珠寶店鋪管理制度及日常行為標準規(guī)范范文合集(編輯修改稿)
2024-11-09 07:43 本頁面
【文章內容簡介】 員工代為參加。1．3．制定周工作計劃及銷售目標。店長會的工作匯報要包含以下內容（見店長工作總結表格附件）：①上周本店柜銷售情況和其他品牌的銷售情況。并對本店的銷售情況作出分析。②上周所作工作匯報與總結（銷售方式、知識學習、人員動態(tài)、思想交流情況等）。③本周要做工作：準備采取哪些方式來提升銷售，準備帶領進行哪方面的學習。④需要公司提供哪些支持（貨品支持、營銷支持等）。●導購員的工作職責及要求1．管理原則接受店長和專柜柜長的直接指揮和監(jiān)督，并向店長和專柜柜長負責。1．工作職責1．2．按店面（專柜）的要求進行環(huán)境維護1．2．按店面（專柜）的要求進行貨品維護1．2．按公司的要求開展顧客接待和銷售工作1．2．配合公司做好各種宣傳、促銷工作；1．2．按公司的要求做好市場信息的收集工作；1．2．按公司要求做好銷售報表，做好銷售記錄，做好每日盤點工作；1．2．進行一些售后服務的投訴解釋工作。1．2．嚴格執(zhí)行公司或店長及上級主管安排的工作1．2．按公司的要求參加相關培訓、學習及其他活動1．工作要求1．3．按照公司和商場安排的時間上下班；1．3．按公司的禮儀標準工作1．3．熟練掌握公司的品牌內涵文化并能良好的運用1．3．能夠熟練掌握專業(yè)知識和貨品知識而能良好的運用1．3．對顧客的接待流程熟練的掌握并能良好執(zhí)行1．3．能熟練的掌握銷售流程并能良好的執(zhí)行1．3．不斷的提高自己的銷售技巧并能達成好的銷售目標●店面人員的行為規(guī)范制度為樹立“”品牌及加盟店形象，為顧客提供良好的購物環(huán)境，專賣店員/專柜工作人員必須遵守下列管理制度：（1）店內工作人員未經(jīng)店長的許可，不得遲到、早退、缺席、擅離崗位及私自調假；特殊情況須經(jīng)店長以上直屬主管批準；（2）上下班必須簽到或打卡，不得叫人代簽和打卡。`（3）每月排班表，應于每月1日前由店長擬定，未經(jīng)店長允許，不得擅自更改；（4）員工請假需經(jīng)直屬主管批準，不得安排在周六、日及公眾假期休息；（5）穿著工裝時，不能在公共場所有不良言行，以免影響公司聲譽；（6）員工用餐時間為30分鐘，店長應合理安排員工用餐時間，必須輪流進餐，不得在店堂內用餐，餐后及時補妝并把現(xiàn)場清理干凈；（7）工作時必須穿著公司指定整齊制服及配戴工牌于左胸前，并應有專業(yè)儀態(tài)；（8）不論在任何情況下，應面帶親切笑容，不得與顧客爭論；（9）店長休息時必須由指定人員代班，并報請上級批準；（10）在任何情況下，應熱情服務，不得與顧客爭吵或不禮貌，不得任意評論顧客的言行、服飾；（11）不可在貨場內粗言穢語、飲食、戲鬧、聊天，亦不得在貨場內及房內吸煙或睡覺；（12）不可在貨場內依傍貨架或墻壁、雙手疊在胸前或插在褲袋內；（13）不得對上司態(tài)度惡劣、拒絕履行上司的合理工作安排；（14）必須嚴格遵循公司服務標準及清潔標準；（14）未經(jīng)允許不得擅自開啟電腦及其他辦公設備；（15）工作時間不得私自會客、帶子女上班及存放他人物品；（16）未經(jīng)允許嚴禁擅自更改店內商品價格或標牌；（17）本店營業(yè)額及操作規(guī)程嚴禁向外透露；（18）交接班時應將日報表、收銀等情況交接清楚；（19）員工每日下班前須將當日賬目整理清楚后，方可離開；（20）應服從和配合上級領導、主管、督導人員巡店督查，不得抗拒；（21）任何人不得未經(jīng)打折私自讓利給顧客；（22）不得有偷竊、挪用營業(yè)款或做假賬的行為；（23）工作時間內謝絕私人探訪或電話；（24）工作時間不可閱讀刊物或書報；（25）不可在工作前或工作中飲酒滋事；（26）私人物品、非銷售商品不準放在柜臺上；（27）遺失、損害、偷盜公物者按價雙倍賠償；（28）不符合公司要求不能將商品調價或折扣處理；（29）在任何環(huán)境下，員工不得拒絕主管檢查其攜帶之物品，店長有權檢查員工的儲物柜及腰包；（30）未經(jīng)同意，專賣店工作人員不可接受任何機構的咨詢及訪問；（31）未獲通知，不可擅自及任何人在店內外拍攝或照相；第三篇：服裝店鋪陳列標準規(guī)范列美時裝連鎖陳列標準規(guī)范一、終端店鋪陳列的目的陳列有助于顧客的仔細觀察商品、接觸商品和感受商品；通過陳列，讓顧客對商品有一個具體的認識，推動銷售；將服裝出色的特點展露給顧客，吸引其關注，進一步引發(fā)興趣；把流行資訊，商品信息傳達給顧客，讓顧客跟上流行的步伐；通過主題變化的陳列，給顧客新鮮有趣的感覺。二、賣場布局及商品的陳列影響顧客的流動路線1．觀察顧客主要入店的方向流動路線應通暢，引導顧客走入每一個角落，盡可能多接觸商品，2．通道設計要長，商品目之可及，一目了然，容易摸到，容易拿到，3．死角位放色彩艷麗的衣服吸引顧客；
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