市場部組建方案(編輯修改稿)
2024-11-09 04:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為公司決策提供必要的信息。市場營銷：針對公司優(yōu)勢項目，開展有效的市場營銷，穩(wěn)固和擴大市場占有。市場開拓：針對公司業(yè)務(wù)的薄弱區(qū)域，進行攻堅。增加公司的市場份額。市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見。二、人員編制市場部經(jīng)理1人市場部主任23人客戶經(jīng)理2030人三、人員招聘根據(jù)人員編制要求，需對外招聘1名市場部經(jīng)理，23名市場部主任，2030名客戶經(jīng)理。優(yōu)先招聘管理層，再由管理層自行招聘面試所需要的客戶經(jīng)理。管理層招聘：網(wǎng)站發(fā)布：，中國證券經(jīng)紀(jì)人協(xié)作網(wǎng)上免費發(fā)布管理層招聘信息；通過同行業(yè)熟人介紹；專業(yè)的圈子渠道：一般金融行業(yè)成功的經(jīng)紀(jì)人一般是不會在人才市場上應(yīng)聘的，他們往往是在當(dāng)?shù)匦纬梢粋€個小圈子，應(yīng)該多關(guān)注中國證券經(jīng)紀(jì)人協(xié)作網(wǎng)所組織的證券經(jīng)紀(jì)人聚會，或者其他的金融圈子客戶經(jīng)理招聘：大專以上學(xué)歷，市場營銷或金融專業(yè)，有過銷售，金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗條件可適當(dāng)放寬。有證券，期貨從業(yè)資格證，或在證券，期貨，銀行，保險有過從業(yè)經(jīng)驗的可優(yōu)先錄取。應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，有從事過學(xué)校外聯(lián)部工作的優(yōu)先錄取。有一定的本地社會資源。學(xué)習(xí)能力強，愿意不斷學(xué)習(xí)，接受新事物。熱情開朗，積極向上，有團隊精神，交際能力強。能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。 上發(fā)布。公司對客戶經(jīng)理進行定期的試用、考評，對不能勝任崗位的客戶經(jīng)理進行淘汰處理，并及時補充新鮮血液。 上長期發(fā)布客戶經(jīng)理的招聘信息。四、人員培訓(xùn)人事部門培訓(xùn)；（半天）行業(yè)基礎(chǔ)知識和平臺知識培訓(xùn)；（一天半）電話營銷流程，技巧培訓(xùn)（半天）人事部門培訓(xùn)流程：公司背景，實力；公司過去取得過怎樣的成績，取得這樣的成績的原因；這個行業(yè)，過去是怎樣的，行業(yè)前景怎么樣；分公司打算如何發(fā)展；公司員工能夠得到什么，比如工資，獎金，福利，晉升，還有工作本身等等，最好能適當(dāng)?shù)牧信e一些實例出來。五、市場部崗位說明市場部經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理直接下級：市場部主任，客戶經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)市場部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān) 主要職責(zé)：制訂部門工作計劃：根據(jù)總經(jīng)理下達季度和月度工作目標(biāo)，制訂市場部季度和月度工作計劃、營銷計劃報總經(jīng)理審批；組織：根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計劃和營銷計劃，組織、安排市場部工作；組織好市場營銷拓展和客源開發(fā)工作； 組織市場營銷策劃工作和市場調(diào)研工作；協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)客戶中高層公關(guān)工作、處理疑難客戶的工作；協(xié)作：與公司其他部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時處理市場部與公司其他部門的內(nèi)部協(xié)作問題；控制：控制好本部門工作進度，控制好本部門各項費用；評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績，確保市場部工作目標(biāo)的實現(xiàn)；工作匯報：定期向總經(jīng)理進行工作匯報，并接受直接下級工作回報；及時處理市場部內(nèi)部矛盾和接受員工申訴；建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議；向總經(jīng)理建議直接下級任用人選；市場部主任直接上級：市場部經(jīng)理 直接下級：客戶經(jīng)理本職工作：協(xié)助市場部經(jīng)理的工作，市場部日常工作。主要職責(zé)：制訂部門工作計劃：協(xié)助市場部經(jīng)理制訂各類工作計劃。組織：協(xié)助市場部經(jīng)理組織，安排市場部工作。工作匯報：定期向市場部經(jīng)理進行工作匯報，并接受客戶經(jīng)理的工作回報；審批：審批市場部所屬員工的工作計劃；督導(dǎo)：督導(dǎo)市場部員工工作；督導(dǎo)市場營銷相關(guān)文件資料的整理及保管工作；考核與評價：定期評價和考核直接下級工作業(yè)績，并上報給市場部經(jīng)理；評價、考核：協(xié)助市場部經(jīng)理評價和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績，確保市場部工作目標(biāo)的實現(xiàn)；培訓(xùn)：根據(jù)市場需求情況定期安排客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和平臺專業(yè)培訓(xùn)；客戶經(jīng)理直接上級：市場部主任 直接下級：無本職工作：客戶開發(fā)，維護和業(yè)務(wù)公關(guān) 主要職責(zé)：制訂工作計劃：根據(jù)市場部主任下達季度和月度工作目標(biāo)，制訂個人季度和月度工作計劃、銷售計劃報市場部主任審批；執(zhí)行：認(rèn)真切實的執(zhí)行市場部主任批準(zhǔn)的工作計劃和銷售計劃；日常工作：按照工作計劃進行業(yè)務(wù)開發(fā)，收集客戶信息，并及時反饋；尋找客戶資源，發(fā)掘潛在客戶；能夠獨立、熟練地完成對客戶的初訪、回訪、業(yè)務(wù)談判、簽約等一系列服務(wù)工作。及時響應(yīng)客戶的各類需求，及時處理客戶的投訴建議；協(xié)作：協(xié)調(diào)好和其他客戶經(jīng)理之間的工作關(guān)系，保持良好的團隊精神；控制：控制好本人工作進度；匯報：每周向市場部主任匯報工作進度；工作中遇到困難、難點及時向市場部主任反饋；建議：向市場部主任提報營銷策略改進建議；積極參加部門營銷專題會，提報改進工作建議；學(xué)習(xí)：積極參加公司、部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅持學(xué)習(xí)，充實專業(yè)知識，加強業(yè)務(wù)能力的提高；六、客戶經(jīng)理薪酬體系規(guī)定試用期薪酬體系：178。 客戶經(jīng)理試用期為2個月。178。 2個月后由市場部經(jīng)理根據(jù)公司績效考核規(guī)定進行評定，達到公司要求的試用期客戶經(jīng)理可以轉(zhuǎn)正，不能達到公司要求的視情況延長2個月試用期或者予以淘汰。178。 試用期客戶經(jīng)理薪酬由基本工資、業(yè)務(wù)提成等部分構(gòu)成。178。 試用期業(yè)務(wù)提成按標(biāo)準(zhǔn)的80%記取，業(yè)務(wù)提成基數(shù)應(yīng)以客戶交易批數(shù)為準(zhǔn)，試用期結(jié)束時一次性發(fā)放。178。 客戶經(jīng)理出差的報銷規(guī)定按照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。178。 試用期薪酬體系： 月薪＝月基本工資＋業(yè)務(wù)提
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