【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 按照所值崗位要求及責(zé)任開(kāi)展工作。熟練掌握商場(chǎng)安全防盜、消防系統(tǒng)及使用方法。果斷處理商場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑人員要有禮貌地進(jìn)行盤(pán)查或監(jiān)控。遇有突發(fā)事故，要立即處理，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，臨危不懼。三、商場(chǎng)入口崗:主要負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)進(jìn)出人員情況，禮貌謝絕光膀客人，吸煙帶寵物，衣冠不整乞丐和精神異常病人入內(nèi)。保障商場(chǎng)進(jìn)口的暢通，在擁擠時(shí)，急需疏導(dǎo)人流，以免發(fā)生意外。維持好大門(mén)周?chē)闹伟仓刃?，發(fā)現(xiàn)不良分子搗亂要及時(shí)制止，或扭送公安機(jī)關(guān)，并迅速報(bào)告公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。禁止所有員工上下班從正門(mén)出入。四、商場(chǎng)出口崗:嚴(yán)格檢查報(bào)警商品是否付款，如有查出未付款商品，帶防損室處理，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；防損員必須詳細(xì)核對(duì)每一張清單，做到大件對(duì)單，小件對(duì)數(shù)；接班崗人員檢查調(diào)試報(bào)警器是否正常，做好防盜系統(tǒng)正常運(yùn)行；五、員工通道崗:檢查下班員工隨身攜帶的物品。監(jiān)督員工考勤。檢查并拒絕未穿戴工衣工牌的營(yíng)業(yè)員進(jìn)入商場(chǎng)。制止當(dāng)班員工無(wú)故離開(kāi)商場(chǎng)。因工作需要離開(kāi)要作登記或憑員工外出證。制止員工帶大包袋與工作無(wú)關(guān)的物品入通道進(jìn)入商場(chǎng)。六、商場(chǎng)巡查崗:掌握及了解商場(chǎng)的安全情況，協(xié)助樓層經(jīng)理、主管監(jiān)督員工覆行“員工手冊(cè)”、“規(guī)章制度”。對(duì)偷盜及破壞商品等不良行為及時(shí)跟蹤，制止與抓獲。早班注意清潔工的狀態(tài)。監(jiān)督營(yíng)業(yè)員是否私自收款，隨時(shí)留意收銀臺(tái)跡象，下班護(hù)送收銀員繳款。防止搶劫，明確重點(diǎn)防護(hù)巡查部位（收銀區(qū)、辦公室、配電房等），經(jīng)常檢查門(mén)窗，門(mén)鎖，器材，電源電線，報(bào)警系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)不安全隱患，果斷采取措施并及時(shí)報(bào)告。遇有突發(fā)事故，要立即處理，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，臨危不懼。七、消防巡查崗:明確本崗位的任務(wù)，掌握消防設(shè)備器材的使用方法，定期檢查并保證消防設(shè)備、滅火器材的完好。了解賣(mài)場(chǎng)基本情況，并熟悉消防設(shè)施的分布及滅火器材的擺放位置。發(fā)現(xiàn)消防隱患，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)整改。靈活、果斷地處理當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。服從命令，聽(tīng)從指揮，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。八、便衣巡查崗:全面巡視商場(chǎng)各個(gè)區(qū)域，確保商品及人員安全。發(fā)現(xiàn)可疑人物，重點(diǎn)盯梢如有突發(fā)事件及時(shí)通知到各相關(guān)崗位。九、試衣間崗:堅(jiān)守崗位，認(rèn)真確認(rèn)進(jìn)出試衣間顧客攜帶商品數(shù)量。不定時(shí)進(jìn)行試衣間內(nèi)部檢查。出現(xiàn)突發(fā)事件及時(shí)通知各相關(guān)主管協(xié)同處理。第四篇：防損部各崗位職責(zé)防損部各崗位職責(zé)一、防損部工作職責(zé)：防損部是公司行政機(jī)構(gòu)的一個(gè)職能部門(mén)，在總經(jīng)理，店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)超市的日常安全保衛(wèi)工作，防損部工作職責(zé)如下：負(fù)責(zé)控制超市的各項(xiàng)損耗及保衛(wèi)超市安全。負(fù)責(zé)本超市各項(xiàng)安全管理制度和安全防火措施，組織督促、檢查考核本公司“安全防火責(zé)任制的實(shí)施并負(fù)責(zé)貴重物品、危險(xiǎn)物品的安全管理”。偵破追查內(nèi)部一般刑事安全，治安火災(zāi)事故。負(fù)責(zé)防火、防盜器材的購(gòu)置和管理，并負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)的組織管理工作。負(fù)責(zé)進(jìn)行日常安全檢查，破獲盜竊偷拿商品案件，并有權(quán)對(duì)違章部門(mén)，違法亂紀(jì)人員進(jìn)行批評(píng)教育和罰款。對(duì)阻礙工作人員執(zhí)行任務(wù)。擾亂企業(yè)正常工作經(jīng)營(yíng)秩序，或其他違法行為，防損部有權(quán)制止，直至交公安部門(mén)依法處理。負(fù)責(zé)招待法律、法規(guī)、規(guī)章制度，保障涉外工作人員人身安全和公安機(jī)關(guān)及店長(zhǎng)交給的其他安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)首長(zhǎng)、外賓來(lái)超市參觀、購(gòu)物的安全保衛(wèi)工作，做到萬(wàn)元一失。制定各種意外事件，促銷(xiāo)活動(dòng)警衛(wèi)方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。定期對(duì)損耗進(jìn)行分析，并提出控制損耗計(jì)劃。二、防損主管崗位職責(zé)：（一人）對(duì)總經(jīng)理、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，制定日常工作計(jì)劃，主持防損部日常工作，協(xié)調(diào)與各部門(mén)的關(guān)系。組織制定和實(shí)施各項(xiàng)安全措施，確保商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)秩序正常。負(fù)責(zé)組織義務(wù)消防人員的培訓(xùn)，安排定期檢查防火器材。負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理和事故的調(diào)查。負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。組織防損員日常訓(xùn)練。組織開(kāi)展突發(fā)事件的應(yīng)急演練。檢查商場(chǎng)周?chē)慕煌ㄇ闆r，必要時(shí)派人維持交通秩序。檢查商場(chǎng)安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問(wèn)題。1分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況，及時(shí)采取防范措施。1組織防損員打擊盜竊分子，處理發(fā)生的盜竊事件。1完成店長(zhǎng)交辦的其它事宜。三、防損助理崗位職責(zé)：（三人，早、中、夜班各1人）夜班助理未設(shè)協(xié)助主管開(kāi)展防損部日常工作和訓(xùn)練。負(fù)責(zé)每日?qǐng)?zhí)勤防損員的工作安排、崗位分配及調(diào)動(dòng)。檢查防損員崗位執(zhí)勤情況，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題并向主管匯報(bào)。定期進(jìn)行商場(chǎng)安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)上報(bào)主管。負(fù)責(zé)商場(chǎng)大門(mén)的開(kāi)鎖、上鎖和ENS報(bào)警系統(tǒng)操作。協(xié)助主管對(duì)盜竊事件進(jìn)行處理。夜班期間負(fù)責(zé)安排人員監(jiān)督商場(chǎng)的施工和清潔工作，并巡視、處理報(bào)警事件。為新隊(duì)員提供入職指引并向主管反映其工作表現(xiàn)。四、無(wú)購(gòu)物通道崗位職責(zé)：（分超市進(jìn)口崗、車(chē)庫(kù)崗、超市入口、6人，早、中班各1人）工作意義：全心全意為顧客服務(wù)，為擁護(hù)服務(wù)，是超市顧客入口崗的服務(wù)宗旨。保證每一位進(jìn)入超市的顧客能感受到超市的一份情和賓至如家的感覺(jué)。要求顧客入口崗人員要熱愛(ài)本職工作，精益求精，對(duì)顧客提出的問(wèn)題，盡可能的給予滿意的答復(fù)，讓顧客高興而來(lái)，滿意而歸。崗位職責(zé)嚴(yán)格檢查、禁止帶包及食物等容易引起誤會(huì)的物品入店；禁止攜帶攝像機(jī)、照相機(jī)、動(dòng)物、易燃、易爆品及其它危險(xiǎn)品入專場(chǎng)；禁止員工與顧客從此出去嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)我部門(mén)的店用表格操作流程‘文明禮貌回答顧客的有關(guān)詢問(wèn)，在任何情況下都不準(zhǔn)有顧客發(fā)生沖突； 6；貨由此出賣(mài)場(chǎng)的