【文章內(nèi)容簡介】 行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售閱歷，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源，電腦銷售顧問實習(xí)報告。五，實習(xí)過程我在xxxx電腦公司做一個一般的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去推斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應(yīng)一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。從成為公司的一員開頭，我參與了多項產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品學(xué)問要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機(jī)，dell商用臺式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟識產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，.重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料，改善了自己的產(chǎn)品熟識度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的便利，實習(xí)報告《電腦銷售顧問實習(xí)報告》。在熟悉產(chǎn)品學(xué)問過后，我開頭學(xué)習(xí)擁有資深銷售閱歷的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了推斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了肯定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿意客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點，在滿意客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐煩為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的服務(wù)看法，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。六，實習(xí)總結(jié).是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的幻想。，深感科技的進(jìn)展之快速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長訓(xùn)練的專心良苦。我會帶著我自己的幻想走下去。在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，.的路，需要太多太多的實踐閱歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有.，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能滿意日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其進(jìn)展趨勢，預(yù)知進(jìn)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)閱歷，才能擁有這樣敏銳而精準(zhǔn)的意識和推斷力。，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的學(xué)問面，擴(kuò)充各方面的見識，才能不斷改善自己的人生。一個人的反應(yīng)力量和應(yīng)對力量，將會打算一個人以后勝利的幾率有多高，多留意一些詳情，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。銷售電腦實習(xí)報告4隨著時間的推移，不知不覺，上來高校已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里畢竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，，自己竟然毫無頭緒。.，是一個布滿規(guī)章的.，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不行少的，.，首先要了解.，盼望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn).有所關(guān)心。想通了這點，同時也可以增加自己的各方面的力量，所以這個暑假的到來給了我一次熬煉的機(jī)會，，但同時自己也是非常擔(dān)憂受騙上當(dāng)，究竟這種事情也是常常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學(xué)一起參與實踐，這樣就削減了上當(dāng)?shù)目赡?，也增加了團(tuán)隊意識，有事情的時候也好有個照應(yīng)。經(jīng)過一番查找和大家的商討之后，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學(xué)計算機(jī)專業(yè)的同學(xué)，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開頭，心里布滿期盼的同時，也有點擔(dān)憂自己的力量不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進(jìn)步的，不能總是在自己的力量范圍內(nèi)做事，這樣永久也學(xué)不到新的學(xué)問，所以自己也沒有多想什么，就開頭投入工作的思想預(yù)備了。雖然不會退縮，但到了真剛要面對的時候，還是有點緊急可怕的。首先第一天，就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件學(xué)問，但對于電腦的硬件學(xué)問同樣是布滿愛好的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊急的感覺，心情慢慢安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝挨次，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個部件的安裝也是要求挨次，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開頭，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學(xué)計算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有詳情要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，肯定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手，最終把握了這基本的電腦組裝了，同時心里也最終有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)進(jìn)展進(jìn)步的飛速，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)憂腦袋會負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好悄悄的開頭面對那些信息。也許那些工作人員也知道要記住這些不簡單，也沒有要求我們記住全部，只要求我們漸漸把握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們也許記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今日也在靜靜的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，立刻有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡潔啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的緣由吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。，澀澀的，也甘甜的。銷售電腦實習(xí)報告5為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益非淺，電腦城銷售實習(xí)報告?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。自9月20號開頭，公司支配我進(jìn)行了四個階段的實習(xí)。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的原因銷量不斷下降，比如清華紫完。同時也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的改變，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。干了幾天搬運工后公司支配了我其次階段的實習(xí)。當(dāng)然在這期間我也熟識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的其次階段實習(xí)是對mp3有關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)。主要熟識其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜愛數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟識的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)特別好，而紐曼有些型號收音機(jī)功能，清華紫完的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱藏性）在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒適，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實際狀況告知消費者。所以這一過程學(xué)的比較慢。經(jīng)受了其次階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人支配我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，由于“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)覺“蘋果”mp3及其特別“優(yōu)待”的價格和打出的促銷的字樣時。會特別驚喜駐足觀賞。并且不停的問我為什么這樣廉價時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情改變的快速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺“小丫”，實習(xí)報告《電腦城銷售實習(xí)報告》。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫完”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫完”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較輕易的換個新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一同學(xué)說：“以后打死你都不要買清華紫完的”。最終沒方法買了四天的mp3回去返場了。其實在這期間我也去了明華的售后，的確不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話的確不敢恭維（當(dāng)然我沒有資格說，但的確看不出有太多職業(yè)精神）。在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個同學(xué)了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，挺直影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；（2）銷售業(yè)務(wù)工作治理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；（3）市場信息反饋較慢，對進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；（4）售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)哄騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解.，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野，長了見識，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進(jìn)展方案已燃眉之急，不是嗎?信仰在哈佛廣為流傳的一句話：ifyoucadreamit,youcamakeit!銷售電腦實習(xí)報告6時間過得很快，這已經(jīng)是我在店面進(jìn)行銷售工作的第一天了，電腦銷售的實習(xí)報告。想起我接到聯(lián)想公司的電話，通知我已被錄用為聯(lián)想公司暑假實習(xí)生的那一刻，心情興奮的我在感謝聯(lián)想公司給我這次珍惜的機(jī)會的同時，更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實習(xí)中熬煉自己，提升各方面的力量，與外界接軌。我盼望這個暑假能夠過得不一樣，過得有意義。通過到聯(lián)想公司參加了兩天特別好玩的培訓(xùn)，我也許對聯(lián)想的文化、各種產(chǎn)品系列和一些銷售技巧有了更深一層的了解和熟悉。在這兩天生動好玩的培訓(xùn)中，我熟悉了很多志同道合的伴侶，收獲了寶貴的友情。我覺得他們都特別厲害，每個人都有自己獨特的地方，都值得我學(xué)習(xí)的榜樣。我堅決地信任，在小路姐和各位同伴的陪伴和引導(dǎo)下，我在這個夏天肯定能夠過得特別的改善和有意義，并能收獲我想要的。記得我到店面里工作的第一天，我提前了差不多1個小時到達(dá)了店面，雖然那時店面還沒有開頭營業(yè)，但是我不想第一天到新的環(huán)境工作就遲到了。等到店面開門時，店長親切的把我介紹給其他店面員工熟悉，并囑咐他們要多點關(guān)心我，同時我也很熱忱的向他們介紹了自己。接下來，店長就讓我熟識一下店面以及店面銷售的有關(guān)thinkpad的產(chǎn)品。不過，由于我對店面的詳細(xì)狀況和各種機(jī)型的詳細(xì)配置不甚了解，所以第一天我感覺過得有點不知所措和吃力?？粗菑垖憹M了六十多種的機(jī)型的詳細(xì)配置表，我立刻感到有點茫然，不知道如何把它們登記來。不過在其他店員的善意建議下，我很快冷靜下來了，開頭明確自己第一天應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)。一方面，在其他店員向客人推銷電腦室，我在一旁聽著，學(xué)習(xí)他們的推銷技巧。另一方面，我利用下班時間把要記的配置資料先看一遍，把不懂的地方留著明天問一天其他回事。我認(rèn)為推銷勝利的首要條件是要對產(chǎn)品本身熟識。假如自己對產(chǎn)品的各種配置狀況也不熟識的話，還怎么向客戶介紹產(chǎn)品的賣點呢？所以，我會好好利用自己的空余時間，去熟識一下各種機(jī)型的配置，為以后的銷售工作打下堅實基礎(chǔ)。這就是我第一天到店面工作的感想體會，實習(xí)報告《電腦銷售的實習(xí)報告》。最終，在這里，我特別感謝聯(lián)想公司給我這次珍貴的熬煉機(jī)會。感謝。在我順當(dāng)完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢？”我思考了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了?！钡觊L他聽到后，嘴角上揚，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的閱歷了，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物。我很佩服和敬重咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴(yán)厲，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內(nèi)熱的人，外表看上去比較酷，事實上內(nèi)心是會關(guān)懷人，照看人的，至少他在一些詳情上表現(xiàn)出他其實很照看我，關(guān)心我，是一個名副其實的好店長。在今日下班回家的路上，我始終在回想今日店長問我的話，我發(fā)覺自己的確有了一些改變：第一，我的膽子變大了。之前幾天有客人來時，我總在心里掙扎：是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢？由于可怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人，所以通常在我掙扎的時候，客人通常都會被其他店員接待了，自己又鋪張了一個熬煉自己的機(jī)會。后來在我對店面各種產(chǎn)品的具體配置有了肯定熟悉的，我打算不再遲疑了，主動迎接完臨店面的客人，自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點。其次，我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r，一位被稱為特別高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說：“做我們這一行啊，臉皮肯定要夠厚，不要說害羞啊什么的。”我聽后，覺得他說得很對，很有道理。于是，我便開頭學(xué)會在店面門口叫賣?著?！皌hinkpad專賣，任憑到里面去看一下”、“歡迎完臨，thinkpad專賣”等口號，還學(xué)會在推銷產(chǎn)品時，如何不顧面子地對客人“死纏爛打”，最終勸說他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品。最終，我還發(fā)覺自己對電腦產(chǎn)品的熟識程度有了進(jìn)一步的加深。店長在開會的時候跟我們說：“推銷勝利的關(guān)鍵就是要對產(chǎn)品熟識，并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)品上，讓客人感覺你們很專業(yè)，那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品?！睕]錯，店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟識一下店面內(nèi)幾種熱賣機(jī)型的配置詳情，之后再漸漸熟識其他機(jī)型參數(shù)。在對產(chǎn)品有了具體的熟悉后，我發(fā)