20xx信訪舉報(bào)統(tǒng)計(jì)分析(編輯修改稿)
2025-11-05 05:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，動(dòng)之以情、曉之以理，勸其息訪。⑵對(duì)反映一般性黨風(fēng)黨紀(jì)問(wèn)題的，可向來(lái)訪人講清道理，并勸其返回。⑶對(duì)反映可能發(fā)生嚴(yán)重后果或已造成嚴(yán)重后果的重要問(wèn)題，要及時(shí)送本庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)閱示。⑷對(duì)重要來(lái)訪和結(jié)案后重復(fù)來(lái)訪，確有道理的，責(zé)成有關(guān)部門處理或復(fù)議；無(wú)正當(dāng)理由的，要做好思想教育工作，勸其返回。⑸對(duì)疑難問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究解決辦法；對(duì)涉及兩個(gè)以上部門、情況比較復(fù)雜的問(wèn)題，由本庫(kù)辦公室與分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門協(xié)調(diào)，互相配合，共同處理。⑹對(duì)不屬于本部門受理范圍的來(lái)訪，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。處理人民來(lái)信來(lái)訪要及時(shí)。一般來(lái)信來(lái)訪周內(nèi)處理完畢；疑難問(wèn)題要向來(lái)信來(lái)訪者說(shuō)明情況，做好耐心細(xì)致地解釋、疏導(dǎo)工作，口頭或書面答復(fù)時(shí)限一般不得超過(guò)一個(gè)月。需轉(zhuǎn)交各部門辦理的問(wèn)題，本庫(kù)辦公室應(yīng)從接收之日起二日內(nèi)轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門。對(duì)上級(jí)交辦的來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題，要按照要求，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用書面材料上報(bào)處理結(jié)果。切實(shí)處理好初信初訪，減少重復(fù)信訪。同時(shí)注意分析和發(fā)現(xiàn)群眾來(lái)信來(lái)訪中的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)向本庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。五、信訪工作首問(wèn)負(fù)責(zé)制凡來(lái)電來(lái)訪者向我?guī)旆从城闆r的，任何人不得拒絕、推諉。接待首次來(lái)電來(lái)訪的部門為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)按照信訪工作制度中規(guī)定的要求處理來(lái)訪，如反映的內(nèi)容屬于其他部門處理的，應(yīng)向來(lái)電來(lái)訪者說(shuō)明情況，并按照各負(fù)其責(zé)，歸口辦理的原則，負(fù)責(zé)引導(dǎo)來(lái)電來(lái)訪者與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同時(shí)做好解釋疏導(dǎo)六、信訪工作失職追究對(duì)由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪不按時(shí)轉(zhuǎn)辦、登記、答復(fù)，未造成嚴(yán)重后果的，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，責(zé)任人要作出書面檢查。對(duì)因工作失職，造成嚴(yán)重后果，產(chǎn)生不良社會(huì)影響的，或?qū)Υ罕妬?lái)電來(lái)訪態(tài)度惡劣，與群眾發(fā)生爭(zhēng)吵，產(chǎn)生不良社會(huì)影響的，對(duì)直接責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視其情節(jié)嚴(yán)肅處理。第四篇：信訪舉報(bào)工作制度信訪舉報(bào)工作制度信訪工作是人民群眾通過(guò)寫信和來(lái)訪、來(lái)電等形式，向各級(jí)組織反映個(gè)人或集體的愿望和要求，提出批評(píng)和建議的一種經(jīng)常性工作。是聯(lián)系群眾，了解社情民意的一個(gè)窗口。其任務(wù)是宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，維護(hù)公民的正當(dāng)權(quán)益，加強(qiáng)信訪信息的研究，為深化改革服務(wù)。中心結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)信訪工作十分重視，特制定本制度。一、信訪工作職責(zé)和工作程序，建立經(jīng)辦、立案交辦和信函呈批程序。處理群眾來(lái)信來(lái)訪要遵循“分工負(fù)責(zé)、歸口管理”，件件有著落，事事有結(jié)果的原則，信訪工作人員根據(jù)來(lái)信所反映問(wèn)題的性質(zhì)，轉(zhuǎn)交有關(guān)聯(lián)能部門辦理，職能部門收到轉(zhuǎn)達(dá)交信后對(duì)不需要調(diào)查的信訪問(wèn)題，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)拿出書面調(diào)查處理意見(jiàn)。對(duì)一般信訪問(wèn)題，信訪人員能解決的，不轉(zhuǎn)給其它部門。，重要來(lái)信的范圍主要是：（1）上級(jí)來(lái)函交辦的信件。（2）檢舉揭發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部等重要來(lái)信。（3）對(duì)單位工作提出重要批語(yǔ)和建議的來(lái)信。（4）上訪人政治上有影響及涉處來(lái)信。（5）集體聯(lián)名信及反動(dòng)信件等。二、接待群眾來(lái)訪。熱情接待群眾來(lái)訪，認(rèn)真宣傳黨的政策，耐心細(xì)致做好思想工作，滿足群眾的正當(dāng)要求。對(duì)雖然要求合理、政策性強(qiáng)、目前尚無(wú)政策規(guī)定的來(lái)訪問(wèn)題，要講清情況，耐心說(shuō)服；對(duì)來(lái)訪要求過(guò)高或不合理的，要進(jìn)行批評(píng)教育，作思想工作。在接
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