【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是發(fā)展商必須樹(shù)立的觀念。一 建筑材料選用提示區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性樓盤(pán)建筑材料選用類(lèi)比新型建筑裝飾材料提示建筑材料選用提示二 施工工藝流程指導(dǎo)工程施工規(guī)范手冊(cè)中國(guó)廣告人網(wǎng)站收集整理施工工藝特殊流程提示三 質(zhì)量控制項(xiàng)目工程招標(biāo)投標(biāo)內(nèi)容提示文明施工質(zhì)量管理內(nèi)容提示四 工期控制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度提示五 造價(jià)控制建筑成本預(yù)算提示建筑流動(dòng)資金安排提示施工組織與管理六 安全管理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理方案安全施工條例第四章 項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷(xiāo)包括房地產(chǎn)項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略形象、社區(qū)文化形象、企業(yè)行為形象、員工形象及其項(xiàng)目視覺(jué)形象等。房地產(chǎn)項(xiàng)目視覺(jué)形象是指房地產(chǎn)項(xiàng)目有別于其他項(xiàng)目具有良好識(shí)別功能的統(tǒng)一視覺(jué)表現(xiàn)。其核心部分包括項(xiàng)目的名稱(chēng)、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體等。要求造型設(shè)計(jì)既要富有意境，又要突出個(gè)性，形象鮮明，便于記憶，便于宣傳，以統(tǒng)一運(yùn)用于項(xiàng)目形象包裝。其他形象（略）一 項(xiàng)目視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)核心部分名稱(chēng).項(xiàng)目名.道路名.建筑名.組團(tuán)名標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)準(zhǔn)字體二 延展及運(yùn)用部分工地環(huán)境包裝視覺(jué)中國(guó)廣告人網(wǎng)站收集整理.建筑物主體.工地圍墻.主路網(wǎng)及參觀路線.環(huán)境綠化營(yíng)銷(xiāo)中心包裝設(shè)計(jì).營(yíng)銷(xiāo)中心室內(nèi)外展示設(shè)計(jì).營(yíng)銷(xiāo)中心功能分區(qū)提示.營(yíng)銷(xiāo)中心大門(mén)橫眉設(shè)計(jì).營(yíng)銷(xiāo)中心形象墻設(shè)計(jì).臺(tái)面設(shè)計(jì).展板設(shè)計(jì).營(yíng)銷(xiāo)中心導(dǎo)視牌.銷(xiāo)售人員服裝設(shè)計(jì)提示.銷(xiāo)售用品系列設(shè)計(jì).示范單位導(dǎo)視牌.示范單位樣板房說(shuō)明牌公司及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計(jì).辦公功能導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì).物業(yè)管理導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第五章 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃是房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)未來(lái)將要進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)進(jìn)行整體、系統(tǒng)籌劃的超前決策。是房地產(chǎn)全程策劃營(yíng)銷(xiāo)的重頭戲，是營(yíng)銷(xiāo)策劃水平與銷(xiāo)售技巧的高度結(jié)合，需要高度的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作。一 區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀項(xiàng)目周邊競(jìng)爭(zhēng)性樓盤(pán)調(diào)查.項(xiàng)目概括.市場(chǎng)定位.銷(xiāo)售價(jià)格.銷(xiāo)售政策措施.廣告推廣手法.主要媒體應(yīng)用及投入頻率.公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng).其他特殊賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售手段結(jié)論二 項(xiàng)目主賣(mài)點(diǎn)薈萃及物業(yè)強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)分析與對(duì)策項(xiàng)目主賣(mài)點(diǎn)薈萃項(xiàng)目強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)分析與對(duì)策中國(guó)廣告人網(wǎng)站收集整理三 目標(biāo)客戶群定位分析項(xiàng)目所在地人口總量及地塊分布情況項(xiàng)目所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和項(xiàng)目所在地人口就業(yè)情況項(xiàng)目所在地家庭情況分析.家庭成員結(jié)構(gòu).家庭收入情況.住房要求、生活習(xí)慣項(xiàng)目客戶群定位.目標(biāo)市場(chǎng)：目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域范圍界定市場(chǎng)調(diào)查資料匯總、研究目標(biāo)市場(chǎng)特征描述.目標(biāo)客戶：目標(biāo)客戶細(xì)分目標(biāo)客戶特征描述目標(biāo)客戶資料四 價(jià)格定位及策略項(xiàng)目單方成本項(xiàng)目利潤(rùn)目標(biāo)可類(lèi)比項(xiàng)目市場(chǎng)價(jià)格價(jià)格策略.定價(jià)方法.均價(jià).付款方式和進(jìn)度.優(yōu)惠條款.樓層和方位差價(jià).綜合計(jì)價(jià)公式價(jià)格分期策略.內(nèi)部認(rèn)購(gòu)價(jià)格.入市價(jià)格.價(jià)格升幅周期.價(jià)格升幅比例.價(jià)格技術(shù)調(diào)整.價(jià)格變化市場(chǎng)反映及控制.項(xiàng)目?jī)r(jià)格、銷(xiāo)售額配比表五 入市時(shí)機(jī)規(guī)劃宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況分析項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)和市場(chǎng)情況簡(jiǎn)明分析入市時(shí)機(jī)的確定及安排六 廣告策略中國(guó)廣告人網(wǎng)站收集整理廣告總體策略及廣告的階段性劃分.廣告總體策略.廣告的階段性劃分廣告主題廣告創(chuàng)意表現(xiàn)廣告效果監(jiān)控、評(píng)估、修正入市前印刷品的設(shè)計(jì)、制作.購(gòu)房須知.詳細(xì)價(jià)格表.銷(xiāo)售控制表.樓書(shū).宣傳海報(bào)、折頁(yè).認(rèn)購(gòu)書(shū).正式合同.交房標(biāo)準(zhǔn).物業(yè)管理內(nèi)容.物業(yè)管理公約第六章 項(xiàng)目顧問(wèn)、銷(xiāo)售、代理的策劃營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售階段是檢驗(yàn)前幾個(gè)方面的策劃營(yíng)銷(xiāo)工作的重要標(biāo)尺，同時(shí)，他又是自成一體的的嚴(yán)密科學(xué)系統(tǒng)。一 銷(xiāo)售周期劃分及控制銷(xiāo)售策略.營(yíng)銷(xiāo)思想（全面營(yíng)銷(xiāo)）：全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)全員營(yíng)銷(xiāo).銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)：專(zhuān)職售樓人員（銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表）銷(xiāo)售代理商（銷(xiāo)售顧問(wèn)）兼職售樓員.銷(xiāo)售區(qū)域：緊扣目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶.銷(xiāo)售階段：內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期蓄勢(shì)調(diào)整期開(kāi)盤(pán)試銷(xiāo)期銷(xiāo)售擴(kuò)張期強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售期掃尾清盤(pán)期.政策促銷(xiāo).銷(xiāo)售活動(dòng)中國(guó)廣告人網(wǎng)站收集整理.銷(xiāo)售承諾銷(xiāo)售過(guò)程模擬.銷(xiāo)售實(shí)施：顧客購(gòu)買(mǎi)心理分析樓房情況介紹簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)客戶檔案記錄成交情況總匯正式合同公證簽定正式合同辦理銀行按揭銷(xiāo)售合同執(zhí)行監(jiān)控成交情況匯總.銷(xiāo)售合同執(zhí)行監(jiān)控：收款催款過(guò)程控制按期交款的收款控制延期交工的收款控制入住環(huán)節(jié)控制客戶檔案客戶回訪與親情培養(yǎng)與物業(yè)管理的交接.銷(xiāo)售結(jié)束：銷(xiāo)售資料的整理和保管銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定銷(xiāo)售工作中的處理個(gè)案記錄銷(xiāo)售工作總結(jié)二 各銷(xiāo)售階段營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣執(zhí)行方案實(shí)施三 各銷(xiāo)售階段廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)及發(fā)布實(shí)施四 銷(xiāo)售前資料準(zhǔn)備批文及銷(xiāo)售資料.批文：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照商品房銷(xiāo)售許可證.樓宇說(shuō)明書(shū)：項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞戶型圖與會(huì)所平面圖會(huì)所內(nèi)容交樓標(biāo)準(zhǔn)選用建筑材料物管內(nèi)容中國(guó)廣告人網(wǎng)站收集整理.價(jià)格體系：價(jià)目表付款方式按揭辦理辦法利率表辦理產(chǎn)權(quán)證有關(guān)程序及費(fèi)用入住流程入住收費(fèi)明細(xì)表物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（其他標(biāo)準(zhǔn)，如球場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、學(xué)校等）.合同文本：預(yù)定書(shū)（內(nèi)部認(rèn)購(gòu)書(shū)）銷(xiāo)售合同標(biāo)準(zhǔn)文本個(gè)人住房抵押合同個(gè)人住房公積金借款合同個(gè)人住房商業(yè)性借款合同保險(xiǎn)合同公證書(shū)人員組建.銷(xiāo)售輔導(dǎo)：發(fā)展商銷(xiāo)售隊(duì)伍A 主管銷(xiāo)售副總B 銷(xiāo)售部經(jīng)理C 銷(xiāo)售主管或銷(xiāo)售控制D 銷(xiāo)售代表E 銷(xiāo)售/事務(wù)型人員F 銷(xiāo)售/市場(chǎng)人員G 綜合處（回款小組、資料員、法律事務(wù)主管）.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司（全國(guó)性）輔導(dǎo)發(fā)展商銷(xiāo)售工作A 專(zhuān)職銷(xiāo)售經(jīng)理B 派員實(shí)地參與銷(xiāo)售C 項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目總體策劃、銷(xiāo)售，提供支持，理順關(guān)系.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司總部就項(xiàng)目銷(xiāo)售管理提供支持.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司全國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)動(dòng)使用.銷(xiāo)售代理：發(fā)展商與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司配合A 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的副總B 處理法律事務(wù)人員C 財(cái)務(wù)人員.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司成立項(xiàng)目銷(xiāo)售隊(duì)伍A 銷(xiāo)售經(jīng)理（總部派出）B 銷(xiāo)售代表C 項(xiàng)目經(jīng)理（職能上述）.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司總部銷(xiāo)售管理及支持中國(guó)廣告人網(wǎng)站收集整理.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司全國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)動(dòng)使用制定銷(xiāo)售工作進(jìn)度總表銷(xiāo)售控制與銷(xiāo)售進(jìn)度模擬.銷(xiāo)售控制表.銷(xiāo)售收入預(yù)算表銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算表.總費(fèi)用預(yù)算.分項(xiàng)開(kāi)支：銷(xiāo)售人員招聘費(fèi)用銷(xiāo)售人員工資銷(xiāo)售提成/銷(xiāo)售輔導(dǎo)顧問(wèn)費(fèi)銷(xiāo)售人員服裝費(fèi)銷(xiāo)售中心運(yùn)營(yíng)辦公費(fèi)用銷(xiāo)售人員差旅費(fèi)用銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)費(fèi)用臨時(shí)雇用銷(xiāo)售人員工作費(fèi)用.邊際費(fèi)用：銷(xiāo)售優(yōu)惠打折銷(xiāo)售公關(guān)費(fèi)用財(cái)務(wù)策略.信貸：選擇適當(dāng)銀行控制貸款規(guī)模、周期合理選擇質(zhì)押資產(chǎn)銀企關(guān)系塑造信貸與按揭互動(dòng)操作.付款方式：多種付款選擇優(yōu)惠幅度及折頭比例科學(xué)化付款方式優(yōu)缺點(diǎn)分析付款方式引導(dǎo)付款方式變通.按揭：明晰項(xiàng)目按揭資料盡可能擴(kuò)大年限至30年按揭比例首期款比例科學(xué)化及相關(guān)策略按揭銀行選擇藝術(shù)保險(xiǎn)公司及條約公證處及條約按揭各項(xiàng)費(fèi)用控制.合伙股東：實(shí)收資本注入關(guān)聯(lián)公司操作中國(guó)廣告人網(wǎng)站收集整理股東分配換股操作資本運(yùn)營(yíng)商業(yè)合作關(guān)系.雙方關(guān)系：發(fā)展商與策劃商發(fā)展商與設(shè)計(jì)院發(fā)展商與承建商發(fā)展商與承銷(xiāo)商發(fā)展商與廣告商發(fā)展商與物業(yè)管理商發(fā)展商與銀行（融資單位）.三方關(guān)系：發(fā)展商、策劃商、設(shè)計(jì)院發(fā)展商、策劃商、承銷(xiāo)商發(fā)展商、策劃商、廣告商發(fā)展商、策劃商、物業(yè)管理商發(fā)展商、策劃商、銀行（融資單位）.多方關(guān)系：發(fā)展商、策劃商、其他合作方：與策劃代理商確定合作事宜，簽署合同完善能有效工作的組織架構(gòu)和人員配備分權(quán)銷(xiāo)售部門(mén)，并明確其責(zé)任全員營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)動(dòng)和組織.直接合作人：合同洽談銷(xiāo)售策劃工作對(duì)接銷(xiāo)售策劃工作成果分塊落實(shí)、跟蹤信息反饋催辦銷(xiāo)售策劃代理費(fèi)劃撥工作效果總結(jié).財(cái)務(wù)部：了解項(xiàng)目銷(xiāo)售工作進(jìn)展參與重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售管理工作，配合催收房款配合銷(xiāo)售部核算價(jià)格，參與制定價(jià)格策略及時(shí)辦理劃撥銷(xiāo)售策劃代理費(fèi).工程部：工程進(jìn)度與銷(xiāo)售進(jìn)度的匹配嚴(yán)把工程質(zhì)量文明施工?？刂片F(xiàn)場(chǎng)形象：中國(guó)廣告人網(wǎng)站收集整理工程驗(yàn)收與工地形象維護(hù)人員形象銷(xiāo)售文件配合銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)的管理軍體操練保安員與售樓員的工作銜接、默契配合五 銷(xiāo)售培訓(xùn)銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)公司背景及項(xiàng)目知識(shí)、詳細(xì)介紹公司情況：公司背景、公眾形象、公司目標(biāo)（項(xiàng)目推廣目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)）銷(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo).物業(yè)詳情：項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買(mǎi)賣(mài)條件物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況項(xiàng)目特點(diǎn)A 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率、綠化率等B平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶型圖、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、深、寬、高等C 項(xiàng)目的優(yōu)劣分析D 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略，包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷(xiāo)售目標(biāo)、推廣手段競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣分析及對(duì)策.業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程：國(guó)家及地區(qū)相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的政策法規(guī)、稅費(fèi)規(guī)定房地產(chǎn)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)、建筑常識(shí)A 術(shù)語(yǔ)、常識(shí)的理解B 建筑識(shí)圖C 計(jì)算戶型面積心理學(xué)基礎(chǔ)銀行按揭知識(shí)，涉及房地產(chǎn)交易的費(fèi)用國(guó)家、地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)走勢(shì)公司制度、架構(gòu)和財(cái)務(wù)制度.銷(xiāo)售技巧：售樓過(guò)程中的洽談技巧A 如何以問(wèn)題套答案B 詢問(wèn)客戶的需求、經(jīng)濟(jì)情況、期望等C 掌握買(mǎi)家心理D 恰當(dāng)使用電話的方法展銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)氣氛把握技巧A 客戶心理分析B 銷(xiāo)售員接待客戶技巧推銷(xiāo)技巧語(yǔ)言技巧中國(guó)廣告人網(wǎng)站收集整理身體語(yǔ)言技巧.簽定買(mǎi)賣(mài)合同的程序：售樓部簽約程序A 辦理按揭及計(jì)算B 入住程序及費(fèi)用C 合同說(shuō)明D 其他法律文件E 所需填寫(xiě)的各類(lèi)表格展銷(xiāo)會(huì)簽訂合同的技巧和方法A 訂金的靈活處理B 客戶跟蹤.物業(yè)管理課程：物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)則公共契約.銷(xiāo)售模擬：以實(shí)際樓盤(pán)為例進(jìn)行實(shí)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)的全部方法技巧完成一個(gè)交易利用項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)接待中心、樣板房模擬銷(xiāo)售過(guò)程及時(shí)講評(píng)、總結(jié)、必要時(shí)再次實(shí)習(xí)模擬.實(shí)地參觀他人展銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售手冊(cè).批文：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照商品房銷(xiāo)售許可證.樓宇說(shuō)明書(shū)：項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞戶型圖與會(huì)所平面圖會(huì)所內(nèi)容交樓標(biāo)準(zhǔn)選用建筑材料物管內(nèi)容.價(jià)格體系：價(jià)目表付款方式按揭辦理辦法利率表辦理產(chǎn)權(quán)證有關(guān)程序及費(fèi)用入住流程入住收費(fèi)明細(xì)表物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（其他標(biāo)準(zhǔn)，如球場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、學(xué)校等）.合同文本：預(yù)定書(shū)（內(nèi)部認(rèn)購(gòu)書(shū)）銷(xiāo)售合同標(biāo)準(zhǔn)文本個(gè)人住房抵押合同個(gè)人住房公積金借款合同中國(guó)廣告人網(wǎng)站收集整理個(gè)人住房商業(yè)性借款合同保險(xiǎn)合同公證書(shū)客戶管理系統(tǒng).電話接聽(tīng)登