用心服務(wù)真誠待客(編輯修改稿)
2024-11-09 07:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是對我的一次洗禮，讓我更加明白奉獻的力量。群眾路線是實實在在的，不是口號，不是標語，將群眾路線化為工作路線才能讓群眾踏實，讓群眾放心。在這條路上我們永不停止。第三篇：用心服務(wù) 真誠微笑用心服務(wù)真誠微笑合和收費站梁建軍“微笑是盛開的花，微笑是豐碩的果，微笑是夏日的清風，微笑是冬日的暖陽??”?？傇诙吢牭劫澝牢⑿Φ脑~句，也曾被這些優(yōu)美的話語所感動，但真正讓我領(lǐng)悟到笑容的魅力，卻是在微笑服務(wù)中。在收費站開展微笑服務(wù)工作時，始終保持微笑對我來說卻是一件很難的事。作為老員工，我認為只要按照標準流程操作，不與司乘人員發(fā)生言語沖突，收好費，微笑不微笑司乘人員又不管；再說，長時間保持微笑也很難。有一次，一輛貨車司機從我負責的車道售票經(jīng)過時說：“最近我每次從這過都能看到收費員對我笑，你怎么不笑呀？”我編了個謊話回答說：“不好意思，我今天不舒服，所以沒笑?！被卮鸾Y(jié)束后，我頓時感到臉頰發(fā)燙、羞愧難當：原來司乘人員也需要微笑，微笑服務(wù)不是毫無作用的。司機的這一問讓我深深的感覺到微笑服務(wù)的重要性，也使我意識到服務(wù)流程再標準、熟練，如果缺乏微笑都是不完美的。工作中，每當聽到司乘人員對微笑服務(wù)發(fā)出真誠的贊美：你笑得真美、你們站服務(wù)真好??，都讓我感到無比的喜悅和自豪。特別是有一次我始終保持著微笑，感化了一位查其噸位而抱怨不愿繳費的貨車司機，這讓我領(lǐng)悟到微笑的力量，明白了微笑的真諦。微笑是潤滑劑，化解了與司乘人員的矛盾；微笑是夏日清泉，給人帶來絲絲涼意；微笑是習習春風，表達著善意，送出的是溫暖。一次詢問讓我對微笑有了全新的認識，在工作中，我會毫不吝嗇的拿出我的微笑，去感染司乘人員，讓他們帶著愉悅的心情踏上旅途。第四篇：用心服務(wù)、真誠溝通用心服務(wù) 真誠溝通勘察事業(yè)部魏艷平工作中我們提交的成果資料不僅僅是一份文字性的文件，它還是一份服務(wù)。在和業(yè)主溝通的過程中，專業(yè)的技術(shù)水平和用心的
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