縣級(jí)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案(編輯修改稿)
2024-11-09 02:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和規(guī)章制度，從未欺詐過(guò)客戶(hù)或 做有害于公共利益的行為。五． 企業(yè)在安全管理方面做了大量工作，并成立了安全管理機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)安全工作。在建立機(jī)構(gòu)的同時(shí)，逐步完善各項(xiàng)安全管理制度，其 制度大致有以下幾點(diǎn)內(nèi)容。 ，等等 在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持并著重抓安全，抓管理的工作理念中，企業(yè)正在穩(wěn)定的向正規(guī)化，規(guī)?；M(jìn)軍。二0一五年元月一日第五篇：客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核附件1 湖南省道路客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法(試行)（征求意見(jiàn)稿）第一章 總則第一條 為加強(qiáng)道路客運(yùn)站誠(chéng)信體系建設(shè)，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的道路客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《湖南省道路運(yùn)輸條例》和交通運(yùn)輸部《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》、《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》等，結(jié)合本省實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。第二條 本辦法所稱(chēng)的質(zhì)量信譽(yù)考核，是指道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)所轄地區(qū)道路客運(yùn)站(以下簡(jiǎn)稱(chēng)客運(yùn)站)的安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)行為、企業(yè)管理和履行社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。第三條 質(zhì)量信譽(yù)考核的對(duì)象為在我省從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)，依法取得客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)許可，并持有《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》的客運(yùn)站。第四條客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核工作應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。第五條 客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核工作由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。具體實(shí)施由省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織開(kāi)展，市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按本辦法規(guī)定的職責(zé)，做好相關(guān)工作。（一）省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)以下兩類(lèi)客運(yùn)站的質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果為AAA級(jí)的客運(yùn)站。站級(jí)為二級(jí)及以上的客運(yùn)站。（二）市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核進(jìn)行綜合評(píng)定。（三）縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核進(jìn)行初評(píng)，沒(méi)有縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的由市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行初評(píng)。其中設(shè)立了道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)駐客運(yùn)站辦公室（簡(jiǎn)稱(chēng)駐站辦）的客運(yùn)站，由駐站辦具體負(fù)責(zé)所駐客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)日常考核和考核，考核結(jié)果經(jīng)負(fù)責(zé)初評(píng)的道路運(yùn)輸管理機(jī)確認(rèn)后上報(bào)上級(jí)單位。第六條 客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章，加強(qiáng)管理，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第七條 各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持質(zhì)量信譽(yù)良好的客運(yùn)站發(fā)展，依據(jù)本辦法的規(guī)定和質(zhì)量信譽(yù)考核的結(jié)果，對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第二章 考核指標(biāo)和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)第八條 客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)行為、企業(yè)管理、社會(huì)責(zé)任、加分項(xiàng)目等六項(xiàng)指標(biāo)體系（具體考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件2）。第九條 質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行千分制，由考核項(xiàng)目和加分項(xiàng)目得分合計(jì)組成。其中考核項(xiàng)目滿分為1000分，加分項(xiàng)目最高不超過(guò)60分?？己私Y(jié)果分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格四個(gè)等級(jí)，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：（一）考核期內(nèi)符合以下條件的，質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為AAA級(jí)：考核分?jǐn)?shù)一級(jí)站不低于950分，二級(jí)站不低于900分，三級(jí)站、四級(jí)站不低于850分，五級(jí)以下站不低于800分；考核期內(nèi)未發(fā)生由于客運(yùn)站責(zé)任造成的死亡1人以上的交通責(zé)任事故；考核期內(nèi)未發(fā)生一般、較大和重特大生產(chǎn)安全責(zé)任事故?？己似趦?nèi)未發(fā)生特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件。二級(jí)及以上客運(yùn)站實(shí)行封閉式管理。（二）考核期內(nèi)符合以下條件的，質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為AA級(jí)：考核分?jǐn)?shù)一級(jí)站在850－949分之間，二級(jí)站在800899分之間，三級(jí)站、四級(jí)站在700799分之間，五級(jí)及以下站在600799分之間；考核期內(nèi)未發(fā)生由于客運(yùn)站責(zé)任造成的死亡3人以上的交通責(zé)任事故；考核期內(nèi)未發(fā)生一般、較大和重特大生產(chǎn)安全責(zé)任 3 事故?？己似趦?nèi)未發(fā)生特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件。二級(jí)及以上客運(yùn)站實(shí)行封閉式管理。（三）考核期內(nèi)符合以下條件的，質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為A級(jí)：考核分?jǐn)?shù)一級(jí)站在700－849分之間，二級(jí)站在650799分之間，三級(jí)站、四級(jí)站及在55
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