【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 推廣中心市場(chǎng)營(yíng)銷部渠道開發(fā)，有效發(fā)揮崗位作用，促進(jìn)營(yíng)銷部對(duì)醫(yī)院整體業(yè)務(wù)發(fā)展的有效推動(dòng)，特制定本方案，實(shí)施細(xì)則如下：一、品牌推廣中心市場(chǎng)營(yíng)銷部薪酬方案：主任薪酬：基本工資一級(jí)基礎(chǔ)為3000元/月，二級(jí)為4000元/月，三級(jí)為5000/月元，加提本部門業(yè)績(jī)超過目標(biāo)任務(wù)部分30萬(wàn)元以內(nèi)的1%；30萬(wàn)元以上60萬(wàn)元以內(nèi)的2%；60萬(wàn)元以上的3%作為管理獎(jiǎng)勵(lì)（統(tǒng)籌、培訓(xùn)、策劃及日常事務(wù)管理等，獎(jiǎng)金由醫(yī)院額外支付）。主管薪酬：各部門主管基本工資統(tǒng)一為2000元（含交通、通訊、伙食補(bǔ)助），各部門主管加提本部所有營(yíng)銷專員當(dāng)月工資總收入超2000元以上4000元以內(nèi)（含基本工資+補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金）總和的5%，4000元以上的提10%作為管理獎(jiǎng)勵(lì)（用于統(tǒng)籌、培訓(xùn)、策劃及日常事務(wù)管理等。超基數(shù)者按上述方案累推，從各業(yè)務(wù)專員績(jī)效獎(jiǎng)金中扣減。如張某8月份個(gè)人收入總計(jì)為6000元，則超出部分（6000—2000）4000*5%計(jì)200元為部門主管加提管理金；而張某本月實(shí)際獲得的收入為5800元）；當(dāng)部門總業(yè)績(jī)連續(xù)兩個(gè)月未完成既定目標(biāo)的，部門主管除了不享有加提本部門內(nèi)管理獎(jiǎng)金之外給予警告觀察，第三個(gè)月仍未完成指標(biāo)的取消部門主管職位并按營(yíng)銷專員薪酬執(zhí)行。風(fēng)險(xiǎn)金管理：市場(chǎng)營(yíng)銷部人員合同期內(nèi)的業(yè)務(wù)聯(lián)系資料必需統(tǒng)一錄入市場(chǎng)營(yíng)銷客戶資源數(shù)據(jù)庫(kù)，由經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理并監(jiān)督執(zhí)行。合同期內(nèi)每月預(yù)留營(yíng)銷部人員當(dāng)月收入總額20%作為客戶資源風(fēng)險(xiǎn)金管理，全額返還。雙向轉(zhuǎn)診部專員：核算方法：基本工資+崗位補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金（1）基本工資：①、轉(zhuǎn)診專員的基本工資為每人每月900元整（包含外出餐費(fèi)補(bǔ)貼、業(yè)務(wù)聯(lián)系電話費(fèi)補(bǔ)貼、交通費(fèi)補(bǔ)貼）。②、新入職專員試用期保底收入為每人每月：無醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的為1200元整；有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的為2200元（包含餐費(fèi)補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、車費(fèi)補(bǔ)貼）。工資核算方式：基本工資+補(bǔ)貼+績(jī)效提成（試用期工資必需完成保底業(yè)務(wù)10000元整，否則不核算提成，未完成者將作為轉(zhuǎn)正考核依據(jù)。）③、從醫(yī)院其他部門調(diào)入營(yíng)銷部的已簽訂用工合同的職員前兩個(gè)月工資按原崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，納入績(jī)效考核。（2）績(jī)效獎(jiǎng)金：①、由市場(chǎng)營(yíng)銷部雙向轉(zhuǎn)診部聯(lián)系產(chǎn)生的醫(yī)療業(yè)務(wù)消費(fèi)總額（有固定辦公場(chǎng)所的各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診，包括對(duì)口專家的單病種營(yíng)銷等）按遞增提成法作為效益獎(jiǎng)金。即5萬(wàn)元以內(nèi)按5%計(jì)提，5—10萬(wàn)間提7%，10—15萬(wàn)間提9%，15萬(wàn)以上全部按10%計(jì)提。發(fā)放單位以核 算到個(gè)人或特定組合協(xié)商分配為原則；注：各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診病人不享有優(yōu)惠減免政策，否則業(yè)務(wù)員及轉(zhuǎn)診機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)均按50%核算。②、由于藥店卡式轉(zhuǎn)診，包括早孕試紙推廣合作（持卡享有減免10%優(yōu)惠等）與醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診的性質(zhì)差異，固通過在藥店設(shè)置辦理點(diǎn)發(fā)展“瑪萊健康俱樂部”會(huì)員，會(huì)員來診，按卡的編號(hào)確認(rèn)中介業(yè)績(jī)和轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)，推廣藥店以消費(fèi)總額的5%給予獎(jiǎng)勵(lì)（結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素考慮可作相應(yīng)調(diào)整），業(yè)務(wù)員以轉(zhuǎn)診部遞增法為依據(jù)減去2個(gè)百分點(diǎn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，即5萬(wàn)以內(nèi)按3%計(jì)提累推。注：除藥店等卡式轉(zhuǎn)診行為外，所有的轉(zhuǎn)診信息必需保證提前半小時(shí)的報(bào)備時(shí)間，否則不計(jì)入轉(zhuǎn)診業(yè)績(jī)。③、具備條件的各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診行為可填寫一式兩份的定點(diǎn)合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診單（由轉(zhuǎn)診醫(yī)生按表格要求填寫，病人憑第一聯(lián)轉(zhuǎn)診單到醫(yī)院總服務(wù)臺(tái)安排就診，做好錄入工作并于當(dāng)天下班統(tǒng)一交由財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)員，底聯(lián)留存轉(zhuǎn)診醫(yī)生處用于核準(zhǔn)行為產(chǎn)生）。注：轉(zhuǎn)診病人院內(nèi)接納、安排、業(yè)務(wù)監(jiān)督及確認(rèn)均由經(jīng)營(yíng)部執(zhí)行。（3）轉(zhuǎn)診醫(yī)生及“中介”的提成方案①、有固定辦公場(chǎng)所的各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診醫(yī)生的提成獎(jiǎng)勵(lì)可分為單病種和其它綜合業(yè)務(wù)兩種，提成方案也可采取定額獎(jiǎng)勵(lì)或按轉(zhuǎn)診病人醫(yī)療消費(fèi)總額比例提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，為了避免單純性轉(zhuǎn)診檢查而出現(xiàn)的轉(zhuǎn)診醫(yī)生對(duì)本單位的負(fù)面宣傳，促進(jìn)轉(zhuǎn)診醫(yī)生的包裝引導(dǎo)工作，也可以采取兩者結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)。產(chǎn)科轉(zhuǎn)診每例可定額為順產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)160元，剖宮產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)300元，也可按產(chǎn)婦在院期間的醫(yī)療消費(fèi)總額的10%提成作為獎(jiǎng)勵(lì)（包括中引、人流病人的轉(zhuǎn)診）。②、為了促進(jìn)婦科微創(chuàng)及不孕不育等大病種業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)診業(yè)績(jī)，婦科微創(chuàng)手術(shù)及不孕不育病人轉(zhuǎn)診醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生提成比例為20%。注：此方案為階段性調(diào)整，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況將適時(shí)調(diào)整提成比例。③、轉(zhuǎn)診單純的檢查、化驗(yàn)并按原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的按開單總額5%計(jì)提（如有優(yōu)惠減免則從提成中相應(yīng)比例扣除），其它綜合類業(yè)務(wù)統(tǒng)一采取病人在院期間消費(fèi)總額的10%提成作為獎(jiǎng)勵(lì)。④、由醫(yī)藥代表或其她非“醫(yī)療機(jī)構(gòu)途徑”轉(zhuǎn)診產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入按5%計(jì)提。以上行為產(chǎn)生的業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)勵(lì)總金額由財(cái)務(wù)部次月10日前統(tǒng)計(jì)結(jié)算，由財(cái)務(wù)部指定專人定期送達(dá)轉(zhuǎn)診人（用于界定是否非“醫(yī)療機(jī)構(gòu)途徑”），特殊情況可采取電匯、存卡等形式及時(shí)返還，但用戶名必需是轉(zhuǎn)診醫(yī)生本人姓名。文化地宣部：（1）基本工資：①、宣傳員：新入職試用期為兩個(gè)月，固定保底工資為1200元，轉(zhuǎn)正后固定工資為1100元，保底工資為1500元。（2）績(jī)效獎(jiǎng)金①、地面宣傳組：按通過地面宣傳（發(fā)放雜志、宣傳冊(cè)等）來院就診的有效掛號(hào)（指產(chǎn)生醫(yī)療消費(fèi)行為者）病人總量計(jì)，完成指標(biāo)數(shù)（每人為10人）以上者，有效來診90人以內(nèi)每人獎(jiǎng)勵(lì)10元；100—200人之間每人獎(jiǎng)勵(lì)20元；200人以上全部按30元每人獎(jiǎng)勵(lì)。注：2013年6月至9月暫執(zhí)行補(bǔ)充方案（4）為了加強(qiáng)同孕、嬰等相關(guān)聯(lián)行業(yè)的合作力度，促進(jìn)孕產(chǎn)婦來院參加孕婦學(xué)校、產(chǎn)檢及分娩業(yè)務(wù)量的有效提升，特對(duì)孕產(chǎn)婦開發(fā)組的激勵(lì)方案進(jìn)行調(diào)整。見補(bǔ)充方案（1）。②、活動(dòng)執(zhí)行組：凡成功策劃營(yíng)銷終端活動(dòng)，按照A、B、C三個(gè)不同級(jí)別給予聯(lián)系個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，此級(jí)別由部門主管報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。C、100元范圍：常規(guī)社區(qū)或廣場(chǎng)義診、健康講座（參與人數(shù)在30人以上，100人以內(nèi)）每場(chǎng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元，其中聯(lián)系人（即公關(guān)外聯(lián)組專員）得40元，部門主管得10元，其余50元再分配給參與活動(dòng)的執(zhí)行組及醫(yī)護(hù)成員；B、300元范圍：中型社區(qū)活動(dòng)、商家合作、公益演出等（指參與人數(shù)在100人以上，300人以內(nèi)）每場(chǎng)次獎(jiǎng)勵(lì)300元，其中聯(lián)系個(gè)人得120元，部門主管得40元，其余140元再分配給參與活動(dòng)的執(zhí)行組及醫(yī)護(hù)成員；A、600元范圍：大型公益演出、普查活動(dòng)、重大社會(huì)關(guān)系突破等。③、由品牌推廣中心其他部門聯(lián)系，而由地面宣傳部執(zhí)行的上述②活動(dòng)，所得獎(jiǎng)勵(lì)由涉及部門平均分配。④、公關(guān)外聯(lián)組：與街道、社區(qū)、計(jì)生、婦聯(lián)、公安、消防等合作的宣傳欄開發(fā)，按醫(yī)院有效廣告時(shí)間及面積計(jì)算，以半年以上醫(yī)院有效廣告每平米按10元獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)系個(gè)人。廣告選位需經(jīng)品牌推廣媒介采購(gòu)部確認(rèn)。⑤、部門總提成收入由主管根據(jù)每人工作綜合表現(xiàn)進(jìn)行自主分配，但需經(jīng)品牌推廣中心負(fù)責(zé)人簽字核準(zhǔn)。⑥、通過“瑪萊義工”義診義演等活動(dòng)吸收會(huì)員（必需遵循自愿的原則進(jìn)行推廣，否則不計(jì)業(yè)績(jī)），會(huì)員來診，按卡的編號(hào)確認(rèn)部門業(yè)績(jī)，以消費(fèi)總額的3%給予獎(jiǎng)勵(lì)（地面宣傳部宣傳組原則上不參與卡的推廣）。聯(lián)盟體檢部（1）、基本工資：①、聯(lián)盟專員的基本工資為每人每月900元整（包含外出餐費(fèi)補(bǔ)貼、業(yè)務(wù)聯(lián)系電話費(fèi)補(bǔ) 貼、交通費(fèi)補(bǔ)貼）。②、新入職專員試用期保底收入為每人每月：無醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的為1200元整；有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的為2200元（包含餐費(fèi)補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、車費(fèi)補(bǔ)貼）。工資核算方式：基本工資+績(jī)效提成（試用期必需完成保底業(yè)務(wù)100人次有償或200人無償體檢業(yè)務(wù)，否則不核算提成，未完成者將作為轉(zhuǎn)正考核依據(jù)。）（2）、績(jī)效獎(jiǎng)金①、以特惠商戶形式加盟成為對(duì)方持卡消費(fèi)會(huì)員，并在對(duì)方的會(huì)員權(quán)益宣傳資料中宣傳或發(fā)布醫(yī)院形象信息的。視加盟商的社會(huì)品牌美譽(yù)度給予聯(lián)系個(gè)人100元—200元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。且持卡者來院消費(fèi)總額3%作為聯(lián)系個(gè)人獎(jiǎng)金；②、由合作商家聯(lián)合推廣的醫(yī)院“瑪萊健康俱樂部”會(huì)員卡，持卡者來院消費(fèi)總額的3%作為聯(lián)系個(gè)人獎(jiǎng)金；③、每成功推廣一張瑪萊婦產(chǎn)醫(yī)院“VIP健康儲(chǔ)值卡”者，即按“VIP健康儲(chǔ)值卡”面值（健康卡：1000元、白金卡：3000元、鉆石卡：10000元）的5%獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人?？ㄖ迪M(fèi)完未再充值，而自費(fèi)消費(fèi)的另提3%獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。④、工廠、企業(yè)職員定點(diǎn)醫(yī)療合作業(yè)務(wù)，聯(lián)盟體檢部每人或每特定組合最低每年聯(lián)系5家定點(diǎn)醫(yī)療合約單位（單位人數(shù)50人以上，年消費(fèi)總額1萬(wàn)以上核算），單位職員定點(diǎn)醫(yī)療聯(lián)系成功需簽訂定點(diǎn)醫(yī)療合作協(xié)議（由經(jīng)營(yíng)部代簽并由財(cái)務(wù)部保存合作協(xié)議原件），如有業(yè)務(wù)需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)出面進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談的可以申