【正文】 A．重點(diǎn)支持鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)、港口、水利、電網(wǎng)等行業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目B．國(guó)家調(diào)整和振興規(guī)劃行業(yè)。對(duì)于商業(yè)銀行新開(kāi)發(fā)一個(gè)市場(chǎng)或地區(qū)，由于中間商熟悉本地市場(chǎng)情況，可以挖掘市場(chǎng)潛在購(gòu)買(mǎi)力，提高市場(chǎng)占有率D．節(jié)省設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用32．商業(yè)銀行間接營(yíng)銷(xiāo)渠道的途徑包括（ AB ）。A．為什么某些評(píng)價(jià)指標(biāo)低于正常水平？B．財(cái)務(wù)狀況是否異常，以及異常的原因？C．現(xiàn)金流量變化的原因是什么，未來(lái)現(xiàn)金流量如何？D．償債能力、盈利能力和資產(chǎn)變現(xiàn)能力如何？20．對(duì)公目標(biāo)客戶價(jià)值分析中，非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)中法人評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)包括（ AB ）。A．由“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展B．從“等客上門(mén)”向“主動(dòng)訪客”發(fā)展C．從“大眾營(yíng)銷(xiāo)”向“差異營(yíng)銷(xiāo)”發(fā)展D．從“單一渠道”向“多元渠道”發(fā)展4．商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境，是指對(duì)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的一系列巨大的社會(huì)力量，主要包括（ ABCD ）。A、效益B、產(chǎn)品C、服務(wù)D、客戶74．對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過(guò)提供直接查詢、預(yù)定義報(bào)表等多種統(tǒng)計(jì)方式，可以得到轄內(nèi)（ B ）客戶的存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及部分中間業(yè)務(wù)情況。A．具體經(jīng)辦行，也可由客戶自行選擇B．具體經(jīng)辦行，不可由客戶自行選擇C．客戶主辦行或其指定的下級(jí)行D．客戶上級(jí)行或其主辦行58．農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目中不包括下列哪項(xiàng)（ B ）。A．廣告促銷(xiāo)B．人員促銷(xiāo)C．公共關(guān)系促銷(xiāo)D．體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)42．（ D ）是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái)，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。A．滿足客戶的要求B．保持商業(yè)銀行的利潤(rùn)C(jī)．保證市場(chǎng)領(lǐng)先地位D．既能滿足客戶的要求，又能保持商業(yè)銀行的利潤(rùn)26．當(dāng)前（ D ）是商業(yè)銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源。A．勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)B．資本密集型產(chǎn)業(yè)C．朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)D．夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)10．（ D ）的特點(diǎn)是產(chǎn)品市場(chǎng)需求量小，盈利能力不樂(lè)觀，需要商業(yè)銀行提供較大額度的資金保證其經(jīng)營(yíng)和周轉(zhuǎn)，但對(duì)資金的便捷性要求相對(duì)較低。核心客戶群的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃主要包括資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)三大類(lèi)指標(biāo)。（ 錯(cuò) 不需要中間商 ）11．商業(yè)銀行間接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指商業(yè)銀行直接把產(chǎn)品供給客戶，不需要借助中間商完成商品銷(xiāo)售的策略。，策劃和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。23. 客戶經(jīng)理除具備各等級(jí)客戶經(jīng)理基本任職要求外，還需具備以下任職要求（ BD ）。A．客戶群的價(jià)值分析B．當(dāng)年度客戶營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)施情況C．客戶營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題D．對(duì)下一年度客戶營(yíng)銷(xiāo)管理工作的措施及建議19. 各等級(jí)客戶經(jīng)理（客戶經(jīng)理助理除外）的基本任職要求是（ CD ）。、資深客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位、客戶經(jīng)理助理崗位（ C ）。B. 對(duì)公板塊不同部門(mén)之間和不同層級(jí)之間形成聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，業(yè)務(wù)服務(wù)范圍覆蓋不同規(guī)模、地域、行業(yè)的所有法人客戶。（ 對(duì) ）8. 客戶綜合貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)既包括客戶存貸款業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、企業(yè)年金、代理保險(xiǎn)、營(yíng)銷(xiāo)基金等現(xiàn)實(shí)的收益貢獻(xiàn)，也包括已簽約業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)等帶來(lái)的潛在收益。（ ABD ）。（ A ）。17. 歐洲工商管理學(xué)院教授W“3510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到2012年（ B ）。A．1951年B．1979年C．1994年D．1996年2．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成為在農(nóng)村金融體系中占主導(dǎo)地位的國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行,其再次恢復(fù)于（ B ）。2．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行于1955年3月再次恢復(fù)成立，成為在農(nóng)村金融體系中占主導(dǎo)地位的國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行。A．2008年10月21日B．2008年11月6日C．2009年1月16日D．2009年5月20日，與財(cái)政部并列成為農(nóng)行第一大股東，股份制改革進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段發(fā)生于（ B ）?！?510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到2017年（ D ）。19. 農(nóng)業(yè)銀行《關(guān)于加快重點(diǎn)城市行改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》確定了加快改革發(fā)展的重點(diǎn)城市行有（ C ）家。A．以個(gè)人客戶數(shù)量計(jì)，農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)最大的零售銀行B．擁有大型商業(yè)銀行中覆蓋范圍最廣泛的境內(nèi)物理網(wǎng)絡(luò)和數(shù)量最多的ATMC．銀行卡發(fā)卡總量、卡存款、借記卡消費(fèi)額指標(biāo)連續(xù)四年居同業(yè)第一D．按托管的資產(chǎn)規(guī)模計(jì)，國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)資金托管銀行（ CD ）。要求做到（ ABC ）。（ 對(duì) ）12. 因工作需要調(diào)離客戶部門(mén)或客戶經(jīng)理崗位的各等級(jí)客戶經(jīng)理，崗位專(zhuān)業(yè)職務(wù)可以暫時(shí)保留。A．本級(jí)行核心客戶拜訪頻次原則上不低于每月一次B．本級(jí)行核心客戶拜訪頻次原則上不低于每半年兩次C．本級(jí)行核心客戶拜訪頻次原則上不低于每年一次D．本級(jí)行核心客戶拜訪頻次原則上不低于每年兩次1客戶經(jīng)理聯(lián)系、拜訪客戶（或客戶拜訪）需要在拜訪完成后，形成訪客記錄或報(bào)告并通過(guò)電子郵件、對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等方式發(fā)送至營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)全體成員，其形成的記錄或報(bào)告時(shí)間必須是在（ C ）。（ B ）。，高級(jí)專(zhuān)家級(jí)客戶經(jīng)理需在專(zhuān)家級(jí)客戶經(jīng)理崗位任滿3年。24. 高級(jí)專(zhuān)家級(jí)客戶經(jīng)理、專(zhuān)家級(jí)客戶經(jīng)理的主要職責(zé)是（ ABCD ）。嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理規(guī)章制度，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。（ 錯(cuò) 先高后低 ）15．商業(yè)銀行公共關(guān)系促銷(xiāo)，是指商業(yè)銀行運(yùn)用各種傳播手段與社會(huì)公眾溝通，以達(dá)到樹(shù)立良好形象，贏得社會(huì)公眾的好感、理解、信任和支持，從而樂(lè)于接受銀行產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。（ 錯(cuò) 滿意度的高低影響客戶的穩(wěn)定性，只有滿意度高的客戶才可能成為商業(yè)銀行的忠誠(chéng)客戶）30．商業(yè)銀行必須按照客戶的金融需求規(guī)模、給銀行帶來(lái)的貢獻(xiàn)度以及客戶的風(fēng)險(xiǎn)程度對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)優(yōu)良客戶、一般客戶和淘汰客戶進(jìn)行不同的管理。A．產(chǎn)品和服務(wù)的效率B．產(chǎn)品和服務(wù)的可獲得性C．產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格D．產(chǎn)品和服務(wù)的便捷性15．商業(yè)銀行目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略不包括以下哪種（ D ）。A．是一種先高后低的定價(jià)策略B．趁同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者尚未作出反應(yīng)，先利用較高的價(jià)格獲得較多的利潤(rùn)C(jī)．該方法主要用于新產(chǎn)品的推廣，價(jià)格受市場(chǎng)的影響要比激烈競(jìng)爭(zhēng)中的影響要小，先吸引住大量對(duì)價(jià)格不敏感的客戶D．相對(duì)比較保守，會(huì)使得商業(yè)銀行失去更大的盈利機(jī)會(huì)，不適合激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)31．下列不符合滲透定價(jià)策略的是（ D ）。A．產(chǎn)品項(xiàng)目B．產(chǎn)品線C．產(chǎn)品組合D．產(chǎn)品類(lèi)型47．下列哪項(xiàng)不屬于農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)理念，即農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念（ D ）。A．100億元（含）B．500億元（含）C．1000億元（含）D．2000億元（含）63．農(nóng)業(yè)銀行重點(diǎn)城市行區(qū)域包括重點(diǎn)城市行區(qū)域和特色經(jīng)濟(jì)區(qū)域，其中特色經(jīng)濟(jì)區(qū)域不包括（ C ）。A、上門(mén)收單服務(wù)B、客戶意見(jiàn)調(diào)查C、推銷(xiāo)銀行最新金融產(chǎn)品D、客戶投訴處理79．客戶關(guān)系管理的本質(zhì)其中一點(diǎn)體現(xiàn)在：客戶關(guān)系管理提倡對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分和（ C ）服務(wù)。A．產(chǎn)業(yè)因素B．單位性質(zhì)C．企業(yè)規(guī)模D．信用等級(jí)9．按產(chǎn)業(yè)生命周期，產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為（ AB ）。A．利潤(rùn)最大化B．市場(chǎng)份額最大化C．客戶需求最大化D．外部形象最大化25．商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)十分復(fù)雜，必須考慮多方面的因素，一般來(lái)說(shuō)，必須考慮以下幾個(gè)因素：（ ABCD ）。A．座談會(huì)、招待會(huì)B．贊助C．廣告D．專(zhuān)訪、電話37．廣告媒體的選擇上，商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇，通常需要綜合考慮（ ABCD ）。A．積極支持政府統(tǒng)籌資金回購(gòu)的保障性住房B．國(guó)家“211工程”院校、“985工程”院校C．三級(jí)甲等醫(yī)院D．市級(jí)（含）以上廣電和新聞出版等企事業(yè)單位49．以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行“46112”重點(diǎn)城市行描述正確的有（ ABCD ）。A．公司業(yè)務(wù)部（投資銀行部）/小企業(yè)金融部、大客戶部B．機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部（保險(xiǎn)代理部）、房地產(chǎn)信貸部C．國(guó)際業(yè)務(wù)部、結(jié)算與現(xiàn)金管理部D．托管業(yè)務(wù)部（養(yǎng)老金管理中心）、金融市場(chǎng)部43．開(kāi)展對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本組織形式是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)主要工作職責(zé)包括（ ABCD ）。A．營(yíng)銷(xiāo)理念以增加客戶體驗(yàn)為主，體會(huì)客戶要求與感受，以滿足客戶的心理需求B．營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)以滿足、創(chuàng)造客戶個(gè)性化需求為主，迎合客戶個(gè)性化心里回歸的趨勢(shì)C．營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)突出客戶參與，加強(qiáng)銀行與客戶的互動(dòng)以及客戶之間的互動(dòng)，塑造品牌內(nèi)涵，強(qiáng)化客戶對(duì)產(chǎn)品的感情訴求D．運(yùn)用撰寫(xiě)新聞稿、演講稿、報(bào)告業(yè)務(wù)案例等多種形式，通過(guò)報(bào)紙、雜志廣播電視等傳播媒介，向社會(huì)和市場(chǎng)傳播商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的有關(guān)信息，形成對(duì)業(yè)務(wù)有利的社會(huì)輿論，創(chuàng)造良好的氛圍30．商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，盡量縮短導(dǎo)入期，具體可采用以下措施（ ABC ）。A．職工人數(shù)299人，銷(xiāo)售額3000萬(wàn)元，資產(chǎn)總額4001萬(wàn)元B．職工人數(shù)301人，銷(xiāo)售額3000萬(wàn)元，資產(chǎn)總額3999萬(wàn)元C．職工人數(shù)299人，銷(xiāo)售額3001萬(wàn)元，資產(chǎn)總額4001萬(wàn)元D．職工人數(shù)301人，銷(xiāo)售額2999萬(wàn)元，資產(chǎn)總額4000萬(wàn)元15．目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是在目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)需要做出的目標(biāo)市場(chǎng)選擇方式，主要有以下幾種類(lèi)型（ ABC ）。A、日常交易流水B、應(yīng)收利息余額C、中間業(yè)務(wù)發(fā)生種類(lèi)及發(fā)生額D、企業(yè)近年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況87．一般而言，客戶經(jīng)理需要采集的銀行內(nèi)部客戶交易信息包括存貸款余額、（ A ）、應(yīng)收利息余額、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)發(fā)生種類(lèi)及發(fā)生額等。A．規(guī)范操作B．提高效率C．謹(jǐn)慎辦理D．下放權(quán)限69．客戶關(guān)系管理其內(nèi)涵是企業(yè)利用IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷(xiāo)，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)行，是一種以（ A ）為導(dǎo)向的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)工程。A．2B．3C．5D．753．開(kāi)展對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本組織形式是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，最基本的單元是（ A ）。A．金融超市B．間接營(yíng)銷(xiāo)渠道C．直接營(yíng)銷(xiāo)渠道D．關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)37．（ B ）可以節(jié)省設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用。A．運(yùn)用多種的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合去迎合部分客戶的需求B．運(yùn)用多種的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合去迎合多數(shù)客戶的需求C．運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合去迎合部分客戶的需求D．運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合去迎合多數(shù)客戶的需求21．下列哪種情況更適合采用市場(chǎng)定位策略中的補(bǔ)缺定位策略（ A ）。A．金融信用環(huán)境 B．金融市場(chǎng)環(huán)境C．金融人口環(huán)境D．金融工作環(huán)境5．以下各項(xiàng)，商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境不包括（ B ）。（ 錯(cuò) 每月一次 ）21. 按照營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)方式，農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可分為直接營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)等方法。（ 錯(cuò) ）6．在按客戶信用等級(jí)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，信用等級(jí)評(píng)定的主要考慮客戶的經(jīng)營(yíng)情況、資金周轉(zhuǎn)情況、存貨周轉(zhuǎn)情況、資產(chǎn)質(zhì)量、資產(chǎn)規(guī)模等財(cái)務(wù)因素。，還需具備以下任職要求（ ABD ）。A．托管業(yè)務(wù)B．農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)C．結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)D．資產(chǎn)處置業(yè)務(wù)1農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施客戶經(jīng)理制的指導(dǎo)思想是（ ABC ）。 （ A ）。 。（ 錯(cuò) ），機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)由機(jī)構(gòu)對(duì)公、金融同業(yè)、保險(xiǎn)代理三個(gè)業(yè)務(wù)板塊組成。（ ABCD ）。D. 在三年內(nèi)改變總體相對(duì)落后的局面，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進(jìn)入前三名，在系統(tǒng)內(nèi)確保存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度逐年提高，達(dá)到同業(yè)先進(jìn)水平。“三農(nóng)”（ A ）?！?510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到2010年（ A ）。（ 對(duì) ）“細(xì)節(jié)、合規(guī)、效益”三位一體的管理理念。 （ 錯(cuò) ）。A．2008年10月21日B．2008年11月6日C．2009年1月16日D．2009年5月20日“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力于為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)，提出了“3510”發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)間是（ C ）。、國(guó)務(wù)院對(duì)農(nóng)業(yè)銀行首要的、基本的要求是（ A ）。C. 在三年內(nèi)改變總體相對(duì)落后的局面，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進(jìn)入前三名，在系統(tǒng)內(nèi)確保存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度逐年提高，達(dá)到同業(yè)平均水平。A．使命B．愿景 C．核心價(jià)值觀 D．核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念。（ 對(duì) ），產(chǎn)品研發(fā)部屬于對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)。通俗的講就是“對(duì)單位的業(yè)務(wù)”。A．以其營(yíng)銷(xiāo)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)的績(jī)效貢獻(xiàn)B．以其營(yíng)銷(xiāo)的負(fù)債業(yè)務(wù)的績(jī)效貢獻(xiàn)C．以其營(yíng)銷(xiāo)的中間類(lèi)業(yè)務(wù)的績(jī)效貢獻(xiàn)D．以其本人為本行創(chuàng)造的綜合績(jī)效貢獻(xiàn)，原則上對(duì)其專(zhuān)業(yè)等級(jí)資格按照各自等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新評(píng)定所需要的時(shí)間要求是（ A ）。A．研究分析市場(chǎng)B．策劃營(yíng)銷(xiāo)方案C．開(kāi)發(fā)金融資源D．拓展有效對(duì)公客戶13．農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)客戶部門(mén)客戶經(jīng)理崗位工作的人員，主要包括從事公司業(yè)務(wù)（含大客戶、投資銀行、小企業(yè)業(yè)務(wù)）、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)的人員外，還包括以下部門(mén)的人員（ ABCD ）。 D. 具有13年及以上金融工作年限，10年及以上專(zhuān)業(yè)工作年限，并具備7年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。；協(xié)調(diào)指導(dǎo)本行轄內(nèi)跨地區(qū)集團(tuán)客戶的營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)和管理工作。（ 對(duì) ）5．我國(guó)“四部委”對(duì)企業(yè)規(guī)模的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)參照的是企業(yè)職工人數(shù)、銷(xiāo)售額、資產(chǎn)總額指標(biāo)，不同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一樣。（ 錯(cuò) 總行、一級(jí)、二級(jí)分行均設(shè)立 ）20. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì)會(huì)議采用例會(huì)制，原則上每季召開(kāi)一次會(huì)議。A．人口環(huán)境及結(jié)構(gòu) B．政治/法律環(huán)境C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境4．一般來(lái)說(shuō)，金融生態(tài)環(huán)境不包括（ C ）。