【文章內(nèi)容簡介】 侯賽因。Omar Hussein。我是海灣貿(mào)易公司的。ROSE: Let me see...Ah yes, Mr take a seat, Mr ：讓我想想……啊，是的，侯賽因先生。請坐，侯賽因先生。I39。ll tell the Manager39。s Secretary you are 。(DIALS)撥電話MARIA: Mr Shelli39。s ：Shelli先生的辦公室。ROSE: Hello Maria, this is Omar Hussein is has an appointment with Mr Shelli at ：你好，瑪麗亞，這是前臺。Omar Hussein先生來了。他和Shelli先生約好了11：30。MARIA: Mr Omar Hussein? 瑪麗亞：Omar Hussein先生？ROSE: Yes, he39。s from the Gulf Trading ：是的，他來自海灣貿(mào)易公司。MARIA: Oh, yes, that39。s 39。ll e and fetch him ：哦，是的，沒錯。我現(xiàn)在就來接他。ROSE: Thanks.(REPLACES PHONE)Mr Shelli39。s secretary is ing down ：謝謝。（取代電話）Shelli先生的秘書現(xiàn)在正在下樓。MR HUSSEIN: Thank ：謝謝。MARIA: Mr Hussein? 瑪麗亞：侯賽因先生？MR HUSSEIN: Yes, that39。s ：是的，沒錯。MARIA: I39。m the Sales Manager39。s e this 39。ll take you to his ：我是銷售經(jīng)理的秘書。請這邊走。我?guī)闳ニ霓k公室。前臺接待訪客常用會話（2）一般的訪客都是提前有預(yù)約的。但也有些沒有預(yù)約的“不速之客”。這個時候前臺應(yīng)該怎樣接待這些客人呢？我們看看Rose 是怎么做的吧！The second visitor is Mr has not an appointment, but he wants to see Mr 。他沒有預(yù)約，但他想見Shelli先生。MR LI: Good ：早上好。ROSE: Good , Mr are you? 羅斯：早上好。哦，李先生。你好嗎？” MR LI: I39。m fine, thanks, and you? 李先生：我很好，謝謝，你呢？ROSE: Oh, busy as you want to see Mr Shelli? 羅斯：哦，像往常一樣忙。你想見Shelli先生嗎？ MR LI: Yes, ：是的，請。ROSE: Have you an appointment? 羅絲：你約好了嗎？MR LI: Er...No, I haven39。 see, I only arrived in the country this ：呃…不，我沒有。你看，我今天早上才回國。ROSE: Well, I know he39。s busy at the moment but I39。ll ask his secretary when he39。ll be sit ：嗯，我知道他現(xiàn)在很忙，但我會問他的秘書他什么時候有空。請坐。MR LI: Thank ：謝謝。(DIALS)MARIA: Mr Shelli39。s ：Shelli先生的辦公室。ROSE: Oh, hello 39。s reception have Mr Li hasn39。t an appointment but he39。d like to see Mr will he be free? 羅斯：哦，你好，瑪麗亞。又是前臺。李先生在這里。他沒有預(yù)約，但他想見Shelli先生。他什么時候有空？MARIA: Let me see...Well, Hmmm, he39。ll be free about Mr Li wait? 瑪麗亞：讓我想想……嗯，嗯。李先生能等嗎？ ROSE: Mr Shelli will be free about half past you wait? 羅斯：Shelli先生大約十二點半有空。你能等一下嗎？ MR LI: What39。s the time now? 李先生：現(xiàn)在幾點了？ ROSE: It39。s nearly 12: ：快十二點了。MR LI: Oh that39。s 39。ll ：哦，很好。我會等的。ROSE:(TO MARIA)Maria, Mr Li will ：（瑪麗亞）瑪麗亞，李先生會等的。MARIA: 39。ll fetch him when Mr Shelli39。s ：好的。Shelli先生有空時，我去接他。ROSE: Thanks.(REPLACES PHONE)(TO MR LI)She39。ll e and fetch you ：謝謝。（代替電話）（對李先生）她稍后會來接你的。MR LI: Thank ：謝謝。ROSE: Where are you staying, Mr Li? 羅斯：李先生，你住在哪里？ MR LI: At the ：在普拉薩。ROSE: The Plaza? 羅斯：普拉薩？MR LI: Yes, I usually stay ：是的，我通常呆在那兒。前臺接待訪客常用會話（3）公司里常來的客戶一般前臺都熟悉。當(dāng)然，也會有陌生人來造訪。這不，Mr Lefere 來造訪 Mr Ballito 了。且看Rose如何處理。MR LEFERE: Good ：早上好。ROSE: Good I help you? 羅斯：早上好。我能幫助你嗎？MR LEFERE: Er, have an appointment with Mr Ballito at a quarter past ：呃，是的。我十點十五分和Ballito先生約好了。ROSE: May I have your name please? 羅斯：請告訴我你的名字好嗎？MR LEFERE: Paul Lefere… from the International Hotel ：Paul Lefere，來自國際酒店集團(tuán)。ROSE: Thank take a seat, Mr Lefere, and I39。ll phone Mr Ballito39。s ：謝謝。請坐，Lefere先生，我給Ballito先生的辦公室打電話。(DIALS)（撥號盤）OPAL: Mr Ballito39。s ：Ballito先生的辦公室。ROSE: Hello, is Lefere is here for his 10:15 ：你好，Opal。這是前臺。Lefere先生來了，預(yù)約的10點15分。OPAL: Oh yes Ballito39。s expecting is in Room 9 on the first ：哦，是的，羅斯。Ballito先生在等他。他在一樓的9房間。ROSE: Thanks.(REPLACES PHONE)MR Lefere, would you please go up to Room 9 on the first Ballito39。s expecting ：謝謝。（替換電話）列夫先生，請您到一樓9室去。Ballito先生在等你。MR LEFERE: Room 9 on the first ：一樓9號房。ROSE: That39。s stairs are on the ：對。樓梯在左邊。MR LEFERE: Thank ：謝謝。前臺接待訪客常用會話（4）MR SING: Excuse this Modern Office Ltd? 辛先生：對不起。這是現(xiàn)代辦公室嗎？ ROSE: Yes, that39。s I help you? 柔絲：是的，沒錯。我能幫助你嗎？MR SING: Well, I 39。d like to see the director about contracts for office furniture, Here39。s my ：嗯，我想去見一下主管談?wù)勣k公器具的合同問題，這是我的名片。ROSE: Thank you.(READING CARD)Mr you an appointment, Mr Sing? 羅斯：謝謝。（讀名片）辛先生。Sing先生，您約好了嗎？ MR SING: Er...No, I39