【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 異就凸現(xiàn)出來(lái)了。也許別人有了很多成長(zhǎng)和磨練的機(jī)會(huì)，但自己最終什么都沒有，這最終一定會(huì)影響到自己人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)評(píng)：這足以說明，如果在沒有團(tuán)隊(duì)精神的意識(shí)觀念下工作，企業(yè)在給團(tuán)隊(duì)打分的時(shí)候，同時(shí)也會(huì)給個(gè)人打一個(gè)分?jǐn)?shù)，結(jié)果自己會(huì)發(fā)現(xiàn)是一個(gè)很低的分?jǐn)?shù)。毋庸置疑，如果一個(gè)人沒有合作精神，這個(gè)人的自我價(jià)值一定不會(huì)得到淋漓盡致的發(fā)揮。（二）如果不合作，將會(huì)造成與組織關(guān)系不和諧 不合作會(huì)使個(gè)人與組織的關(guān)系不和諧?！景咐坷K實(shí)驗(yàn)每8個(gè)人為一組，有若干組，每個(gè)人都拼盡全力去拉同一根繩子，而且每個(gè)人都要拼盡全力。然后記錄下每個(gè)人用的力，也就是100%能力的時(shí)候，所施加給這個(gè)繩子的力。若干人都做同樣的實(shí)驗(yàn)，分別記錄下每個(gè)人所貢獻(xiàn)給這根繩子的力。然后將8個(gè)人進(jìn)行自然組合。首先，每2個(gè)人為一組，同時(shí)用力。1個(gè)人施加給繩子1份的力，2個(gè)人就是2份力。每個(gè)人的情況有所不同，但是實(shí)驗(yàn)結(jié)果是，當(dāng)2個(gè)人去拉這根繩子的時(shí)候，產(chǎn)生的力是應(yīng)該有的2份力的95%。接著往下做，每3個(gè)人為一組，再去拉繩子，3個(gè)人都要用盡全力，最終得到的力是3份力的85%。如果8個(gè)人全上，最終得出來(lái)的結(jié)果是8份力的49%。點(diǎn)評(píng)：當(dāng)組織的人數(shù)增加到一定規(guī)模時(shí)，組織成員都在自覺或不自覺地保留實(shí)力，或者說沒有貢獻(xiàn)出自己的全力，甚至一半的力都沒有用出來(lái)。西方的工業(yè)文明出現(xiàn)得要早得多，企業(yè)人數(shù)不多的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)很順暢，很賺錢。但是隨著規(guī)模的壯大，利潤(rùn)卻不成正比。西方的工業(yè)家們通過拉繩實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)深刻地了解到，人是有惰性的，人會(huì)自覺不自覺地偷懶。因此雇傭與被雇傭關(guān)系的矛盾的癥結(jié)是：如果雇員已經(jīng)貢獻(xiàn)全力了，老板會(huì)很開心；但老板如果知道這個(gè)雇員本身很有能力，卻不發(fā)揮出來(lái)，就會(huì)與之產(chǎn)生矛盾，繼而會(huì)造成組織關(guān)系不和諧。所以，西方國(guó)家的生產(chǎn)線故意分成很多段，這一段由你來(lái)做，那一段由他來(lái)做，這樣就從某種程度上避免了偷懶，也是企業(yè)為了規(guī)避偷懶所進(jìn)行的探索。目前，國(guó)內(nèi)的企業(yè)一定要外求經(jīng)營(yíng)，內(nèi)求管理。管理就是要使得每個(gè)人都發(fā)揮其價(jià)值。第二講 團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的方法一些員工偷懶的現(xiàn)象，不管在西方國(guó)家還是在我國(guó)都存在，企業(yè)必須要探索出有效的辦法來(lái)解決。在國(guó)內(nèi)，一些企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到這些矛盾，并開始注重管理。管理就是要使得每個(gè)人都發(fā)揮價(jià)值，減少內(nèi)耗。成為規(guī)章制度的迎合者既然企業(yè)里員工偷懶現(xiàn)象確實(shí)是個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，不容回避，那么對(duì)于員工的這種惰性，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治標(biāo)方法有不少。（一）分裂繁殖制度【案例】格蘭仕的“分裂繁殖制度”格蘭仕是做微波爐的企業(yè)，今天已經(jīng)是中國(guó)微波爐市場(chǎng)的冠軍。格蘭仕有一個(gè)特殊的制度，即“分裂繁殖制度”。企業(yè)發(fā)展到一定階段，產(chǎn)品要打入國(guó)際市場(chǎng)，但面臨著很多限制：其一，企業(yè)的資源、人才能力等方面不盡如人意；其二，人力資源發(fā)展水平有限，不可能馬上找到一些外貿(mào)人員直接來(lái)做這件事。所以，當(dāng)時(shí)基本上是一些根本不懂外貿(mào)的人來(lái)做。雖然受到一些自身?xiàng)l件等方面的限制，但企業(yè)通過摸爬滾打也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，也漸漸把產(chǎn)品賣到了海外。那么最初的這些人就變成了師傅。人手畢竟還是有限，但市場(chǎng)還需要繼續(xù)打下去，所以引進(jìn)來(lái)一些新人，這些新人就由師傅們來(lái)帶。當(dāng)這些新人徒弟被師傅帶出來(lái)，能獨(dú)當(dāng)一面了，這時(shí)師傅就完成了“繁殖”任務(wù)，同時(shí)也意味著“分裂”的開始。也就是師傅這時(shí)一定要離開，完全把這個(gè)市場(chǎng)交給自己的徒弟來(lái)做。這種“分裂繁殖制度”使有的人可能覺得自己吃虧了。但是在企業(yè)中存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象：很多人當(dāng)他有資格的時(shí)候，最容易發(fā)牢騷、自以為是，越是成為老員工的時(shí)候，這些特質(zhì)就越明顯。當(dāng)一個(gè)人有這些特質(zhì)的時(shí)候，他已經(jīng)變成了一個(gè)從業(yè)狀態(tài)的員工了。這時(shí)，他只貢獻(xiàn)給企業(yè)10%～30%的力量，實(shí)際上吃虧的就是員工自己了。有的員工開始意識(shí)到這一點(diǎn)，所以也就迎合了這種制度，很多人也就從開始的不分裂到后來(lái)的被分裂，離開了以前的市場(chǎng)。格蘭仕在發(fā)展的過程中，也在逐步完善這個(gè)制度，即不同的員工，不同的營(yíng)銷人員，去打不同的市場(chǎng)，薪酬的計(jì)算也會(huì)有所不同。也就是分成若干市場(chǎng)，若干級(jí)別的業(yè)務(wù)員，拿不同的提成。在最開始設(shè)計(jì)這個(gè)制度時(shí)，是基于員工背后偷懶的現(xiàn)象。現(xiàn)在來(lái)看，企業(yè)在建立規(guī)章制度的時(shí)候，一定是基于團(tuán)隊(duì)精神，從這個(gè)角度來(lái)進(jìn)行管理制度的建設(shè)。作為一個(gè)有智慧的員工，一定要迎合“分裂繁殖制度”。可能當(dāng)時(shí)這個(gè)制度看起來(lái)不是那么完美，但是任何一個(gè)企業(yè)的制度在初建立的時(shí)候，都是不完善的，不完美的。員工只有迎合這個(gè)制度，才能夠成為當(dāng)下制度的受益者。有的人愿意吃虧，離開先前的市場(chǎng)，這也就意味著有一個(gè)更新更大的市場(chǎng)要去磨練他、鍛煉他。例如在格蘭仕，有60歲的老員工，依然可以去開拓新的市場(chǎng)，而且去開拓國(guó)家級(jí)貧困縣這樣的市場(chǎng)，因?yàn)樗X得這是一個(gè)挑戰(zhàn)。（二）建立規(guī)章制度一定要與時(shí)俱進(jìn)【案例】蒼蠅父親和三個(gè)兒子的故事有一只生活在室內(nèi)的蒼蠅，到了壽終正寢的時(shí)候。在它臨死前，它的三個(gè)兒子都想知道它的生存之道，因?yàn)樯钤谑覂?nèi)的蒼蠅能夠活到壽終正寢是一件非常難的事，一不小心就會(huì)被拍死。這只蒼蠅就告訴它的兒子們說，我之所以能活到現(xiàn)在，是因?yàn)槲冶M可能地待在蒼蠅拍上。言外之意就是，最危險(xiǎn)的地方最安全。說完后蒼蠅父親就死了。奇怪的是，沒多久它的三兒子就到天堂跟父親相見了。父親很好奇，說我把生存秘笈都告訴你了，你怎么這么快就來(lái)這了呢？三兒子說：父親，您的教誨我確實(shí)聽了。但我又一想，這一生多么短暫，怎么就不能落在白墻上呢？那白饅頭上怎么就不能待呢？于是，我就被拍死了。父親聽后對(duì)三兒子說：兒啊，你的思想太冒進(jìn)了！又沒多久，二兒子也來(lái)天堂跟父親見面了。小弟就問了：二哥，你怎么也來(lái)了呢？二哥說：我聽了父親的教誨，時(shí)刻都待在蒼蠅拍上，結(jié)果我餓死了。父親聽后對(duì)二兒子說：兒啊，你的思想太保守了！大家只有保佑老大多活些日子了，不曾想老大很快也來(lái)天堂了。大家都爭(zhēng)著問它怎么回事，老大說：我聽從父親的教誨，時(shí)刻待在蒼蠅拍上，只是我餓的時(shí)候，我才飛離蒼蠅拍。但是有一天，一個(gè)人拿著像瓶子一樣的東西，晃了一下向我噴射，我就來(lái)這了。原來(lái)這老大是被毒死的。父親聽后對(duì)大兒子說：兒啊，你怎么沒有跟上潮流??！點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事的啟示是，企業(yè)在建立規(guī)章制度時(shí)，一定要與時(shí)俱進(jìn)，不能冒進(jìn)，也不能保守。作為聰明人，作為有智慧的人，一定要迎合企業(yè)的制度，但不是說做老好人。因?yàn)橹挥腥绱?，才能夠是這個(gè)制度當(dāng)下的既得利益者。同時(shí)，既得利益者一定要做文化建設(shè)的推動(dòng)者，這樣才能夠更好地融入團(tuán)隊(duì)環(huán)境。成為企業(yè)文化的推動(dòng)者除了依靠規(guī)章制度，還要進(jìn)一步地在企業(yè)文化上做一些探究，培育不偷懶的文化。有些企業(yè)就是從培育團(tuán)隊(duì)精神的角度來(lái)建設(shè)和推進(jìn)企業(yè)文化的。【案例】公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由——追求完美一家企業(yè)以前是生產(chǎn)治療儀的，現(xiàn)在做櫥柜，在它的生產(chǎn)線上曾經(jīng)發(fā)生了這樣一件事情。有一個(gè)工人把治療儀的正負(fù)級(jí)裝反了，然后又流到下一個(gè)生產(chǎn)線上，最終流向了市場(chǎng)。幾個(gè)月后，客戶發(fā)現(xiàn)這治療儀有問題，就要求退貨。產(chǎn)品返回來(lái)后，經(jīng)過檢查原來(lái)是正負(fù)級(jí)裝反了，就開始追究。其實(shí)這個(gè)工人的下一道工序的工人是知道的，當(dāng)時(shí)他就覺得這個(gè)人怎么這么傻，正負(fù)級(jí)這么簡(jiǎn)單的事都給裝反了，但是他就沒想到要去告訴那個(gè)出錯(cuò)的工人。他覺得，你傻你的，誰(shuí)管你啊。所以原本可以在這道工序得到糾正的機(jī)會(huì)也失去了。在對(duì)這件事情進(jìn)行處理時(shí)，企業(yè)開除了這個(gè)出錯(cuò)的工人，因?yàn)樗o企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)上的損失，犯了不可饒恕的錯(cuò)誤，根據(jù)企業(yè)相關(guān)制度的規(guī)定，他被開除了。但在處理的同時(shí)，又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，就是制度中沒有任何一條說，發(fā)現(xiàn)同事的錯(cuò)誤而不提出來(lái)就要被開除，或怎么樣處理。結(jié)果企業(yè)雖然覺得那個(gè)明知道出錯(cuò)卻未盡提醒之責(zé)的工人有問題，但就是開除不了他。這家企業(yè)1994年開始進(jìn)入櫥柜行業(yè)時(shí)又發(fā)生了一件事情。因?yàn)閯倓傔M(jìn)入新的行業(yè)，大家不清楚該怎么做。他們?cè)?gòu)臵了一批不銹鋼盆，回來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)這些盆跟他們看到的樣板不一樣，所以把貨又重新裝箱，拉回去退貨。對(duì)方一看，說你們是做這種不銹鋼櫥柜的，怎么連去銹拋光都不會(huì)。這說明企業(yè)在創(chuàng)立之初，很多小事都在制約著自己的發(fā)展，每個(gè)細(xì)節(jié)都要靠自己去突破。在這些過程中，企業(yè)無(wú)暇去做什么文化，沒有什么文化建設(shè)，只是要求把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)賣出去。但是在發(fā)展過程中，這家企業(yè)有了新的做法，制訂出了“公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由”基于團(tuán)隊(duì)合作的八字方針。當(dāng)他們的“公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由”文化在一定程度上受到限制，遇到新的瓶頸時(shí)，又不斷地修正完善。就這樣企業(yè)文化在不斷發(fā)展的過程中，最終找到“追求完美”的文化。點(diǎn)評(píng)：有時(shí)企業(yè)的規(guī)章制度不太管用了，這時(shí)就迫使企業(yè)的文化變?yōu)椤白非笸昝馈?。?dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)“追求完美”時(shí)，它應(yīng)該是深入每個(gè)員工的骨髓、心靈的。當(dāng)有這種追求的時(shí)候，員工就會(huì)覺得為了讓自己的工作做得更完美，就應(yīng)該將同事的錯(cuò)誤指出來(lái)。最終，企業(yè)文化會(huì)幫助避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。企業(yè)要基于團(tuán)隊(duì)精神的考慮來(lái)制訂企業(yè)文化，而真正有智慧的人要推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，不要抵觸。企業(yè)中有很多員工認(rèn)為，企業(yè)文化太虛了，老總制訂企業(yè)文化只是在玩虛的。所以從開始的不理解到漸漸抵觸，慢慢地，就會(huì)跟企業(yè)越來(lái)越格格不入，導(dǎo)致一個(gè)員工由敬業(yè)員工中變成一個(gè)從業(yè)員工，最終會(huì)演變成一個(gè)怠工員工，最后連自己也覺得待著不舒服了，可能就離開了。一個(gè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)階段的門檻是最低的，員工這時(shí)可能很容易就進(jìn)去了。企業(yè)在經(jīng)歷了一個(gè)快速發(fā)展的階段之后，可能業(yè)績(jī)就翻番了，到那時(shí)，員工就能得到更大的利益，實(shí)現(xiàn)更高的個(gè)人價(jià)值。前提是員工要迎合它的制度，尊重它的制度，然后融入企業(yè)文化。只有這樣，當(dāng)這個(gè)企業(yè)繼續(xù)往前穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)候，員工才可能是最終的受益者。第三講 讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本方法（一）植入正確的團(tuán)隊(duì)合作觀念有些事情當(dāng)制度管不了，文化也管不了的時(shí)候，實(shí)際上就是管不了人心了。也就是說制度和文化能約束人的行動(dòng)，卻管不了人心。例如“拉繩實(shí)驗(yàn)”的背后是人心在作祟，導(dǎo)致沒有用盡全力去拉繩子。所以對(duì)人心的訓(xùn)練，不是別人能訓(xùn)練的，而是要靠自己訓(xùn)練。一個(gè)人要給自己植入正確的團(tuán)隊(duì)合作觀念。觀念很重要，有沒有這樣的觀念將會(huì)直接影響到這個(gè)人的行動(dòng)?！景咐可⒆拥挠^念在生活中，有人有重男輕女的觀念，這導(dǎo)致一個(gè)行動(dòng)，那就是生了女孩相當(dāng)于白生，所以要繼續(xù)生，直到生了男孩為止；而有人有多子多福的觀念，這就導(dǎo)致不管是男孩還是女孩，生一大堆。點(diǎn)評(píng)：一個(gè)人因?yàn)楸忠环N觀念，才會(huì)影響到自己的行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)合作的觀念深入骨髓時(shí)，就會(huì)影響行動(dòng)。否則，只是簡(jiǎn)單知道或了解，對(duì)行動(dòng)的影響不大。那么，要植入的正確的團(tuán)隊(duì)合作觀念到底是什么呢？（一）合作是一種智慧 合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長(zhǎng)。不要認(rèn)為成長(zhǎng)僅僅是關(guān)系到自己的事情，當(dāng)一個(gè)人借助別人的力量的時(shí)候，他可能得到更快的成長(zhǎng)。如果一個(gè)人還沒有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠。這就需要用大雁的精神來(lái)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)?！景咐垦?陣大雁是排成一字形或人字形來(lái)飛翔的。一字形用于在風(fēng)和日麗、沒有壓力的時(shí)候。但天氣越來(lái)越?jīng)觯w到南方去，就要講究效率，要人字形飛。當(dāng)人字形飛時(shí)，領(lǐng)頭雁在前面飛翔，它猛烈地煽動(dòng)翅膀，在翅膀下邊形成一個(gè)相對(duì)真空的環(huán)境，這樣跟在它后邊的一只大雁就會(huì)占領(lǐng)這個(gè)位臵，飛行的阻力就小了。跟在后邊的大雁，相繼都會(huì)借助到同樣的力量。這樣一來(lái)，前面的大雁給后面的大雁營(yíng)造了一種環(huán)境，使得它們?cè)陲w翔過程中，要克服的阻力要比原來(lái)單飛的時(shí)候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯獨(dú)領(lǐng)頭雁沒有。但是在雁陣中，領(lǐng)頭雁是交換的。那也就意味著在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。科學(xué)家的風(fēng)動(dòng)實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)雁陣成群往前飛的時(shí)候。點(diǎn)評(píng)：可見，借助別人的力量使自己成長(zhǎng)，在大雁的身上體現(xiàn)得淋漓盡致。198。 只有合作才能實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏合作很重要，因?yàn)橹挥泻献鞑拍軐?shí)現(xiàn)雙贏或多贏?！景咐刻焯煤偷鬲z分粥的故事在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長(zhǎng)的一個(gè)勺子。在地獄里，每個(gè)人爭(zhēng)前恐后地去拿這個(gè)勺子取粥給自己吃?？蛇@勺柄太長(zhǎng)了，無(wú)論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰(shuí)也吃不到粥。在天堂里，一個(gè)人拿勺子取到粥喂給另一個(gè)人，這樣大家互相喂對(duì)方，結(jié)果是每個(gè)人都有粥吃。點(diǎn)評(píng)：相同的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果，這表明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個(gè)人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實(shí)現(xiàn)。如果不合作，即使能贏也就是一個(gè)人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。198。 只有合作才有機(jī)會(huì)【案例】螞蟻的故事螞蟻個(gè)頭比較小，但腿比較多，所以很多人以為螞蟻爬得比較快，但事實(shí)上不快。當(dāng)森林大火來(lái)臨的時(shí)候，螞蟻再怎么快，也快不過大火的蔓延。但是一場(chǎng)大火過后，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)還有螞蟻活著，為什么呢？因?yàn)楫?dāng)森林大火蔓延過來(lái)的時(shí)候，這些螞蟻會(huì)迅速地抱團(tuán)，滾成一個(gè)球，滾出火場(chǎng)。當(dāng)發(fā)大水時(shí)，螞蟻也是這樣迅速地抱團(tuán)，然后就跟著洪水隨波逐流。有可能碰到一顆大樹的樹墩，爬上去了，也就獲得了生存的機(jī)會(huì)。點(diǎn)評(píng)：很多時(shí)候就是這樣，只有合作才有機(jī)會(huì)。生活中為什么要加入到團(tuán)隊(duì)中呢？為什么一定要加入一個(gè)公司呢？從事實(shí)的角度上來(lái)講，每個(gè)人都可以打工，每個(gè)人也都可以創(chuàng)業(yè)，但是不一定每個(gè)人創(chuàng)業(yè)都能成功。企業(yè)的平均壽命也就是兩年多。這意味著有很多企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期成功后，還可能再面臨死亡。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)不是每個(gè)人都有的，生存競(jìng)爭(zhēng)是非常殘酷的。那么該怎么辦呢？怎么獲得生存呢？要加入團(tuán)隊(duì)，只有加入團(tuán)隊(duì)，才有機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人意識(shí)到只有加入團(tuán)隊(duì)才有機(jī)會(huì)的時(shí)候，他可能開始加入到一個(gè)企業(yè)中去了，當(dāng)認(rèn)識(shí)更清楚的時(shí)候，他就可能不再患得患失了?，F(xiàn)實(shí)中有很多人容易患得患失，認(rèn)為自己在公司干都是給老總干，這樣想的時(shí)候，人的私心就重了，就會(huì)患得患失了。千萬(wàn)不要忘了，貢獻(xiàn)出100%，回報(bào)給自己的價(jià)值就是100%。198。 只有合作才能夠?qū)崿F(xiàn)1＋1＞2 如果不合作，1就是1，2就是2。只有合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)1＋1＞2?！景咐狂R的故事通過無(wú)數(shù)次的實(shí)驗(yàn)，得到這樣一個(gè)數(shù)據(jù)，一匹馬拉重物的極限就是3000磅。給馬吃得再飽一些，喝得再足一些，換一個(gè)更優(yōu)秀的馬種，極限還是3000磅。但是當(dāng)把兩匹馬捆到一塊時(shí)，它們拉重物的極限卻超過了6000磅。人們不知道為什么兩匹馬待在一塊兒后，它們拉重物的極限就會(huì)超出它原本單干的總和。但它們確實(shí)做到了1＋1＞2，這就是驗(yàn)證。（二）合作需要勇氣合作是智慧，同時(shí)合作也是勇氣的一種體現(xiàn)。也就是說一個(gè)人敢不敢有團(tuán)隊(duì)精神，是一種勇氣的體現(xiàn)