上高縣新世紀幼兒園管理案例反思(編輯修改稿)
2024-11-09 13:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 使投資人，并開始投資多種產(chǎn)業(yè)，包括電視劇《喬家大院》2004年:參與創(chuàng)辦紅孩子公司，任北京紅孩子信息技術(shù)有限公司CEO“紅孩子”是兒時關(guān)于電影的記憶，隨著時光流逝，這段往事早已塵封。今天，一個被數(shù)千萬中國媽媽所推崇的紅孩子網(wǎng)站又重新紅遍了大江南北。一個不能稱之為公司的小生意在三年的努力下成為一個事業(yè)甚至全國性的行業(yè)。紅孩子在一位舵手的引領(lǐng)下一路狂奔，這位掌舵者就是徐沛欣。從助跑到起飛的紅孩子，承載著徐沛欣的夢想，這位不按規(guī)則出牌的企業(yè)家創(chuàng)造了一個商業(yè)理想。商人的本意是獲取經(jīng)濟利益，而他卻把責(zé)任放在第一位？紅孩子又獲風(fēng)投,不久也將走上上市之路，而他卻說“危機無處不在”？帶著這些疑問，在一個冬意濃濃的下午，在位于清華科技園二樓的紅孩子公司小會議室里，我們的談話開始了。我是一個理想主義者徐沛欣，這位紅孩子的CEO,在記者面前毫不諱言自己是個理想主義者。“我們希望給中國的零售業(yè)做出個新東西來，這幾年中國的零售市場都快給跨國公司侵占完了?！毙炫嫘赖脑捴v得很質(zhì)樸，但就是這樸素的話語成為紅孩子堅持走到今天的支點，理想主義者徐沛欣用自己的夢想點燃著大家的激情，也成為紅孩子快速成長的原動力。成立于2004年6月的紅孩子，進入母嬰用品銷售市場時，面臨的競爭者并不算少，但它半年就實現(xiàn)了盈利，一年之后就成為北京市場冠軍。2006年10月開始異地擴張，截至記者采訪時得知，全國已經(jīng)有16個省市被紅孩子入駐。這飛速成長的背后分明是徐沛欣在商海中遠大抱負的初步體現(xiàn)。看過《喬家大院》的觀眾一定會被特立獨行的主人公喬致庸深深吸引，作為這部電視劇的制片人，徐沛欣也毫不掩飾自己對喬致庸的欣賞。“小時候，最開心的就是聽外祖父講他辦廠經(jīng)商的趣事。他是怎么做生意的，怎么回報顧客的，我都非常感興趣，要他講了一遍又一遍?！鄙L在商業(yè)氛圍濃郁的企業(yè)家家庭的徐沛欣，在長年的耳濡目染中，從小就對經(jīng)商充滿了向往。從報考天津商學(xué)院市場營銷專業(yè)到進入北辰集團商業(yè)事業(yè)部直至最后下海經(jīng)商，徐沛欣在理想之路上一步步向前邁進。朝氣蓬勃的紅孩子也讓風(fēng)險投資人萬分鼓舞，2005年紅孩子融資250萬美元，2006年融資300萬美元，而2007年則吸引資金2500萬美元，這個加速成長的“孩子”，距離上市只有一步之遙。徐沛欣對上市則并沒有如同外人想象中的那樣激動，他的目光早已投向了更廣闊的市場：快速消費品的采購，一般是由女性完成，而女性購買力完全能夠支撐起一個新的戰(zhàn)略規(guī)劃，那就是打造一條“家庭購物高速公路”。談及這一點，徐沛欣謙虛地向記者表示僅僅是“愿景”。然而，一個“對快速消費品消費進行決策”的女性，在孩子的幼年時期會決定孩子的奶粉的購買，當(dāng)孩子成長到一定階段時，她可能會為自己選購化妝品，為孩子的爺爺奶奶選擇保健品，為家庭選購家居用品。看來，這“愿景”并非盲目，而是建立在有根有據(jù)的事實之上。聯(lián)想收購IBM的PC事業(yè)部，十年之前誰也不曾想過，而今已成事實。在理想的推動下，紅孩子也會創(chuàng)造一個又一個奇跡！找到別人沒發(fā)現(xiàn)的角度“不管做什么事情，視野很重要，要看到別人看不到的地方，找到別人沒發(fā)現(xiàn)的角度”，這一直就是徐沛欣的經(jīng)商原則。這個原則在紅孩子公司隨處可見。當(dāng)大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)將自己的物流外包出去的時候，紅孩子卻建立了一個700多人的物流隊伍。“物流就是我們的一個服務(wù)，不管是B2C也好，零售也好，按照國家行業(yè)分類都是一個服務(wù)行業(yè)。我不可能把服務(wù)外包出去?！边@就是徐沛欣與眾不同的地方。他把物流當(dāng)做與客戶交流的平臺，700多位配送人員每天穿著紅色制服穿梭在北京、上海等城市街頭，顧客看到的不是冷冰冰的網(wǎng)站，而是親切的“紅”。就這樣，紅孩子把自己做成了電子商務(wù)領(lǐng)域里面最大的物流公司。在北京清華科技園的寫字樓里，紅孩子的四個創(chuàng)始人至今仍公用一間辦公室，對于一家已經(jīng)獲得幾千萬美元投資的公司來說，這多少顯得有些摳門；然而負責(zé)物流配送的員工，每月工資最高能達到3000元以上，普通的快遞員能拿到這樣的工資，在這個行業(yè)并不多見?！翱蛻粼诮邮芪覀儐T工鞠躬的時候，其實他也在接受我們公司從上到下所有人的鞠躬?！泵课患t孩子的客戶在收到網(wǎng)上訂購的產(chǎn)品時，如果業(yè)務(wù)員沒有向顧客鞠躬，那么后者可以拒絕付款，這一“特立獨行”的公司規(guī)定，是徐沛欣自己想出來的。在中國的傳統(tǒng)中，向人致敬有三種形式：下跪、作揖和鞠躬。而其中，只有鞠躬是平級的，更能表現(xiàn)企業(yè)對客戶選擇我們的感謝之情。徐沛欣表示，只有真正的尊重客戶，企業(yè)才能生存?！耙粋€企業(yè)如果沒有人監(jiān)督，就不會有成長。紅孩子多年的成長得益于顧客的關(guān)懷?！焙芏嗥髽I(yè)害怕把消費者組織起來，而
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