【文章內(nèi)容簡介】 給預測的工作流程（三）市場戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程第三節(jié) 制訂市場工作計劃細化執(zhí)行一、制訂市場工作計劃知識準備（一）市場工作計劃的內(nèi)容（二）市場管理費用的構成二、市場部工作計劃模板（一）市場部工作總結模板（二）市場部工作計劃模板第三章 組織結構與職位說明書設計第一節(jié) 工作目標與事項描述一、工作目標（二）編制《職位說明書》第二節(jié) 組織結構設計工作細化執(zhí)行一、組織結構設計知識準備（一）組織結構設計應遵循的原則（二）組織結構設計應注意的問題三、組織結構設計工作流程第三節(jié) 職位說明書編寫工作細化執(zhí)行一、編寫職位說明書工作知識準備（一）職位的分類與設置（二）職位說明書的主要內(nèi)容四、編制職位說明書的工作流程（一）職位分析工作流程（二）崗位評價工作流程（五）培訓意見調(diào)查表（六）新員工培訓評定表四、培訓計劃管理流程（一）培訓計劃制訂流程（二）培訓實施管理流程第三節(jié) 職業(yè)生涯管理工作事項細化執(zhí)行一、職業(yè)生涯管理工作知識準備（一）職業(yè)生涯管理的內(nèi)容（二）職業(yè)生涯規(guī)劃的程序二、職業(yè)生涯管理制度與表單（一）員工職業(yè)生涯管理制度（二）職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查表（三）職業(yè)生涯規(guī)劃表第四章 績效考核第一節(jié) 工作目標與工作事項描述一、績效考核工作目標二、達成目標的個工作事項（一）制訂績效考核計劃（二）實施績效考核（三）績效評估管理（四）績效改進管理第二節(jié) 工作事項細化執(zhí)行一、績效管理知識準備（一）目標管理（二）度績效考核法（三）平衡計分卡考核法（四）關鍵業(yè)績指標考核法二、市場員工績效管理工作制度模板（一）市場員工績效考核管理制度模板（二）營銷人員績效考核方案模板（三）營銷部經(jīng)理目標管理責任書模板第三篇：信息中心信息中心一、今年以來，緊緊圍繞全所中心工作，以加大運管宣傳力度，豐富信息來源，強化運管形象為目標，利用宣傳報道工作充分展示工作亮點，挖掘先進典型，及時、準確地把交通運管事業(yè)發(fā)展中的好經(jīng)驗、好做法、好典型、好事跡通過新聞媒體宣傳出去。二、加強行業(yè)宣傳，嚴格落實信息發(fā)布公示審批制度。2012年開年以來在我所網(wǎng)站發(fā)布工作動態(tài)信息、許可公示、違章處理公示共計22條，并定期在所電子顯示屏上對違章處理進行公示以及發(fā)布重要公告，各種載體更新的及時性、公示性成為宣傳我所運管建設成就，樹立運管形象的前沿陣地。三、做好本所圖片、圖像信息采集歸檔整理工作。今年以來，配合省、市、縣上級部門檢查、稽查隊上路打擊黑車、巡查組源頭巡查、以及安全、維修、客貨、駕管等相關科室下鄉(xiāng)檢查，收集我所行業(yè)的宣傳、工作、稽查執(zhí)法形象等圖片、圖像信息，用于展示運管行業(yè)面向社會的精神面貌。四、積極開展信息化培訓工作，3月份，組織全所培訓了96566運政熱線平臺軟件使用方法，使全所職工都能熟練操作平臺軟件。五、緊抓日常管理和維護，有專人負責本單位的電話、網(wǎng)絡、計算機等設施設備和內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)的日常管理和維護，確保我所其他各項工作的順利運轉。第四篇：人事工作手冊人事工作手冊人 力 資 源工作手冊二〇〇六年九月目錄一、編制說明 3二、部門工作內(nèi)容及職責： 4三、組織結構圖 5四、人事管理制度 6 勞動合同 12 試用合同 17 擔保書 19 人事檔案管理辦法 20 招聘 24 轉正： 25 培訓與發(fā)展 26 日常工作流程 29 5請假 33 養(yǎng)老保險辦理程序 34 附表：六盤水雨田酒店有限公司文件 35 失業(yè)保險辦理程序 36 附表：人員需求申請表 37 員工入職外調(diào)函錄用通知附表：員工轉正評議表員工轉正評議表轉正通知附表：離職面談表附表：員工離職表離職公告一離職公告二：一、編制說明公司人力資源部是負責制訂及實施有關人力資源政策和程序的部門。規(guī)范和指導有關人力資源方面的政策和程序。1）明確人力資源部工作內(nèi)容、工作流程及人力資源部工作人員的職責。2）保持集團內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。使人力資源管理規(guī)范化、專業(yè)化。3）構筑先進合理的人力資源管理體系，保證各項人事規(guī)章制度的落實和執(zhí)行。本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機構二、部門工作內(nèi)容及職責： A、招聘工作1．策劃、制定和執(zhí)行集團的招聘計劃； 2．制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行集團的招聘制度； 3．負責做好人員招聘的前期工作； 4．負責安排應聘人員的面試工作；；、組織社會招聘和學校招聘、安排面試、綜合素質(zhì)測試 B、培訓工作1．嚴格遵守集團的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定； 2．負責編制教育、培訓計劃和大綱； 3．組織員工崗前培訓、協(xié)助辦理培訓進修手續(xù) 4．全面負責集團新進員工和老員工的教育、培訓工作； 5．負責對員工遵紀守法和文化知識的教育；6．負責草擬各類業(yè)務技能教育、培訓內(nèi)容，并組織實施； 7．負責對各類培訓后的人員進行檢查、考核工作； 8．協(xié)助做好其他部門有關培訓方面的工作； ，了解員工工作、生活情況 C、勞資工作1．嚴格遵守集團的有關規(guī)章制度和有關規(guī)定； 2．負責編制集團勞動報酬工資表；3．負責編制集團勞動力資源開發(fā)的計劃工作； 4．負責做好集團人員的統(tǒng)計匯總工作； 5．編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃 ；：制定考評政策、考評文件管理、考評溝通、不合格員工辭退8．激勵與報酬：制定薪酬/晉升政策、組織提薪/晉升評審 9．福利：制定福利政策、辦理社會保障福利。； D、指導工作：1．指導二級單位健全人力資源管理制度。、獎勵制度。三、組織結構圖薪酬管理人員：1）工資、獎金表匯總、審核、制作；2）績效考核（包括日常出勤考查、工作表現(xiàn)考察等）3）離職人員手續(xù)辦理； 4）社會保險。上級：經(jīng)理 下級：無招聘培訓人員：1）招聘、培訓計劃的制定、實施； 2）日常招聘接待3）錄用人員的培訓（集團發(fā)展歷程、管理制度、上班著裝打扮、接待禮儀等）4）試用期員工轉正考試的組織； 上級：經(jīng)理 下級：無檔案管理人員： 1）檔案管理；2）人力資源管理軟件的使用、維護； 3）員工調(diào)配手續(xù)辦理； 4）勞動合同、上崗責任書存檔。上級：經(jīng)理 下級：無四、人事管理制度 1．新員工的招收錄用： 根據(jù)公司計劃和生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，由各單位提出本單位人力資源需求計劃，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準后組織招聘； 、體檢和考試，審查不合格不予錄用；，按照“德、智、體、美”四方面進行篩選和嚴格考核，按擇優(yōu)錄取的原則進行聘用，以確保聘用員工的質(zhì)量； ，試用期一般不超過三個月。試用期間成績優(yōu)秀者可縮短試用時間（或直接轉正）； ，應隨時停止試用；，應向人力資源部提交下列個人資料。① 戶口或身份證的復印件及原件，復印件留存，原件驗看。② 醫(yī)院體格檢查表；③ 最后工作單位離職證明(第一次參加工作的可免)； ④ 保證書及三個月內(nèi)正面免冠1寸照片二張；⑤ 人事資料(身份證、畢業(yè)證、職稱證、培訓證書、榮譽證書等)； ⑥ 其它必要的文件。（以上應繳資料視情況可增減） 各職位錄用標準按人力資源部不同時期的招聘資料確定。 凡有下列情形者，不得錄用（如因疏忽而錄用者，發(fā)現(xiàn)后即予以辭退）。① 年齡未滿十六周歲者； ② 剝奪政治權利尚未恢復者；③ 被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者； ④ 吸食毒品者；⑤ 拖欠公款、有記錄在案者； ⑥ 患有精神病或傳染病者； ⑦ 品行惡劣，曾被開除者； ⑧ 體格檢查經(jīng)本公司認定不合格者。 入職程序：分配到工作崗位或班組進行三級培訓；g轉交用人部門或二級單位進行二級培訓g人事部門培訓g確定錄用簽訂勞動合同g復試g面試g填寫簡歷表提交資料g報名 新錄用員工未按要求提供相關資料和未辦理完入職手續(xù)的不得上崗；（崗前培訓、崗 位培訓、轉崗培訓、專業(yè)培訓及全員性培訓），培訓不合格者不準上崗； 培訓實行集團、二級單位、基層班組三級培訓制： 集團培訓（部分由二級單位負責）的主要內(nèi)容為：集團人力資源部根據(jù)工作需要，進行集團制度、基本禮儀禮貌及企業(yè)文化的培訓； 二級單位培訓的主要內(nèi)容為：二級單位出臺的管理制度、管理措施，安全規(guī)程及其他要求學習的內(nèi)容；：崗位職責、應知應會、安全、質(zhì)量、設備及儀表、工藝及操作； 在崗培訓以講授及老員工帶新員工的形式進行，培訓期限根據(jù)崗位不同一般為1—3個月。生產(chǎn)及特殊崗位培訓期間不得獨立上崗。根據(jù)生產(chǎn)或經(jīng)營需要，由部門組織有關人員進行轉崗培訓，培訓事項同在崗培訓。公司提倡員工一崗多能，進行多技能培訓。 外出培訓對工作表現(xiàn)優(yōu)異者，公司將根據(jù)培訓計劃推薦到知名企業(yè)進行培訓。 凡本集團員工，應一律辦理保證手續(xù)。 本集團工作的員工不得擔任新員工的保證人。 保證人必須是具備下列條件： 。，保證人應負賠償及追繳的責任。 營私舞弊，使集團蒙受損失者； 侵占、挪用公款、公物或損壞公物者； 竊取機密技術資料或財物者； 拖欠公款不清者。 保證人有下列情形之一者，被保證人應立即通知本集團更換保證人，并于十五天內(nèi)，另外找人擔保： 保證人死亡或犯案者； 保證人宣告破產(chǎn)者； 保證人的信用、資產(chǎn)有重大變動，因而無力保證者； 不欲繼續(xù)保證者。 被保證人離職一周后，如手續(xù)不清或拖欠公款等情況，本集團有權追究保證人連帶責任。 保證人如需中途退保，應書面通知本集團，等到被保證人另外找到保證人，辦理新保證手續(xù)后，才能解除保證責任。（如新進員工不能按要求提供擔保人，經(jīng)二級單位負責人及分管副總簽字同意可免擔保。） 員工考績分為： 試用考核：員工試用期間由部門主管負責考核，并提出考核意見，期滿合格者，方得正式錄用。 各部室、二級單位負責人對所屬員工應就其品行、學識、經(jīng)驗、能力、工作效率等，按月做嚴格、公正的考核。建立考核檔案備查，凡特殊功過者，應隨時報請獎懲。 考核資料進入員工工作檔案，作為提職、加薪、減薪、辭退的重要依據(jù)。 考核：由各部室組織完成報人力資源部備案。 員工考核每年12月份舉行，由部室、二級單位負責人初核，交集團復核，重要崗位人員考核由總經(jīng)理核定。 負責考核人員，應嚴守秘密，不得循私舞弊或貽誤，否則按公司相關制度予以嚴懲。 對于有下列表現(xiàn)之一的員工，給予獎勵。、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量、節(jié)約公司資財和能源等方面有顯著成效的。 在生產(chǎn)、科學研究、工藝設計、產(chǎn)品設計、改善勞動條件等方面，有發(fā)明、技術改進或者提出合理化建議，取得重大成果或顯著經(jīng)濟效益的。 在改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績，對公司作出較大貢獻的。 保護公司財產(chǎn)，防止和挽救事故有功，使公司免受重大損失的。 其他應當給予獎勵的。 對員工的獎勵辦法員工的獎勵，由部門負責人向公司呈報申請方案；高級管理人員的獎勵，由總經(jīng)理提建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定后，給予獎勵。 員工受到的獎勵由公司行文，進入員工人事檔案，作為加薪、提拔任用的重要依據(jù)。 對于有下列行為之一的員工，經(jīng)批評教育不改的，分別給予處分或者經(jīng)濟處罰。 違反勞動紀律，無故遲到、早退、曠工、消極怠工，未完成生產(chǎn)和工作任務的； 無正當理由不服從工作調(diào)動、指揮，或者無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的。 玩忽職守，違反技術操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使公司財產(chǎn)遭受損失的。 工作不負責任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品、損壞設備工具，浪費原材料、能源、造成公司經(jīng)濟損失的。 濫用職權，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，使公司在經(jīng)濟上遭受損失的。 犯有其他嚴重錯誤的。員工有上述行為，情節(jié)嚴重觸犯法律的，移交司法機關依法懲處。 對員工的處罰辦法 在給予行政處理的同時，視后果的嚴重程度給予一次性罰款。 對員工的處分，經(jīng)有關領導提出，公司