【文章內(nèi)容簡介】 、監(jiān)督和控制進展、評估項目結(jié)果和經(jīng)驗：估算的任務(wù)就是使預(yù)計的時間盡可能的接近實際所需要的時間，以便于項目的正常實施，避免項目失去控制而造成延期和遲滯。：① 甘特圖（Gantt）特點：簡單、直觀，易于控制。十分普及。② 網(wǎng)絡(luò)圖即彼特圖（PERT）：箭線式:箭線式箭頭代表項目活動，節(jié)點代表活動的開始或結(jié)束點線式:點線法節(jié)點代表活動，箭頭代表順序。③ 關(guān)鍵路徑方法（CPM）：關(guān)鍵路徑的兩種尋找方法：在一條路徑中，每個工作的時間之和等于工程工期，這條路徑就是關(guān)鍵路徑。若在一條路徑中，每個工作的時差都是零，這條路徑就是關(guān)鍵路徑。：從項目開始到項目完成有許多條路徑，在整個網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑就叫關(guān)鍵路徑。：項目的規(guī)模大小、項目的復(fù)雜程度、項目的緊急性、對項目細節(jié)掌握的程度總進度是否由一兩項關(guān)鍵事項所決定、有無相應(yīng)的技術(shù)力量和設(shè)備、外因素：① 參與人員的熟練程度②工作效率③突發(fā)事件④誤解和錯誤⑤在大多數(shù)項目中，時間管理是一個軟約束，項目晚幾天完成只會減少收益，不會是項目完全失敗：項目組成員、公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)現(xiàn)有項目的成員、資源提供者、用戶、潛在利益相關(guān)者，運用科學(xué)的方法對未來一定時期內(nèi)市場發(fā)展的狀況和發(fā)展趨勢做出估計和判斷。（Work Breakdown Structure，WBS）是面向提交成果對項目進行結(jié)構(gòu)分解。模擬估算法和參數(shù)模型法是兩種自頂向下的估算方法。，是項目管理的核心。：項目分解、綜合計劃編制、范圍計劃編制、進度計劃編制、資源計劃編制、成本計劃編制等。(Work Breakdown StructureWBS)是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的任務(wù)分析方法，用于分析所涉及的工作。WBS的三個基本要素：WBS的結(jié)構(gòu)、WBS的代碼和WBS的報告WBS通常是一種面向“成果”的“樹”，其最底層是細化后的“可交付成果”，它包含了管理所需的最低層次的信息，是項目的最小可控單元。在這一層次，應(yīng)能夠滿足用戶對交流或監(jiān)控的需要。工作包是短期任務(wù)。：① 與上一層相應(yīng)單元關(guān)聯(lián)，與同組其他工作包有關(guān)系② 責(zé)任可以落實到具體單位或個人③ 能夠確定工期，時間跨度最短④ 能夠確定實際預(yù)算、人員和資源的需要：上層一般為可交付成果的導(dǎo)向，下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容?；诠ぷ鬟^程劃分WBS分解類型：上層按照工作的流程分解，下層按照工作的內(nèi)容劃分。WBS的表示形式：分級的樹型結(jié)構(gòu)、列表形式WBS設(shè)計原則：功能或技術(shù)的原則、組織結(jié)構(gòu)、地理位置、系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：類比法、自上而下法、自下而上法。工作分解后的任務(wù)應(yīng)該是可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的和獨立的。：項目介紹、管理介紹、組織介紹、預(yù)算介紹、技術(shù)介紹：甘特圖法、里程碑法（里程碑法是最簡單的一種進度計劃方法，僅表示主要可交付成果的計劃開始時間和完成時間及關(guān)鍵的外部界面）：①項目描述②項目分解③工作描述④制定工作責(zé)任分配表⑤確定工作先后關(guān)系⑥繪制網(wǎng)絡(luò)圖⑦工作時間估計⑧進度安排工作代碼：用計算機管理工作時間的唯一標(biāo)志符，可看出工作之間的父子關(guān)系。：人力資源、原材料設(shè)備資源、工具與場地資源。，并隨項目的進展而隨時更新，應(yīng)經(jīng)正是評審并得到與項目執(zhí)行相關(guān)的組織同意。：①項目描述②項目分解③工作描述④制定工作責(zé)任分配表⑤確定工作先后關(guān)系⑥繪制網(wǎng)絡(luò)圖⑦工作時間估計⑧進度安排、勞動密集型項目，受人力資源影響最大：①質(zhì)量計劃的目的②領(lǐng)導(dǎo)職能③合同評審④采購⑤設(shè)計控制⑥過程控制⑦不合格品處理⑧培訓(xùn)⑨質(zhì)量審核：① 效益/成本分析：質(zhì)量成本應(yīng)是適宜的質(zhì)量成本包括：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本② 基本水平標(biāo)準(zhǔn)③ 流程圖④ 因果圖⑤ 試驗設(shè)計：質(zhì)量管理計劃、操作性定義、檢驗單：信用風(fēng)險、完工風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、市場風(fēng)險、金融風(fēng)險、政治風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險，按SEI將風(fēng)險分類：項目風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、過程風(fēng)險、商業(yè)風(fēng)險、外部風(fēng)險（scopevertification）：指利益相關(guān)者對項目范圍的正式接收，包括項目最終產(chǎn)品和評估程序，以及這些產(chǎn)品的滿意程度和評估的正確性。范圍核實的實質(zhì)是驗收可交付成果的過程。：指已經(jīng)正式通過復(fù)審和批準(zhǔn)的某規(guī)約或產(chǎn)品，它因此可作為進一步開發(fā)的基礎(chǔ)，并且只能通過正式的變化控制過程改變?；€是軟件生存期各開發(fā)階段末尾的特定點、里程碑。功能基線、分配基線和產(chǎn)品基線是比較常用的三種基線。：配置管理計劃、配置項標(biāo)志、配置項控制、狀態(tài)狀況報告、配置項審核：白盒測試：（結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動測試）主要方法—邏輯驅(qū)動、基路測試，主要用于軟件測試黑盒測試：（功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動測試）主要方法—等價類劃分、邊值分析、因果圖、錯誤推斷等，主要用于軟件確認(rèn)測試：功能測試、性能測試、算法測試、正向測試、逆向測試、邊界測試、配置測試、負(fù)載測試，經(jīng)理的作用解決的真正問題是確定偏差的可接受范圍。、可控的、有益的。：① 分析表法：利用表格的形式調(diào)查、分析、研究實施成本的一種方法。② 掙錢分析法：3個基本參數(shù)：計劃值、實際成本、掙值4個評價指標(biāo)：成本偏差、進度偏差、成本執(zhí)行指數(shù)和進度執(zhí)行指數(shù)第三篇：項目管理重點項目管理：是在項目管理活動中運用知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足項目干系人對項目的需求和期望。－－項目管理就是把各種資源用于項目，以實現(xiàn)項目的各種目標(biāo)。項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)、和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。項目組織：是指實施項目的組織，它是由一組個體成員為完成一個具體項目目標(biāo)而建立起來的協(xié)同工作