【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 件和應(yīng)采取的措施。 項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的步驟：調(diào)查研究收集資料；項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析；進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析；工作編碼；編制各層進(jìn)度計(jì)劃；編制總進(jìn)度計(jì)劃；調(diào)整； 建設(shè)工程項(xiàng)目君度計(jì)劃的編制和調(diào)整方法（ 5分）： ：簡(jiǎn)單、直觀、易懂； 橫道圖缺點(diǎn)：邏輯關(guān)系不易表達(dá)；手工編制；不能確定關(guān)鍵工作、關(guān)鍵線路和時(shí)差；工作量大；難適應(yīng)大計(jì)劃； ： ①雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃：箭線（工作）；節(jié)點(diǎn)（事件）；線路；邏輯關(guān)系 ②單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃：節(jié)點(diǎn)；箭線；線路 ③雙 代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃： ④單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃： ： 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃?rùn)z查的主要內(nèi)容：關(guān)鍵工作進(jìn)度、非關(guān)鍵工作進(jìn)度、時(shí)差、邏輯關(guān)系、資源狀況、成本狀況 ：調(diào)整關(guān)鍵線路長(zhǎng)度、非關(guān)鍵工作時(shí)差、增減項(xiàng)目、調(diào)整邏輯關(guān)系、重新估計(jì)持續(xù)時(shí)間、調(diào)整資源投入 ：調(diào)整關(guān)鍵線路的方法：資源強(qiáng)度小，費(fèi)用低 建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的措施（ 3分）： ：人、分工、流程；定義進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的組成；各類計(jì)劃編制程序、審批程序、計(jì)劃調(diào)整程序； 進(jìn)度控制的主要工 作環(huán)節(jié)：目標(biāo)分析論證；編制進(jìn)度計(jì)劃；定期跟蹤執(zhí)行情況；糾偏；調(diào)整 :涉及管理的思想、方法、手段、承發(fā)包模式、合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理； 信息技術(shù)：軟件、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)處理設(shè)備 缺乏進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的觀念、缺乏動(dòng)態(tài)控制的觀念、缺乏進(jìn)度計(jì)劃多方案比較和選優(yōu)的觀念 ： ：設(shè)計(jì)技術(shù)、施工技術(shù) 10 第四章 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制（ 25分） 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)涵（ 3分）： 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程工作 質(zhì)量、管理體系運(yùn)行質(zhì)量 ：適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、與環(huán)境的協(xié)調(diào)性 質(zhì)量管理是建立和確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)；通過(guò)質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來(lái)實(shí)施 ；質(zhì)量控制的活動(dòng)：設(shè)定目標(biāo)、測(cè)量結(jié)果、評(píng)價(jià)、糾偏 ： ①建設(shè)單位：施工圖送縣級(jí)有關(guān)部門審批；先辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)再領(lǐng)施工許可證或開(kāi)工報(bào)告； ②勘察、設(shè)計(jì)單位：資質(zhì)；不得轉(zhuǎn)包；注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師簽字并負(fù)責(zé)； ③施工單位：連帶責(zé)任 ④監(jiān)理單位 ：不得轉(zhuǎn)讓監(jiān)理任務(wù) ：目標(biāo)決策、目標(biāo)細(xì)化、目標(biāo)實(shí)現(xiàn) ①質(zhì)量需求的識(shí)別：決策階段識(shí)別建設(shè)意圖和需求，質(zhì)量目標(biāo)的決策是建設(shè)單位 ②質(zhì)量目標(biāo)的定義：設(shè)計(jì)階段 ③質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：施工階段 ： ①人的因素：決定性作用； ②機(jī)械因素： ③材料因素：保證質(zhì)量的基礎(chǔ) ④方法因素：技術(shù) ⑤環(huán)境因素：自然、社會(huì)（法人決策的理性化程度及經(jīng)營(yíng)管理理念）、管理、作業(yè)環(huán)境 ①采用層次分析法畫(huà)出質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)層次圖； ②分 析每種風(fēng)險(xiǎn)的促發(fā)因素（頭腦風(fēng)暴法、專家調(diào)查法、經(jīng)驗(yàn)判斷法、因果分析圖） ③質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告 ：發(fā)生概率和損失 ： ①規(guī)避：采用恰當(dāng)措施避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生； ②減輕：降低風(fēng)險(xiǎn)量和等級(jí) ③轉(zhuǎn)移：分包轉(zhuǎn)移、擔(dān)保轉(zhuǎn)移、保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 ④承擔(dān)（自留）：無(wú)計(jì)劃自留和有計(jì)劃自留 ：建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行交底 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系（ 4分）： 11 ：參與各方的管理；產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量 PDCA循環(huán)： ①計(jì)劃 P：確定質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案 ②實(shí)施 D：目標(biāo)值轉(zhuǎn)換為實(shí)際值；實(shí)施前進(jìn)行方案部署和交底 ③檢查 C：是否嚴(yán)格執(zhí)行；執(zhí)行結(jié)果 ④處置 A：糾偏和預(yù)防改進(jìn) ： ①建立的目不同： ②服務(wù)范圍不同：涉及實(shí)施過(guò)程所有質(zhì)量責(zé)任主體 ③控制目標(biāo)不同：項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo) ④作用時(shí)效不同：一次性（項(xiàng)目）、永久性（企業(yè)） ⑤評(píng)價(jià)方式不同：自我評(píng)價(jià)（項(xiàng)目），第三方認(rèn)證（企業(yè)） 項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu)：多層次結(jié)構(gòu)：第一層 次：業(yè)主方建立；委托代建；交鑰匙承包由總承包企業(yè)建立 ：網(wǎng)絡(luò) 制度 界面 計(jì)劃 ①控制網(wǎng)絡(luò)：確定各層面負(fù)責(zé)人 ②控制制度：管理文件和手冊(cè) ③控制界面：靜態(tài)界面（法律法規(guī)、合同條件、職能分工）；動(dòng)態(tài)界面（銜接配合、責(zé)任劃分） ④控制計(jì)劃： ： ①動(dòng)力機(jī)制：核心 ②約束機(jī)制：自我約束；外部監(jiān)控 ③反饋機(jī)制： ④持續(xù)改進(jìn)機(jī)制： ： ①以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：②領(lǐng)導(dǎo)作用：③全員參與：④過(guò)程方法：⑤管理的系統(tǒng)方法：⑥持續(xù)改進(jìn)： ⑦基于事實(shí)的決策方法：⑧與供方互利的關(guān)系： ： ①質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)： ②質(zhì)量手冊(cè)（原則性方向性）：是規(guī)定企業(yè)組織質(zhì)量管理體系的文件；對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述； 內(nèi)容：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé)；體系要素或基本控制程序；質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審、修改和控制的管理辦法； 是企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件，應(yīng)具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進(jìn)性、可行性和可檢 查性。 ③程序性文件（操作細(xì)則）：是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件；各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度 ④質(zhì)量記錄：可追溯性特點(diǎn) ： ①意義：由公證的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證； ②企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準(zhǔn)認(rèn)證有效期為 3年； ③內(nèi)容： 企業(yè)通報(bào)：出現(xiàn)較大變化需向認(rèn)證機(jī)構(gòu)通報(bào)； 監(jiān)督檢查：每年一次 12 認(rèn)證注銷：企業(yè)自愿 認(rèn)證暫停：警告措施 認(rèn)證撤銷：存在嚴(yán)重不符合規(guī)定的，暫停期限未予整改，撤銷一年后可重新申請(qǐng) 復(fù)評(píng) 重新?lián)Q證 建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制（ 5分）： ：合格 ： ①事前質(zhì)量控制（主動(dòng)控制）：正式施工前進(jìn)行的主動(dòng)質(zhì)量控制，通過(guò)編制施工質(zhì)量計(jì)劃； ②事中質(zhì)量控制：自我控制（決定性）和他人監(jiān)控；自控主體不能因?yàn)楸O(jiān)控主體的存在和監(jiān)控職能的實(shí)施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任； ③事后質(zhì)量控制：包括質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)、認(rèn)定；對(duì)工序質(zhì)量偏差的糾正；對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行整改和處理。 ：（重點(diǎn)注意）確定施工工藝與操作方法的技術(shù)方案和施工組織方案 ： ① 編制主體：施工承包企業(yè)，總包指導(dǎo)審核，并承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任 ②范圍：承包工程的范圍 ③審批：專業(yè)監(jiān)理工程師審查，總監(jiān)理工程師審核、簽認(rèn)后報(bào)建設(shè)單位，審查意見(jiàn)是否采納由施工單位自主決策 ：預(yù)測(cè)預(yù)防 ： ①施工技術(shù)準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制：主要在室內(nèi)進(jìn)行（辦公室） ②現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制：計(jì)量控制；測(cè)量控制；施工平面圖控制 ：?jiǎn)挝?；分部；分?xiàng)；檢驗(yàn)批 ： ①工序施工質(zhì)量控 制：工序施工條件控制（生產(chǎn)要素及環(huán)境）和工序施工效果控制（事后控制） ②施工作業(yè)質(zhì)量的自控：施工方是施工階段質(zhì)量自控主體 ③施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控：建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及政府監(jiān)督部門是監(jiān)控主體；三檢：自檢、互檢、專檢 ： ①目測(cè)法：看、模、敲、照 ②實(shí)測(cè)法：靠、量（大理石板拼縫尺寸、攤鋪瀝青拌合料的溫度、混凝土坍落度的檢測(cè)）、吊（砌體垂直度檢查、門窗的安裝）、套（陰陽(yáng)角的方正、踢腳線的垂直度、預(yù)制構(gòu)件的方正、門窗口及構(gòu)建的對(duì)角線檢查） ③試驗(yàn)法：理化試驗(yàn)、無(wú)損檢測(cè) 建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量驗(yàn)收（ 4分）： ： ①檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收：監(jiān)理工程師或建設(shè)單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織；主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目抽樣檢驗(yàn)合格；具有完整的施工操作依據(jù)和記錄；主控項(xiàng)目的檢查具有否決權(quán)； ②分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收：監(jiān)理工程師或建設(shè)單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織； ③分部工程質(zhì)量驗(yàn)收：總監(jiān)理工程師或建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織；結(jié)構(gòu)安全和使用功能需抽 13 樣檢查，觀感 施工質(zhì)量不合格的處理（ 4分）： ： ①特別重大事故：死亡人數(shù)≥ 30；重傷≥ 100；經(jīng)濟(jì)損失≥ 1億； ②重大事故： 10≤死亡人數(shù)＜ 30； 50≤重傷＜ 100； 5000萬(wàn)≤經(jīng)濟(jì)損失 1億； ③較大事故： 3≤死亡人數(shù)＜ 10； 10≤重傷＜ 50； 1000萬(wàn)≤經(jīng)濟(jì)損失 5000萬(wàn)； ④一般事故：死亡人數(shù)＜ 3；重傷＜ 10； 100萬(wàn)≤經(jīng)濟(jì)損失 1000萬(wàn)； ： ①技術(shù)原因：勘察、設(shè)計(jì)、施工技術(shù)；例：水文地質(zhì)情況判斷錯(cuò)誤，致使地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)采用不正確的方案；結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案不正確，計(jì)算失誤；采用了不適合的施工方法或工藝； ②管理原因：管理失誤 ③社會(huì) 、經(jīng)濟(jì)原因：“七無(wú)“工程；”三邊“工程；偷工減料 ④人為事故和自然災(zāi)害原因： ： ①事故報(bào)告：向建設(shè)單位負(fù)責(zé)人報(bào)告， 1小時(shí)內(nèi)向縣級(jí)以上有關(guān)部門報(bào)告，情況緊急可以越級(jí)上報(bào)； 內(nèi)容：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、工程概況；事故發(fā)生經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、初步估計(jì)損失；原因初步判斷；事故后采取的措施及控制情況；報(bào)告單位聯(lián)系人及聯(lián)系方式； ②事故調(diào)查（不涉及處理過(guò)程和結(jié)論）：未造成人員傷亡的一般事故，縣級(jí)政府可委托事故發(fā)生單位組織調(diào)查； 內(nèi)容：各 單位概況；發(fā)生經(jīng)過(guò)和救援情況；人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失；有關(guān)質(zhì)量檢查報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告；發(fā)生的原因和性質(zhì)；責(zé)任的認(rèn)定和事故責(zé)任者處理建議；防范和整改措施； ③事故原因分析： ④制定事故處理的技術(shù)方案： ⑤事故處理： 技術(shù)處理：解決事故造成的質(zhì)量缺陷問(wèn)題； 責(zé)任處罰：行政處罰，涉嫌犯罪的依法追究刑事責(zé)任 ⑥事故處理的鑒定驗(yàn)收： ⑦提交事故處理報(bào)告： 數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法在工程質(zhì)量管理中的應(yīng)用（ 4分）： ：根據(jù)管理的需要和統(tǒng)計(jì)的目的 分類：選擇和施工關(guān)系最緊密的選項(xiàng) ： ①概念：也稱質(zhì)量特性要因分析法，逐層深入排