【文章內(nèi)容簡介】 便民為目標(biāo)，切實做到代辦迅速，管理有力，上報及時，千方百計為群眾解難。第三篇：政務(wù)服務(wù)中心改進(jìn)工作作風(fēng)工作報告一、率先垂范，改進(jìn)工作作風(fēng)政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵守相關(guān)規(guī)定，模范遵守厲行節(jié)約、反對浪費的各項規(guī)定，帶頭改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)，帶頭深入企業(yè)、深入群眾調(diào)查研究，為全體干部職工作出示范和表率，促進(jìn)我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。二、履職盡責(zé)，確保貫徹落實全體干部職工和窗口工作人員要立說立行，深入學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會中、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定精神實質(zhì)和重要性，嚴(yán)格履職盡責(zé)，不折不扣、一以貫之地抓好貫徹落實，切實做好政務(wù)服務(wù)工作，不斷提升服務(wù)水平和能力。三、聯(lián)系基層，開展真情幫扶繼續(xù)深化“掛包幫”活動和黨員“一對一”結(jié)對幫扶，根據(jù)全區(qū)“掛包幫”和黨員“一對一”結(jié)對幫扶總體安排，對聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))的特困戶及部分老干部和老黨員進(jìn)行真情幫扶，及時將黨和政府的溫暖送到基層。每年到聯(lián)系點調(diào)研不少于4次，掌握情況，指導(dǎo)工作，幫助解決發(fā)展中的難題，切實為群眾解難事、辦好事。四、求真務(wù)實，厲行勤儉節(jié)約一是改進(jìn)調(diào)查研究。下基層調(diào)研檢查堅持輕車簡出，不要求、不參加違反接待規(guī)定的宴請，注重調(diào)研成果應(yīng)用，以調(diào)研促進(jìn)工作。二是精簡會議活動?？砷_可不開的會議堅決不開，能開短會的堅決不開長會。取消各類團(tuán)拜會及職工家屬慰問活動，嚴(yán)禁用公款搞走訪、送禮、宴請、旅游等活動。三是精簡文件簡報。沒有實質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件簡報，一律不發(fā)。嚴(yán)格控制文件簡報篇幅，進(jìn)一步精簡文件簡報數(shù)量。大力推行辦公自動化建設(shè)，機(jī)關(guān)內(nèi)部文件傳送盡量推行無紙化辦公。四是簡化接待工作。嚴(yán)格公務(wù)接待管理，從嚴(yán)控制公務(wù)接待用餐標(biāo)準(zhǔn)，必需公務(wù)接待的，陪餐人數(shù)不得多于來賓人數(shù)，非工作有關(guān)人員不得陪餐。五是加強(qiáng)后勤管理。進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)用車和辦公設(shè)備管理，節(jié)約用水用電和辦公紙張，降低“三公”經(jīng)費支出，厲行勤儉節(jié)約。五、完善制度，健全長效機(jī)制結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實際，進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，規(guī)范政務(wù)服務(wù)實體大廳和網(wǎng)上大廳運行。修訂完善大廳管理制度、考勤考核制度和電子政務(wù)大廳的值守、辦理、回復(fù)制度等，進(jìn)一步提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)群眾滿意度。進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察和效能督查力量，加大政務(wù)服務(wù)大廳的巡查和電子視頻監(jiān)察力度，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性書面告知制和辦件回訪等制度。建立群眾滿意度評價系統(tǒng)，對中心所有事項開展“一事一評”活動，以確保作風(fēng)改進(jìn)落實到位。加強(qiáng)對貫徹落實情況和工作紀(jì)律情況的督促檢查，對違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象快查快處，形成講實話、干實事的良好風(fēng)氣。把監(jiān)督執(zhí)行規(guī)定納入“常態(tài)化”，建立長效工作機(jī)制，切實抓緊抓好，為全面建成特色新城、推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。第四篇：關(guān)于我市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)關(guān)于我市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè) 和運行情況的調(diào)研報告為了解我市政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和運行情況，進(jìn)一步優(yōu)化我市的發(fā)展軟環(huán)境，更好地服務(wù)“項目建設(shè)年”和“服務(wù)企業(yè)年”活動，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展，8月11日至17日，由市政協(xié)經(jīng)濟(jì)法制委牽頭，會同教科文委并邀請部分民主黨派委員，組成兩個調(diào)研組，在市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，對我市政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和運行情況進(jìn)行了深入調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：一、我市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和運行的基本情況玉林市政務(wù)服務(wù)中心成立于2003年，縣(市、區(qū))一級的政務(wù)服務(wù)中心陸續(xù)在2002008年成立。市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心運行以來，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深入開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)為契機(jī)，堅持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)原則，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，不斷完善軟硬設(shè)施，創(chuàng)造性地開展工作，進(jìn)一步規(guī)范了審批事項和辦事程序，提升了行政效能和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了我市的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，總體上取得了比較好的成效。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）全面推行集中辦理審批事項，行政效能顯著提高。市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心運行以來，通過把面向投資者、面向企業(yè)、面向群眾的有審批職能的部門集中起來，在政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)一辦公，堅持一個窗口對外，實行一條龍服務(wù)，規(guī)范了辦事程序，切實減少了審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化了審批流程，縮短了審批時間，提高了行政效能。目前，市本級進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的審批事項共499項，%。審批項目較為集中的相關(guān)職能部門都派出了工作人員進(jìn)駐服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場辦公，保障了政務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)，提高了政務(wù)中心的現(xiàn)場辦結(jié)率。特別是市縣兩級政務(wù)中心的工商局窗口對企業(yè)登記管理在全區(qū)率先試行了“一審一核”登記制度，減少了許可（審批）環(huán)節(jié)，節(jié)省了登/ 8 記時間，提高了登記效率，受到了企業(yè)的普遍好評。目前，%，大大改善了我市的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。從我們調(diào)研了解的情況反映，這幾年群眾辦證辦事方便了很多，群眾對機(jī)關(guān)行政效能的滿意度也在不斷提高。（二）大力加強(qiáng)制度建設(shè)，審批行為不斷規(guī)范。近年來，市縣兩級政務(wù)中心都比較注重制度建設(shè)，堅持以制度管人管事，制訂了《政務(wù)服務(wù)中心管理暫行規(guī)定》、《政務(wù)服務(wù)中心廉潔從政規(guī)定》、《政務(wù)服務(wù)中心辦證大廳辦公規(guī)定》等二十多項基本制度。2007年全市開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動以來，政務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”三項制度，進(jìn)一步規(guī)范了審批行為，提高了行政效能。目前，政務(wù)中心項目審批嚴(yán)格實行“八公開”和“六制”辦理，“八公開”即項目名稱、辦理程序、設(shè)立依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)和窗口權(quán)限公開，“六制”即直接辦理制、承諾超時默認(rèn)制、聯(lián)合辦理首辦責(zé)任制、申報辦理制、明確答復(fù)制、集中收費制。在審批方式上，加強(qiáng)了電子政務(wù)建設(shè)，完善了電子政務(wù)審批系統(tǒng)，全面實行網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦公，保證了審批權(quán)在陽光下運行，基本實現(xiàn)了“陽光作業(yè)”，提高了辦事的透明度和公正度。（三）積極創(chuàng)新服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量明顯優(yōu)化。近年來，市委、市政府在政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)中，對行政審批事項進(jìn)行了大膽改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，大力推行“一站式服務(wù)”、“保姆式服務(wù)”等全方位貼心服務(wù)，著力優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。今年，我市在全區(qū)率先為企業(yè)（項目）開展“直通車”服務(wù)活動，通過“窗口服務(wù)、網(wǎng)上辦理、熱線辦理”三大平臺和11項直通服務(wù)制度，實現(xiàn)政企無縫對接，優(yōu)質(zhì)服務(wù)全域覆蓋，有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)。這一做法，得到了自治區(qū)的充分肯定。在今年全區(qū)年中工作會議上