【文章內(nèi)容簡介】 要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解，在這次的實訓中，我們同樣的是請這里的點點導游給我們先講解，雖然同學們都大概知道這些知識，但還是很認真地聽她的講解，這次的實訓，匯集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓，認真地準備好了導游詞，對有些地方進行了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。導游畢業(yè)實習報告4實習目的：通過實踐聯(lián)系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務行業(yè)知識和導游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。實習單位概況(鷹潭春秋旅行社)：鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準成立，足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè)，在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設備，同時擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗的管理人員和一批愛崗敬業(yè)，任勞任怨的導游隊伍。自xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山，龍虎山，婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場占有較大的份額。 旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽,以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。實習方法和實習意義：主要通過實習跟團聽師傅講解，自身觀察和師傅講解來達到實習效果。通過此次實習，讓我進一步鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高我的能力，我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實際，提高了我調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法實習間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將使我終身受益。主要實習內(nèi)容：龍虎山，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風景名勝區(qū)境內(nèi)，為中國道教發(fā)祥地，道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。龍虎山原名云錦山，乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里，為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結，山狀若龍盤，似虎踞，龍虎爭雄，勢不相讓。上清溪自東遠途飄入，依山緩行，繞山轉(zhuǎn)峰，似小憩，似戀景，過灘呈白，遇潭現(xiàn)綠，或輕聲雅語，或靜心沉思。九十九峰二十四巖，盡取水之至柔，繞山轉(zhuǎn)峰之溪水，遍納九十九龍之陽剛，山丹水綠，靈性十足。不久，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道。山神知覺，龍虎現(xiàn)身，取代云錦。自后，龍虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被譽為道教第一仙境。張道陵于龍虎山修道煉丹大成后，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地，守龍虎山尋仙覓術，坐上清宮演教布化，居天師府修身養(yǎng)性，世襲道統(tǒng)63代，奕世沿守1800余年，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品，位極人臣，形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀，進行了無數(shù)次的擴建和維修，宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時期，建有道觀 80余座，道院36座，道宮數(shù)個，是名副其實的“道都”，是道士的世界王國。導游畢業(yè)實習報告5時間總是過得那么快。不知不覺。這半年的時間中我通過努力的學習工作，得到了很大收獲，在這里特別的感謝東莞康泰，感謝領導們給了我這么大的一個熬煉的平臺。給了我這么多的機會。感謝同事們對我們的包涵理解。感謝大家教了我這么多東西。6月份剛踏出校內(nèi)的我們。是一個懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引領著我們一步一步的走進旅游這個行業(yè)。讓我們了解旅游。了解.?；叵氘敃r自己一路走過來，終于是不簡單了。導游這是我始終以來的幻想。為了實現(xiàn)自己的幻想。我不顧一切的拋棄了許多的東西。一步步為實現(xiàn)自己的幻想去拼搏去奮斗。記憶由深的是。當時公司來我們學校聘請的時候。老師在班里50個同學當中選擇兩個同學去面試。慶幸我被選上了。然后公司在我們四五十人當中挑出了我們四位。來到了康泰。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起，我就跟自己說，我肯定要好好努力。好好表現(xiàn)。盡自己的努力做到。在我們還沒離開學校之前。校領導，老師常常來給我們上訓練課。給我們打好預防針。實習怎么樣怎么樣的辛苦。尤其是導游這是一個很不簡潔的職業(yè)。跟我們上了許多思想訓練課。這樣令我的壓力更加的重了......6月22日我們離開了學校。踏進了康泰的這一個新家。這將意味著這是一個新的開頭。來到這里同事們都特別的熱忱。讓我們覺得很溫馨、當時我們什么都不懂。什么都不了解。而且導游證的成果還沒有出。記得學校說過，假如考不上導游證的話。我們很快就將會被退回學校的了，是大家包涵了我，教我。并且鼓舞我。讓我悄悄的在這個家庭里成長起來。雖然我們沒有接受過什么培訓。當時我們很幸運。來到這里的其次天。余總就叫我們寫肇慶的導游詞了。由于26號有一個大party，上班的第一日，我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手，學習出境旅游的操作，當時我們很努力的在背東西。還在預備26號肇慶兩日游的大party,由于那天有一個工廠有將近700人去旅游，要我們也上，做全陪帶團去肇慶，寫一篇導游詞交給她!當時我真的臉上一片迷惘!什么也不懂，好可怕!不知道怎樣做!這么快就叫我們上團了。我可以嗎??我在遲疑。還在懷疑我自己。上班的其次天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C場現(xiàn)在學習了一個下午，順便接了西安飛回來的機，直到晚上九點我們才回到了東莞，讓我們覺得公司對我們實習生特別的愛護。同時我們也學到了許多的東西。26號就開頭帶團了，在這里第一次帶團，第一次帶成人團。而且還是一個人帶一臺大巴，真的好可怕!不過!經(jīng)過我貼心的服務，最終還是得到了客人們的確定!當時在回來的路上。余總跟我的車回來。那一刻我真的好緊急，面對著余總，面對著客人。我不知道說什么好，后來余總教了我好多好多的東西。給了我提示，讓我怎樣去說歡送詞。后來我把歡送詞說完了的時候，自我感覺還蠻良好的。讓我想不到的是。他們的領隊還站起來感謝我，祝愿我。當時我的心真的好甜!好感到。讓我永久都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了。他/她們是可以感受得到的。肇慶兩日游順當結束了!剛開頭的時候。我們真的是一個無知的小女孩。只懂得在學校，老師教的哪些理論學問。不懂得怎樣去跟客人。跟師傅，跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們?nèi)ソ咏?，加上?jīng)過我們自己漸漸的摸索。很快我覺得自己漸漸開頭上手了。感謝公司和領隊們對我的厚愛。給了我這么多熬煉的機會。讓我得到了一個呈現(xiàn)自我的平臺。讓我的導游生活過得更加的改善。腦海里深深的記得我第一次帶省外團，上海世博杭州雙飛4天的團。第一次帶著客人去坐飛機。心情無比的緊急，無比的興奮。當時我很可怕。是大家給了我信念和鼓舞。當時還好有我的上司余先發(fā)送我的團。帶我們到機場，幫我們辦理登機牌。送我們過了安檢。這樣才使我的心漸漸的安靜下來。感謝發(fā)哥。當時讓我學到了許多的東西，等我其次次去坐飛機的時候我就不用那么的擔憂可怕了。由于我知道怎么的操作了。這個團去到上海。地接，客人看到了我這么小，他們都很包涵我，在地接的身上我學會了許多許多的東西。或許身為一個導游注意詳情真的很重要的?？腿说嘏愣伎吹贸鑫液苣贻p。沒有什么閱歷。但是只要你真心，專心地去為他們服務。許多東西都是可以得到他們的包涵的。這個團順當?shù)幕貋砹?。等到其次次出外省團的時候。就顯出比以前更加的談定了。這些都是我可以看出自己漸漸的在進步。是公司對我的培育。導游這個職業(yè)是做到老學到老的。我知道自己還是有許多不足，不懂的地方。盼望在新的一年里公司連續(xù)可以供應更多的機會給我們學習。給我們熬煉。感謝大家連續(xù)對我們的教育。我會盡我的努力去為公司的進展貢獻我的一份力氣。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服務好客人，讓自己的導游生活更加之精彩。祝我們公司的進展蒸蒸日上。一起共創(chuàng)輝煌的明天。生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的學問，這讓我們更好地結合詳細事物把握學問。導游畢業(yè)實習報告6我叫XX，是XX學院導游專業(yè)的同學，今年大X，我實習的地點是在XX的一個景點實習的，叫云夢山，很漂亮的一個景點，我很喜愛我的實習單位。（介紹一下自己的實習單位）首先我想說說對導游的熟悉和我認為導游應當有的素養(yǎng)和帶團的技巧在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導游始終是個敏感而又熱門的話題。導游是什么？導游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。一張嘴要說。說什么？要說山要道水。怎么說？要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要教導江山，激揚文字；要熱忱洋溢，慷慨激揚；要俠骨柔情，蕩氣回腸……兩條腿要走。怎么走？即不走回頭路，不走重復路，不走冤枉路，不丟失敗路。引領游客欣賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。導游是“五大員”。是宣揚員一要宣揚科學，傳播學問，弘揚文化，促進精神文明的建設。是平安員一要留意行車平安，旅游平安，食宿平安和人身平安等。是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救學問；要會處理旅途中突發(fā)的大事。是服務員要解決吃住行游娛購等事宜。因此要一心一意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。旅游六要素食——民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風味小吃等，要支配好游客的正餐。宿——要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和服務內(nèi)容和服務范圍等。行——要了解交通工具，會把握時間，要留意行車平安。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做嬉戲等，以解除游客旅途的寂默。游——要知道各地的名勝古跡，山水風完；各地建設成就和風土人情等。娛——要有參加性，消遣性，趣味性和藝術性。購——要不誤導，不賣假，不上當受騙。有人說，導游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導游，優(yōu)秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。正由于導游如此重要，所以有人把導游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。導游有專業(yè)和業(yè)余之分假如有人問我下輩子干什么？我會特別驕傲地告知他，下一輩子我還干旅游，還當導游。為付么呢？由于我是真的喜愛，真的喜愛。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠遠不止了?！盃钤敝甘裁茨?？是指某一專業(yè)領域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。詳細表現(xiàn)在那里呢？主要表現(xiàn)在思維方式，表達力量，辦事效率，應變力量等方面的別出心裁。就是我們平常所說的要有“大將風度”。大將風度：要膽大心細，遇事不慌，要心中有數(shù)，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”，遇到突發(fā)大事要堅決處理，能獨擋一面；由于“滄海橫流，方顯英雄本色”。導游是一種形象形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著BP機，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干潔凈凈，大大方方；大張旗鼓，意氣風發(fā)。作風的：走路風風大大，說話響洪亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風風火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。導游是門技術任何工作都有自己的特地技術，導游工作也不例外。首先要仔細負責。世界上怕就怕“仔細”二字，無論什么事，也無論大小，只有“仔細”了，才能敢于“負責”。除了“仔細’’了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！練到什么程度呢？要練到“滾瓜爛熟”。學問這個東西是“待到用時方恨少”。所以平常要“拳不離手曲不離口’，到用時才能鎮(zhèn)定自若，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“嫻熟工”，離我們所說的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的?！笆郎蠠o難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能，多才多藝。導游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么緣由進旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導游工作時間的增長，閱歷的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進軍，如有機會還要進一步的深造。導游更是門藝術要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊急，那樣你才能發(fā)揮的好。要把握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，準時調(diào)整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導游工作將大有關心。要揚長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。假如說“熟”是技術，那么“巧’’就是藝術。為什么這么說呢？由于這不但是種工作力量的提高，也是種境界的升華，更是種藝術的造詣。巧的藝術就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）。完善的藝術就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。導游是種素養(yǎng)從事每樣工作都需要具備肯定的素養(yǎng)，導游工作也不例外。首先人要正派。心理素養(yǎng)要好，承受力量強。文化素養(yǎng)要好，學問面要廣博豐富。身體素養(yǎng)要好，要經(jīng)得起風吹雨打。導游是種力量導游工作是綜合力量的體現(xiàn)，或者說是各種力量的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導游要有力量。要有社交力量：男的要成為公關先生，女的要成為公關小姐。要有說話力量：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。要有組織力量，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變力量。導游是種風格風格即人，即人的個性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默風趣，讓人參與你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要