保安部各崗位工作職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-09 14:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 情處理應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告。(2)按時交接班，接班人員提前10分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)時當(dāng)班人員不得離崗(3)接班人員要詳細(xì)了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到三明既上班情況明本班接辦事情明，物品及器械清點明(4)交班人員在下班前必須寫好值班紀(jì)錄，應(yīng)做到三清，既本班情況清，物品器械清，交接情況清(5)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時處理好，如不能移交給下一班的要繼續(xù)處理完畢，方可離開。(6)交接班時要做好只班記錄并簽名，不得在值班記錄上亂寫亂畫(7)各級值班記錄月底統(tǒng)一上交公司擋案室保存工作記錄制度(1)當(dāng)班保安應(yīng)如實，認(rèn)真，工整填寫保安員執(zhí)勤情況記錄表(2)執(zhí)勤保安員要認(rèn)真詳盡將值班情況，可疑問題，特別待辦的任務(wù)等逐項向狹義班執(zhí)勤保安員交接，做到交接手續(xù)規(guī)范完整準(zhǔn)確。第三篇：網(wǎng)絡(luò)部各崗位工作職責(zé)網(wǎng)絡(luò)部咨詢工作崗位職責(zé)咨詢電話商務(wù)通是通過咨詢?nèi)藛T豐富的醫(yī)學(xué)知識、真誠的態(tài)度、樸實的語言和靈活的技巧而建立的醫(yī)患之間的信息和服務(wù)橋梁，因而每位咨詢?nèi)藛T處于醫(yī)院掌控病源的重要環(huán)節(jié)。1在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)之下作好電話網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。2嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和咨詢中心工作制度，堅守工作崗位，愛崗敬業(yè)。3以飽滿的熱情、敬業(yè)的態(tài)度、仔細(xì)、規(guī)范地接聽每一個咨詢電話，科學(xué)的解釋咨詢者就治療、預(yù)防、保健、科普等所提出的問題和要求。4能夠熟練介紹本院的機構(gòu)性質(zhì)、經(jīng)營理念、診療特色、儀器設(shè)備、診療水平、專家隊伍及自身特長、診療時間、醫(yī)療費用等相關(guān)知識。5及時了解并主動向咨詢者介紹本院近期開展的各類活動及廣告內(nèi)容。熟悉掌握醫(yī)院周邊及市區(qū)各主要交通路線。6準(zhǔn)確記錄來電咨詢者信息（電話、姓名、住址、家庭成員、信息來源等）與咨詢內(nèi)容，制訂電話咨詢?nèi)?、周、月的信息匯總報表，并定時做好信息分析工作，及時上報醫(yī)院相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。7對無法解答的有關(guān)問題必須及時轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)主任、醫(yī)生等處理，不得瞞報、漏報而私掛電話（在解答過程進(jìn)行中盡量不要轉(zhuǎn)接）。8傾聽咨詢者的誠懇評價和建議，并及時與專家和醫(yī)院上級領(lǐng)導(dǎo)反映問題和建議。加強防范意識，保守醫(yī)院的商業(yè)秘密。9保證咨詢電話和錄音設(shè)備正常使用，若發(fā)生故障應(yīng)及時報告維修，保證電話的暢通。10對預(yù)約患者要做好與相關(guān)科室的交接溝通工作，保證服務(wù)連貫協(xié)調(diào)。11積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和總結(jié)工作，不斷總結(jié)完善自身工作的不足。12開展電話回訪工作、客戶維護工作和會員維護工作。13開展網(wǎng)絡(luò)咨詢相關(guān)工作，完成其余崗位職責(zé)，做好每天報表，及時回訪，跟蹤好每一位患者。第四篇：康樂部各崗位工作職責(zé)康樂部各崗位工作職責(zé)一、康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)康樂部的經(jīng)營管理服務(wù)工作。貫徹執(zhí)行總經(jīng)辦下達(dá)的經(jīng)營及管理指令。制定部門工作目標(biāo)、各項規(guī)章管理制度、工作操作程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施，并監(jiān)督實施。監(jiān)督檢查部門員工按規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理及為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)本部門員工的使用、督導(dǎo)、和考核，進(jìn)行績效評估，提高員工職業(yè)水準(zhǔn)、知識程度、操作技能、應(yīng)變能力。確保各區(qū)域的清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。組織清潔衛(wèi)生、安全消防檢查，將所管理的區(qū)域設(shè)施、設(shè)備始終保持常新狀態(tài)。負(fù)責(zé)康樂與綜合、工程、客房、財務(wù)、保安、餐飲、接待部及各有關(guān)部門的協(xié)作與溝通。負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，并檢查落實接待貴賓的所有細(xì)節(jié)服務(wù)工作。協(xié)調(diào)部門各崗位之間的關(guān)系，指導(dǎo)部門主管合理安排員工工作。做好本部門所使用機器設(shè)備的維護保養(yǎng)與更新。建立設(shè)備檔案。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查治安、消防防火、部門的安全工作。1制定部門人員編制、崗位職責(zé)、員工培訓(xùn)計劃、合理分配及調(diào)度人力并檢查員工的儀表儀容、禮貌微笑、服務(wù)敬語、工作態(tài)度和技能效率。1對公司的娛樂活動項目的選擇，活動的管理，及時向總經(jīng)辦匯報，使其更加完善，合理，豐富多彩，對賓客更具吸引力。對公司康體、會議活動項目負(fù)有全面管理的責(zé)任并保證這些活動項目能夠正常、健康的開展。1了解和掌握各種活動設(shè)施，設(shè)備的性能、功能及使用方法。1完成上級布置的其他工作二、康樂部主管崗位職責(zé)： 、考勤情況。 。 、跟進(jìn)會議及重大體育、娛樂活動服務(wù)。、申購。 三、康樂部領(lǐng)班崗位職責(zé)：康樂部主管休假時代行主管工作，其他時間頂替服務(wù)員崗位。四、體育中心服務(wù)員崗位職責(zé)：在業(yè)主、客人使用前、后，認(rèn)真檢查設(shè)備，及時清理衛(wèi)生。健身中心設(shè)施設(shè)備，應(yīng)每天檢查維護（每個班次做好檢查并認(rèn)真記錄）。在健身中心內(nèi)嚴(yán)禁任何人員吸煙，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時制止。每位健身中心人員認(rèn)真熟記管理制度,規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)格按照程序為業(yè)主、客人做好各項服務(wù)。注意力集中，反應(yīng)靈活，密切注意池內(nèi)客人的情況，發(fā)現(xiàn)意外及時救護，保證客人生命安全。待客人離開后，及時清理衛(wèi)生。負(fù)責(zé)健身器材、設(shè)施設(shè)備的清潔工作，保證設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。熱情接待前來的每一位客人，如遇閑雜人員應(yīng)進(jìn)行勸阻，接待中認(rèn)真執(zhí)行各種登記、記錄。對于必備的消毒劑、檢測藥劑器材，要做好請領(lǐng)計劃，保證正常使用。在工作中隨時注意有無蟑螂、蚊蠅等害蟲，及時協(xié)同有關(guān)部
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