【文章內容簡介】 同類產(chǎn)品營銷手段監(jiān)測與分析網(wǎng)站、報刊等媒體相關信息策劃人員的實戰(zhàn)經(jīng)驗 交流方式？開頭腦風┗嵫劍? 周期呢，如果趕時間1個案子2星期 如果想周全穩(wěn)妥一些，包括市場調研時間，至少要2個月第五篇：網(wǎng)絡營銷策劃方案EasyCom”飛圈”網(wǎng)絡營銷策劃方案目錄一、“飛圈”營銷環(huán)境分析.................................................................3 1）消費群分析.................................................................................3 2）消費群心理分析..........................................................................3 3）“飛圈”產(chǎn)品特點......................................................................3 二．“飛圈”營銷必要性...................................................................4 1）成本回收與實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展......................................................4 2）行業(yè)競爭.....................................................................................4 3）增強移動品牌競爭力，增加用戶黏性.......................................4 三．營銷策略......................................................................................5 1）產(chǎn)品策略.....................................................................................5 2）品牌策略.....................................................................................5 3）渠道策略.....................................................................................5 4）價格策略.....................................................................................6 四．“飛圈”營銷理念.......................................................................6 1）網(wǎng)絡營銷.....................................................................................6 2）整合營銷.....................................................................................8 五．實施方案......................................................................................9一、“飛圈”營銷環(huán)境分析 1）消費群分析目標消費群構成1．中高端手機用戶，具有使用“飛圈”的硬件基礎，未來3G手機主要適用群體2．常在城市中穿梭的新新人類、樂于分享生活消費體驗的移動人群以及中短途旅游愛好者，成為“飛圈”用戶是為了滿足其自身愛好、方便日常生活3． 新業(yè)務敏感客戶：SNS忠誠用戶、移動即時通訊、手機網(wǎng)絡游戲、移動搜索，手機電視等基于創(chuàng)新技術的業(yè)務使用者，對一切增值新業(yè)務保持敏感性和高度興趣，可通過業(yè)務精準推廣、個性化定制等等方式吸引該類型客戶2）消費群心理分析1．自我展示需求：樂于分享自己的經(jīng)歷，發(fā)表自己每天的所見所聞，展示自己的風格和個性2．群體交流需要：對社區(qū)具有依賴性，希望在相同經(jīng)歷相同愛好的人群中尋求歸屬感，在團隊協(xié)作中結識好友3．全新體驗需求：對新型業(yè)務具有敏感性，如“飛圈”獨特的基于地理信息的社區(qū)和基于現(xiàn)實地圖開發(fā)的游戲“虛擬城市”，希望通過新型業(yè)務產(chǎn)品使?jié)撛谛枨蟮靡杂行У尼尫?，以最快的速度、最方便的途徑、最?jié)省的方式在娛樂、信息、工具、交流等方面獲得全新的體驗。4．增值服務需求：包括自我個體娛樂如手機小說、笑話、手機音樂、手機游戲等，和日常生活需求如定位導航3）“飛圈”產(chǎn)品特點1．產(chǎn)品的無形性?！帮w圈”提供的業(yè)務服務包括移動社區(qū)、虛擬城市和即時通信及各種個性化業(yè)務在內都是無形的，用戶得到的一種滿足感和生活上的便利，營銷過程可多注重線上線下的有效結合 2．產(chǎn)品需求多樣化不同年齡層的用戶對業(yè)務持不同的態(tài)度。學生及年輕上班族易于接受新興業(yè)務平臺，適當推廣“飛圈”時尚類、娛樂類的特點，這部分客戶群體較大，可加大市場推廣力度。，營銷策略制定中應注重市場細分，搞差異化營銷戰(zhàn)略 3．產(chǎn)品可拓展性大“飛圈”業(yè)務平臺留有較多業(yè)務接口，為以后業(yè)務開發(fā)和發(fā)展戰(zhàn)略的方向制定提供了很大空間。同時眾多接口也可以有效利用來配合營銷活動，如“虛擬城市”游戲可開發(fā)多個與線下的結合活動二．“飛圈”營銷必要性營銷是促進企業(yè)不斷發(fā)展的動力，作為一家中國乃至世界領先的無線通訊運營企業(yè)，中國移動通訊也必須通過營銷來不斷發(fā)展和壯大，不斷將自己的產(chǎn)品推銷出去，“飛圈”作為其業(yè)務拓展，進行未來３Ｇ市場滲透的有利抓手，對中國移動的移動互聯(lián)網(wǎng)進軍方向起著關鍵作用，其必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1）成本回收與實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展覆蓋960萬平方公里的無線通訊網(wǎng)絡，其初始投入和維護成本的確驚人，將這一龐大系統(tǒng)生產(chǎn)的產(chǎn)品推銷出去，進而擴大網(wǎng)絡規(guī)模，是移動通訊運營商實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。且３Ｇ環(huán)境下，盡快獲得忠誠客戶，得到收益進行業(yè)務的不斷改善提升，也是明智之舉2）行業(yè)競爭目前是國內運營商三足鼎立的局面。中國移動雖然在網(wǎng)絡規(guī)模和用戶數(shù)量上占據(jù)絕對優(yōu)勢，但隨著電信重組及３Ｇ牌照發(fā)放的重新洗牌，未來的發(fā)展趨勢難以預測，成功的營銷策略，成為中國移動在市場中取勝的關鍵所在。3）增強移動品牌競爭力，增加用戶黏性通過營銷過程和客戶互動，運營商能得到客戶需求信息反饋，不斷完善產(chǎn)品服務體系，為客戶更好的提供基礎服務和增值服務。 是目前移動增值產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。三．營銷策略營銷目標：立足于充分推廣“飛圈”的基于移動網(wǎng)絡、地理信息的特點和優(yōu)勢，結合多種增值業(yè)務滿足客戶在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下更深層次的需求的特點，通過立體化的渠道聯(lián)動推廣策略、靈活的資費與實施策略迅速擴大客戶規(guī)模和品牌影響力，確立飛圈社區(qū)競爭優(yōu)勢，使之成為中國移動社區(qū)創(chuàng)新的先導。1）產(chǎn)品策略：從核心產(chǎn)品進行分析，地圖定位是“飛圈”提供的基礎性服務，它是通過GPS與移動運營商的網(wǎng)絡相互配合（AGPS）獲取移動終端用戶的位置信息（即經(jīng)緯度坐標），在電子地圖平臺（GIS）的支持下，為用戶提供相應的位置服務，“飛圈”對該核心技術提供的創(chuàng)新應用平臺為期取得了作為手機綜合功能應用載體的獨特優(yōu)勢；從有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品角度看，它不僅可以實現(xiàn)定位、測距、導航等常規(guī)功能，還可以自動記錄下您的足跡，并在足跡中添加文本信息，相片圖像，音頻視頻，同時基于該核心技術基礎開發(fā)的“虛擬城市”以及“移動社區(qū)”功能滿足用戶記錄足跡、圖片、視頻，參與生活仿真游戲，社區(qū)分享等特色服務，使“飛圈”在終端的服務表現(xiàn)上更具競爭力和創(chuàng)新性；同時在產(chǎn)品上的創(chuàng)新，增值產(chǎn)品如“坐知天下”、“樂讀空間”、“迷你導游”、“路線百事通”、“位置信息一鍵通”“ＧＰＳ尋寶漂流瓶”等多種娛樂生活新體驗，為用戶打造全方位立體、方便實用又有趣的手機社區(qū)服務平臺2）品牌策略：“飛圈”以向用戶提供全新地理概念社區(qū)服務體驗為主，三大體驗移動社區(qū)+虛擬城市+即時通信為常在城市中穿梭的新新人類、樂于分享生活消費體驗的移動人群以及中短途旅游愛好者打造全新的社區(qū)平臺、提供了全新感受的體驗服務。作為基于地理信息系統(tǒng)的社會化網(wǎng)絡服務社區(qū)，飛圈的宗旨是實現(xiàn)社區(qū)隨身行，引領您快速進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，打造“移動生活圈”的全新品牌?！癓et you be happy with city life!” 3）渠道策略：立體化的多渠道協(xié)作聯(lián)動：“飛圈”業(yè)務的渠道推廣策略可以通過電子渠道和實體渠道運營體系之間的信息共享和協(xié)同營銷，達到業(yè)務推廣中渠道效率的最優(yōu)化。對于“飛圈” 業(yè)務的多渠道協(xié)作可以分為主動推廣和觸發(fā)式營銷兩個大類的典型場景，：根據(jù)“飛圈”業(yè)務目標客戶的渠道偏好和各渠道的負載能力 均衡合理的配置渠道分流，通過多渠道的協(xié)同配合來完成新業(yè)務營銷推廣活動。觸發(fā)式營銷中的多渠道協(xié)作策略：當“飛圈”業(yè)務的目標客戶接入客戶服務界面（溝通100服務廳、客戶服務中心、網(wǎng)站等）時，系統(tǒng)自動觸發(fā)對目標客