防損員各崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-09 12:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時處理。注意提專柜和服裝區(qū)的購物袋的顧客，如發(fā)現(xiàn)沒封口或有撕開的痕跡，要禮貌的截停核查。如發(fā)現(xiàn)沒有付款商品時，應(yīng)禮貌的請其入辦公室交主管和當(dāng)班經(jīng)理處理。協(xié)助便衣抓盜。大門口崗位職責(zé)精神飽滿，保持良好形象與站姿。維護(hù)車輛停放秩序與安全，確保通道暢通，提醒顧客鎖好車輛。負(fù)責(zé)大門口區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證大門兩邊衛(wèi)生干凈，不得有人在商場門討飯，擺地攤，發(fā)傳單等有損公司形象利益的形為。禁止精神病患者，衣衫不整（光膀者）、攜帶危險物品、管制物品、易燃易爆物品者進(jìn)入。對攜帶寵物者婉言謝絕其寵物進(jìn)入。禁止員工上班走大門口出入。對上班時間走大門口私自外出者，通報領(lǐng)班處理。入口崗位職責(zé)保持良好自身形象，不得與專柜人員聊天。禁止顧客帶商場有售商品，小吃、飲料、大包等進(jìn)入賣場。員工不可私自替顧客保管物品，否則丟失由當(dāng)事人自己承擔(dān)。密切觀察出入的顧客，有無可疑現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)異常及時報告當(dāng)班主管或領(lǐng)班，加強(qiáng)留意在短時間內(nèi)多次出入賣場的顧客。禮貌勸阻從商場經(jīng)入口出來的顧客將未買單商品拿到收銀臺買單。盡可能的多了解場內(nèi)商品，對顧客提出的問題給予熱情禮貌的解答。遇停電時，立即關(guān)閉入口，不準(zhǔn)顧客進(jìn)出，安撫顧客情緒通報上級。員工通道崗位職責(zé)保持良好的站姿，維護(hù)好自身形象，并維護(hù)好員工通道衛(wèi)生。對出入員工通道員工的儀容、儀表、工牌佩帶、打卡情況進(jìn)行監(jiān)督，禁止無工牌出入和代人打卡現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度大檢查時要做到度禮貌提醒，對于拒不檢查的上報上級處理。對于專柜有物品出場一律須相關(guān)部門出具放行條，由相應(yīng)部門主管簽名后，經(jīng)防損部主管級以上簽名確認(rèn)，當(dāng)值防損員核實無誤后簽名方可放行。放行條下班后統(tǒng)一交回辦公室。員工上廁所、打水須佩帶離崗證。防損員崗位職責(zé)對于顧客和供貨商上三樓，應(yīng)禮貌問清事情后方可放行。確保崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)公司公共設(shè)施的安全、整潔、完整。收貨部崗位職責(zé)做好交接班工作，對供應(yīng)商使用服務(wù)用語。負(fù)責(zé)車輛停放秩序，保持收貨通道暢通。監(jiān)督好各種退換貨，嚴(yán)格各種手續(xù)是否完善，防止商品流失。禁止員工乘貨梯上下，禁止閑雜人員進(jìn)入收貨區(qū)。對垃圾、紙皮出場應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真檢查。對于報損商品，必須對單放行，核實數(shù)量、嚴(yán)格檢查后方可放行。對于進(jìn)貨商品應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對收貨數(shù)量、條碼、質(zhì)量，核查無誤后方可放行。對貴重商品收完后要及時要求放入倉庫，并通知領(lǐng)班跟進(jìn)。便衣職責(zé)遵守公司的各項規(guī)章制度。準(zhǔn)時上下班，不遲到早退，堅守崗位，不允許私自離崗。穿便衣，以良好的精神面貌投入工作。在崗期間不許與公司員工、促銷員聊天，做與工作無關(guān)的事。上班前對重點(diǎn)商品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到心中有數(shù)，勤走動，多觀察，對各倉庫和賣場死角及各工作間勤巡視，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)及時上報處理。對偷盜及破壞商品的不良行為及時跟蹤，制止、抓獲。對員工紀(jì)律嚴(yán)抓、嚴(yán)管、嚴(yán)辦。對賣場消防器材進(jìn)行檢查，處理場內(nèi)突發(fā)事件，并及時上報。對貴重商品重點(diǎn)防范，發(fā)現(xiàn)可疑團(tuán)伙人偷竊，及時上報主管或領(lǐng)班，由上級統(tǒng)一指揮行動。流動崗熟知各崗位工作流程。負(fù)責(zé)開啟各走火通道和防火門負(fù)責(zé)頂崗和更換各個崗位的對講機(jī)電池以及崗位器材頂崗時要按照先后順序逐一頂崗。注意檢查賣場是否有人在搞破壞。熟悉處理突發(fā)事件，能及時應(yīng)對。負(fù)責(zé)護(hù)送收銀員的押款安全工作。監(jiān)督賣場營業(yè)員的勞動紀(jì)律和賣場的購物環(huán)境。檢查消防設(shè)施和防盜設(shè)施的安全工作。防損員崗位職責(zé)1交接發(fā)放崗位本和崗位器材，并巡場檢查崗位紀(jì)律情況并做登記。晚上營業(yè)結(jié)束后負(fù)責(zé)鎖上走火通道的門。第四篇：防損部各崗位職責(zé)防損部各崗位職責(zé)一、防損部工作職責(zé)：防損部是公司行政機(jī)構(gòu)的一個職能部門，在總經(jīng)理，店長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)超市的日常安全保衛(wèi)工作，防損部工作職責(zé)如下：負(fù)責(zé)控制超市的各項損耗及保衛(wèi)超市安全。負(fù)責(zé)本超市各項安全管理制度和安全防火措施，組織督促、檢查考核本公司“安全防火責(zé)任制的實施并負(fù)責(zé)貴重物品、危險物品的安全管理”。偵破追查內(nèi)部一般刑事安全，治安火災(zāi)事故。負(fù)責(zé)防火、防盜器材的購置和管理，并負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊的組織管理工作。負(fù)責(zé)進(jìn)行日常安全檢查，破獲盜竊偷拿商品案件，并有權(quán)對違章部門，違法亂紀(jì)人員進(jìn)行批評教育和罰款。對阻礙工作人員執(zhí)行任務(wù)。擾亂企業(yè)正常工作經(jīng)營秩序，或其他違法行為，防損部有權(quán)制止，直至交公安部門依法處理。負(fù)責(zé)招待法律、法規(guī)、規(guī)章制度，保障涉外工作人員人身安全和公安機(jī)關(guān)及店長交給的其他安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)首長、外賓來超市參觀、購物的安全保衛(wèi)工作，做到萬元一失。制定各種意外事件，促銷活動警衛(wèi)方案并負(fù)責(zé)實施。定期對損耗進(jìn)行分析，并提出控制損耗計劃。二、防損主管崗位職責(zé)：（一人）對總經(jīng)理、店長負(fù)責(zé)，制定日常工作計劃，主持防損部日常工作，協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系。組織制定和實施各項安全措施，確保商場營運(yùn)秩序正常。負(fù)責(zé)組織義務(wù)消防人員的培訓(xùn)，安排定期檢查防火器材。負(fù)責(zé)商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理和事故的調(diào)查。負(fù)責(zé)組織對員
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