【總結(jié)】梅山賓館客房管理制度一、自覺(jué)遵守店規(guī)店紀(jì),要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語(yǔ),文明服務(wù),禮貌待客,主動(dòng)熱情。三、工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗,有事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不準(zhǔn)私自換班和替班,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情,前臺(tái)實(shí)行24小時(shí)值臺(tái),對(duì)客人提出的合理要求需進(jìn)行及
2025-05-13 20:24
【總結(jié)】客房管理制度(1)制度一客房檢查細(xì)則一、樓層工作檢查細(xì)則1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層服務(wù)臺(tái)和工作間清潔,各類備品、備件擺放整齊,申請(qǐng)和發(fā)放手續(xù)完備,并有記錄。4、客房門(mén)鈴鈴聲正常、門(mén)牌號(hào)、門(mén)窺鏡完好有效,干凈光亮;門(mén)鎖完好潔凈,門(mén)框、門(mén)面無(wú)開(kāi)裂、無(wú)污跡。5、“請(qǐng)
2025-04-08 22:26
【總結(jié)】金龍賓館客房部工作安全守則1、在樓內(nèi)使用各種工作用車不得磕碰墻壁和家具;不要讓車上物品擋住視線;遇到轉(zhuǎn)角應(yīng)小心留意,上下樓梯不可跑步。2、保持崗位整潔,經(jīng)常檢查區(qū)域內(nèi)各門(mén)窗是否完好,是否清潔通暢;為客人開(kāi)房門(mén)或車門(mén)要小心注意安全。3、清理浴室或高處衛(wèi)生時(shí),不得站在浴缸、洗手臺(tái)邊沿或其他不安全部位,必要時(shí)使用工作梯。4、進(jìn)入黑暗的房間前,應(yīng)先開(kāi)
2024-12-16 20:05
【總結(jié)】酒店客房管理制度一、積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語(yǔ),文明服務(wù),禮貌待客,主動(dòng)熱情。三、客房服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。四、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿,未經(jīng)總部主管同意不準(zhǔn)私開(kāi)房間,為他人(含本店職工)提供住宿、休息及娛
2025-04-09 07:40
【總結(jié)】第一篇:2015客房管理制度 酒店客房管理制度 一、自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì),要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。 二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方...
2024-10-14 04:35
【總結(jié)】第一篇:酒店客房管理制度 酒店客房管理制度 《員工手冊(cè)》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門(mén)聲譽(yù)的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問(wèn)題。 ,定期保...
2024-10-21 13:41
【總結(jié)】正文:客房管理制度 客房管理制度15篇 客房管理制度1 1、注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味,必須產(chǎn)即查找并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén),切實(shí)消除隱患。 2、認(rèn)真檢查各區(qū)域,清除不安全隱患,確保酒...
2024-10-13 23:04
【總結(jié)】房務(wù)部客房管理制度安全工作管理制度一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行酒店防火制度,組織落實(shí)好義務(wù)消防員,落實(shí)各項(xiàng)工作的防火措施。二、管理崗位內(nèi)的所有器材,保證處于完好狀態(tài),做好消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。三、經(jīng)常檢查、督促、宣傳,做好各項(xiàng)消防工作,杜絕各種消防隱患。四、做好重點(diǎn)要害部位的保衛(wèi)落實(shí)工作,對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的農(nóng)藥、機(jī)械,要落實(shí)誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé),書(shū)面通知到人,并經(jīng)常檢查落實(shí)狀況。五、做好法
2025-04-07 21:35
【總結(jié)】賓館客房管理制度一、自覺(jué)遵守賓館管理制度,要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語(yǔ),文明服務(wù),禮貌待客,主動(dòng)熱情。三、客房服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,填寫(xiě)客房清潔日?qǐng)?bào)表,要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。四、外來(lái)住宿人員,要有本人身份證或有效證件進(jìn)行
2025-04-07 21:10
【總結(jié)】酒店客房管理制度(上)一、要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語(yǔ),文明服務(wù),禮貌待客,主動(dòng)熱情。三、客房服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。四、安排住宿,必須有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心主任簽單;外來(lái)住宿人員,要有本人身份證或有效證件
2025-04-09 08:00
【總結(jié)】酒店客房管理制度 酒店客房管理制度 一、自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì),要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。 二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,...
2025-04-05 03:30
【總結(jié)】酒店客房管理制度一、自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì),要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語(yǔ),文明服務(wù),禮貌待客,主動(dòng)熱情。三、客房服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。四、安排住宿,必須有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心主任簽
2025-02-03 20:48
【總結(jié)】商品部(客房)管理制度服務(wù)區(qū)商品(客房)部工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)為司乘人員提供副食、飲料、煙酒、日用百貨、土特產(chǎn)、工藝品等購(gòu)物服務(wù)。二、負(fù)責(zé)商品(客房)部超市、客房、倉(cāng)庫(kù)和本部門(mén)員工的經(jīng)營(yíng)、管理工作。三、貫徹執(zhí)行《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。四、負(fù)責(zé)收集顧客對(duì)商品銷售服務(wù)的建議和需求,了解市場(chǎng)信息,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),豐富商品品種
2025-04-07 23:05
【總結(jié)】、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行酒店防火制度,組織落實(shí)好義務(wù)消防員,落實(shí)各項(xiàng)工作的防火措施。二、管理崗位內(nèi)的所有器材,保證處于完好狀態(tài),做好消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。三、經(jīng)常檢查、督促、宣傳,做好各項(xiàng)消防工作,杜絕各種消防隱患。四、做好重點(diǎn)要害部位的保衛(wèi)落實(shí)工作,對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的農(nóng)藥、機(jī)械,要落實(shí)誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé),書(shū)面通知到人,并經(jīng)常檢查落實(shí)狀況。五、做好
2025-05-14 07:03
【總結(jié)】第一篇:酒店客房管理制度(范本) 酒店客房管理制度 一、自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì),要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善 于學(xué)習(xí),掌握技能。 二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,...
2024-10-21 13:15