防損員工作規(guī)范(編輯修改稿)
2025-11-09 12:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 語放在句首。（4）任何坐崗只要有人進(jìn)來或經(jīng)過都必須起身，以示工作狀態(tài)或示意對(duì)對(duì)方的尊重。（5）與對(duì)方交流或提出任何要求時(shí)，必須目光正視，放下手頭上的其他事情，語言謙讓，以示對(duì)對(duì)方的尊重。穿著（1）制服必須統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、干凈、平整。（2）在著裝時(shí)應(yīng)穿深色皮鞋，雨天允許穿黑色膠鞋，雨具應(yīng)統(tǒng)一。（3）著裝必須佩帶工號(hào)牌，工號(hào)牌應(yīng)統(tǒng)一佩帶在胸前。儀容（1）保持干凈，指甲剪短。（2）女防損人員宜淡妝，但不留披肩發(fā)。男防損人員不留胡須，不蓄長發(fā)。（3）防損著裝人員上班時(shí)不準(zhǔn)戴首飾。四、防損員交接班制度按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，如遇特殊情況接班人未到時(shí)，交班人應(yīng)堅(jiān)守崗位，待接班人到后進(jìn)行交接。接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)崗情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。交班人員將當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況、發(fā)生的問題、注意事項(xiàng)向接班人交代清楚。交接過程中發(fā)現(xiàn)情況、發(fā)生問題，應(yīng)由交班人及時(shí)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成。交接過程中對(duì)執(zhí)崗設(shè)施、物品（對(duì)講機(jī)、筆、記錄本等）進(jìn)行認(rèn)真交接，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即上報(bào)，同時(shí)雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。交班人員負(fù)責(zé)清理值班場(chǎng)地衛(wèi)生。值夜班過程中，如有突發(fā)事故（火災(zāi)、偷竊等事故）應(yīng)第一時(shí)間撥打110或119報(bào)警，同時(shí)向公司總值班及總部夜巡防損員匯報(bào)，并協(xié)助處理。夜間值班人員工作內(nèi)容及要求參照《門店防損員工作流程》。注：交接時(shí)間按照門店上下班時(shí)間確定，交接人員含夜班人員。五、消防責(zé)任學(xué)習(xí)和宣傳消防知識(shí)和消防法規(guī)，制止違反消防法規(guī)的行為。熟悉服務(wù)對(duì)象的生產(chǎn)經(jīng)營性質(zhì)、存在的火險(xiǎn)因素、防火安全制度和措施。掌握消防器材的性能和使用方法。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重火災(zāi)隱患，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并設(shè)法消除或控制。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，迅速報(bào)警，積極參加撲救。保護(hù)和警戒火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。六、消防巡檢員職責(zé)熟悉賣場(chǎng)地形環(huán)境、消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點(diǎn)、防盜報(bào)警裝置的位置、閉路電視鏡頭的位置和各消防通道的位置。熟練使用各種滅火器材，熟悉掌握消防程序。妥善維護(hù)本崗的各種匯報(bào)和器材。及時(shí)處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題，遇有個(gè)人無法處理的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告課長（領(lǐng)班）或值班經(jīng)理。負(fù)責(zé)巡視檢查施工單位動(dòng)火部位和動(dòng)火證，以及施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全，做好每日巡檢記錄。如有隱患應(yīng)立即簽發(fā)《治安、消防檢查隱患通知單》，交主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，并限期整改完畢；應(yīng)對(duì)該整改隱患進(jìn)行二次復(fù)查，如仍需整改則立即向課長（領(lǐng)班）匯報(bào)。第四篇：防損員2010年工作總結(jié)作為一名商場(chǎng)防損員，責(zé)任重大，我們做到的不僅是對(duì)本人負(fù)責(zé)，對(duì)超市負(fù)責(zé)，更是對(duì)每一位消費(fèi)者負(fù)責(zé)的工作，真正的良心工作。因?yàn)樯虉?chǎng)、超市作為一個(gè)人員密集的地點(diǎn)，一旦發(fā)生火災(zāi)等后果是不堪設(shè)想的。國內(nèi)外大型商場(chǎng)、超市的火災(zāi)事故呈現(xiàn)迅猛抬頭之勢(shì)，群死群傷惡性火災(zāi)事故屢見報(bào)端，造成了嚴(yán)重的人員傷亡和巨大的財(cái)產(chǎn)損失。如：2004年８月１日中午11時(shí)30分左右，巴拉圭首都亞松森北部郊外的一座大型超市發(fā)生大火，造成至少504人死亡，512人受傷；2004年2月15日11時(shí)許，吉林省吉林市中百商廈發(fā)生特大火災(zāi)，造成54人死亡，70人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失426萬元；2006年3月10日凌晨，蘭州市東部市場(chǎng)一棟名為“華邦女子服飾廣場(chǎng)”的6層商業(yè)樓發(fā)生火災(zāi)，整個(gè)大樓被燒毀，雖沒造成人員傷亡，但造成財(cái)產(chǎn)損失5000萬元。因此，加強(qiáng)大型商場(chǎng)、超市消防安全管理勢(shì)在必行。大型商場(chǎng)、超市、室內(nèi)市場(chǎng)的火災(zāi)危險(xiǎn)性主要表現(xiàn)為：一是人員聚集，流動(dòng)量大，疏散困難；二是可燃商品多，火災(zāi)荷載大；三是空間跨度大，上下連通，火災(zāi)蔓延快，容易造成大面積立體燃燒；四是室內(nèi)裝修、裝飾大量使用可燃、易燃材料，使火災(zāi)燃燒速度快并產(chǎn)生大量有毒氣體、造成人員窒息；五是用電設(shè)備多，導(dǎo)致火災(zāi)的因素多，不易控制；六是建筑消防設(shè)施完整好用率低；七是消防管理混亂，火災(zāi)隱患嚴(yán)重；八是妨礙滅火救援戰(zhàn)斗的因素多。作為一名防損員在日常的工作中就要做到以下幾點(diǎn)： ,做好事前防范工作對(duì)于零售運(yùn)營管理而言，我們通常集中于清潔、衛(wèi)生、陳列，或者高質(zhì)量的顧客服務(wù)這樣
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