【文章內容簡介】 流程管理售票處接待服務程序：1)所有泳客須持票或持卡入場，嚴禁帶病、醉酒者入場。2)售票員出售泳票或查驗泳客持卡為效期內使用的，即發(fā)放客匙，泳客方可入場，并提醒泳客保管好物品，指引泳客進入更衣室。3)泳客購買泳衣或泳具時，售貨員須開做帳并做出好售出物品記錄，泳客儲值卡結賬的須請泳客在收銀單上簽名，經售貨員確認有效后方可掛帳。4)泳池入口處檢票放行。5)每班次服務員交接，須核對實物數(shù)、票根、現(xiàn)金、日報表，無誤后進行交接。安全監(jiān)護服務程序：1)每班次設立兩名救生員，救生員須全面監(jiān)控入水泳客的活動，重點注意老年人、小童及醉酒后入場者。2)遇有溺水時，須及時入水搶救，并利用器械合力救出溺水者并同時進行急救及發(fā)出通知，請專業(yè)醫(yī)護人員入場急救。3)對于在水中作出危險動作的泳客預以警告制止。不聽從者請保安預以協(xié)助。4)每班安全責任人對營業(yè)發(fā)生的事故須負主要法律責任。5)交接班時，安全責任人須在交接班本中交接并簽名。6)每月對安全防范意識強的班組、個人提出表揚并獎勵。休閑吧服務程序：1)每班一名吧員，必須對各種飲料，酒水價格清楚。根據泳客喜好及時推銷。2)根據泳客所點飲料，酒水，開單以做帳單，然后用托盤給泳客送飲料，酒水。3)待泳客消費完畢后，吧員提前將帳單，送到泳客手中結帳，如儲值卡結賬通知售貨員打出帳單泳客簽名與收銀確認后方可入帳。4)吧員及時清理臺面為下一桌泳客作準備。更衣室服務程序：1)服務員根據鑰匙號碼主動提示泳客更衣，提示泳客將貴重物品交吧臺保管好。2)提示泳客鎖好衣柜，讓泳客沖涼。3)為泳客指引進入水池方位等。檢票處服務程序：1)為泳客檢票做好記錄。2)對無票、醉酒、皮膚病者不準下水。3)除了著泳裝其余人員不準入場，若陪同必須要進場，需購票方可進入。4)提醒泳客對腳部消毒，將拖鞋按規(guī)定擺放。5)提示泳客不允許私自將飲料、食品帶入泳池。6)每班次都要與售票處認真核對，無誤后清理衛(wèi)生下班。安全管理規(guī)章制度10為加強對生產的安全管理，保障生產的順利進行，故制訂以下安全管理規(guī)定：加強明火管理，生產區(qū)內禁止吸煙。危險作業(yè)如動火、登高、進入密閉場地等須事先申請危險作業(yè)許可證。不準使用天那水等揮發(fā)性較強的易燃液體擦試機器設備、工件、衣服。不按規(guī)定穿戴防護用品或者防護用品穿戴不規(guī)范，不準進行相關作業(yè)，不配戴適當?shù)姆雷o用品，不準接觸有毒有腐蝕的物品。未有安全裝置或安全裝置不齊備及安全裝置失效的設備，不準使用。停機修理后的設備，未經徹底檢查，不準使用。維修、檢查設施時，必須執(zhí)行鎖機/掛牌制度。不是自已分管或使用的設備，未經主管批準，不準使用。檢修設備時，沒有安全措施或安全措施不落實，不準開始檢修。不準將水倒在電氣設備和線路上，以免破壞絕緣，造成事故。1不戴安全帽及安全帶，不準登高作業(yè)。1不準在消防通道上堆放機件、產品及器材。1不準在電機的開關、消防器具放置場所及進出口等放置貨物。1不準在機器設備上放置工具和物件，不準在車間堆放油布、廢油料及易燃、易爆、易腐蝕之物品。1不準在焊接作業(yè)場所逗留。1非電工不準亂動電氣設備，不準直接將電線插入插座接駁電源，車間不準使用萬能插座。1在用機器設備的動轉部位和危險部位，不準觸摸、擦試。1機器設備發(fā)生故障或異常時，不準不停機進行故障處理。在工作過程中，若遇自身力量不能完成之作業(yè)，一定要借助工具來進行，不準強力而為，野蠻作業(yè)。在使用搬動工具時，應小心操作，不準運行過快，遇轉彎及進出口時，應鳴號示警。安全管理規(guī)章制度11全體領導和教職工均要以高度的責任心對每個學生的安全負責。大型集體活動、社會實踐安全管理要以“完備預案、嚴格申報、全程關注、確保安全”為指導思想，落實安全管理，確?；顒影踩＝⒒顒影踩芾斫M織系統(tǒng)。組建活動安全工作領導小組。班級集體開展活動中，班主任具體負責本班學生活動安全。學生活動中，學校衛(wèi)生老師也應參與安全工作。完善活動方案制訂和安全工作信息呈報。每一個活動都需制訂活動方案和安全預案，落實安全崗位責任，并及時呈報。在活動中如果發(fā)生師生受傷害事件，要及時向校長匯報，并由學校上報教育局。發(fā)生重大突發(fā)事件、事故及時上報。如學校不及時上報或隱瞞不報造成嚴重后果，將追究學校主要負責人及有關人員責任。實施特殊體質學生活動管理。由班主任牽頭，建立特殊體質學生檔案，記錄體檢情況和向家長告知的身體特殊情況，并告之相關活動組織部門?；顒咏M織者應根據已知情況，禁止安排或限制特殊體質學生參加不適合的活動?；顒忧耙訌姲踩逃?。對學生進行思想、運動常識、生理衛(wèi)生和運動安全教育，要向學生提出安全保衛(wèi)要求和注意事項，教育學生遵守紀律、聽從指揮，提高學生的安全防范意識，讓學生掌握自護、自救、互救安全防范的知識和本領。學生活動如需家長配合的，及時加強家校聯(lián)系，實現(xiàn)家校的有效溝通和配合?；顒咏Y束后要進行活動總結，評價學生對活動安全的執(zhí)行情況。學生在活動中如遇緊急情況，活動組織老師要迅速做好處理工作，本著學生優(yōu)先的原則進行，盡最大努力確保學生人身安全，救助為先。并在第一時間上報活動負責人及學校領導。安全管理規(guī)章制度12為進一步落實學校交通安全工作職責，真正把學校交通安全工作落到實處，確保學生人身安全，杜絕交通安全責任事故發(fā)生，學校特制訂《學校交通安全管理制度》。一、安全目標我校緊鄰公路，存在較大交通安全隱患。高度重視交通安全工作，認真搞好宣傳教育，組織學習貫徹有關交通安全工作的法律法規(guī)和政策，對師生員工實施經常性的安全教育，防止交通事故發(fā)生，保障師生生命安全，切實把學校交通安全工作提到重要議事日程。二、安全職責（一）組織領導：學校交通安全管理校長為第一責任人，政教處負責學校交通管理措施的具體實施。學校要經常研究交通安全工作中存在的問題，每學期都要組織交通安全知識講座、交通安全法律法規(guī)的學習等活動。（二）安全管理與教育教育學生了解交通信號、交通標志等交通常識，記住急救電話。教育學生不準在道路上騎電瓶車、摩托車，不準坐三輪車和無證車輛。嚴禁未滿12周歲兒童騎自行車上學。教育學生步行要走人行道，服從信號和交警指揮，不要在道路上玩耍、游戲，列隊步行時要井然有序。要特別重視學生上學、放學的交通安全。要對學生使用的交通工具提出具體要求并按要求進行檢查。學校組織校外集體活動時，必須制定周密計劃，嚴密組織，明確帶隊負責人和帶隊教師，經學校領導集體研究，報區(qū)教育局批準。活動中如需交通工具時，必須符合安全要求，車輛狀況良好，不得超員運載，不得乘坐沒有駕駛執(zhí)照人員的車，嚴禁使用拖拉機和貨運車輛運送學生。嚴禁組織學生外出參加商業(yè)性慶典、演出活動。班主任作為學生安全工作的直接責任人，每逢放學、放假前都要對學生進行交通安全教育。學校適時就交通安全告家長書。安全管理規(guī)章制度13(一)物資的驗收物資入庫(進場)應及時驗收，認真填寫“物資入庫驗收單”。驗收工作應對物資的品種、規(guī)格、質量、數(shù)量逐項進行。大宗物資的驗收，實行三級驗收制度：由倉庫人員、技術人員和項目部共同進行。主要物資的入庫驗收應具備合格證和材質證書。不合格物資應拒絕入庫，并通知有關人員聯(lián)系退換。(二)物資的保管對庫存物質應采用標識、標記、標牌等方法分類存放，妥善保管。及時做好建賬、立卡、存放、保管等工作。及時做好防火、防盜、防潮濕等工作。做好物資盤點工作，做到月清月結，確保帳、卡、物、相符。(三)物資的`發(fā)放物資發(fā)放應根據生產的需要，及時、認真、準確。項目部領用消耗材料時，必須持各主管技術員簽發(fā)的領料單，注明材料的數(shù)量及規(guī)格，倉庫要按各項目部建立其領用、發(fā)放臺帳。出庫物資要按照“先進先出，易損先發(fā)的原則，先發(fā)舊料后發(fā)新料，先發(fā)零料后發(fā)整料?！辈辉偈褂玫墓C具應及時清點入庫，做好回收登記。安全管理規(guī)章制度14(1)安全操作規(guī)程。安全操作規(guī)程是生產經營單位為保障安全生產而對各工種的操作技術和具體程序所作的規(guī)定，是具體指導從業(yè)人員進行安全生產的重要技術準則。(2)消防安全管理制度。消防安全管理制度是按照單位生產經營管理和消防安全管理的要求，對消防安全管理的范圍、內容、程序和方法所作的規(guī)定，是指導員工開展各項活動的準則和規(guī)范。(3)消防崗位責任制。消防崗位責任制是單位生產和工作崗位上所承擔的消防安全工作范圍、內容、任務和責任。(4)消防安全宣傳教育制度。消防安全宣傳教育主要包括三級安全教育中的消防安全教育；經常性消防安全教育；特殊工種消防安全教育等方面的內容。(5)消防安全檢查制度。消防安全檢查制度，主要包括日常性的、季節(jié)性、專業(yè)性的消防安全檢查及其火險隱患處理措施等方面的內容，并應明確檢查人員、檢查內容、范圍、部位及頻次。(6)用火管理制度。用火管理制度，包括用火管理范圍、用火級別、用火批準及管理權限、用火管理基本原則、特殊設備容器動火前應采取的處理措施等內容。(7)用電管理制度。用電管理制度，包括用電設備場所建筑防火要求、對用電設備規(guī)格的要求、安裝、修理、禁止超負荷運行、用電器具使用管理、避雷、防靜電裝置安全措施等內容。(8)消防器材管理制度。消防器材管理制度，包括消防器材配備標準、部位、地點、檢修、保管、使用制度等內容。(9)倉庫管理制度。倉庫消防管理制度，包括人員、車輛、貨物出入庫防火要求，物品存放防火要求，易燃易爆物品裝卸、儲存防火要求等內容。除以上主要內容外，還有火災事故處理報告制度，消防工作獎懲制度，建筑設計、審批施工防火制度，易燃易爆物品防火管理制度等等。在消防安全管理規(guī)章制度中，會明確各級防火責任人所管轄范圍的消防安全具體職責；有針對性地具體規(guī)定出各種崗位人員的消防安全職責；制定重點部位消防安全制度，如油庫、變配電室、鍋爐房等等。安全管理規(guī)章制度15第一章總則一、為了加強安全生產監(jiān)督管理，明確安全生產責任，防止和減少生產安全事故，保障員工和國家、企業(yè)財產安全，根據《中華人民共和國安全生產法》、及有關法律、法規(guī)，結合企業(yè)實際情況制訂本安全生產管理制度。二、企業(yè)設臵安全生產委員會（或安全生產領導小組）、協(xié)調企業(yè)安全生產管理工作。三、本“安全生產管理制度”適用于廣東日產汽車貿易有限公司全體員工。四、建立和完善安全生產管理制度是企業(yè)安全生產監(jiān)督管理的基礎工作，安全生產管理堅持“安全第一、預防為主、綜合治理、全員參與”的方針。五、本安全生產管理制度由安全生產管理組織部門（或設臵安全管理人員）的設臵；安全生產責任制；安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程組成。六、安全生產管理部門和安全生產管理人員負責企業(yè)日常安全生產管理工作，其他職能部門按“誰主管，誰負責”的原則，負責相應的安全生產工作。七、各級領導對所分管的安全生產工作負責，必須認真落實本《安全生產管理制度》，堅持以人為本，切實抓好安全生產管理工作。八、從業(yè)人員應提高對安全生產的認識，在各自的工作范圍內，嚴格執(zhí)行安全生產責任制、安全生產規(guī)章制度和遵守安全操作規(guī)程。九、本《安全生產管理制度》應根據國家、本市有關安全生產法律、法規(guī)的頒布，企業(yè)部門、人員設臵變動，設備更新改造和在執(zhí)行發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修改、補充和完善。第二章安全生產組織機構一、安全生產管理機構（一）領導機構安全生產領導小組組長：xxx副組長：xx、xx組員：xx、xxx、xx、xxx售后部：xx銷售部：xxx財務部：xx行政部：xx安全生產領導小組的職責（1）安全生產領導小組是本企業(yè)安全生產方面的最高領導機構。（2）全面貫徹執(zhí)行上級有關安全生產方面的方針、政策及其決定。（3）負責企業(yè)年度安全生產工作計劃和長遠規(guī)劃及其費用的審批工作，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。（4）對于本企業(yè)在安全生產方面急需解決的問題，及重大安全技術措施工程項目，安全設備、設施的更新改造及其費用等的審批工作。（5）定期召開安全生產工作例會，聽取安全生產主管領導工作匯報，分析安全生產形勢，研究布臵下一階段安全生產工作。（6）支持安全生產主管領導、主管部門和安全員的工作。（7）經常深入群眾了解情況，聽取職工對安全生產工作的意見和建議，發(fā)動群眾搞好安全生產工作。（8）對于輕傷事故有權做出處理決定，對于重傷以上事故，要立即上報，并協(xié)助上級有關部門進行調查取證和制訂并落實整改措施。（9）對年終安全生產工作總結與考評工作進行審批。（二）企業(yè)安全生產管理部門安全生產管理部門設在行政部（設立安全生產管理部門）管理部門經理:職責（1）企業(yè)安全管理部門全面負責本企業(yè)的安全生產工作。（2）協(xié)助企業(yè)領導，認真貫徹執(zhí)行國家、廣州市安全生產、勞動保護等法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)安全生產管理制度。（3）負責制定本企業(yè)的年度安全生產工作計劃和中長期規(guī)劃。（4）匯總和審查安全技術措施計劃，并督促有關部門切實按期執(zhí)行。（5）組織和協(xié)助有關部門制定或修訂安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。（6）對職工的安全生產宣傳，教育和培訓工作。（7）指導各部門和班組安全員工作。（8）經常進行現(xiàn)場檢查，協(xié)助解決問題，遇到特別緊急的不安全情況，有權指令先行停止作業(yè)，并立即報告企業(yè)領導，研究處理。（9）督促和檢查企業(yè)職工是否正確使用勞動防護用品。（10）定期組織全企業(yè)性大檢查，檢查情況做好記錄，向主管領導匯報。（11）定期召開安全生產工作會議，并做好記錄，對安全生產工作的意見和建議以及存在的問題及時向主管領導匯報。（12）負責對危險作業(yè)的審批和監(jiān)管工作。（13）有權向主管領導提出獎懲意見。（14）總結和推廣安全生產的先進經驗。（15）參加審批新建、改建、擴建和大修的設計計劃，并按規(guī)定報政府相關部門審批，和參加工程驗收及試運行工作。（16）參加傷亡事故的調查和處理，進行傷亡事故統(tǒng)計，分析和報告，協(xié)助有關部門提出事故的防范措施，并且督