【文章內(nèi)容簡介】 師談單技巧培訓(xùn)。（6）卓越工長的現(xiàn)場管理。（7）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。（8）裝飾潮流及趨勢：了解裝飾行業(yè)的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握裝飾脈搏及動態(tài)。（9）政令法規(guī)合同：包括裝修、住房、貸款方面政令及合同規(guī)范。（10）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。公司內(nèi)部培訓(xùn)：（1）企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、公司宗旨、文化氛圍、整合營銷。（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。崗位聘訓(xùn)a、工程組：（工長的培訓(xùn)內(nèi)容）（1）工長管理制度：工長工資、提成、業(yè)績考核、管理方法。（2）規(guī)范工藝：包括施工規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。（3）安全文明施工：安全文明施工應(yīng)注意的問題。（4）材料、新工藝：聘請材料商家介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。（5）文明素質(zhì)：爭做文明施工、爭做良好市民、加強(qiáng)素質(zhì)教育。（6）與設(shè)計師配合：解決在施工過程中出現(xiàn)的問題。（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、施工、管理方面的協(xié)調(diào)工作機(jī)處理突發(fā)事件的能力。b、質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容（1）房屋質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范GB50210—2001家庭房屋裝修工程質(zhì)量檢驗規(guī)定。（2）裝飾法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)住宅裝飾裝修法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。（3）環(huán)保裝修：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)才和環(huán)保方針，講解室內(nèi)裝修材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法與技巧。（5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使裝修監(jiān)理實現(xiàn)有序化、條理化。C、市場組（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、工程質(zhì)量、售后服務(wù)。（2）營銷基礎(chǔ)知識：目標(biāo)與使命感、入門知識、基本動作及訓(xùn)練、早會進(jìn)行方法、實行計劃于決心宣言、營銷骨干研習(xí)。（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。（4）了解樓盤位置、開發(fā)商、物業(yè)管理公司（裝修保證金、清運建渣費、樓道維護(hù)費等相關(guān)信息）開發(fā)戶型、數(shù)量、交房日期、裝修期限。掌握第一手資料。（5）比較分析各大裝飾公司收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的配套體系、設(shè)計力量、售后服務(wù)。d、設(shè)計組（1）請材料廠家、商家介紹信材料產(chǎn)品特點、適用范圍、裝飾效果、施工工藝、價格等。（2）公司制定的報價系統(tǒng)、報價原則、成本分析、價格組成、分解報價的技巧、巧妙填寫備注欄。（3）規(guī)范工藝。基層、水電、木作、油漆、防水等主體工程的規(guī)范施工工藝、步奏、驗收標(biāo)準(zhǔn)。（4）設(shè)計要規(guī)范。包括圖紙、封面的線形、文字、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)注及設(shè)計制度。（5）對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會，交流色彩、燈光、造型、材質(zhì)的運用及比例六、營銷策略 業(yè)務(wù)拓展主要策略：組織訓(xùn)練一支強(qiáng)有力的銷售隊伍，直接向消費者推廣。并以此為基礎(chǔ)發(fā)展更 多的忠誠客戶，讓客戶的口碑去影響另一批人（需要一位有經(jīng)驗的相關(guān)人士）。通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等手段進(jìn)行宣傳（5趕集、淘寶網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)）。品牌畫冊、公司手冊、成功案例手冊、會刊、指南等資源，對消費者構(gòu)成視覺和理念等方面的沖擊。單頁宣傳，新舊小區(qū)貼發(fā)廣告宣傳、派發(fā)傳單、各大材料市場活動現(xiàn)場派人盯位、介紹，在社區(qū)門口擺上效果圖展架并向過往居民派發(fā)公司宣傳單（單頁）外加一個精美手袋（上印有公司標(biāo)志及廣告語）戶外廣告（包括戶外廣告牌、燈箱、臨時戶外廣告）方案１：建議在主要路段發(fā)布戶外廣告。其中發(fā)布燈箱廣告，展示公司的廣告語和核心理念，主要路口發(fā)布大型戶外廣告，展示公司的企業(yè)形象和精美的樣板間。戶外廣告能迅速樹立起公司的品牌形象。方案２ ：出租車廣告：在車內(nèi)副駕駛前和車內(nèi)后窗張貼公司的不干膠廣告。能經(jīng)常坐出租車的群體大多都是有消費能力的，這個群體就是我們的潛在客戶。頻繁的接觸到公司的直觀廣告就會逐漸的加深印象。方案３ ：公交車車身廣告：制作方式噴漆加寫真車身貼。內(nèi)容公司的標(biāo)志和名字，主要廣告語，精品樣板房圖片。公交車廣告流動性大，廣告展示的覆蓋面廣，對目標(biāo)受眾進(jìn)行不斷重復(fù)的視覺沖擊，形成習(xí)慣性的接受廣告的訴求。效果非常直接。電梯廣告：高檔商務(wù)大廈辦公樓和高檔小區(qū)樓盤里出入的一般都屬于中高檔收入階層，在大樓電梯里面做電梯廣告（力求文字簡約，做工精美，畫面有沖擊力，要能第一時間吸引乘電梯者的眼球，并能 長時間留下深刻印象）VIP 會員卡：方案1：制定材料商會員卡與知名品牌經(jīng)銷商進(jìn)行合作，比如XX空調(diào)或XX櫥柜等），開展“買 XX空調(diào)、送價值 XX元裝飾公司金卡”活動，以所售產(chǎn)品的銷售旺季帶動公司市場推廣。方案2：中高檔酒店、夜總會、休閑會所都是中高等收入人群的閑暇去處，與這些消費場所建立友好合作，通過這些消費場所派發(fā)公司 VIP 金卡。方案3：與中國移動、聯(lián)通建立合作關(guān)系，向移動、聯(lián)通的大客戶贈公司 VIP 優(yōu)惠金卡。高檔社區(qū)推廣在已有相當(dāng)入住率的樓盤中選擇兩家，配合社區(qū)物業(yè)管理部門做社區(qū)推廣活動，為大型市場推廣活動預(yù)造聲勢。方案4：預(yù)交現(xiàn)金辦理會員卡，贈送相應(yīng)翻倍裝修金。比如：預(yù)交1000元可抵2000元使用。了解房地產(chǎn)信息，樓盤、位置、開發(fā)商、開發(fā)戶型、數(shù)量、交房日期，裝修期限，掌握第一手資料。每個社區(qū)配兩到三位工作人員協(xié)助派發(fā)宣傳單。注意人員的禮儀規(guī)范和統(tǒng)一著裝，新樓盤攻略目的是對新樓盤進(jìn)行公司的多方位、多層次品牌滲透。在消費者看房購房以后必然要想到裝修的問題。方案1：選定幾個檔次相對較高的樓盤與售樓部合作，即向每購買一套住房的消費者贈送價值 5001000 元的公司 VIP 金卡，承諾每做成一單家裝業(yè)務(wù)向售樓部返還 X% 方案2：在售樓部，放置裝飾公司的宣傳冊或宣傳書籍，宣傳資料要求內(nèi)容豐富，用好的效果圖及文字體現(xiàn)本公司的裝修特色，以及裝修亮點。方案3：在新樓盤開張時安置大型彩虹門和空飄氣球，上面寫上“XX 公司祝樓盤 落成典禮、順利開盤”的字樣。方案4：選定幾個檔次相對較高的樓盤開發(fā)商合作，由裝飾公司為他們的新樓盤設(shè)計并裝修一套樣板房。房源由開發(fā)商提供，裝飾公司選定戶型。前提是與開發(fā)商達(dá)成協(xié)議凡是在本裝飾公司簽訂家裝合同的業(yè)主可以享受購房 x 折優(yōu)惠。公司將根據(jù)樣板房的裝飾預(yù)算與開發(fā)商談好具體折扣，此折扣必須低于開發(fā)商對外宣傳的最低折扣。方案5：在該樓盤指路牌上印上裝飾公司的標(biāo)志和電話。并寫有凡是與我公司簽訂家裝合同的業(yè)主可以享受購房款 X 折的返利優(yōu)惠。方案6：此方案開發(fā)商不用出錢就可以展示高檔的樣板房，即提升了樓盤的品質(zhì) 也促進(jìn)了銷售業(yè)績。購房業(yè)主也得到了具體的實惠，同時自己的家裝得到了專業(yè) 裝飾公司的 VIP 服務(wù)。裝飾公司雖然花錢裝修了樣板房，但是自己的設(shè)計理念和能力在樣板房得到了淋漓盡致的展示，簽約的業(yè)主自然會大大增加的，經(jīng)營業(yè)績會得到更高的回報。樹立了口碑和品牌價值。這是一舉三贏的方案?，F(xiàn)在裝飾公司在淘寶上也很流行，可以經(jīng)常參加一些設(shè)計比賽，在淘寶網(wǎng)放置成功案例及優(yōu)惠活動。1套餐介紹 什么是套餐裝修：套餐是新型的裝修模式，廣告投入，小區(qū)開發(fā)是必不可少的，所以前期投入是比較大的，但是效果是比較明顯的。套餐裝修是鑒于基礎(chǔ)裝修、集成裝修之上，是及基礎(chǔ)主材為一體的新型裝修模式。套餐裝修包含基礎(chǔ)裝修部分和主材選擇、配送、安裝為一體的便捷式裝修。業(yè)主無需東奔西走到處為買建材砍價。套餐裝修是在優(yōu)化傳統(tǒng)裝修模式的基礎(chǔ)上研發(fā)出來的一種以建筑平米計價為單位的裝修模式，是把裝修當(dāng)中的主材、輔料、人工緊密組合在一起，以簡單易懂的計價方式完整的配置，一站式服務(wù)的整體家居解決方案，讓您足不出戶就能完成一個稱心如意的家裝工地。