鉆石網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案(編輯修改稿)
2024-11-28 15:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的消費(fèi)者認(rèn)為鉆石越大越好，在購(gòu)買鉆石之際會(huì)受到導(dǎo)購(gòu)的左右； 99%的消費(fèi)者則對(duì)鉆石有或多或少了解 —— 85%的消費(fèi)者表示了解鉆石的 4C 鑒定標(biāo)準(zhǔn)，其中知道鉆石保值增值的屬性的占半數(shù)，發(fā)燒級(jí)的占 8%，對(duì)鉆石不太了解的占 6%。這反映，隨著鉆石市場(chǎng)的發(fā)展與行業(yè)的壯大，媒體相關(guān)知識(shí)的介紹，消費(fèi)者對(duì)鉆石的關(guān)注程度增加了，越來(lái)越多的人在購(gòu)買鉆石之前做詳細(xì)的準(zhǔn)備功課。 ? 價(jià)格并不是影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的主要因素 消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品的性價(jià)比。 69%的消費(fèi)者表示，在消費(fèi)行為付諸實(shí)踐之際，會(huì)貨比三家，從品牌知名度、價(jià)格、品質(zhì)、售后等多個(gè)方面綜合考量而非從單純價(jià)格因素考慮問(wèn)題；21%的消費(fèi)者表示在購(gòu)買前自己做功課，既不盲從大品牌和潮流，也不貪圖便宜，更看重投資潛力。這表明，中國(guó)鉆石消費(fèi)者日漸成熟起來(lái)，對(duì)高檔消費(fèi)持更加 慎重的態(tài)度。 ? 大眾式消費(fèi)是主流 隨著鉆石走入尋常百姓家，大眾式消費(fèi)行為日益成為一種消費(fèi)的主流。調(diào)查顯示， %的消費(fèi)者在購(gòu)買鉆石之際會(huì)全面關(guān)注鉆石的價(jià)格、品牌和服務(wù)、鉆石款式、顏色、凈度、切工、克拉數(shù)等因素。其中 %的消費(fèi)者更關(guān)注鉆石的性價(jià)比。這說(shuō)明，大眾式的鉆石消費(fèi)行為是主流 —— 意欲用最少的錢買到最值的產(chǎn)品。鉆石不僅是城市消費(fèi)者的寵兒，農(nóng)村消費(fèi)者呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢(shì)。有業(yè)內(nèi)人士指出，在未來(lái)，以農(nóng)民為代表的小城鎮(zhèn)消費(fèi)者將成為鉆石消費(fèi)的潛在力量，推動(dòng)鉆石市場(chǎng)的發(fā)展。 ? 婚慶與投資功能突出 從用途上看，消費(fèi)者的鉆石消費(fèi)主要集中在婚慶與投資方面。 70%的消費(fèi)者表示購(gòu)買鉆石是因?yàn)榻Y(jié)婚， 5%的消費(fèi)者表示購(gòu)買鉆石是為了送給親朋好友 —— 尤其是女性長(zhǎng)輩，有 25%的消費(fèi)者表示購(gòu)買鉆石用于投資。這表明，鉆石消費(fèi)主要集中于婚姻與投資方面。在中國(guó)，結(jié)婚鉆戒成為一種剛性需求 —— 鉆石也成為其中必不可少的一種消費(fèi)了。這與 1993 年世界最大的原鉆供應(yīng)商 —— 戴比爾斯公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之際打出的經(jīng)典廣告語(yǔ) “ 鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳 ” 不無(wú)關(guān)系。該廣告奠定了中國(guó)消費(fèi)者尤其對(duì)鉆石的感知，鉆石成為堅(jiān)貞愛(ài)情的象征，成為婚姻的必備品。 四 、鉆石網(wǎng)品牌銷營(yíng)銷策略 業(yè)務(wù)模式選擇 戴維尼代表著純粹網(wǎng)銷的 B2C 模式，鉆石小鳥(niǎo)代表“鼠標(biāo) +水泥（體驗(yàn)店）”的 O2O 模式。而鉆石小鳥(niǎo) 70~80%的來(lái)自體驗(yàn)店而非網(wǎng)絡(luò)，引起業(yè)界鉆石網(wǎng)銷模式的爭(zhēng)論。 B2C 和O2O 對(duì)于鉆石行業(yè)孰優(yōu)孰劣目前還沒(méi)有露出端倪，純粹網(wǎng)銷模式難破信任瓶頸，而 O2O 模式交易集中于體驗(yàn)店喪失了網(wǎng)銷的低成本本質(zhì)。 純粹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，官方網(wǎng)站推廣加開(kāi)放 B2C 平臺(tái)特別是銀行商城開(kāi)店是十分可取的戰(zhàn)略。 隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，隨著成為人們習(xí)慣的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的入口，無(wú)論哪種業(yè)務(wù)模式，營(yíng)銷重心轉(zhuǎn) 向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都是必然的趨勢(shì)。在激烈的展示網(wǎng)銷競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)率先抓住機(jī)遇順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，就容易獲得行業(yè)領(lǐng)先地位。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成熟的應(yīng)用模式是 APP， APP 營(yíng)銷有以下特點(diǎn)： ? 成本低。費(fèi)用相對(duì)于電視、報(bào)紙、甚至是網(wǎng)絡(luò)都要低的很多，只要開(kāi)發(fā)一個(gè)適合于本品牌的應(yīng)用，再加一點(diǎn)推廣費(fèi)用就可以了。 ? 持續(xù)性。一旦用戶下載到手機(jī)成為客戶端或在 SNS 網(wǎng)站上查看，那么持續(xù)性使用成為必然。手機(jī)應(yīng)用程序本身就是一種實(shí)用性很強(qiáng)工具，用戶通過(guò)應(yīng)用程序讓手機(jī)成為一個(gè)生活、學(xué)習(xí)、工作上的好幫手。 ? 精準(zhǔn)營(yíng)銷。通過(guò)可量化的精確的市場(chǎng)定 位技術(shù)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷定位只能定性的局限，借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通，使?fàn)I銷達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求。 ? 全面展示產(chǎn)品信息。移動(dòng)應(yīng)用能夠全面的展現(xiàn)產(chǎn)品的信息，讓用戶在沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品之前就已經(jīng)感受到了產(chǎn)品的魅力了，降低了對(duì)產(chǎn)品的抵抗情緒，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品信息的了解，刺激用戶的購(gòu)買欲望。 ? 提升品牌實(shí)力，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)應(yīng)用可以提高企業(yè)的品牌形象，讓用戶了解品牌，進(jìn)而提升品牌實(shí)力。良好的品牌實(shí)力是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，為企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 隨時(shí)服務(wù)， 網(wǎng)上訂購(gòu)。通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用對(duì)產(chǎn)品信息的了解，可以及時(shí)的在移動(dòng)應(yīng)用上下單或者是鏈接移動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行下單。 ? 顧客交流和反饋。利用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，易于開(kāi)展企業(yè)與個(gè)別客人之間的交流?？腿说膼?ài)惡、喜愛(ài)的樣式、格調(diào)和品味，也容易被企業(yè)掌握。這對(duì)產(chǎn)品 大小、樣式設(shè)計(jì)、定價(jià)、推廣方式、服務(wù)安排等，均有重要意義。 網(wǎng)站品牌營(yíng)銷定位 ? 目標(biāo)客戶群定位選擇。 綜合分析網(wǎng)購(gòu)用戶、手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶和鉆石網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特征，目標(biāo)客戶群定位與 20~35 的年輕大眾人群。 ? 產(chǎn)品定位和價(jià)位選擇。產(chǎn)品定位是非投資性的求婚、訂婚、結(jié)婚、自我配飾 、饋贈(zèng)禮品，主流產(chǎn)品價(jià)位中端和中端偏下。 ? 品牌產(chǎn)品風(fēng)格選擇。個(gè)性、時(shí)尚、簡(jiǎn)約、 DIY。 ? 營(yíng)銷傳播渠道選擇。多元化渠道，包括搜索引擎的優(yōu)化技術(shù)營(yíng)銷、社區(qū)口碑營(yíng)銷、銀行合作營(yíng)銷、網(wǎng)
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