【文章內(nèi)容簡介】 。把部機關(guān)干部的接待行為納入文明、高效、規(guī)范的軌道，旨在提高服務(wù)質(zhì)量和辦公效率，樹立高層次、高效率、高素質(zhì)的機關(guān)辦公形象，把組織部門真正建成黨員之家、干部之家、知識分子之家。來人辦事接待服務(wù)。無論是基層還是上級來人辦事，從進機關(guān)、辦理公務(wù)、離開機關(guān)以及公務(wù)的處理結(jié)果，都以規(guī)范文明的行為給以接待。（1）領(lǐng)辦人文明接待制度。機關(guān)來人辦事，部內(nèi)設(shè)第一接待人，屬哪個科室的業(yè)務(wù)，通知哪個科長辦理，并由第一接待人負責督辦，并設(shè)接待登記冊，將來人單位、辦理事項、處理結(jié)果予以登記，以便檢查。來人對科室業(yè)務(wù)職能不清楚的，打聽到誰，由誰來領(lǐng)辦，領(lǐng)辦人負責把來人領(lǐng)到應(yīng)去的業(yè)務(wù)科室，使其與崗位責任人接洽后，領(lǐng)辦人方能告別離去。（2）承辦人文明接待制度。來人辦事應(yīng)先起身讓座，倒一杯清茶，然后耐心聽取來人辦事的內(nèi)容，能馬上辦的馬上辦，不能馬上辦的限期辦理，不能辦的耐心向來人解釋清楚。屬于其他科室辦理，應(yīng)主動與其他科室聯(lián)系、協(xié)調(diào)，并領(lǐng)來人到有關(guān)科室說明情況。來人所辦公務(wù)不能馬上辦的，應(yīng)填寫文明接待登記卡，一式兩份，來人一份，承辦人存放一份，限期辦理，限期答復(fù)。一般需請示部領(lǐng)導(dǎo)處理的事宜，不能超過一周時間，需請示上級有關(guān)部門的事宜，不能超過10天。如果特殊情況需延期，承辦人應(yīng)向來人說明理由。事情辦結(jié)之后，來人在登記卡上簽字，并將登記卡交給有關(guān)科室的科長。（3）文明反饋制度?；鶎踊蛏霞墎砣宿k理公務(wù)，需要結(jié)果的，不能立即處理和答復(fù)的事宜，應(yīng)在限期內(nèi)給予答復(fù)和反饋。需超過限期的，應(yīng)及時向有關(guān)人士和部門解釋清楚。如出現(xiàn)拖拉、推諉、扯皮、瀆職現(xiàn)象，來人和有關(guān)單位有權(quán)向部辦公室直至主管部長提出咨詢。來函、來電文明處理制度。各科室均建立文明處理來信、來電登記制度，凡是基層或上級有關(guān)部門來信、來電反映問題、部署工作，均填寫文明接待登記卡，需反饋的應(yīng)及時反饋。上級部署工作，按上級規(guī)定時限完成，基層請示工作，能馬上辦的馬上辦，需請示部領(lǐng)導(dǎo)的最長不能超過一周。基層反映問題，需調(diào)查核實的最長不超過一個月時間。特殊情況需延期，由部長和主管副部長決定。不宜反饋或不能解決的，應(yīng)向有關(guān)來函來電方面解釋清楚。需要請其他部門協(xié)助解決的，有關(guān)科室應(yīng)主動與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，嚴禁一推了事，不負責任的態(tài)度。協(xié)調(diào)聯(lián)辦制度。基層或上級來人、來函、來電，辦理公務(wù)，涉及幾個科室業(yè)務(wù)職能，由部長明確一個科室牽頭負責，其他科室配合，按規(guī)定時限共同辦理。辦理結(jié)果由牽頭科室向部領(lǐng)導(dǎo)匯報。二、行為準則衣著整潔，談吐大方，舉止端莊，辦公有序，笑迎來者，握手相送。做到“一起立，二讓座、三倒茶、四辦理，五送客”。實現(xiàn)“門好進，臉好看，話好聽，事好辦”。電話行為：接電話開頭語：“您好，我是科人，您有什么事請講”；結(jié)束語：“好的，再見?！贝螂娫挘洪_頭語：“您好，我是縣委組織部科人，請問人或事？”結(jié)束語：“好的，謝謝，再見?！睓C關(guān)接待行為：接待來人來訪：您好（起身握手），您請坐，管理制度《組織部相關(guān)工作制度》。（倒水），請喝茶，您有事請講。（自己不能處理）您請稍候，我向科長（部長）請示一下。（如不能辦理）對不起，您這事需請示領(lǐng)導(dǎo)研究后才能解決（或處理），我們盡快辦理，并及時通知您。（如不屬本科室業(yè)務(wù)范圍）對不起，這件事屬科室負責，請您跟我來，我?guī)ソ榻B一下?；鶎油巨k完事后，起身相送，出門握手，“您慢走，再見?！被卮饐栴}行為：來者：同志，請問部長在哪？答：請問，您是哪個單位的？來者：我是單位的，來辦事情的。答：噢，好吧。請跟我來，我領(lǐng)您去介紹一下。來者：請問，辦理業(yè)務(wù)到哪個科室。答：請問您是哪個單位的？來者：（單位）的。答：好的，請跟我來，我領(lǐng)您去介紹一下。三、檢查監(jiān)督群眾舉報制度。如果部機關(guān)出現(xiàn)門難進、臉難看、事難辦、話難聽、拖拉、推諉、扯皮等現(xiàn)象，群眾有權(quán)進行監(jiān)督和舉報。屆時，部辦公室將把群眾舉報的內(nèi)容向有關(guān)科室和部長通報，并將處理結(jié)果向舉報人反饋。文明接待服務(wù)制度在部務(wù)會領(lǐng)導(dǎo)下施行。部黨總支和辦公室負責日常工作。每月檢查兩次，檢查結(jié)果及時通報，鼓勵先進，鞭策后進，弘揚正氣，建設(shè)文明的機關(guān)辦公環(huán)境、高素質(zhì)的干部隊伍。工作紀律及有關(guān)制度請銷假制度。工作人員請假須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準，返回后要及時銷假。工作人員請假，一天由科長、主任決定，兩天內(nèi)由主管副部長批準，兩天以上由部長直接審批。上班期間，暫時離開單位要向科長、主任口頭請假，回來銷假。對無故不請假影響工作者要酌情予以處理。對部內(nèi)安排的集體活動（包括黨日活動）除特殊情況可向主管領(lǐng)導(dǎo)請假外（黨日活動向總支書記或支部書記請假），任何人不得無故不參加。連續(xù)三次不參加視為無故不參加。嚴格考勤制度。每月由科長認真記錄本科室人員出勤情況。工作人員建立工作日志，記錄每日工作情況。機關(guān)工作人員學習制度一、每周五下午為學習日，無特殊情況必須參加。二、學習內(nèi)容：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民“三個代表”重要思想，黨的路線、方針、政策，黨的基本知識，上級有關(guān)文件精神、重要文獻及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。三、學習由黨支部或黨總支組織，堅持深入實際，深入基層搞好調(diào)查研究、注重積累、反饋信息和形成調(diào)研成果。四、嚴格學習請假制度。集中學習，堅持考勤、登記制度。部中心組學習制度一、部中心組學習一般每月一次，根據(jù)實際情況可隨時召開，部中心組學習由部長或部長授權(quán)的副部長主持。二、部中心組學習參加人員為：部長，副部長，部務(wù)會成員，各科（室）科長（主任），聯(lián)系辦、企業(yè)工委、薦評中心負責人。三、學習內(nèi)容：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民“三個代表”重要思想，黨的路線、方針、政策，中央、省委、市委、縣委的重要指導(dǎo)精神和重大決策、決定。四、部中心組學習由辦公室負責組織、記錄、考勤等項工作，嚴格請假制度。機關(guān)值班制度一、部內(nèi)實行非工作時間輪流值班制度。辦公室按月安排值班表，發(fā)至部領(lǐng)導(dǎo)及各科長（主任），由科長（主任）通知科（室）內(nèi)同志。二、值班職責：帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要保證在崗，盡職盡責，確保政令暢通。遇到重要情況，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并妥善處理，做好情況記載。做好安全保衛(wèi)工作，禁止外單位人員隨意出入辦公樓，嚴防各類事故發(fā)生。三、值班人員換班提前通知辦公室，不準找值班表以外人員替班。四、辦公室隨時進行檢查督促，對不上崗或擅自離崗的給予通報批評，出現(xiàn)延誤工作或發(fā)生丟失、盜竊現(xiàn)象造成損失和影響的，追究值班人員責任，視情節(jié)輕重進行處理。機關(guān)安全保衛(wèi)制度一、辦公室內(nèi)禁止存放易燃易爆物品。二、機關(guān)內(nèi)禁止存放個人的貴重物品和現(xiàn)金，出入辦公室要隨手關(guān)門，鎖門，下班后要鎖好門窗。三、按規(guī)定保管好現(xiàn)金、印章、文件、檔案、微機等物品，配備相應(yīng)設(shè)施，做到防盜、防水、防火、防蛀，杜絕丟失泄密現(xiàn)象和各類事故發(fā)生。四、提高安全防范意識，禁止推銷等閑雜人員進出辦公室。印章管理制度一、部內(nèi)印章由辦公室專人管理，建立用章登記審批制度。二、各科室例行公事用章，需經(jīng)主管部領(lǐng)導(dǎo)同意后，辦公室方可蓋章。三、重要事宜用章，報部長批準后使用，并做簽字登記。四、私事一般不準動用部內(nèi)印章，遇到特殊情況，由主管部長審批。文件制發(fā)審批程序一、清組發(fā)字、清組通字、清組辦字文件，由有關(guān)科室起草后，先交辦公室在行文規(guī)范和內(nèi)容上進行審核，再送主管副部長審閱，由部長審定簽發(fā)；以中共xx縣委組織部字頭行文的請示、報告、通知、批復(fù)、通報等，屬于事務(wù)性的，由主管副部長簽發(fā)，具有指導(dǎo)性和其它重要內(nèi)容的，由部長簽發(fā)；組干字文件，由有關(guān)科室起草，一般由主管副部長審批，特殊情況由部長審批。二、轉(zhuǎn)發(fā)上級文件，由有關(guān)科室起草轉(zhuǎn)發(fā)通知，辦公室審核，經(jīng)主管副部長審閱后，由部長審定簽發(fā)。三、代縣委起草的文件，呈報縣委書記、副書記審批的文件，由有關(guān)科室起草，主管副部長審閱，部長審批。四、聯(lián)合發(fā)文，以其它單位為主的，由有關(guān)科室商辦公室提出意見，送主管副部長審閱后，由部長會簽；以我部為主的，先按部內(nèi)文件審批程序辦事，后辦理會簽手續(xù)，文件編為主單位的文號。五、以部名義上報下發(fā)的文件，起草后均須填寫發(fā)文單，再送辦公室審核和部領(lǐng)導(dǎo)審批。六、文件審定簽發(fā)后，再行編號和確定份數(shù)。各類文件的送印、校對由起草科室負責，由辦公室負責存檔。車輛管理規(guī)定一、司機要愛護車輛，熟悉車況，加強保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，保證工作用車。二、司機按派車單出車，不許私自出車。出車時遵守交通規(guī)則，嚴禁違章駕駛，確保工作順利完成和行車安全。不出車時在辦公室待命，出車返回后及時向辦公室報告，并將車輛存放在單位，不準將車輛帶回家或停放在其他地方。司機不得將車輛外借或交與他人駕駛。三、責任追究。司機不遵守管理規(guī)定，影響部內(nèi)工作的，除給予批評外，司機要做出檢查。違犯規(guī)定造成責任事故的，視情況給予處罰或組織處理。四、出車批準權(quán)限和車輛協(xié)調(diào)。部領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作用車，按領(lǐng)導(dǎo)工作用車優(yōu)先的原則，由辦公室派車。非工作時間（含節(jié)假日）出車，外單位及本單位個人用車，報經(jīng)主管部長批準。各科室工作用車，由各科（室）科長（主任）負責提前一天向辦公室填寫用車申請單。若幾個科室同時用車，由辦公室按工作輕重緩急和提出申請的先后順序予以協(xié)調(diào)。部內(nèi)沒車時由各科室自行解決。遇有特殊情況，辦公室協(xié)助。公務(wù)活動中用餐的規(guī)定一、工作日內(nèi)中午一般不喝酒。確因工作需要的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，但不準酒多誤事。二、工作時間之外不準酗酒，不準酒后滋事。三、在考察、考核干部等公務(wù)活動中，在縣直范圍內(nèi)（含xx鎮(zhèn)、城區(qū)辦事處），不得在被考察、考核單位用餐；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)考察、考核，必須在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)食堂用工作餐，不準喝酒。四、部內(nèi)人員要自覺遵守本規(guī)定，并做到互相監(jiān)督、互相約束。違犯此規(guī)定并造成不良后果的，視情節(jié)輕重分別做出相應(yīng)處理。關(guān)于部內(nèi)選調(diào)、借用工作人員的暫行規(guī)定一、基本條件組織部選調(diào)、借用人員，必須具備以下條件：堅持四項基本原則，政治、思想、行動上同黨中央保持一致，富有改革創(chuàng)新精神，有較強的事業(yè)心和責任感，政治堅定，作風扎實，群眾公認程度高。年齡原則上不超過30歲。正規(guī)院校畢業(yè)，大專以上文化程度，國家承認學歷，且具有較高的綜合素質(zhì)。有三年以上工作經(jīng)驗，有較高的文字功底，國家正式干部，中共黨員。身體健康，且具有較好的形象、氣質(zhì)。財政開支的行政事業(yè)在編人員。特殊人才可適當放寬條件。二、選調(diào)、借用時間各科（室）臨時借用部外人員幫助工作，應(yīng)根據(jù)工作量來確定臨時借用人員的數(shù)量及借用時間。借用時間最長不得超過半年，如確需延長借用時間的，要重新提出申請。被部內(nèi)確定為選調(diào)對象的人員，試用期為半年，試用期滿，用人科（室）要及時提出能否留用的意見，不適合留用的，退回原單位工作?？梢粤粲玫难娱L試用時間。三、選調(diào)、借用程序各科（室）確因工作需要選調(diào)、借用部外人員幫助工作，應(yīng)提前由本科（室）以文字形式提出申請，報主管部長審批。（申請包括借用人員的基本情況及借用事由、借用時間等情況）。主管部長審批后，將申請交黨總支。黨總支接到申請后，召開總支會議商定確需借用人員，然后由總支與被借人單位主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，被借人單位同意后，委派專人進行考察。考察后，報部長審批。部長審批后，黨支部將審批意見反饋到有關(guān)科（室），由科（室）負責具體落實。四、對借用人員的管理按照《對借用人員的管理規(guī)定》執(zhí)行。對借用人員的管理規(guī)定一、各科（室）確因工作需要臨時借用部外人員幫助工作，應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)、工作量來確定臨時借用人員的范圍、數(shù)量及借用時間。對應(yīng)急性工作借用人員借用時間最長不超過六個月。二、各科（室）借人應(yīng)提前由本科（室）以文字形式提出申請，經(jīng)主管部長同意，交由黨總支考察并報部長同意后由本科（室）負責落實。三、對借用人員實行動態(tài)管理。凡借用時間在三個月以上的，由黨支部定期進行考核，及時掌握其思想動態(tài)?；卦瓎挝粫r，由黨支部對其在借用期間的表現(xiàn)寫出鑒定；借用時間在半年以上的，應(yīng)辦理臨時組織關(guān)系，參加組織部黨組織的活動。四、被借用人員到部內(nèi)正式上崗前，由黨支部對其提出要求，即：在組織部工作期間要時刻用組工干部的標準要求自己，并遵守部內(nèi)的各項規(guī)章制度，說話辦事不得損害組織部門的形象，嚴格規(guī)范其行為。五、各科（室）對借用人員及其所在單位，不許諾任何條件。關(guān)于部內(nèi)選調(diào)、借用人員補充規(guī)定經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對《關(guān)于部內(nèi)選調(diào)、借用人員的暫行規(guī)定》作以下補充，請一并貫徹執(zhí)行。一、各科室因工作關(guān)系確實需要臨時或較長時間借用人員時，必須先與辦公室、黨總支進行溝通，溝通以后再按《暫行規(guī)定》的程序進行，不得直接向借用人員透露借用意向，更不得直接借用人員到部內(nèi)工作。二、按程序借用人員時間在1周以內(nèi)的，要先與總支副書記、辦公室主任溝通；借用時間在1個月以內(nèi)的，還須與總支書記溝通；借用時間超過1個月的，要由總支書記與部長溝通后，再按《暫行規(guī)定》的程序辦理。保密制度機關(guān)工作人員必須增強保密意識，嚴格執(zhí)行《保密法》和“保密守則”。所有秘密級以上文電的收發(fā)、傳、批、借、存、銷每個環(huán)節(jié)，都要按保密規(guī)定辦理并履行嚴格的登記手續(xù)，確保準確無誤。不經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準，秘密以上文電不得帶出機關(guān)、不得翻印、復(fù)印。并按要求定期收回、上繳。對保密性強的文件，只能由機關(guān)打字室印制，不得到商業(yè)性印刷點、打字室印制。部內(nèi)尚未公開的有關(guān)政治、經(jīng)濟、社會等重大問題，不得外傳、不得見諸報刊。電話使用規(guī)定機關(guān)電話只供內(nèi)部人員因公使用，通常只準打市內(nèi)電話，不得轉(zhuǎn)借外單位使用。因公需打長途電話時，要從嚴掌握，經(jīng)主管部領(lǐng)導(dǎo)批準，并做好記錄。私事一律不允許打長途電話。部內(nèi)同志接打電話語言要簡潔明了，不允許聊天，長時間占用電話。盡力壓縮電話費支出，禁止出現(xiàn)與工作無關(guān)的信息服務(wù)費等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追查有關(guān)人的責任。傳真電話為傳真專用（包括通過上網(wǎng)向上級組織部門報送信息），如有特殊情況，必須填寫《使用傳真電話審批單》，經(jīng)過辦公室主任同意方可拔打。衛(wèi)生制度一、以科室為單位劃分衛(wèi)生責任區(qū)，實行科室長責任制。二、經(jīng)常保持衛(wèi)生區(qū)整潔。樓道、廁所、樓前院落要堅持每日上班前清掃清理，辦公室內(nèi)和樓道保持四壁無塵，地面清潔無雜物，辦公用品擺放整齊有序，會議室、值班室保持整潔。三、自行車必須存放指定地點，樓道樓廳內(nèi)禁止存放自行車。四、嚴禁隨地吐痰，亂丟煙頭、廢紙及其