【文章內(nèi)容簡介】 管理 變更控制流程：提出變更申請、變更分析、變更批準、變更實施和跟蹤 如何建立設(shè)計變更控制委員會——CCB？ 建立設(shè)計變更影響分類標準 控制手段：項目成員工作負荷監(jiān)控 其他控制手段：項目計劃測評、決策評審與例外管理、預(yù)警、非正規(guī)控制 研發(fā)項目團隊建設(shè)和管理本章節(jié)學(xué)習(xí)目標：理解跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊管理與考核是項目成功的關(guān)鍵因素，掌握跨部門團隊管理與考核的先進方法和實踐經(jīng)驗。 產(chǎn)品開發(fā)項目需要建立跨部門團隊運作機制 產(chǎn)品開發(fā)項目團隊構(gòu)成及其在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置 業(yè)界最佳實踐——重度矩陣項目團隊——核心小組法介紹 核心小組的構(gòu)成 職能部門經(jīng)理的職責 項目經(jīng)理的職責 對項目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求 核心小組成員職責 外圍組的職責 高效團隊的要素：共同的目標、明確分工、相互依賴、良好溝通 ?? 研發(fā)團隊低效的主要原因：重技術(shù)、輕管理，事必躬親，跨職能溝通不暢 ?? 團隊建設(shè)和發(fā)展的過程：形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn) ?? 團隊不同發(fā)展階段的管理要點 如何有效運作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊？ 高層推動文化建設(shè) 給項目經(jīng)理和團隊成員充分授權(quán) 強化項目計劃推動 建立跨部門的評價機制 建立高效產(chǎn)品開發(fā)團隊的辦法：167。傳播項目愿景，建立共同的團隊目標，隨時糾偏及統(tǒng)一目標 167。清晰界定項目團隊成員的角色與職責167。共同的工作方法、互補的技能，相互依賴并共同承擔責任 167。團隊溝通順暢，建立易于團隊成員交流的環(huán)境 167。正確面對團隊沖突并及時解決 167。良好的授權(quán) 如何激勵項目團隊？ 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊運作中常見的沖突 處理沖突的原則、方法和技巧 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。 產(chǎn)品開發(fā)團隊的內(nèi)外部溝通 167。與高層領(lǐng)導(dǎo)（決策層）的溝通 167。與職能部門經(jīng)理的溝通 167。團隊成員內(nèi)部的溝通 產(chǎn)品開發(fā)團隊的內(nèi)外部溝通的溝通途徑和溝通技巧 演練：如何解決資源沖突？如何進行跨部門資源溝通與協(xié)調(diào)？ 研發(fā)人員工作任務(wù)管理本章節(jié)學(xué)習(xí)目標：學(xué)習(xí)個人時間管理方面的技巧，以及如何面對工程師工作負荷突然增加的狀況，如何制定工作任務(wù)周報，掌握工作任務(wù)周報的匯報方法。 個人時間管理 什么是時間管理？ 時間管理的概念和誤區(qū) 時間管理的基本準則 時間管理的方法和技巧 工程師工作負荷變更管理 項目成員與項目經(jīng)理的溝通——工作任務(wù)管理的橋梁 工程師工作任務(wù)周報管理 工作任務(wù)周報內(nèi)容 工作任務(wù)周報的匯報對象 工作任務(wù)周報的匯報方式 研發(fā)項目質(zhì)量管理本章節(jié)學(xué)習(xí)目標：了解項目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進行技術(shù)評審和測試，以控制項目質(zhì)量，達到項目進度和質(zhì)量的平衡。 研發(fā)項目質(zhì)量管理的二種主要手段：技術(shù)評審和測試 技術(shù)評審是產(chǎn)品開發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段 設(shè)計審查/檢視的目的和作用 各專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計審查/檢視的對象 設(shè)計審查/檢視的一般過程，參與人員 技術(shù)評審點的設(shè)置，主要技術(shù)評審點的內(nèi)容 技術(shù)評審要素表的重要作用，案例 技術(shù)評審流程、原則、組織 如何做好技術(shù)評審工作？ 案例：驗證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的巨大損失 產(chǎn)品設(shè)計驗證流程的意義和目的 產(chǎn)品設(shè)計與測試的“V”模型：測試是與設(shè)計相對應(yīng)的一個過程 產(chǎn)品測試流程： 制定測試策略與計劃，內(nèi)容，模板示例 設(shè)計測試方案，內(nèi)容，模板示例 開發(fā)測試用例 執(zhí)行測試 形成測試報告并進行評審 研討：如何加強我公司項目質(zhì)量管理？ 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。 總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項目管理？ 課綱類型: 公開課/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)資料來源: 森濤培訓(xùn)網(wǎng) 為企業(yè)提供精品培訓(xùn)課程――森濤培訓(xùn)官方網(wǎng)站stpxw。第三篇：研發(fā)項目管理上海普瑞思管理咨詢有限公司研發(fā)項目管理實務(wù)主辦：上海普瑞思企業(yè)管理咨詢有限公司時間：2010年4月2223日（北京）/4月2829日（上海）/4月2930日（深圳）收費:￥3200/人（含授課費、資料費、會務(wù)費、兩天午餐費）參加對象企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。課程背景面對當前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個新產(chǎn)品的項目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題： ，保持與項目投資人的良好溝通； ，如何明確定義團隊成員的角色和職責； 、進度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系； ；，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進度的同時又不犧牲質(zhì)量； ，減少變更給項目造成的影響； ，制定風險管理計劃有效的控制風險； ，確保項目進度；，激活整個團隊，保證團隊的戰(zhàn)斗力； ？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……我們的講師團隊在過去的6年中曾經(jīng)為近700家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當經(jīng)理更是一種責任，研發(fā)項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團隊完成團隊目標。在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對該課程又進行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實踐的經(jīng)驗來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項目管理體系。培訓(xùn)收益，并分享相關(guān)的技能和技巧 、執(zhí)行和監(jiān)控、風險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中 ，并結(jié)合企業(yè)的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施，并分享相關(guān)的技能和技巧課程內(nèi)容一、案例分析研發(fā)項目團隊溝通的游戲從進度、質(zhì)量和成本（風險）的三重約束來看分析研發(fā)項目管理的重點總結(jié)項目團隊角色成員在項目中的職責思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？上海普瑞思管理咨詢有限公司二、研發(fā)項目管理概述 、項目的特征 、規(guī)劃、項目的關(guān)聯(lián) (PMI)1)研發(fā)項目管理的特征2)研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn) 3)研發(fā)項目成功和失敗的主要因素 4)產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動 （VRM）1)全新類項目開發(fā) 2)增強類項目開發(fā) 3)維護類項目開發(fā) ：1)《項目管理手冊》模板――如何設(shè)計并編寫公司的項目管理手冊 2)《項目管理手冊》實例三、研發(fā)項目啟動研發(fā)項目目標的制定 1)項目目標的標準 2)項目目標的制定原則3)如何完成研發(fā)項目目標的制定 4)演練與問題討論工具與模板講解：1)《技術(shù)研發(fā)項目任務(wù)書》模板 2)《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書》模板四、研發(fā)項目團隊的組建研發(fā)項目團隊的組織形式 1)職能型組織 2)項目型組織 3)矩陣式組織業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成 1)研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責2)研發(fā)項目核心組成員的角色和職責 3)研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責4)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責、研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能1)研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 2)如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理工具與模板講解：1)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊角色職責》說明書模板與實例 2)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊任命》模板 3)《項目開工會議程》模板4)《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標準》模板與實例 5)《研發(fā)項目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實例演練與問題討論上海普瑞思管理咨詢有限公司1)討論：項目與項目成員、項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系五、研發(fā)項目計劃制定產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路 1)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系 2)產(chǎn)品開發(fā)3級計劃體系 n 里程碑計劃 n 產(chǎn)品級計劃n 各個職能領(lǐng)域級計劃3)流程計劃項目團隊的對應(yīng)關(guān)系進度與資源計劃1)討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？ 2)研發(fā)項目計劃的作用 3)研發(fā)項目計劃制定的流程 4)項目計劃制定的原則 5)項目計劃制定的要素6)研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟 1)WBS介紹（作用、示例）2)WBS分解的衡量標準3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系 4)五種常見的估計方法 5)規(guī)模、工作量、工期估計 6)PERT圖的繪制7)如何加快項目開發(fā)進度 n 關(guān)鍵路徑法 n 快速跟蹤法情景化知識管理在研發(fā)項目管理中的應(yīng)用業(yè)界研發(fā)資源緊張問題解決的14種方法 1)平臺化與項目化2)管道管理與優(yōu)先級排序 3)等等工具與模板講解：1)《研發(fā)項目估計操作指導(dǎo)書》模板 2)《規(guī)模估計》模板3)《工作量、工期估算》模板4)項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計》模板 5)《任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗庫模板》演練與問題討論六、研發(fā)項目質(zhì)量管理研發(fā)質(zhì)量管理概述1)質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡 2)過程質(zhì)量與交付質(zhì)量 3)研發(fā)質(zhì)量管理體系4)研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)5)如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標準化、模塊化研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試 1)缺陷引入階段分析上海普瑞思管理咨詢有限公司2)為什么盡早測試？ 3)客戶化測試思維 4)測試責任主體定義 5)項目的漸增測試模型研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審1)三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系 2)評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計 3)評審流程及涉及的角色與職責 4)評審常見問題和解決的辦法 5)演練與問題討論研發(fā)質(zhì)量保證 1)QA的主要工作 2)QA的獨立性 3)QA的匯報關(guān)系4)什么樣的人適合做QA？工具與模板講解：1)《研發(fā)項目質(zhì)量計劃》模板 2)《技術(shù)評審操作指導(dǎo)書》 3)《技術(shù)評審報告》模板 4)《技術(shù)評審流程》5)《產(chǎn)品需求評審要素表》 6)《產(chǎn)品方案評審要素表》 7)《技術(shù)評審要素表—樣品》《技術(shù)評審要素表—樣品（采購）》《技術(shù)評審要素表—樣品（結(jié)構(gòu)）》《技術(shù)評審要素表—樣品（軟件）》《技術(shù)評審要素表—樣品（文檔）》《技術(shù)評審要素表—樣品（硬件）》《技術(shù)評審要素表—樣品（制造）》 8)《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（采購）》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（服務(wù)）》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（結(jié)構(gòu)）》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（軟件）》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（文檔）》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（硬件）》《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（制造）》七、研發(fā)項目風險管理研發(fā)項目為什么要管理風險？風險與問題的區(qū)分風險管理概念、風險管理過程風險識別（典型的風險類型）風險評估（風險概率、風險影響、風險指數(shù)）如何制定風險管理和響應(yīng)計劃（風險響應(yīng)策略）風險控制風險管理活動中的角色和職責風險的升級處理