真誠(chéng)服務(wù)用心干事演講稿(編輯修改稿)
2024-10-13 19:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ”我編了個(gè)謊話回答說(shuō)：“不好意思，我今天不舒服，所以沒(méi)笑。”回答結(jié)束后，我頓時(shí)感到臉頰發(fā)燙、羞愧難當(dāng)：原來(lái)司乘人員也需要微笑，微笑服務(wù)不是毫無(wú)作用的。司機(jī)的這一問(wèn)讓我深深的感覺(jué)到微笑服務(wù)的重要性，也使我意識(shí)到服務(wù)流程再標(biāo)準(zhǔn)、熟練，如果缺乏微笑都是不完美的。工作中，每當(dāng)聽(tīng)到司乘人員對(duì)微笑服務(wù)發(fā)出真誠(chéng)的贊美：你笑得真美、你們站服務(wù)真好??，都讓我感到無(wú)比的喜悅和自豪。特別是有一次我始終保持著微笑，感化了一位查其噸位而抱怨不愿繳費(fèi)的貨車(chē)司機(jī)，這讓我領(lǐng)悟到微笑的力量，明白了微笑的真諦。微笑是潤(rùn)滑劑，化解了與司乘人員的矛盾；微笑是夏日清泉，給人帶來(lái)絲絲涼意；微笑是習(xí)習(xí)春風(fēng)，表達(dá)著善意，送出的是溫暖。一次詢問(wèn)讓我對(duì)微笑有了全新的認(rèn)識(shí)，在工作中，我會(huì)毫不吝嗇的拿出我的微笑，去感染司乘人員，讓他們帶著愉悅的心情踏上旅途。第三篇：用心服務(wù)、真誠(chéng)溝通用心服務(wù) 真誠(chéng)溝通勘察事業(yè)部魏艷平工作中我們提交的成果資料不僅僅是一份文字性的文件，它還是一份服務(wù)。在和業(yè)主溝通的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平和用心的服務(wù)會(huì)得到業(yè)主的認(rèn)可和信任。如何提高服務(wù)水平，對(duì)于測(cè)量專(zhuān)業(yè)來(lái)講，我認(rèn)為有以下三點(diǎn)。首先是我們要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，對(duì)于測(cè)量專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)則是因?yàn)榻鼛啄晷录夹g(shù)發(fā)展越來(lái)越快，很多老工藝已經(jīng)不能滿足當(dāng)前測(cè)繪的要求，而且項(xiàng)目的工期越來(lái)越短，質(zhì)量及成果要求更為嚴(yán)格。這就要求我們要盡快的學(xué)習(xí)和掌握更多的新技術(shù)，轉(zhuǎn)變思維意識(shí)，主動(dòng)的學(xué)習(xí)和溝通，通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)或技術(shù)大討論等方式來(lái)更快的提升自己的業(yè)務(wù)水平。記得5月份南馬莊交樁時(shí)，業(yè)主當(dāng)時(shí)認(rèn)為某段中線上有墳在圖上沒(méi)有體現(xiàn)，為了打消業(yè)主的顧慮，我把兩端的折點(diǎn)放樣出來(lái)，讓他自己看見(jiàn)墳是沒(méi)有在中線上。我認(rèn)為有時(shí)解釋完之后業(yè)主還是不認(rèn)可的時(shí)候，可以通過(guò)事實(shí)來(lái)驗(yàn)證。第二個(gè)方面則是要求我們站在客戶的角度來(lái)思考問(wèn)題，把客戶的需求放在首位，力求滿足客戶的各項(xiàng)合理要求。用心服務(wù)就是要求我們站
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