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正文內(nèi)容

勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁院應(yīng)急工作預(yù)案1(編輯修改稿)

2024-11-09 17:08 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 首創(chuàng)“社保分案處理三步聯(lián)動(dòng)”模式,為政府部門公共管理創(chuàng)新提供寶貴借鑒。該模式在立案時(shí)為社保案件單獨(dú)立案,確保社保裁決的有效性;審理中加強(qiáng)與社保中心溝通,建立社保核查工作機(jī)制;執(zhí)行上與法院打通社保執(zhí)行綠色通道,取得顯著成效顯著。法院執(zhí)行庭與執(zhí)行窗口積極配合社保生效文書的執(zhí)行,為勞動(dòng)者維權(quán)開辟綠色通道,填補(bǔ)了法律制度的空缺,至今共計(jì)執(zhí)行社保案件4000余起,為當(dāng)事人社保權(quán)益的落實(shí)提供司法保障。該模式得到人社部仲裁司高度評(píng)價(jià),市局仲裁處對(duì)此進(jìn)行專題調(diào)研,以期在全市推廣。從模式中提煉的案例經(jīng)過(guò)XX市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組從全市256件案例中篩選,經(jīng)專家評(píng)審,解放日?qǐng)?bào)及東方法治網(wǎng)公示,最終入選2012XX市依法治理20個(gè)優(yōu)秀候選案例。自主開發(fā)仲裁申請(qǐng)自助系統(tǒng)。結(jié)合觸摸、二代身份證及條碼識(shí)別技術(shù),勞動(dòng)者和用人單位只需通過(guò)屏幕點(diǎn)擊就可輕松完成申請(qǐng)書的填寫、案件受理及審辦情況等服務(wù)。通過(guò)掃描收件回執(zhí)單上的條形碼,已申請(qǐng)案件的受理情況、審理進(jìn)度、相關(guān)仲裁員的信息均能一目了然,節(jié)約了另行排隊(duì)取號(hào)咨詢的時(shí)間。該系統(tǒng)使長(zhǎng)期以來(lái)仲裁窗口費(fèi)時(shí)費(fèi)力、反復(fù)修改申請(qǐng)書的情形得到改觀,方便了服務(wù)對(duì)象,又將接待窗口工作人員從重復(fù)勞動(dòng)中解脫,為窗口服務(wù)效能的提升創(chuàng)設(shè)了條件。我院配備專人對(duì)申請(qǐng)系統(tǒng)操作予以指導(dǎo),目前170余人通過(guò)該系統(tǒng)順利提交仲裁申請(qǐng)。凝聚集體智慧,豐富仲裁品牌內(nèi)涵“閔行e仲裁”品牌推出。為落實(shí)局系統(tǒng)品牌創(chuàng)建工作要求,我院采擷“智慧閔行”城市建設(shè)關(guān)于“感知民生、互聯(lián)信息、智能管理、共享共用”的政府管理理念之精髓,積聚人文仲裁蓬勃向上之力推出“閔行e仲裁”服務(wù)品牌,旨在致力于以公正廉潔的形象向廣大勞動(dòng)者與用人單位提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并將以人為本的科學(xué)發(fā)展理念滲透到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),傾心化解地區(qū)勞資糾紛,精心鑄就仲裁機(jī)構(gòu)社會(huì)公信力,為維護(hù)地區(qū)和諧穩(wěn)定,貢獻(xiàn)源源不竭的正能量。“智慧閔行”互動(dòng)平臺(tái)。今年,我院積極開拓為民服務(wù)渠道,積極關(guān)注區(qū)內(nèi)重大工程及實(shí)事項(xiàng)目,三季度與區(qū)科委“智慧閔行”項(xiàng)目相關(guān)部門取得聯(lián)系,擬在東方有線及中國(guó)電信開發(fā)的兩大電視信息互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行仲裁相關(guān)信息加載,拓展便民服務(wù)渠道,提升仲裁工作群眾知曉度。目前已梳理仲裁流程、庭審規(guī)則、基層調(diào)解組織公開信息等目錄,并與科委溝通做好前期調(diào)研及資料準(zhǔn)備工作。明年起還將就手機(jī)軟件客戶端信息加載事宜做進(jìn)一步協(xié)商,擴(kuò)大仲裁工作輻射面。(四)為社會(huì)、愛(ài)公益,法宣職責(zé)善承擔(dān)廣泛調(diào)動(dòng)資源,形成法宣核心動(dòng)力拓展仲裁苑講壇法律宣傳服務(wù)廣度和深度。通過(guò)鼓勵(lì)院內(nèi)資深仲裁員走出仲裁庭,分享其仲裁實(shí)踐心得,拉進(jìn)政府部門與服務(wù)對(duì)象距離,有效樹立仲裁服務(wù)品牌,提升仲裁機(jī)構(gòu)公信力。今年,與局五單式服務(wù)結(jié)合舉辦的基層現(xiàn)場(chǎng)講座累計(jì)10場(chǎng),參與企業(yè)千余家;參與錄制閔行零距離訪談節(jié)目8次,收到良好的社會(huì)反響。隨著講壇的影響力不斷擴(kuò)大,講壇形式也在不斷創(chuàng)新,10月中旬,借力司法局法宣部門推出了“閔行書香法治講壇?仲裁苑講壇”聯(lián)合公益講座取得良好活動(dòng)效果。自編、自導(dǎo)、自拍“仲裁法宣微電影”。由院內(nèi)干部職工自行構(gòu)思劇本、參與攝制、目前完了第一期微電影“誠(chéng)信就業(yè)”的所有場(chǎng)景的拍攝,已投入后期錄音和剪輯。全片制成后,將投入精力進(jìn)行推廣和宣傳,這也是我院緊跟信息時(shí)代步伐,做好群眾工作的一次有益嘗試。積極關(guān)注公益,豐富職工業(yè)余生活年初,我院前往結(jié)對(duì)共建的古美街道平吉二村居委會(huì)進(jìn)行節(jié)前慰問(wèn)活動(dòng),向生活困難家庭送上大米、食用油等生活必需品。在元宵節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日,定期探訪中誼路養(yǎng)老院結(jié)對(duì)老人,送上自制的湯圓、餛飩及其他慰問(wèn)品,與老人交流談心,通過(guò)組織老人來(lái)院參觀等一系列活動(dòng),培養(yǎng)職工良好的公德意識(shí)、向上的精神面貌。通過(guò)近兩年來(lái)的不斷美化和創(chuàng)新,我院的員工加油站,圖書室“積微閣”、健身房作為我院三大文化名片,已成為員工“愛(ài)院如家”的棲息地,設(shè)計(jì)、布置和管理均由員工包攬。圖書室管理“三字經(jīng)”,獨(dú)具匠心,開創(chuàng)職工管理文化先河。建立新進(jìn)員工院長(zhǎng)談心制度、關(guān)心離退休及困難家庭職工,每季度組織慶祝集體生日,給予青年員工細(xì)致周到的關(guān)愛(ài)。開展了覆蓋全院的“節(jié)水節(jié)電”活動(dòng)。在院內(nèi)宣傳欄及條線平臺(tái)上發(fā)布“節(jié)能減排我有責(zé)、愛(ài)院如家在堅(jiān)持!”倡議書,鼓勵(lì)職工積極成為節(jié)能減排的倡導(dǎo)者和踐行者。院內(nèi)宣傳欄、花草的維護(hù)都由干部職工親自動(dòng)手,各庭室形成了獨(dú)有的庭室文化,在緊張工作之余,起到調(diào)節(jié)身心,美化環(huán)境的作用。第三篇:2010年勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院工作總結(jié)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院2010工作總結(jié)與2011工作打算2010年縣仲裁院以深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹落實(shí)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》,推進(jìn)和完善仲裁院建設(shè)為突破口,建立和健全縣級(jí)和大型國(guó)企勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織為基礎(chǔ),規(guī)范勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件的處理,圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)就一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:一、基本工作情況(一)、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理的基本情況與主要特點(diǎn)(數(shù)據(jù)截至2010年12月20日):勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理的基本情況(1)、各級(jí)調(diào)解組織受理446件,%;調(diào)解成功410件,%。(2)、仲裁部門受理552件,%,不予受理21件,比去年同期27件下降22%。(3)、受理案件中:勞動(dòng)報(bào)酬345件,%,工傷待遇59件,%,社會(huì)保險(xiǎn)12件,%,履行勞動(dòng)合同12件,%,確定勞動(dòng)關(guān)系57件,%,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金48件, %,賠償金18件,%,其他1件,%。(4)、受理的案件中,從用人單位的性質(zhì)來(lái)劃分,其中:私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)452件,%,國(guó)有企業(yè)79件,%,其他企業(yè)21件,%。(5)、仲裁部門辦結(jié)案件552件(含09年受理),%,未結(jié)案17件,與去年持平。調(diào)解處理452件,裁決處理95件,撤銷案件1件,移送給其他區(qū)4件。案件處理過(guò)程中,調(diào)解率為100%,%,%。(6)、案件處理:企業(yè)勝訴135件,%,職工勝訴340件,%,企業(yè)、職工部分勝訴77件,%。(7)、辦結(jié)案件時(shí)間:在30日內(nèi)辦結(jié)的案件為336件,%,在31日至45日內(nèi)辦結(jié)的案件數(shù)為176件,%,在46日至60日內(nèi)辦結(jié)的案件數(shù)為31件,%,超過(guò)60天結(jié)案的有9件,其中7件原因?yàn)橹兄梗?件原因?yàn)楣?,均在法定時(shí)效內(nèi)結(jié)案。案件主要特點(diǎn)及原因分析(1)、案件受理數(shù)較去年明顯上升,月度受理數(shù)呈現(xiàn)出兩頭月份多中間月份少的局面。由于勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),主動(dòng)維權(quán)的案件增多。我國(guó)民間有過(guò)年回家團(tuán)圓的習(xí)俗,農(nóng)民工也因一年來(lái)沒(méi)怎么回過(guò)家,都盼望早結(jié)工資好回家過(guò)年,相對(duì)用工單位而言卻因農(nóng)民工回家過(guò)年而缺乏完成生產(chǎn)任務(wù)的勞動(dòng)者,對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)造成影響,兩者之間存在矛盾。部分企業(yè)主因缺乏法律意識(shí),以各種理由拖延或克扣工資,是導(dǎo)致過(guò)年之際的月份勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)大量上升的主因。(2)、勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h是爭(zhēng)議的主要焦點(diǎn)。勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h中,主要集中在加班工資這個(gè)重頭上。原因多為用人單位規(guī)章制度缺失,勞動(dòng)者與用人單位對(duì)加班時(shí)間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)不一致,以及因計(jì)件制工資導(dǎo)致勞動(dòng)者本人延長(zhǎng)工作時(shí)間,但用工單位不認(rèn)為是加班而存在爭(zhēng)議。(3)、集體爭(zhēng)議案件增多。部分單位由于用工制度未及時(shí)根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等新頒布的法律及時(shí)調(diào)整,導(dǎo)致群體性爭(zhēng)議頻發(fā)。部分黑代理在外省市打工者群體中挑起爭(zhēng)議也是很重要的原因。部分集體爭(zhēng)議案件為隱形集體爭(zhēng)議,即在一定時(shí)間跨度內(nèi),接待窗口接待了同一用工單位較多的申訴人,但又不滿足一次性10人的條件,這類案件也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。(4)、注冊(cè)型企業(yè)案件多。注冊(cè)地在本縣,實(shí)際工作地在縣外的企業(yè)涉及的爭(zhēng)議共有142件,%。由于勞動(dòng)者在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)無(wú)法向勞動(dòng)合同履行地仲裁委員會(huì)舉證,故只能去注冊(cè)登記地申訴。(5)、外省市戶籍的勞動(dòng)者涉及的爭(zhēng)議多。共有235人,%。外省市戶籍的勞動(dòng)者,往往在年底前后前來(lái)申訴,對(duì)仲裁案件的辦案效率提出了很大考驗(yàn)。(6)、造船業(yè)和建筑業(yè)的企業(yè)涉及爭(zhēng)議多。共涉及195件,%。這些單位用工形式復(fù)雜,管理相對(duì)混亂,因趕工期導(dǎo)致的加班問(wèn)題更加復(fù)雜,這些企業(yè)涉及的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件屬于較難處理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。(7)、私營(yíng)和個(gè)體的單位涉及爭(zhēng)議多。共涉及452件,占總數(shù)的 %。注冊(cè)資本少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力低,用工流動(dòng)性強(qiáng),業(yè)主法律意識(shí) 差是造成這類企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件多的主因。(二)、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁工作情況初步完成仲裁院實(shí)體化建設(shè)經(jīng)縣政府批準(zhǔn)同意,撤銷了崇明縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、崇明縣人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì),合并組建了崇明縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)。在縣委、縣政府的重視和市縣兩級(jí)人力資源和社會(huì)保障局的支持下,崇明縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院已經(jīng)落實(shí)了機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)和人員。2010年共招入了5名工作人員,仲裁院也搬遷到了新的辦公地址。在新址上共有2間仲裁庭、2間調(diào)解庭、6間辦公室、1間檔案室和1間機(jī)房,辦公面積達(dá)300平方米。仲裁院于2010年9月15日正式掛牌運(yùn)作。市仲裁處、仲裁院領(lǐng)導(dǎo),全縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)各委員以及縣法院和縣司法局的領(lǐng)導(dǎo)出席掛牌座談會(huì)。制定相關(guān)規(guī)章制度,落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作仲裁院正式運(yùn)作后,制定了相關(guān)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、辦事規(guī)則、考核辦法、管理辦法和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核辦法,行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)規(guī)范,政務(wù)公開,為仲裁院今后的規(guī)范運(yùn)作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我院窗口參加了上海市人力資源和社會(huì)保障局系統(tǒng)窗口規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)工作。按照要求,我院制定了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度、首問(wèn)責(zé)任制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度、監(jiān)督考核制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度以及應(yīng)急預(yù)案處理制度等六大制度,基本落實(shí)了窗口規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)工作。在仲裁院擠出辦公場(chǎng)所成立崇明縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議糾紛人民調(diào) 解委員會(huì)工作室指導(dǎo)成立二家企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)二、主要工作措施(一)、規(guī)范案件處理,完成年初目標(biāo)一是規(guī)范案件處理流程,提升案件審理質(zhì)量。完善案件的登記、受理、處理、信息匯總統(tǒng)計(jì),在市原有的表格的基礎(chǔ)上增加數(shù)據(jù)分析,用于案件的分析和梳理。制定本縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件受理、處理工作規(guī)范,確保一般案件45天結(jié)案,復(fù)雜案件不超過(guò)60天結(jié)案。建立專人審核裁決(調(diào)解)文書的制度。防微杜漸,為減少差錯(cuò),設(shè)立專人負(fù)責(zé)審核裁決(調(diào)解)文書,斟酌文書中語(yǔ)言的運(yùn)用,減少可能存在歧義的地方。二是搭建信息溝通平臺(tái),推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。加強(qiáng)與本局其他相關(guān)科室溝通,確保案件在本局范圍內(nèi)處理的一致性;建立每月一次的仲裁員工作例會(huì),及時(shí)分析階段性勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件的情況,同時(shí)對(duì)疑難復(fù)雜案件集體會(huì)診。建立裁審例會(huì)制度,每季度和法院共同召開一次工作例會(huì),遇有特殊情況臨時(shí)增加。協(xié)調(diào)同一仲裁與審理的口徑,對(duì)法院改
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