5企業(yè)質(zhì)量信譽考核整改報告(編輯修改稿)
2024-09-11 18:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 落實安全生產(chǎn)目標，逐級簽訂安全生產(chǎn)目標責任書，建立安全生產(chǎn)目標管理體系，并逐級建立安全生產(chǎn)責任追究制。 按規(guī)定提取和使用安全生產(chǎn)經(jīng)費，確保資金投入滿足安全生產(chǎn)條件；按規(guī)定存儲安全生產(chǎn)風險抵押金；依法為從業(yè)人員繳納工傷保險費。依法為從業(yè)人員提供防護用品，并監(jiān)督教育其正確佩戴和使用。 公司定期組織所有員工及駕駛員召開安全會議。對從業(yè)人員進 行安全知識培訓，貫徹傳達政府部門有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件、 政策。不斷提高所有從業(yè)人員的安全意識，充實安全知識。 按照上級主管部門的規(guī)定，實施了安全流程再造。建立健全了公司各崗位的安全生產(chǎn)制度。擴建、完善了安全生產(chǎn)所需的設施設備。 公司通過以上措施的制定與實施，在 2024 年度，實現(xiàn)了交通肇事率為 0，交通責任事故傷亡率為 0，交通事故傷人率為 0。實得分數(shù) 300 分。 二、經(jīng)營行為 公司不斷加強對駕乘人員的管理。督促其嚴格執(zhí)行 “ 三不進站、六不出站 ” 規(guī)定，遵守《客運安全告知制度》以及其他相關(guān) 第 8 頁 共 16 頁 制度及客規(guī)。并保障營運車輛的正班正點率。堅 決杜絕倒客、甩客、宰客、私抬票價現(xiàn)象的發(fā)生。教育駕乘人員文明服務、禮貌待客，避免 “ 冷、橫、硬 ” 的態(tài)度。在運輸途中，積極為旅客排憂解難。駕駛員上崗需經(jīng)嚴格考核，保證其駕駛證、資質(zhì)證齊全有效。一年來，我公司經(jīng)營違章率為 0。實得分數(shù) 200 分。 三、服務質(zhì)量 我公司始終堅持 “ 服務第一，旅客至上 ” 的原則，不斷加強對員工的業(yè)務技能培訓及思想道德教育。并加強站務員客運服務禮儀培訓，通過言談、行為、舉止等，對旅客表示尊重和友好。使旅客產(chǎn)生賓至如歸之感。大大提高企業(yè)和員工的自身形象。取得了良好的社會信譽。 同時公司能夠認真接待旅客來訪，積極為旅客解決疑難問題。一年來社會投訴率為 0。實得分數(shù) 200 分。 四、社會責任 公司能夠按時足額繳納國家規(guī)定的相關(guān)費用，并為全部營運車輛統(tǒng)一投保承運人責任險。實得分數(shù) 150 分。 五、企業(yè)管理 安全生產(chǎn)管理（實得分數(shù) 20 分） 公司成立了以總經(jīng)理王和林為主任，副經(jīng)理高貴勇為副主任，安全科長、安全員為成員的安全生產(chǎn)委員會，負責對公司的安全工作進行監(jiān)督檢查。并建立健全了各種管理制度。 公司于 2024 年按照上級主管部門的要求 完成了安全流程再 第 9 頁 共 16 頁 造。對檢車臺、危險品安檢儀進行了改建、擴建，實行人車分離。 對駕駛員的 “ 五證一卡 ” 進行嚴格檢查，證件不全或無效的駕駛員及車輛一律禁止參加營運。 質(zhì)量管理（實得分數(shù) 20 分） 公司自 2024 年實行 iso9001 質(zhì)量體系以來，公司成立了內(nèi)審檢查小組，負責質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查。并連年通過中鑒認證公司的復核，從而進一步提高了企業(yè)的服務質(zhì)量和管理水平。 從業(yè)人員管理（實得分數(shù) 20 分） 公司一直以來加強對從業(yè)人員的管理，嚴格按規(guī)定資格條件聘用從業(yè) 人員，對上崗從業(yè)人員進行認真考核。必須符合應聘條件后方可允許其上崗。 科技進步及先進管理應用（實得分數(shù) 20 分） 公司營運車輛全部按規(guī)定安裝了 gps 監(jiān)控系統(tǒng)。并于 2024年更新 升級了更加先進的全國聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控的衛(wèi)星監(jiān)控設備。設立兩處gps 監(jiān)控室，配備專人實行 24 小時輪流監(jiān)控。并建立監(jiān)控記錄。 車輛管理（實得分數(shù) 20 分） 建立健全營運車輛二級維護臺帳。按照規(guī)定對營運車輛進行維護和檢測。保障車輛技術(shù)狀況良好。車輛年審合格率達到 95%以上。 質(zhì)量 信譽檔案（實得分數(shù) 20 分） 第 10 頁 共 16 頁 公司各部門按要求建立健全了各項質(zhì)量信譽檔案。保持真
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