【文章內(nèi)容簡介】 推廣中心市場營銷部渠道開發(fā)，有效發(fā)揮崗位作用，促進營銷部對醫(yī)院整體業(yè)務(wù)發(fā)展的有效推動，特制定本方案，實施細則如下：一、品牌推廣中心市場營銷部薪酬方案：主任薪酬：基本工資一級基礎(chǔ)為3000元/月，二級為4000元/月，三級為5000/月元，加提本部門業(yè)績超過目標任務(wù)部分30萬元以內(nèi)的1%；30萬元以上60萬元以內(nèi)的2%；60萬元以上的3%作為管理獎勵（統(tǒng)籌、培訓、策劃及日常事務(wù)管理等，獎金由醫(yī)院額外支付）。主管薪酬：各部門主管基本工資統(tǒng)一為2000元（含交通、通訊、伙食補助），各部門主管加提本部所有營銷專員當月工資總收入超2000元以上4000元以內(nèi)（含基本工資+補貼+績效獎金）總和的5%，4000元以上的提10%作為管理獎勵（用于統(tǒng)籌、培訓、策劃及日常事務(wù)管理等。超基數(shù)者按上述方案累推，從各業(yè)務(wù)專員績效獎金中扣減。如張某8月份個人收入總計為6000元，則超出部分（6000—2000）4000*5%計200元為部門主管加提管理金；而張某本月實際獲得的收入為5800元）；當部門總業(yè)績連續(xù)兩個月未完成既定目標的，部門主管除了不享有加提本部門內(nèi)管理獎金之外給予警告觀察，第三個月仍未完成指標的取消部門主管職位并按營銷專員薪酬執(zhí)行。風險金管理：市場營銷部人員合同期內(nèi)的業(yè)務(wù)聯(lián)系資料必需統(tǒng)一錄入市場營銷客戶資源數(shù)據(jù)庫，由經(jīng)營部負責數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理并監(jiān)督執(zhí)行。合同期內(nèi)每月預留營銷部人員當月收入總額20%作為客戶資源風險金管理，全額返還。雙向轉(zhuǎn)診部專員：核算方法：基本工資+崗位補貼+績效獎金（1）基本工資：①、轉(zhuǎn)診專員的基本工資為每人每月900元整（包含外出餐費補貼、業(yè)務(wù)聯(lián)系電話費補貼、交通費補貼）。②、新入職專員試用期保底收入為每人每月：無醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗的為1200元整；有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗的為2200元（包含餐費補貼、話費補貼、車費補貼）。工資核算方式：基本工資+補貼+績效提成（試用期工資必需完成保底業(yè)務(wù)10000元整，否則不核算提成，未完成者將作為轉(zhuǎn)正考核依據(jù)。）③、從醫(yī)院其他部門調(diào)入營銷部的已簽訂用工合同的職員前兩個月工資按原崗位標準執(zhí)行，納入績效考核。（2）績效獎金：①、由市場營銷部雙向轉(zhuǎn)診部聯(lián)系產(chǎn)生的醫(yī)療業(yè)務(wù)消費總額（有固定辦公場所的各級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診，包括對口專家的單病種營銷等）按遞增提成法作為效益獎金。即5萬元以內(nèi)按5%計提，5—10萬間提7%，10—15萬間提9%，15萬以上全部按10%計提。發(fā)放單位以核 算到個人或特定組合協(xié)商分配為原則；注：各級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診病人不享有優(yōu)惠減免政策，否則業(yè)務(wù)員及轉(zhuǎn)診機構(gòu)業(yè)績均按50%核算。②、由于藥店卡式轉(zhuǎn)診，包括早孕試紙推廣合作（持卡享有減免10%優(yōu)惠等）與醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診的性質(zhì)差異，固通過在藥店設(shè)置辦理點發(fā)展“瑪萊健康俱樂部”會員，會員來診，按卡的編號確認中介業(yè)績和轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)員業(yè)績，推廣藥店以消費總額的5%給予獎勵（結(jié)合市場競爭等因素考慮可作相應調(diào)整），業(yè)務(wù)員以轉(zhuǎn)診部遞增法為依據(jù)減去2個百分點給予獎勵，即5萬以內(nèi)按3%計提累推。注：除藥店等卡式轉(zhuǎn)診行為外，所有的轉(zhuǎn)診信息必需保證提前半小時的報備時間，否則不計入轉(zhuǎn)診業(yè)績。③、具備條件的各級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診行為可填寫一式兩份的定點合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診單（由轉(zhuǎn)診醫(yī)生按表格要求填寫，病人憑第一聯(lián)轉(zhuǎn)診單到醫(yī)院總服務(wù)臺安排就診，做好錄入工作并于當天下班統(tǒng)一交由財務(wù)部統(tǒng)計員，底聯(lián)留存轉(zhuǎn)診醫(yī)生處用于核準行為產(chǎn)生）。注：轉(zhuǎn)診病人院內(nèi)接納、安排、業(yè)務(wù)監(jiān)督及確認均由經(jīng)營部執(zhí)行。（3）轉(zhuǎn)診醫(yī)生及“中介”的提成方案①、有固定辦公場所的各級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診醫(yī)生的提成獎勵可分為單病種和其它綜合業(yè)務(wù)兩種，提成方案也可采取定額獎勵或按轉(zhuǎn)診病人醫(yī)療消費總額比例提成作為獎勵，為了避免單純性轉(zhuǎn)診檢查而出現(xiàn)的轉(zhuǎn)診醫(yī)生對本單位的負面宣傳，促進轉(zhuǎn)診醫(yī)生的包裝引導工作，也可以采取兩者結(jié)合獎勵。產(chǎn)科轉(zhuǎn)診每例可定額為順產(chǎn)獎勵160元，剖宮產(chǎn)獎勵300元，也可按產(chǎn)婦在院期間的醫(yī)療消費總額的10%提成作為獎勵（包括中引、人流病人的轉(zhuǎn)診）。②、為了促進婦科微創(chuàng)及不孕不育等大病種業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)診業(yè)績，婦科微創(chuàng)手術(shù)及不孕不育病人轉(zhuǎn)診醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生提成比例為20%。注：此方案為階段性調(diào)整，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況將適時調(diào)整提成比例。③、轉(zhuǎn)診單純的檢查、化驗并按原收費標準執(zhí)行的按開單總額5%計提（如有優(yōu)惠減免則從提成中相應比例扣除），其它綜合類業(yè)務(wù)統(tǒng)一采取病人在院期間消費總額的10%提成作為獎勵。④、由醫(yī)藥代表或其她非“醫(yī)療機構(gòu)途徑”轉(zhuǎn)診產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入按5%計提。以上行為產(chǎn)生的業(yè)務(wù)提成獎勵總金額由財務(wù)部次月10日前統(tǒng)計結(jié)算，由財務(wù)部指定專人定期送達轉(zhuǎn)診人（用于界定是否非“醫(yī)療機構(gòu)途徑”），特殊情況可采取電匯、存卡等形式及時返還，但用戶名必需是轉(zhuǎn)診醫(yī)生本人姓名。文化地宣部：（1）基本工資：①、宣傳員：新入職試用期為兩個月，固定保底工資為1200元，轉(zhuǎn)正后固定工資為1100元，保底工資為1500元。（2）績效獎金①、地面宣傳組：按通過地面宣傳（發(fā)放雜志、宣傳冊等）來院就診的有效掛號（指產(chǎn)生醫(yī)療消費行為者）病人總量計，完成指標數(shù)（每人為10人）以上者，有效來診90人以內(nèi)每人獎勵10元；100—200人之間每人獎勵20元；200人以上全部按30元每人獎勵。注：2013年6月至9月暫執(zhí)行補充方案（4）為了加強同孕、嬰等相關(guān)聯(lián)行業(yè)的合作力度，促進孕產(chǎn)婦來院參加孕婦學校、產(chǎn)檢及分娩業(yè)務(wù)量的有效提升，特對孕產(chǎn)婦開發(fā)組的激勵方案進行調(diào)整。見補充方案（1）。②、活動執(zhí)行組：凡成功策劃營銷終端活動，按照A、B、C三個不同級別給予聯(lián)系個人獎勵，此級別由部門主管報分管領(lǐng)導，最后由總經(jīng)理批準執(zhí)行。C、100元范圍：常規(guī)社區(qū)或廣場義診、健康講座（參與人數(shù)在30人以上，100人以內(nèi)）每場次獎勵100元，其中聯(lián)系人（即公關(guān)外聯(lián)組專員）得40元，部門主管得10元，其余50元再分配給參與活動的執(zhí)行組及醫(yī)護成員；B、300元范圍：中型社區(qū)活動、商家合作、公益演出等（指參與人數(shù)在100人以上，300人以內(nèi)）每場次獎勵300元，其中聯(lián)系個人得120元，部門主管得40元，其余140元再分配給參與活動的執(zhí)行組及醫(yī)護成員；A、600元范圍：大型公益演出、普查活動、重大社會關(guān)系突破等。③、由品牌推廣中心其他部門聯(lián)系，而由地面宣傳部執(zhí)行的上述②活動，所得獎勵由涉及部門平均分配。④、公關(guān)外聯(lián)組：與街道、社區(qū)、計生、婦聯(lián)、公安、消防等合作的宣傳欄開發(fā)，按醫(yī)院有效廣告時間及面積計算，以半年以上醫(yī)院有效廣告每平米按10元獎勵聯(lián)系個人。廣告選位需經(jīng)品牌推廣媒介采購部確認。⑤、部門總提成收入由主管根據(jù)每人工作綜合表現(xiàn)進行自主分配，但需經(jīng)品牌推廣中心負責人簽字核準。⑥、通過“瑪萊義工”義診義演等活動吸收會員（必需遵循自愿的原則進行推廣，否則不計業(yè)績），會員來診，按卡的編號確認部門業(yè)績，以消費總額的3%給予獎勵（地面宣傳部宣傳組原則上不參與卡的推廣）。聯(lián)盟體檢部（1）、基本工資：①、聯(lián)盟專員的基本工資為每人每月900元整（包含外出餐費補貼、業(yè)務(wù)聯(lián)系電話費補 貼、交通費補貼）。②、新入職專員試用期保底收入為每人每月：無醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗的為1200元整；有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗的為2200元（包含餐費補貼、話費補貼、車費補貼）。工資核算方式：基本工資+績效提成（試用期必需完成保底業(yè)務(wù)100人次有償或200人無償體檢業(yè)務(wù)，否則不核算提成，未完成者將作為轉(zhuǎn)正考核依據(jù)。）（2）、績效獎金①、以特惠商戶形式加盟成為對方持卡消費會員，并在對方的會員權(quán)益宣傳資料中宣傳或發(fā)布醫(yī)院形象信息的。視加盟商的社會品牌美譽度給予聯(lián)系個人100元—200元不等的獎勵。且持卡者來院消費總額3%作為聯(lián)系個人獎金；②、由合作商家聯(lián)合推廣的醫(yī)院“瑪萊健康俱樂部”會員卡，持卡者來院消費總額的3%作為聯(lián)系個人獎金；③、每成功推廣一張瑪萊婦產(chǎn)醫(yī)院“VIP健康儲值卡”者，即按“VIP健康儲值卡”面值（健康卡：1000元、白金卡：3000元、鉆石卡：10000元）的5%獎勵給個人。卡值消費完未再充值，而自費消費的另提3%獎勵給個人。④、工廠、企業(yè)職員定點醫(yī)療合作業(yè)務(wù)，聯(lián)盟體檢部每人或每特定組合最低每年聯(lián)系5家定點醫(yī)療合約單位（單位人數(shù)50人以上，年消費總額1萬以上核算），單位職員定點醫(yī)療聯(lián)系成功需簽訂定點醫(yī)療合作協(xié)議（由經(jīng)營部代簽并由財務(wù)部保存合作協(xié)議原件），如有業(yè)務(wù)需要醫(yī)院領(lǐng)導出面進行業(yè)務(wù)洽談的可以申