在學(xué)習(xí)中尋找快樂(編輯修改稿)
2024-11-09 17:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 紙，畫得如何，我心中無底。在工作了一周后，我充分領(lǐng)略到每日送同事們的熱情，他們給予我極大的關(guān)心和幫助。特別是汪主管讓我們新人看了去年公司的“大拜年”，讓我真正感受到了每日送的文化。通過這半個(gè)月的工作，我對(duì)公司內(nèi)部的整體運(yùn)作內(nèi)容有了一定的了解，從商品的采購到商品的圖片增添，從商品的入庫到出庫，從顧客的訂單到售后的跟蹤等等，事無巨細(xì)，確實(shí)有很多工作要做。半個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，我深感收獲不小?？偨Y(jié)這一段時(shí)間的工作，主要有以下內(nèi)容：（一）對(duì)社會(huì)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，基本完成了從“學(xué)生”到“員工”的角色轉(zhuǎn)換。社會(huì)是復(fù)雜的，但這也是社會(huì)發(fā)展的必然要素，所以我只有努力去適應(yīng)。良好的習(xí)慣、素養(yǎng)和態(tài)度是我走向成功的基石。在輪崗過程中，我的第一站是客服部。我先向李喜琴老師學(xué)習(xí)如何禮貌用語，如何回答顧客的問題，幫助顧客解決問題。一開始覺得很簡(jiǎn)單，可到自己上陣才知道反應(yīng)要快，手腦要并用。我常打了字，卻忘了顧客需要查的問題，直到第二天才勉強(qiáng)可以。在輸入訂單時(shí)，一個(gè)顧客要的所有商品要做成一個(gè)單子。我粗心的輸成了二個(gè)，導(dǎo)致發(fā)行站的投遞員一個(gè)地方跑了二次，浪費(fèi)資源，辛苦了投遞員。以前我可以安慰自己，我還是學(xué)生我還有時(shí)間，現(xiàn)在我已不再也不能把自己當(dāng)作是剛走出校園的應(yīng)屆畢業(yè)生，而是要時(shí)刻以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，這樣的輪崗經(jīng)歷有助于我在日后的職業(yè)生涯里發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。（二）提高了人際關(guān)系技能，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在一個(gè)集體里，同事之間需要有良好的溝通與協(xié)作，要與不同年齡、不同層次的人交流。突破了學(xué)生時(shí)代的那種較固定狹小的人際關(guān)系圈，讓我們更多的思考如何與人相處，如何在工作中游刃有余。在電子商務(wù)部門輪崗期間，汪主管對(duì)電子商務(wù)部的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)技能（包括；CRM系統(tǒng)、網(wǎng)站后臺(tái)管理與維護(hù)）以及對(duì)公司業(yè)務(wù)流程都進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解以及工作上的指導(dǎo)。劉軍老師教了一些圖片處理的方式要求。新商品是采購部引進(jìn)的，再由物流營運(yùn)部增添的，圖片是電子商務(wù)部處理的。環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系，一再的告訴我團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性。在工作中，我們要融入團(tuán)隊(duì)，貢獻(xiàn)自己的最大力量。（三）全面提高了各方面的能力，學(xué)會(huì)將理論升華，并最終實(shí)踐。通過半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了公司的各個(gè)環(huán)節(jié)，在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，真正做到了理論和實(shí)踐相結(jié)合，在工作中善于思考問題、善于發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)一步提高了自己提出問題、分析問題、解決問題的能力。在物流營運(yùn)部輪崗期間，向溫殷豪、施張箭與鄭燕老師學(xué)習(xí)金蝶K3和匯創(chuàng)軟件的操作與應(yīng)用。關(guān)于商品的添加，采購訂單的制作，調(diào)撥單的審核，價(jià)格的調(diào)動(dòng)等等。應(yīng)用軟件的熟練操作及反應(yīng)迅速的與各個(gè)發(fā)行站的聯(lián)系，早上的鋪庫到下午五點(diǎn)前的訂單導(dǎo)出，如何協(xié)調(diào)，如何能更合理的運(yùn)用資源。讓我一下子從理論接觸到實(shí)踐。而在湖墅站的三天輪崗，讓我更與物流的配送更進(jìn)了一步。投遞員分報(bào)再出去送報(bào)，然后回來統(tǒng)計(jì)輸入上報(bào)。夾送廣告單、每日商城商品的配送，報(bào)紙的改址、登廣告的信息錄入等等。接觸到具體的工作崗位，讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到我在學(xué)校學(xué)習(xí)中缺失的東西，認(rèn)識(shí)到我要把自己的興趣與實(shí)際工作相結(jié)合，認(rèn)識(shí)到公司較看重的是能力。經(jīng)過這次輪崗的學(xué)習(xí)，我了解到物流工作的復(fù)雜性，但也在此學(xué)習(xí)中充分了解物公司相關(guān)的運(yùn)營操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式，將我所學(xué)到的知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我的綜合素質(zhì)和能力，切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”只有有計(jì)劃的勤奮學(xué)習(xí)和工作中的刻苦鍛煉，以后才能更好的工作。我深知，要工作出色，就更要出色工作。電子商務(wù)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。雖然在同行中有強(qiáng)大如淘寶網(wǎng)的對(duì)手，但我們每日送也有自己特有的優(yōu)勢(shì)。希望在以后的工作過程中，能
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