【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 給預(yù)測(cè)的工作流程（三）市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程第三節(jié) 制訂市場(chǎng)工作計(jì)劃細(xì)化執(zhí)行一、制訂市場(chǎng)工作計(jì)劃知識(shí)準(zhǔn)備（一）市場(chǎng)工作計(jì)劃的內(nèi)容（二）市場(chǎng)管理費(fèi)用的構(gòu)成二、市場(chǎng)部工作計(jì)劃模板（一）市場(chǎng)部工作總結(jié)模板（二）市場(chǎng)部工作計(jì)劃模板第三章 組織結(jié)構(gòu)與職位說明書設(shè)計(jì)第一節(jié) 工作目標(biāo)與事項(xiàng)描述一、工作目標(biāo)（二）編制《職位說明書》第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作細(xì)化執(zhí)行一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)準(zhǔn)備（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作流程第三節(jié) 職位說明書編寫工作細(xì)化執(zhí)行一、編寫職位說明書工作知識(shí)準(zhǔn)備（一）職位的分類與設(shè)置（二）職位說明書的主要內(nèi)容四、編制職位說明書的工作流程（一）職位分析工作流程（二）崗位評(píng)價(jià)工作流程（五）培訓(xùn)意見調(diào)查表（六）新員工培訓(xùn)評(píng)定表四、培訓(xùn)計(jì)劃管理流程（一）培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程（二）培訓(xùn)實(shí)施管理流程第三節(jié) 職業(yè)生涯管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行一、職業(yè)生涯管理工作知識(shí)準(zhǔn)備（一）職業(yè)生涯管理的內(nèi)容（二）職業(yè)生涯規(guī)劃的程序二、職業(yè)生涯管理制度與表單（一）員工職業(yè)生涯管理制度（二）職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查表（三）職業(yè)生涯規(guī)劃表第四章 績(jī)效考核第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述一、績(jī)效考核工作目標(biāo)二、達(dá)成目標(biāo)的個(gè)工作事項(xiàng)（一）制訂績(jī)效考核計(jì)劃（二）實(shí)施績(jī)效考核（三）績(jī)效評(píng)估管理（四）績(jī)效改進(jìn)管理第二節(jié) 工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行一、績(jī)效管理知識(shí)準(zhǔn)備（一）目標(biāo)管理（二）度績(jī)效考核法（三）平衡計(jì)分卡考核法（四）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法二、市場(chǎng)員工績(jī)效管理工作制度模板（一）市場(chǎng)員工績(jī)效考核管理制度模板（二）營(yíng)銷人員績(jī)效考核方案模板（三）營(yíng)銷部經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書模板第三篇：信息中心信息中心一、今年以來，緊緊圍繞全所中心工作，以加大運(yùn)管宣傳力度，豐富信息來源，強(qiáng)化運(yùn)管形象為目標(biāo)，利用宣傳報(bào)道工作充分展示工作亮點(diǎn)，挖掘先進(jìn)典型，及時(shí)、準(zhǔn)確地把交通運(yùn)管事業(yè)發(fā)展中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型、好事跡通過新聞媒體宣傳出去。二、加強(qiáng)行業(yè)宣傳，嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布公示審批制度。2012年開年以來在我所網(wǎng)站發(fā)布工作動(dòng)態(tài)信息、許可公示、違章處理公示共計(jì)22條，并定期在所電子顯示屏上對(duì)違章處理進(jìn)行公示以及發(fā)布重要公告，各種載體更新的及時(shí)性、公示性成為宣傳我所運(yùn)管建設(shè)成就，樹立運(yùn)管形象的前沿陣地。三、做好本所圖片、圖像信息采集歸檔整理工作。今年以來，配合省、市、縣上級(jí)部門檢查、稽查隊(duì)上路打擊黑車、巡查組源頭巡查、以及安全、維修、客貨、駕管等相關(guān)科室下鄉(xiāng)檢查，收集我所行業(yè)的宣傳、工作、稽查執(zhí)法形象等圖片、圖像信息，用于展示運(yùn)管行業(yè)面向社會(huì)的精神面貌。四、積極開展信息化培訓(xùn)工作，3月份，組織全所培訓(xùn)了96566運(yùn)政熱線平臺(tái)軟件使用方法，使全所職工都能熟練操作平臺(tái)軟件。五、緊抓日常管理和維護(hù)，有專人負(fù)責(zé)本單位的電話、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等設(shè)施設(shè)備和內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，確保我所其他各項(xiàng)工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。第四篇：人事工作手冊(cè)人事工作手冊(cè)人 力 資 源工作手冊(cè)二〇〇六年九月目錄一、編制說明 3二、部門工作內(nèi)容及職責(zé)： 4三、組織結(jié)構(gòu)圖 5四、人事管理制度 6 勞動(dòng)合同 12 試用合同 17 擔(dān)保書 19 人事檔案管理辦法 20 招聘 24 轉(zhuǎn)正： 25 培訓(xùn)與發(fā)展 26 日常工作流程 29 5請(qǐng)假 33 養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理程序 34 附表：六盤水雨田酒店有限公司文件 35 失業(yè)保險(xiǎn)辦理程序 36 附表：人員需求申請(qǐng)表 37 員工入職外調(diào)函錄用通知附表：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正評(píng)議表員工轉(zhuǎn)正評(píng)議表轉(zhuǎn)正通知附表：離職面談表附表：?jiǎn)T工離職表離職公告一離職公告二：一、編制說明公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。1）明確人力資源部工作內(nèi)容、工作流程及人力資源部工作人員的職責(zé)。2）保持集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。使人力資源管理規(guī)范化、專業(yè)化。3）構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)二、部門工作內(nèi)容及職責(zé)： A、招聘工作1．策劃、制定和執(zhí)行集團(tuán)的招聘計(jì)劃； 2．制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行集團(tuán)的招聘制度； 3．負(fù)責(zé)做好人員招聘的前期工作； 4．負(fù)責(zé)安排應(yīng)聘人員的面試工作；；、組織社會(huì)招聘和學(xué)校招聘、安排面試、綜合素質(zhì)測(cè)試 B、培訓(xùn)工作1．嚴(yán)格遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定； 2．負(fù)責(zé)編制教育、培訓(xùn)計(jì)劃和大綱； 3．組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù) 4．全面負(fù)責(zé)集團(tuán)新進(jìn)員工和老員工的教育、培訓(xùn)工作； 5．負(fù)責(zé)對(duì)員工遵紀(jì)守法和文化知識(shí)的教育；6．負(fù)責(zé)草擬各類業(yè)務(wù)技能教育、培訓(xùn)內(nèi)容，并組織實(shí)施； 7．負(fù)責(zé)對(duì)各類培訓(xùn)后的人員進(jìn)行檢查、考核工作； 8．協(xié)助做好其他部門有關(guān)培訓(xùn)方面的工作； ，了解員工工作、生活情況 C、勞資工作1．嚴(yán)格遵守集團(tuán)的有關(guān)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定； 2．負(fù)責(zé)編制集團(tuán)勞動(dòng)報(bào)酬工資表；3．負(fù)責(zé)編制集團(tuán)勞動(dòng)力資源開發(fā)的計(jì)劃工作； 4．負(fù)責(zé)做好集團(tuán)人員的統(tǒng)計(jì)匯總工作； 5．編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃 ；：制定考評(píng)政策、考評(píng)文件管理、考評(píng)溝通、不合格員工辭退8．激勵(lì)與報(bào)酬：制定薪酬/晉升政策、組織提薪/晉升評(píng)審 9．福利：制定福利政策、辦理社會(huì)保障福利。； D、指導(dǎo)工作：1．指導(dǎo)二級(jí)單位健全人力資源管理制度。、獎(jiǎng)勵(lì)制度。三、組織結(jié)構(gòu)圖薪酬管理人員：1）工資、獎(jiǎng)金表匯總、審核、制作；2）績(jī)效考核（包括日常出勤考查、工作表現(xiàn)考察等）3）離職人員手續(xù)辦理； 4）社會(huì)保險(xiǎn)。上級(jí)：經(jīng)理 下級(jí)：無招聘培訓(xùn)人員：1）招聘、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施； 2）日常招聘接待3）錄用人員的培訓(xùn)（集團(tuán)發(fā)展歷程、管理制度、上班著裝打扮、接待禮儀等）4）試用期員工轉(zhuǎn)正考試的組織； 上級(jí)：經(jīng)理 下級(jí)：無檔案管理人員： 1）檔案管理；2）人力資源管理軟件的使用、維護(hù)； 3）員工調(diào)配手續(xù)辦理； 4）勞動(dòng)合同、上崗責(zé)任書存檔。上級(jí)：經(jīng)理 下級(jí)：無四、人事管理制度 1．新員工的招收錄用： 根據(jù)公司計(jì)劃和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，由各單位提出本單位人力資源需求計(jì)劃，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織招聘； 、體檢和考試，審查不合格不予錄用；，按照“德、智、體、美”四方面進(jìn)行篩選和嚴(yán)格考核，按擇優(yōu)錄取的原則進(jìn)行聘用，以確保聘用員工的質(zhì)量； ，試用期一般不超過三個(gè)月。試用期間成績(jī)優(yōu)秀者可縮短試用時(shí)間（或直接轉(zhuǎn)正）； ，應(yīng)隨時(shí)停止試用；，應(yīng)向人力資源部提交下列個(gè)人資料。① 戶口或身份證的復(fù)印件及原件，復(fù)印件留存，原件驗(yàn)看。② 醫(yī)院體格檢查表；③ 最后工作單位離職證明(第一次參加工作的可免)； ④ 保證書及三個(gè)月內(nèi)正面免冠1寸照片二張；⑤ 人事資料(身份證、畢業(yè)證、職稱證、培訓(xùn)證書、榮譽(yù)證書等)； ⑥ 其它必要的文件。（以上應(yīng)繳資料視情況可增減） 各職位錄用標(biāo)準(zhǔn)按人力資源部不同時(shí)期的招聘資料確定。 凡有下列情形者，不得錄用（如因疏忽而錄用者，發(fā)現(xiàn)后即予以辭退）。① 年齡未滿十六周歲者； ② 剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者；③ 被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者； ④ 吸食毒品者；⑤ 拖欠公款、有記錄在案者； ⑥ 患有精神病或傳染病者； ⑦ 品行惡劣，曾被開除者； ⑧ 體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不合格者。 入職程序：分配到工作崗位或班組進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)；g轉(zhuǎn)交用人部門或二級(jí)單位進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)g人事部門培訓(xùn)g確定錄用簽訂勞動(dòng)合同g復(fù)試g面試g填寫簡(jiǎn)歷表提交資料g報(bào)名 新錄用員工未按要求提供相關(guān)資料和未辦理完入職手續(xù)的不得上崗；（崗前培訓(xùn)、崗 位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及全員性培訓(xùn)），培訓(xùn)不合格者不準(zhǔn)上崗； 培訓(xùn)實(shí)行集團(tuán)、二級(jí)單位、基層班組三級(jí)培訓(xùn)制： 集團(tuán)培訓(xùn)（部分由二級(jí)單位負(fù)責(zé)）的主要內(nèi)容為：集團(tuán)人力資源部根據(jù)工作需要，進(jìn)行集團(tuán)制度、基本禮儀禮貌及企業(yè)文化的培訓(xùn)； 二級(jí)單位培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：二級(jí)單位出臺(tái)的管理制度、管理措施，安全規(guī)程及其他要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容；：崗位職責(zé)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、安全、質(zhì)量、設(shè)備及儀表、工藝及操作； 在崗培訓(xùn)以講授及老員工帶新員工的形式進(jìn)行，培訓(xùn)期限根據(jù)崗位不同一般為1—3個(gè)月。生產(chǎn)及特殊崗位培訓(xùn)期間不得獨(dú)立上崗。根據(jù)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)需要，由部門組織有關(guān)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)事項(xiàng)同在崗培訓(xùn)。公司提倡員工一崗多能，進(jìn)行多技能培訓(xùn)。 外出培訓(xùn)對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異者，公司將根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃推薦到知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。 凡本集團(tuán)員工，應(yīng)一律辦理保證手續(xù)。 本集團(tuán)工作的員工不得擔(dān)任新員工的保證人。 保證人必須是具備下列條件： 。，保證人應(yīng)負(fù)賠償及追繳的責(zé)任。 營(yíng)私舞弊，使集團(tuán)蒙受損失者； 侵占、挪用公款、公物或損壞公物者； 竊取機(jī)密技術(shù)資料或財(cái)物者； 拖欠公款不清者。 保證人有下列情形之一者，被保證人應(yīng)立即通知本集團(tuán)更換保證人，并于十五天內(nèi)，另外找人擔(dān)保： 保證人死亡或犯案者； 保證人宣告破產(chǎn)者； 保證人的信用、資產(chǎn)有重大變動(dòng)，因而無力保證者； 不欲繼續(xù)保證者。 被保證人離職一周后，如手續(xù)不清或拖欠公款等情況，本集團(tuán)有權(quán)追究保證人連帶責(zé)任。 保證人如需中途退保，應(yīng)書面通知本集團(tuán)，等到被保證人另外找到保證人，辦理新保證手續(xù)后，才能解除保證責(zé)任。（如新進(jìn)員工不能按要求提供擔(dān)保人，經(jīng)二級(jí)單位負(fù)責(zé)人及分管副總簽字同意可免擔(dān)保。） 員工考績(jī)分為： 試用考核：?jiǎn)T工試用期間由部門主管負(fù)責(zé)考核，并提出考核意見，期滿合格者，方得正式錄用。 各部室、二級(jí)單位負(fù)責(zé)人對(duì)所屬員工應(yīng)就其品行、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作效率等，按月做嚴(yán)格、公正的考核。建立考核檔案?jìng)洳椋蔡厥夤^者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。 考核資料進(jìn)入員工工作檔案，作為提職、加薪、減薪、辭退的重要依據(jù)。 考核：由各部室組織完成報(bào)人力資源部備案。 員工考核每年12月份舉行，由部室、二級(jí)單位負(fù)責(zé)人初核，交集團(tuán)復(fù)核，重要崗位人員考核由總經(jīng)理核定。 負(fù)責(zé)考核人員，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得循私舞弊或貽誤，否則按公司相關(guān)制度予以嚴(yán)懲。 對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)。、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約公司資財(cái)和能源等方面有顯著成效的。 在生產(chǎn)、科學(xué)研究、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，取得重大成果或顯著經(jīng)濟(jì)效益的。 在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)，對(duì)公司作出較大貢獻(xiàn)的。 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止和挽救事故有功，使公司免受重大損失的。 其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。 對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)辦法員工的獎(jiǎng)勵(lì)，由部門負(fù)責(zé)人向公司呈報(bào)申請(qǐng)方案；高級(jí)管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)，由總經(jīng)理提建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定后，給予獎(jiǎng)勵(lì)。 員工受到的獎(jiǎng)勵(lì)由公司行文，進(jìn)入員工人事檔案，作為加薪、提拔任用的重要依據(jù)。 對(duì)于有下列行為之一的員工，經(jīng)批評(píng)教育不改的，分別給予處分或者經(jīng)濟(jì)處罰。 違反勞動(dòng)紀(jì)律，無故遲到、早退、曠工、消極怠工，未完成生產(chǎn)和工作任務(wù)的； 無正當(dāng)理由不服從工作調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的。 玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使公司財(cái)產(chǎn)遭受損失的。 工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品、損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)原材料、能源、造成公司經(jīng)濟(jì)損失的。 濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，使公司在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的。 犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重觸犯法律的，移交司法機(jī)關(guān)依法懲處。 對(duì)員工的處罰辦法 在給予行政處理的同時(shí)，視后果的嚴(yán)重程度給予一次性罰款。 對(duì)員工的處分，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出，公司