“您好，我是建設(shè)銀行支行(網(wǎng)點)。A、1，20 B、1，50 C、2，20D、2，50 E、不限6個人外幣活期存款以每年(C)為結(jié)息日，當日掛牌公布活期存款利率結(jié)計利息。50、個人汽車消費貸款期限最長不超過（B）5個人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。3柜員在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（D）張（枚）（含張、枚）以上、假外幣（D）張（枚）（含張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機構(gòu)收繳行為的，立即報告公安機關(guān)，并提供有關(guān)線索。A一天B 兩天C三天D五天2解答客戶業(yè)務(wù)咨詢，禁止說：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言，對于確實不知道或辦不了的問題，應(yīng)該按照（C）的要求去處理。 新建、改（擴）建的金庫必須經(jīng)（A）出納、保衛(wèi)管理部門驗收合格批復(fù)后方可啟用。B、銀行向客戶出具“單位定期存款開戶證實書”。A、半B、1 C、2 D、3二、多項選擇題下面關(guān)于柜面現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)規(guī)定敘述正確的是（ACD）A、先收款后記賬；B、必須手工填制或使用計算機打印現(xiàn)金交款回單； C、當面點清現(xiàn)金，一筆一清；不得將幾筆款項混收；D、清點票幣時要看清票面，鑒別真?zhèn)渭笆欠駷楝F(xiàn)行流通的貨幣。8單位通知存款最低起存金額為（C），最低支取金額為（C）。柜員應(yīng)審核其簽名是否與提交的身份證件相符。A 對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查B 對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來查? C 馬上給客戶查詢D 對客戶說：對不起，為了保護客戶權(quán)益，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解。A、1 B、2 C、3 D、4 我行的代理行網(wǎng)絡(luò)遍及全世界83個國家，與全球超過（C）家代理行建立了代理行關(guān)系，資金清算速度快，業(yè)務(wù)自動化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業(yè)務(wù)。2目前建行開辦的個人消費貸款業(yè)務(wù)中只允許（B）辦理貸款展期業(yè)務(wù)。1我國（D）規(guī)定，“國家保護公民的儲蓄所有權(quán)”。 營業(yè)終了尾箱必須（C）。住房公積金管理中心在受理申請之日起（A）日內(nèi)給予準予提取或者不準提取的決定，并通知申請人；準予提取的，人行分支機構(gòu)和人行授權(quán)的鑒定機構(gòu)應(yīng)自受理假幣鑒定之日起（D）個工作日內(nèi)，出具《貨幣真?zhèn)舞b定書》。B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開戶日約定利率計息。5下列哪種存款業(yè)務(wù)不需要簽發(fā)存款開戶證實書（B）。自批準之日起3個月內(nèi)凈銷售額超過（B）億元，基金方可成立。” 7柜面服務(wù)堅持“以（C）為中心”的原則A、業(yè)績B、服務(wù)C、客戶D、建行利益7無論多么棘手、復(fù)雜的投訴，永遠是分三步走：（A）。A、總行B、一級分行C、二級分行D、總行和一級分行兩級9下面關(guān)于存款人申請開立一般存款賬戶應(yīng)向銀行出具的證明文件，那條是錯誤的？（B）A、企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本； B、一般存款賬戶開戶登記證；C、存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同； D、存款人因其他需要，應(yīng)出具有關(guān)證明。目前我國收兌的外鈔有（ACD）。A、支票B、銀行匯票C、銀行承兌匯票D、商業(yè)承兌匯票E、銀行本票F、匯票申請書G、存款開戶證實書H、印鑒卡1辦理房地產(chǎn)開發(fā)貸款需具備的基本條件是（ABCF）A、A、具備法人資格B、實行獨立核算C、有立項批準文件D、項目投資總額的40%自有資金投入E、取得了“三證”F、能夠提供有效的貸款擔保。 1辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦人在所提供材料審核無誤后，應(yīng)在協(xié)助凍結(jié)存款通知書回執(zhí)聯(lián)上寫明情況并加蓋（C）交執(zhí)法人員。A、一張B、五張C、十張D、一本2工、農(nóng)、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費每筆按（C）收取。A、15年B、20年C、25年D、30年3個人住房貸款的額度最高為所購（建造、大修）住房全部價款或評估價值的（C）A、60%B、70%C、80% D、90%3我行是第（A）家獲得人民銀行批準開辦交易資金托管業(yè)務(wù)的國內(nèi)商業(yè)銀行。A、10B、20C、50D、5 60、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)時，若發(fā)現(xiàn)非其單位財會人員或出納人員要查詢其單位存款時，你應(yīng)該（D）。（D）A、一個月B、三個月C、二年D、三年 7由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務(wù)時，代辦人應(yīng)在憑條的簽名處簽寫（C）的姓名。8單位定期存款起存金額為人民幣（C）。A、一米線一對一服務(wù)制B、零距離服務(wù)制C、一米線零距離服務(wù)制D、面對面全程服務(wù)制 100、辦理業(yè)務(wù)時如有電話打來，必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話，縮短客戶等候時間；如有特殊情況，必須先接電話的，須征得客戶的同意；接聽、撥打電話要長話短說、言簡意賅，私人電話不超過（C）分鐘。未在建行開立活期存款賬戶的客戶辦理單位定期人民幣存款業(yè)務(wù)的操作程序依次是：(DACB)A、銀行根據(jù)客戶的申請為單位開立定期存款賬戶。A、總帳B、分戶帳C、明細賬D、流水帳E、登記簿中國建設(shè)銀行柜面考試試題及答案一、單項選擇題按照制度規(guī)定，辦理外幣業(yè)務(wù)的網(wǎng)點必須配備的出納機具是（D）。A．1999年4月1日 B．2000年4月1日 C．1999年11月1日 D．2000年11月1日 （D） 1銀行辦理結(jié)算向外發(fā)出的結(jié)算憑證，必須于(A)寄發(fā)。A、中國人民銀行當?shù)胤种?，中國人民銀行；B、中國建設(shè)銀行當?shù)胤种?，中國建設(shè)銀行；C、中國建設(shè)銀行一級分行，中國建設(shè)銀行；D、人民銀行指定鑒別機構(gòu)，中國人民銀行。 4網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶簽約成功后，（B）可以登錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，使用網(wǎng)上銀行服務(wù)功能。A、10000美元B、30000美元C、100000元人民幣D、50000元人民幣6辦理“速匯通”匯款業(yè)務(wù)，匯款收費按實匯筆數(shù)收取,即：單筆匯款按金額的1%收取,最低（D）元，最高（D）元。A、半年至3年；B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年7一般商業(yè)性助學貸款額度為：（D）A、最低1000元，最高5萬元B、最低2000元，最高2萬元C、最低2000元，最高5萬元D、最低2000元，最高10萬元。A、1年B、2年C、3年D、5年9出售給開戶單位使用的會計憑證主要是結(jié)算憑證和專用憑證，包括：現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票申請書、銀行本票申請書、信（電）匯憑證、委托收款憑證、托收承付憑證、進賬單等。B、能辨別面額，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。1單位通知存款遇哪些情況，按活期存款利率計息？(ABCDE)A、實際存期不足通知期限的，按活期存款利率計息；B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率計息；C、已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率計息；D、支取金額不足或超過約定金額的，不足或超過部分按活期存款利率計息；E、支取金額不足最低支取金額的（10萬元），按活期存款利率計息。第五套人民幣紙幣采用的安全線有（ABD）。 9轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款”科目核算的長期睡眠戶款項，超過（D）年可作為“營業(yè)外收入”入賬。A、5個B、10個C、99個D、沒有限制 7個人耐用消費品貸款額度為（），且最高不超過所購商品價格總額的（A）。A、一年B、二年C、三年D、十年6攜帶不超過等值（B）美元的外幣現(xiàn)鈔出境的，無須申領(lǐng)外幣出境許可證。 4網(wǎng)上銀行中所提到的證書指什么？（D） 4如果網(wǎng)銀個人客戶證書丟失且未做備份，客戶需（D） 4網(wǎng)銀普通企業(yè)客戶若想成為高級客戶，應(yīng)該（B），重新簽約成為網(wǎng)銀高級客戶 ，在簽約柜臺進行IC卡簽約操作后次日成為高級客戶，省行網(wǎng)銀中心為其升級成為高級客戶，終止操作 “一卡通服務(wù)”中進行“更新賬戶信息”4網(wǎng)上銀行個人客戶需到（B）辦理網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)。A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，303金融機構(gòu)對收繳的假幣實物進行單獨管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。 C．100 D．5001儲蓄所一次領(lǐng)用其它重要單證，一般以本所（D）天簽發(fā)量為限。A、等額本息還款法B、等額本金還款法C、等額累進還款法D、等比累進還款法2“百易安——交易資金托管服務(wù)”可適用的領(lǐng)域有（ABCDE）A、房地產(chǎn)交易；B、商品貿(mào)易；C、股權(quán)轉(zhuǎn)讓；D、留學和移民中介；E、網(wǎng)上交易。第五套人民幣紙幣采用的安全線有（ABD）。A業(yè)務(wù)需要和客戶需求B管理需要C網(wǎng)點規(guī)模需要D業(yè)務(wù)量需要9因服務(wù)質(zhì)量問題被新聞媒體曝光，嚴重影響建設(shè)銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經(jīng)調(diào)查情況屬實的，對相關(guān)責任人、網(wǎng)點負責人及其上級行服務(wù)主管部門負責人分別處以的罰款，情節(jié)嚴重的，對相關(guān)人員依據(jù)《中國建設(shè)銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的有關(guān)規(guī)定給予紀律處分。A、重新認證B、單證銷毀C、帳戶轉(zhuǎn)移D、沖正交易8一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（A）A、一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用B、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用 D、一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用8補登存折的交易代碼是（B）。A、1B、2 C、3D、不限70、為客戶開立證券卡過程中遇到姓名中有生僻字，應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)用（A）代替，然后按照總行下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范上報客戶姓名生僻字的通知》的要求，由分行匯總并上報總行證券運行中心。A、次月B、存期結(jié)束前一個月 C、任何時候 D、當年5中國境內(nèi)居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的親屬存入外匯存款稱（C）存款。A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三個月3單位協(xié)定存款基本存款額度以內(nèi)的存款按結(jié)息日中國人民銀行規(guī)定的（A）計息，超過基本存款額度的存款按結(jié)息日中國人民銀行規(guī)定的（A）計息。A、3 B、7C、15 D、302客戶辦理“銀證通”后，當日交易資金(D)時間回到銀行卡內(nèi)。?銀行承兌匯票到期，若企業(yè)存款賬戶余額不足，則到期日銀行從以下賬戶扣款的順序？（C）A活期存款賬戶、保證金賬戶、應(yīng)解匯款 B保證金賬戶、活期存款賬戶、逾期貸款 C活期存款賬戶、保證金賬戶、逾期貸款 D保證金賬戶、活期存款賬戶、應(yīng)解匯款1已納入損益的應(yīng)收未收貸款利息，在其貸款本金或應(yīng)收利息逾期超過（C）天（不含）以后，應(yīng)及時沖減利息收入。D、生產(chǎn)經(jīng)營正常，財務(wù)制度健全，資金使用合理；擁有法定資本金，有不少于正常流動資金周轉(zhuǎn)需要量20%的營運資金。第五套人民幣100元券和50元券的防偽特征是（ABCD）。A、現(xiàn)金支票B、轉(zhuǎn)帳支票C、托收承付憑證D、銀行本票申請書E、銀行匯票申請書9會計專用印章是明確銀行對內(nèi)、對外權(quán)責關(guān)系的重要依據(jù)?！盋、“您好，我是建設(shè)銀行支行(網(wǎng)點)。A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日6生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲蓄卡有效期到（B）。經(jīng)辦行在《借款合同》終止（A）辦理抵押登記注銷手續(xù)，并將物權(quán)證明等退還給借款人。A、10，5B、10，10C、5，5D、20，103