【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 措施”的電話會(huì)議。會(huì)上王副總經(jīng)理傳達(dá)了市防治“非典”領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“加強(qiáng)各項(xiàng)措施落實(shí)，防止反彈”①要認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤主席在北京防治非典工作會(huì)議上的重要講話，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，防止麻痹、松懈的情結(jié)。②要狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，消滅死角。③公司下屬單位有雇傭農(nóng)民工的單位，要嚴(yán)格本著“三就地”的原則，妥善安置民工，不得以非典為由遣散、辭退民工。④嚴(yán)格公司員工的出京和請(qǐng)假制度。請(qǐng)根據(jù)以上內(nèi)容，縮寫一份公司“情況簡(jiǎn)報(bào)”。行政經(jīng)理李民2003年5月20日背景說明：您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要您完成的幾項(xiàng)任務(wù)。得分評(píng)分人一、（15分）便 條公司新近出臺(tái)了年終績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)方案，為進(jìn)一步完善這一方案，請(qǐng)你組織總經(jīng)理辦公室的所有員工對(duì)其進(jìn)行討論，并請(qǐng)你考慮怎樣才能讓下屬積極發(fā)展發(fā)表自己的意見，運(yùn)用什么技巧可促進(jìn)會(huì)議討論結(jié)果的形成。請(qǐng)將考慮的要點(diǎn)以備忘錄形式發(fā)給我。我們互相討論一下，以便更好做好此項(xiàng)工作。謝謝行政經(jīng)理蘇明2003年8月21日得分評(píng)分人二、（20分）便 條請(qǐng)你根據(jù)工作實(shí)踐，從以下3個(gè)方面對(duì)承辦周期制度進(jìn)行具體說明，我將在下周部門例會(huì)上重申相關(guān)制度。何為承辦周期制度？根據(jù)你的工作實(shí)踐，至少提出5個(gè)方面工作的承辦周期的具體要求，用表格形式展現(xiàn)。公司在制訂承辦周期制度時(shí)，在內(nèi)容和期限上需要考慮什么？謝謝。行政經(jīng)理 蘇明2003年8月21日得分評(píng)分人三、(15分)便 條市場(chǎng)上出現(xiàn)了假冒我公司的空氣凈化器，消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到許多這些假冒產(chǎn)品的投訴，直接影響了公司的聲譽(yù)。為此，公司決定舉辦一次信息發(fā)布會(huì)以澄清事實(shí)。請(qǐng)你說明以次信息發(fā)布會(huì)如何準(zhǔn)備。謝謝。行政經(jīng)理 蘇明2003年8月21日2004年11月第二部分工作實(shí)務(wù)(第一、二、三題，第一、三題各15分，第二題20分，共50分)背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。一、(15分)備忘錄發(fā)自：行政經(jīng)理蘇明發(fā)給：秘書高葉日期：年月日內(nèi)容：公司的辦公用品堆放很亂，數(shù)量也難以控制。請(qǐng)你設(shè)計(jì)辦公用品的庫存記錄卡，并說明應(yīng)如何做好庫存監(jiān)督工作，以供我參考。謝謝。二、(20分)電子郵件收件人：gaoye@抄送：主題：關(guān)于新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作高葉：你好。后天我公司將就承辦中小企業(yè)投資洽談會(huì)召開新聞發(fā)布會(huì)，屆時(shí)將有包括央視在內(nèi)的多家新聞媒體到會(huì)。請(qǐng)你根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，概括說明一下此次新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備和進(jìn)行過程應(yīng)注意哪些方面的問題，并就需要做好哪些工作做出相關(guān)建議。行政經(jīng)理蘇明年月日(考生可根據(jù)試題內(nèi)容自定日期及郵箱地址)三、(15分)便條高葉：為了促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，公司經(jīng)研究決定成立信息開發(fā)部。請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司培訓(xùn)教室，向信息開發(fā)部全體工作人員介紹信息開發(fā)的意義及在信息開發(fā)工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題。謝謝。行政經(jīng)理蘇明年月日2005年11月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定第二部分 工作實(shí)務(wù)（第一、二、三題，第一、三題各15分，第二題20分，共50分）背景：您是宏遠(yuǎn)有限責(zé)任公司的行政主管高葉，下面是行政總監(jiān)需要您完成的幾項(xiàng)任務(wù)。一、（15分）便 條高葉：為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，經(jīng)研究決定成立公司信息部。請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司培訓(xùn)教室，向信息部全體工作人員介紹一下信息開發(fā)工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。謝謝行政總監(jiān)：蘇明年月日二、（20分）便 條高葉：前兩周你部門在處理收到的文件時(shí)出現(xiàn)了多次泄密情況，特別是負(fù)責(zé)處理《新項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告》和資料的趙大明將文件帶回家中，被其妻子孫看到（趙妻恰在我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司工作），結(jié)果致使用權(quán)我們公司的秘密被泄露。請(qǐng)你向我說明：（1）在處理保密文件時(shí)應(yīng)注意什么？（2）趙大明錯(cuò)在哪里？（3）這類秘密以何種形式存在？（4）你應(yīng)從中接受吸取哪些教訓(xùn)？行政總監(jiān)：蘇明年月日三、（15分）便 條高葉：公司即將召開2005年年會(huì)，會(huì)期是2005年12月22日至25日，與會(huì)人員是公司部門經(jīng)理以上的管理人員，共計(jì)100人。會(huì)議將要討論通過2005年的決算報(bào)告和2006年的預(yù)算報(bào)告，并研究2006年公司人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃。請(qǐng)為此次會(huì)議擬寫一個(gè)籌備方案。謝謝行政總監(jiān)：蘇明年月日第三篇：司法歷年真題及答案真題精選(多選題)關(guān)于反訴，下列哪些表述是正確的?，因此必須源于同一法律關(guān)系轄【本題來源】2013年司法考試《卷三》真題第80題【正確答案】AB【解析】反訴是指在一個(gè)已經(jīng)開始的民事訴訟程序中，本訴的被告以本訴原告為被告，向受訴法院提出的與本訴有牽連的獨(dú)立的反請(qǐng)求。A選項(xiàng)說法正確，應(yīng)選。當(dāng)事人増加、變更訴訟請(qǐng)求或者提起反訴的，應(yīng)當(dāng)在舉證期限屆滿前提出。B選項(xiàng)說法正確，應(yīng)選。C選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。這里的牽連關(guān)系，可能是基于同一法律關(guān)系，也可能是基于不同法律關(guān)系，D項(xiàng)說法太絕對(duì)不正確。第四篇：管理咨詢師的實(shí)務(wù)歷年真題及答案一、單項(xiàng)選擇下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的解釋錯(cuò)誤的是（）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。B、市場(chǎng)營(yíng)銷以企業(yè)為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求。C、市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。D、市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過程。市場(chǎng)營(yíng)銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止。標(biāo)準(zhǔn)答案：b解析：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷以客戶為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過程。市場(chǎng)營(yíng)銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止。（）認(rèn)為，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭(zhēng)取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。A、營(yíng)銷導(dǎo)向觀念B、銷售導(dǎo)向觀念C、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念。標(biāo)準(zhǔn)答案：b解析：銷售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國(guó)家由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”過渡的時(shí)期。銷售導(dǎo)向觀念認(rèn)為，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭(zhēng)取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。其結(jié)果是顧客使用了不喜歡的產(chǎn)品，“口口相傳”，導(dǎo)致產(chǎn)品信譽(yù)遭到破壞。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。A、雙向溝通B、與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系C、滿足顧客的需要D、各種形式的傳播手段的整合運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)答案：c解析：關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)了以下三點(diǎn)：關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足顧客的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵是與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷的手段是雙向溝通。傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷是指（）。A、供應(yīng)商市場(chǎng)營(yíng)銷B、政府市場(chǎng)營(yíng)銷C、最終顧客市場(chǎng)營(yíng)銷D、傳媒市場(chǎng)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)答案：c解析：最終顧客市場(chǎng)營(yíng)銷：這是傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷，指公司通過市場(chǎng)營(yíng)銷研究，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動(dòng)過程。在此方面，市場(chǎng)營(yíng)銷研究人員已經(jīng)具備相