【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)一全自動(dòng)機(jī)械裝卸。采購的禮品在倉庫內(nèi)從收貨、上架、盤點(diǎn)、分揀、包裝、出庫、運(yùn)輸都實(shí)現(xiàn)了信息化管理，各地的網(wǎng)點(diǎn)都能及時(shí)了解到每一訂單的處理進(jìn)程和狀態(tài)。我們的競爭優(yōu)勢：一、ERP軟件功能強(qiáng)大。中國最具影響力的ERP企業(yè)管理軟件服務(wù)供應(yīng)商鼎捷軟件為我們企業(yè)戰(zhàn)略方針量身訂制的ERP軟件，其可以在500個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)任意調(diào)配禮品。并可以很詳細(xì)分析中不同城市人的喜好特點(diǎn)。二、禮品入庫百分百質(zhì)檢。為提高顧客的滿意度降低退貨率，我們打破以往電商行業(yè)商品抽檢的方式而采用百分百質(zhì)檢，完全做到用心服務(wù)、品質(zhì)保障。三、出庫做到“五檢查”。出庫的禮品還將進(jìn)行最后環(huán)節(jié)的檢查—品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查，以保證我們的配貨準(zhǔn)確率。四、部分禮品零庫存，做到JIT采購模式。我們與上千家供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟合作，我們接單后再與供應(yīng)商聯(lián)系發(fā)貨事宜，這樣不僅減少庫存積壓更大大增加現(xiàn)金流，從而更好的豐富我們的采購品種。在開業(yè)初期我們首先攻占上海本地市場，在上海各個(gè)區(qū)域建立了30個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)，保證我們3小時(shí)配送服務(wù)理念。目前我們在庫禮品品種達(dá)到2萬余種，涵蓋了食品類、玻璃制品類、酒類、飾品類、皮具箱包類、家電數(shù)碼類等。日訂單處理達(dá)到2000單，我們物流中心的管理模式第一步：追。根據(jù)采購單來查看某一時(shí)間段到庫量并及時(shí)調(diào)動(dòng)庫存周轉(zhuǎn)率。第二步：收。倉庫在收貨時(shí)用AF根據(jù)禮品條形碼來確認(rèn)采購情況，若沒有條形碼及時(shí)根據(jù)采購情況自動(dòng)生成本公司條形碼。收貨時(shí)不僅要查收數(shù)量還要進(jìn)行外包裝尺寸、體積及分裝數(shù)量的登記。第三步：驗(yàn)。嚴(yán)格檢查內(nèi)裝物與包裝的質(zhì)量。第四步：儲(chǔ)。根據(jù)不同類型的禮品分到不同的庫位中。例：食品類、酒類需存放至恒溫庫。第五步：揀。根據(jù)不同貨架類型進(jìn)行不同的分揀模式。例：重型貨架采用I字型分揀模式，小型貨架采用S型分揀模式。第六步：包。反復(fù)多次進(jìn)行禮品自由落體測試，已保障我們的包裝能經(jīng)歷長途運(yùn)輸而不影響內(nèi)觀。第七步：發(fā)。倉庫根據(jù)ERP指示進(jìn)行不同網(wǎng)點(diǎn)分類區(qū)域。第八步：盤。遵循散板散箱散數(shù)原則，每月底進(jìn)行盤點(diǎn)一次。第九步：退。以顧客滿意為宗旨，在國家規(guī)定三包之外給予更好的服務(wù)。馬云先生2011年暢想道：“望10年以后，在中國任何一個(gè)地方，人們只要在網(wǎng)上下訂單，最多八個(gè)小時(shí)貨物就能送到家，形成真正的農(nóng)村都市化。但我們在上海已做到3小時(shí)配送，在戰(zhàn)略上已領(lǐng)先國際水平。我們擁有自己的大型倉庫、先進(jìn)的硬件設(shè)備、健全的軟件系統(tǒng)、超前的服務(wù)理念讓我們的物流中心在同行中走的更穩(wěn)健、更超前。禮吉送物流中心的口號(hào)是重視服務(wù)質(zhì)量，高效、快速、熱情為顧客服務(wù)。第四篇：物流中心崗位職責(zé)描述物流中心崗位職責(zé)描述、總經(jīng)理總經(jīng)理是公司日常管理者以及代表，總經(jīng)理對(duì)董事長負(fù)責(zé)，并行使下列職權(quán)： l領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的決議、預(yù)算和利潤指標(biāo)。l向董事會(huì)提出經(jīng)營預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算，向董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計(jì)劃。l按既定模式管理企業(yè)，并提出完善、改進(jìn)建議。l定期向董事會(huì)提出營業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告并接受質(zhì)詢。l根據(jù)公司發(fā)展情況，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向，使企業(yè)不斷得到發(fā)展。l塑造企業(yè)形象，決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略，代表企業(yè)對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)。l建立和完善企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度，保證企業(yè)的安全和企業(yè)運(yùn)行的合法性。l決定企業(yè)工作人員的任免和獎(jiǎng)懲。l公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)。l列席董事會(huì)會(huì)議。副總經(jīng)理l協(xié)助總經(jīng)理的工作，并在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)的管理，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守。l每日要求各部門主管下午5：00前用郵件將當(dāng)日本部門的工作情況匯總至副總處（包括：業(yè)務(wù)報(bào)表、新客戶開發(fā)情況、發(fā)生的問題及解決方案、部門與部門之間無法協(xié)調(diào)的問題），次日上午10：00前做出解決方案回復(fù)各部門。（注：緊急情況當(dāng)天必須解決）l每周五下午5：00前將各部門主管上報(bào)的業(yè)務(wù)報(bào)表、工作情況、下周工作計(jì)劃進(jìn)行審核，制定下周工作方案，并要求對(duì)本周未完成的工作計(jì)劃的部門在周一工作會(huì)議上做出解釋，并要求拿出完成的具體時(shí)間。l周一召開周會(huì)，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，布置下周工作計(jì)劃，審核各部門的工作計(jì)劃，解決上周工作中所發(fā)生的問題。及時(shí)調(diào)整和修正不合理的工作方案。l每周將客服回訪情況、客戶反饋的意見進(jìn)行分析，根據(jù)反饋情況做出處理意見，并落實(shí)到相關(guān)部門和有關(guān)人員。l定期拜訪老客戶，配合營銷部積極攻關(guān)和拜訪新客戶。l每月將各部門26日前上報(bào)的業(yè)務(wù)臺(tái)帳，業(yè)務(wù)人員匯總月報(bào)表，業(yè)務(wù)發(fā)運(yùn)月報(bào)表進(jìn)行審核制定出下月工作計(jì)劃，檢查總結(jié)上月計(jì)劃落實(shí)完成情況，分析上月利潤情況，安排各部門下月的工作指標(biāo)。l每月28日召開月度會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容主要是各部門本月工作總結(jié)、利潤的分析、部門間的評(píng)比、下月工作指標(biāo)、計(jì)劃的審核和下達(dá)。會(huì)計(jì)直接上級(jí)：總經(jīng)理崗位本職：負(fù)責(zé)公司資金、帳務(wù)的管理。l協(xié)助總經(jīng)理的工作，每月向總經(jīng)理提交工作總結(jié)和報(bào)告；l列席公司經(jīng)營會(huì)議，向總經(jīng)理提交公司財(cái)務(wù)報(bào)告以及預(yù)算報(bào)告； l協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司資本運(yùn)作事宜；l協(xié)調(diào)與其他部門的工作聯(lián)系。出納直接上級(jí)：會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金收付，記錄相關(guān)帳目；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作；遵守公司財(cái)務(wù)制度。文員兼任職務(wù)：客服助理文員崗位職責(zé)：崗位職能：l協(xié)助總經(jīng)理的工作，每月向總經(jīng)理提交工作總結(jié)和報(bào)告；l掌?。洪_具一切企業(yè)對(duì)外證明，加蓋公章；l組織、策劃公司的公關(guān)活動(dòng)和對(duì)外聯(lián)系；l對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的合同文本妥善保管，做好合同管理保密工作； l接聽外來電話，并做好詳細(xì)記錄，每天匯總發(fā)到公司電子郵箱。l公司文件的擬、收、發(fā)、存、撰寫會(huì)議紀(jì)要；l法律事務(wù)：證照申辦、地方關(guān)系、合同條款審查；l檢查：檢查公司的一切管理制度是否得到執(zhí)行。l后勤：員工生活、衛(wèi)生、后勤服務(wù)、采購；l組織人員招聘活動(dòng)：安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗；l勞資管理：考勤、工資、福利；l檢查公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行；l組織培訓(xùn)：企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)；l記錄公司大事記；客服助理崗位職責(zé)：l努力維護(hù)、樹立企業(yè)形象；l進(jìn)行車輛跟蹤、貨物跟蹤，并及時(shí)將相關(guān)信息通報(bào)給客戶； l協(xié)助營銷部工作，收集客戶資料，并定期電話回訪。運(yùn)營部經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理下屬人員：倉儲(chǔ)經(jīng)理、調(diào)度、車隊(duì)、司機(jī)崗位職能：l協(xié)助總經(jīng)理的工作，每月向總經(jīng)理提交工作總結(jié)和報(bào)告；l協(xié)助總經(jīng)理管理外地辦事處（分公司）物流運(yùn)作業(yè)務(wù)；l制訂本部門管理制度；l嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，做好車輛和合同管理，協(xié)助市場部開展工作； l組織、管理公司的物流運(yùn)營活動(dòng)；l指導(dǎo)下屬員工的工作；l協(xié)調(diào)與其他部門的工作聯(lián)系。營銷部經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理崗位職能：l協(xié)助總經(jīng)理的工作，每月向總經(jīng)理提交工作總結(jié)和報(bào)告；l協(xié)助總經(jīng)理管理外地辦事處（分公司）業(yè)務(wù)；l制訂本部門管理制度；l組織、策劃公司的市場營銷活動(dòng)；l指導(dǎo)下屬員工的工作；、業(yè)務(wù)員直接上級(jí)：營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶的物流業(yè)務(wù)，客戶關(guān)系維護(hù)以及回收運(yùn)費(fèi)等。l每月向部門經(jīng)理提交工作總結(jié)報(bào)告；l客戶電話回訪，對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，并將結(jié)果反饋回部門經(jīng)理； l每天向營銷部經(jīng)理提交客戶備案資料和工作匯報(bào)；l制訂各類合同文