【文章內(nèi)容簡介】 的座次順序要記得，上菜順序不能錯，菜名要報對，顧客的要求要時時刻刻滿足。一天下來要面對各種各樣的顧客，有些顧客的要求也刁鉆古怪，極大的挑戰(zhàn)著我的耐性，而且做服務(wù)員一站就是一整天也很大的挑戰(zhàn)我的體力。短短兩天，我開始有了不耐煩的情緒，經(jīng)理開導我說，做任何一份工作都是不容易的，只有吃苦耐勞，不斷改善自己才能進步。我的心境有了很大轉(zhuǎn)變，我想，酒店服務(wù)是一項不錯的工作，每天遇到形形色色的顧客，不僅鍛煉我的人際交往能力、溝通能力，還可以近距離觀察經(jīng)理的管理的工作，積累自己的經(jīng)驗，增加對工商管理的認識。有此想法后，我開始努力地工作，改善自己的服務(wù)態(tài)度，努力記住菜名，必要的時候還為他們解說本店的招牌菜，顧客們由最初的怨聲載道，也開始夸贊我的服務(wù)態(tài)度，我內(nèi)心十分的喜悅。在此期間，我跟二樓的經(jīng)理姐姐成了很好的朋友，她告訴我她是從一個小小的服務(wù)員做起不斷地努力才做到樓層經(jīng)理。我十分的佩服，她有著很強的溝通能力，跟我們整個樓層的服務(wù)員都打成一片，但是又不缺乏管理才能，安排工作有條不紊，我想這是我需要向她學習的地方。專業(yè)認知實踐體驗與心得在這一個月里，我學到了很多書本上學不到的知識，讓我深深體會到在外謀職的辛苦，大學生就業(yè)已經(jīng)不是一件那么容易的事了，我們必須不斷地積累知識和經(jīng)驗。無論做什么樣的工作都離不開吃苦耐勞，刻苦勤奮，如果只顧占小便宜，偷工減料，終將會被社會淘汰。所謂吃的苦中苦，方為人上人，沒有汗水的付出，你怎會迎來收獲的季節(jié)。同時，我也充分認識到工商管理專業(yè)不是一門僅靠學習就能掌握的學科，它來源于實踐，更需要應(yīng)用于實踐，它需要融合多門專業(yè)，你不僅要充分了解財務(wù)、人力資源、企業(yè)管理、貿(mào)易、法律等方面的知識，還必須能夠靈活運用，還需要有足夠的人格魅力和良好的心理素質(zhì)。我今后努力地方向便是不斷地學習，同時培養(yǎng)自己的人際溝通能力，并努力參加實踐，積累經(jīng)驗。這次假期生活我收獲了很多，我學會了依靠自己，學會了自己去尋找機會，學會了待人要真誠，學會了堅強和剛毅，學會了認真對待每一件小事。我想經(jīng)過這次實踐，我成熟了很多，我開始思考人生，思考未來，思考努力地方向，為此我感到喜悅。提案改進與建議工商管理專業(yè)是一門應(yīng)用能力很強的專業(yè)，它內(nèi)容涉及多，現(xiàn)實的企業(yè)管理與課本上的差距很大，沒有一個企業(yè)會讓一個剛畢業(yè)的小毛孩來管理，你必須從最基層做起，不斷地努力積累經(jīng)驗，不斷做出好的業(yè)績，證明你有管理的素質(zhì)和能力，公司才會給你做管理層的機會。假若你滿足于打雜，停步不前，你將永遠沒有機會晉升，甚至會被淘汰。同時工商管理的很多應(yīng)用是理論上講不出來的，只有在自己頭腦的靈活配上多方面的思考，不斷的去實驗實踐，才能在最后獲得屬于自己的東西，這些就完全看自身的努力了。當然學會溝通很重要，很多事情如果沒有很恰到好處的溝通技巧，我們無法了解別人的想法，無法想出更合理的建議。一個管理者沒有合理的溝通技巧必將寸步難行，只有良好的交流才能推動企業(yè)的發(fā)展。工商管理專業(yè)一直積極探索在新的形勢下工商管理人才培養(yǎng)的方法和模，因為隨著社會的發(fā)展,管理環(huán)境日趨復(fù)雜,管理難度日益加大,管理思想、管理方法和管理技術(shù)手段不斷豐富和日臻完善，要求現(xiàn)代工商管理人才不僅要會經(jīng)營管理，而且要懂工程技術(shù)，善于處理人際關(guān)系，這種專業(yè)性質(zhì)的特殊性，決定了培養(yǎng)出來的學生不僅要具有比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，還需要注重其職業(yè)道德、社會公益心和尊重他人、團體合作與創(chuàng)新精神，這種創(chuàng)新精神的養(yǎng)成，需要在大學期間就能熟練掌握溝通、交往、協(xié)調(diào)、組織、領(lǐng)導等多方面的實際管理能力。我想，要從事工商管理專業(yè)必須要從四方面增強自己的能力：（1）知識很重要，在大學階段需要不斷地汲取營養(yǎng)，理論指導實踐。（2）實踐很重要。脫離了實踐的理論是空洞的，企業(yè)的管理尤其需要自己親身經(jīng)驗的積累。（3）溝通很重要。無論從事任何職業(yè)，與同事良好的溝通是必不可少的（4）努力很重要。天分是成功的一部分，但是離開了勤勞和努力你將停滯不前。6結(jié)論我們或許不可以改變世界，但可以改變自己。四年的大學生活是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點。在我最美好的青春歲月里，我想充實的活過每一秒。不管未來三年遇到怎樣磨難我都會以堅定的心態(tài)的面對，任何的風雨都不能阻止我前行的腳步，它們只會成為我前行道路上的優(yōu)美樂章。我相信努力會有收獲，拼搏就能成功。我堅信以我不屈不饒的毅力我會迎來美麗輝煌的明天。俗話說只有空洞的夢想和意愿，而不付諸于行動，只會是只“不產(chǎn)蛋的雞”。在未來三年，我將更加注重學習自己的專業(yè)知識，以積極的心態(tài)樂觀面對每次苦難。我知道，大學仿佛是一個美麗的桃花源，屏蔽了外界的社會，但我不能放任自流，我知道，社會的壓力有一天會排山倒海的向我襲來，我不能放任自流，只有通過自己的努力，才能在未來的社會里贏得一席之地。我愿用青春的網(wǎng)捕捉生命的星光，讓燦爛的青春綻放出絢麗多彩的光芒?！叭绻h方呼喚我，我就走向遠方，如果大山召喚我，我就走向大山，雙腳磨破，干脆在讓夕陽涂抹小路雙手劃爛，索性就讓荊棘變成杜鵑，沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山?！睘榱嗣魈斓奈沂且粋€沉甸甸的我，我愿把青春全部播灑在夢想里。第三篇：工商管理專業(yè)企業(yè)認知實習報告一、前言在學校領(lǐng)導及工商管理教研室老師的組織帶領(lǐng)下，我們?nèi)斯ど坦芾韺I(yè)12級學生進行了為期一周的企業(yè)認知實習。實習時間是2014年6月20日2014年6月24日(本學期第十八周)實習地點是湘潭xx超市駐湖南工程學院新校區(qū)分店實習過程主要分為下面幾個階段：在本校進行實習動員，觀看實習企業(yè)相關(guān)視頻資料、做下企業(yè)實習的相關(guān)準備等，下到實習企業(yè)進行實習。6月23日下午至6月24日下午，整理充實資料，寫出實習報告等。盡管天氣炎熱，可同學們依舊熱情高漲。企業(yè)負責人也是充滿熱情地接待了我們，并耐心詳細地向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀。經(jīng)過了在超市一周的認知實習，我對萬福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發(fā)展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營理念與經(jīng)營方針，企業(yè)的發(fā)展目標與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認識。通過這次的實習，我更加了解在工作時的注意事項，及企業(yè)的貨物管理情況。二、實習企業(yè)簡介(一)超市的發(fā)展現(xiàn)景湖南xx商貿(mào)有限公司是一家專業(yè)的便利店連鎖企業(yè)，公司成立于2002年9月，自從第一家校園超市開業(yè)以來，已在湘潭、長沙地區(qū)發(fā)展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場定位，為廣大市民提供了實惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了良好的社會效益。公司吸納了一批既有零售專業(yè)知識又有實戰(zhàn)經(jīng)驗的優(yōu)秀人才，全心全意為門店服務(wù)，為門店爭取最大限度的利益，廣大加盟者憑借萬福龍的品牌優(yōu)勢以及專業(yè)的管理團隊，取得良好的經(jīng)濟效益。我們的近期目標為：2010年發(fā)展門店達200家，2011年連鎖門店達250家，2012年門店總數(shù)突破300家。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業(yè)的連鎖便利店品牌。(二)超市的組織體系湖南xx商貿(mào)有限公司由董事長兼總經(jīng)理主管，其下有業(yè)務(wù)中心、發(fā)展中心、結(jié)算中心和行政中心，其中業(yè)務(wù)中心包括采購部、市場部、物流部。發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、督導部、校園事業(yè)部和電子商務(wù)部。結(jié)算中心包括會計部、出納部和信息部。行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個部門。，制訂和實施開發(fā)市場計劃，負責市場開發(fā)政策的制訂與施 行和人員管理，做市場調(diào)研與市場預(yù)測，市場工作的監(jiān)察與評價組織，指導各項工作等。：人力資源部要站在公司發(fā)展的角度，創(chuàng)新工作方法，借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)培養(yǎng)人才的方法，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。要制定出切實可行的干部、員工培訓方案，做到培訓有內(nèi)容、計劃有考核。(1)要做好業(yè)務(wù)技能培訓工作，開展在服務(wù)水、設(shè)備設(shè)施管理和安全工作等方面的培訓，通過培訓全面提高員工對區(qū)域管理范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能(2) 。建立和健全公司物資采購，配置，流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范.?！百I質(zhì)量好的商品，談最好的供貨條件，做好促銷企劃工作，為公司取得最大的利潤”。(1)負責公司業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃及可行性方案的制定及執(zhí)行.(2)負責公司經(jīng)營指標的分解及評效的分析.(3).(4).(5)負責制訂公司業(yè)務(wù)談判及組織實施(6)(1)(2)(3)(4),三、實習過程根據(jù)學校的安排，在臨近期末，我們?nèi)肆?2級在超市實習了一周?？梢哉f我們在這一周的實習中除了學到了很多在課堂沒學到的知識外,還有意外的收獲，不但接觸了社會，親歷了工作的艱辛，還根據(jù)社會的需求和自己的預(yù)期來確定自己的社會定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運營狀況離我們似乎很遙遠，可沒想到就確確實實見到了。細細想來，主要可分為以下幾個過程：(一)真正意義上接觸了社會，完成了一次從大學生到社會人士的轉(zhuǎn)變。過程短，經(jīng)歷卻很多。(二)見到了向往已久的大公司的廬山真面目。認識并了解這些大企業(yè)。了解了他們的運作模式，經(jīng)營理念以及經(jīng)營方式，發(fā)展方針，發(fā)展前景。(三)學到一些為人處事的道理，也學會了如何與人主動交往。明白了作為大學生的我們，要以怎樣的方式去充實自己，去為未來做準備。明白了作為一個企業(yè)領(lǐng)導人應(yīng)當具備反而素質(zhì)，而我們要怎樣做才能具備成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導的資格。(四)通過這次實習，我更加明確了我的人生目標，我想它會一直為我指明前進的道路的。個人對企業(yè)有些建議，希望企業(yè)能夠采納：(一)因此當加快建設(shè)步伐，完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。應(yīng)建立良好的產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開、權(quán)責