【文章內容簡介】 是用戶的評價，企業(yè)通過口碑營銷一方面建立自己的正面影響力，同時可以建立起實施監(jiān)測用戶體驗、及時反饋有效信息的機制，為企業(yè)明晰用戶、市場需求變化，及時調整企業(yè)戰(zhàn)略有著深遠的意義。２．病毒式營銷病毒式營銷是網絡營銷中的一種常見而又非常有效的方法?！帮w圈”將會選擇合適的傳播途徑，這對推廣的結果是否達到遇期目標起著最后決定的作用。適合病毒式營銷的傳播工具包括即時通迅工具、社區(qū)論壇、個人博客、短信、電子郵件、視頻網站等，“飛圈”將對這些途徑進行有效結合，通過提供給用戶免費的服務、便民信息或者是結合公益祝福事件等對“飛圈”進行推廣，打造“飛圈”的良好品牌形象３．博客營銷企業(yè)博客是指由組織為了達到一定目的而開設和使用的博客，分為內部博客與外部博客。企業(yè)博客是利用博客促進企業(yè)目標的一種手段。企業(yè)的外部博客可以被互聯(lián)網上的任何人搜索到，是一個低成本、易用、持續(xù)更新的站點，可以發(fā)布企業(yè)的新聞，可以成為企業(yè)與客戶溝通的平臺，可以成為企業(yè)宣傳的網絡工具。企業(yè)內部博客只對企業(yè)員工開放。內部博客可以協(xié)助公司內部員工管理和企業(yè)信息共享。促進企業(yè)文化建設及企業(yè)內部員工團結。博客營銷是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷的工具。是公司或者企業(yè)利用博客這種網絡交互性平臺，發(fā)布并更新企業(yè)或公司的相關概況及信息，并且密切關注并及時回復平臺上客戶對于企業(yè)的相關疑問以及咨詢，并通過較強的博客平臺幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段。４．網絡廣告目前網絡廣告的市場正在以驚人的速度增長，網絡廣告發(fā)揮的效用越來越顯得重要。以致廣告界甚至認為互聯(lián)網絡將超越路牌，成為傳統(tǒng)四大媒體（電視、廣播、報紙、雜志）之后的第五大媒體。因而眾多國際級的廣告公司都成立了專門的“網絡媒體分部”，以開拓網絡廣告的巨大市場。作為移動信息平臺的“飛圈”的主要推廣方式當然也少不了依靠發(fā)布創(chuàng)新的網絡廣告５．視頻網站傳播視頻網站傳播作為新媒體力量的生動化運用，從奧巴馬德成功就任就可以看出。其在網 絡上的競選視頻，開拓了除電視媒體外更廣闊的廣告平臺，使他成為網絡“紅人”中的一顆閃亮的明星。“飛圈”的推廣方式也要與時俱進，與中國最大的視頻分享平臺酷６網合作，結合視頻網站的獨特優(yōu)勢傳播2）整合營銷整合營銷是指以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調地使用各種形式的傳 播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳播一致產品信息，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通，迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立品牌與消費者長期密切的關系，更有效地達 到產品傳播和產品行銷的目的。整合營銷強調從與消費者溝通的本質意義展開促銷與營銷活動，主張將廣告、公關、直 銷等各種推廣宣傳工具有機地組合，以促成消費者最大程度的認識。整合營銷可以從橫向與 縱向兩個方面來進行。橫向傳統(tǒng)整合主要是對各種傳播工具進行整合。其主導思想就是要重新制定營銷的游戲規(guī)則，將宣傳戰(zhàn)略由原來的四大媒體重心朝全方位展開，特別重視對現(xiàn)代電子新媒體的運用，同時運用多重媒體組合，偏重多點訴求。各種作為傳播工具新新媒體也如雨后春筍般成長起來，如電腦、傳真、有線電視、汽車廣告等等，此外，像片沖洗袋、速食店的餐盒、餐紙等也都是可利用的媒體材料。整合營銷通過對各種新媒體的運用，從不同的角度和渠道與消 費者找出最有效的溝通方式，即傳播媒體，利用互動式的行銷手法，抓住信息的核心，以簡 要、統(tǒng)一的主題，呈現(xiàn)在所選用的媒體上，并通過對媒體的有效組合，優(yōu)化媒體資源的配置，將商品的信息準確、有效地傳達給消費者?？v向整合強調把企業(yè)的一切營銷傳播活動，如廣告、促銷、公關產品開發(fā)等進行一元化的整合重組，讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息，增強品牌訴求的一致性和完整性?？v向整合的重點是廣告策略。廣告策略是整合營銷傳播成功與否的關鍵。消費者通過各種接觸方式，各種媒體獲得某一產品的各種形式、不同來源、種類各異信息，保持“一種聲音、一個面孔”，傳播一致的品牌形象，使消費者獲得對產品最大程度的認識。整合營銷理念的出現(xiàn)引發(fā)了一系列營銷觀念的變革，整合營銷的核心是使消費者對品牌產生信任，使“飛圈”品牌長久存在消費者的心中 五．實施方案“飛圈”的成長有一個循序漸進的發(fā)展過程，公司將根據(jù)“飛圈”業(yè)務發(fā)展程度及市場滲透程度展開不同階段的實施手段，作為全新產品，用戶接受“飛圈”會有一個從認知到試用、使用直至成為粘滯用戶的過程，所以據(jù)此推出的營銷方案也分為幾階段，以便使營銷成果達到最好效果。用戶一般傾向于網絡、營業(yè)廳渠道獲得新的業(yè)務知識或是受到朋友的推薦。 具體推廣方式：1）“飛圈”博客營銷方案首先，企業(yè)博客能夠給“飛圈”提供以下功能：公司新聞發(fā)布平臺；產品開發(fā)與上市宣傳；吸引潛在用戶加入；與客戶直接友好溝通；為企業(yè)帶來廣告機會。這些都是企業(yè)博客能夠為“飛圈”帶來的集成功能，并且開通企業(yè)博客十分簡單，價格低廉，效果明顯，是“飛圈”進行網絡營銷的首要工具。其次，許多知名的互聯(lián)網公司及實體公司都有自己的企業(yè)博客，營銷效果明顯，為公司帶來直接或間接利潤，這些成功的博客營銷經驗都促使“飛圈”開通企業(yè)博客。最后，“飛圈”的主要行業(yè)競爭對手都開通了企業(yè)博客，與客戶形成友好互動，同時也是用戶相互交流的平臺，“飛圈”理所當然也要開通企業(yè)博客，不能在行業(yè)網絡宣傳中具有劣勢。1．“飛圈”建立企業(yè)博客操作內容 A．平臺的選擇“飛圈”選擇了擁有中國最廣大中產階級用戶、享有良好信譽、講求服務質量、具有國際影響力的投資理財和品質生活的財經服務平臺——和訊博客平臺。和訊博客平臺能夠有效吸引用戶的點擊，同時也能夠吸引廣告合作伙伴的瀏覽與加入，為“飛圈”提供了良好的商機。B，內容的選擇“飛圈”在內容上的選擇包括行業(yè)咨訊，產品服務介紹，客戶交流溝通，創(chuàng)新理念技術發(fā)布；全方位滿足企業(yè)宣傳，與用戶保持良好溝通，原創(chuàng)吸引并保持用戶粘性的功能，使得“飛圈”博客達到真正網絡營銷宣傳的作用 C，信息發(fā)布者的選擇“飛圈”企業(yè)博客的信息的來源是公司全體員工撰寫的文章，一些網絡行業(yè)咨詢或用戶在網站中發(fā)布的文章，公司公關部門把關，挑選，統(tǒng)一包裝，再進行發(fā)布。技術部門負責維護博客日常更新及一些問題解決。D，企業(yè)博客的定位“飛圈”企業(yè)博客的定位是利用平臺宣傳公司產品，提升品牌形象；與客戶溝通交流，塑造企業(yè)親和力；功能與產品展示，吸引用戶及合作伙伴加入，形成直接或間接利潤。2．“飛圈”企業(yè)博客版面設計A．個人資料（企業(yè)博客照片、企業(yè)博客模板、企業(yè)博客名字、企業(yè)聯(lián)系方式）B．博客版面（飛圈行業(yè)關注：“飛圈”公司一直關注行業(yè)發(fā)展和新聞資訊，體現(xiàn)“飛圈”與時俱進，不斷學習創(chuàng)新的精神，也為關心飛圈的人提供快速了解咨詢的平臺；飛圈團隊心情：記錄“飛圈”團隊和公司的心路歷程，展現(xiàn)“飛圈人”的精彩人生，分享公司產品，從分享團隊精彩人生開始，塑造企業(yè)的品牌；同時也會發(fā)布一些原創(chuàng)的技術，營銷理念等，展現(xiàn)“飛圈人”的能力，提升公司形象；建議與意見：提供給用戶一個和“飛圈”溝通的平臺，“飛圈”能夠快速解決用戶的疑問和一些爭議，“飛圈”還能夠及時吸收用戶的一些新建議，為用戶提供更好的服務，建立企業(yè)“一切為用戶“的形象；新功能演示專區(qū)：用文字與圖片向用戶介紹“飛圈“的新功能，新業(yè)務，直觀快捷，達到前期宣傳服務功能作用；飛圈官方公告：“飛圈”用來公告一些資費信息，服務器信息，版本信息的平臺；飛友故事：分享用戶的精彩足跡，推薦生活信息，生活中感人的點滴，形成良好的互動平臺，保持用戶粘性；、飛圈動態(tài)：記錄“飛圈”大事件，獲獎經歷，融資經歷等）C．視頻版面（功能演示專輯、精彩瞬間專輯、明星時刻專輯、稀奇古怪專輯）D．相冊版面（飛圈形象、飛圈產品、飛圈團隊）E．音樂版面 F．網摘版面 G．博攬版面3．“飛圈”企業(yè)博客推廣策略 A．利用博客網站所在行業(yè)網站推廣：與同行互相加為好友；與博友互換友情鏈接；登錄后評論別人的博文；多發(fā)布好文，讓博文得到推薦，或推薦到圈子中，得到更多的好評；多發(fā)布原創(chuàng)的文章，讓博客得到推薦；增加博客文章數(shù)量，進入博客發(fā)表排行；多發(fā)布熱點文章，讓博文進入：一周熱門排行、一周評論排行等，以內容取勝。B．利用各種工具推廣博客把“飛圈”員工的、MSN簽名加上企業(yè)博客網址；把“飛圈”員工的論壇簽名加上企業(yè)的博客網址；把“飛圈”員工的郵件簽名加上企業(yè)博客網址；并且有獎鼓勵“飛圈”的用戶這樣做，形成口碑營銷，提高企業(yè)博客的曝光度，達到推廣博客及企業(yè)產品、服務的目的。4.“飛圈”企業(yè)博客預期效果與通常的商業(yè)博客相比，“飛圈”企業(yè)博客的目標并不是馬上賺錢。它是一個溝通和市場營銷渠道，并且是雙向的?！帮w圈”可能無法精確預見博客的效果，但相信它的好處要遠遠大于壞處?！帮w圈”希望企業(yè)博客這個渠道能把“飛圈”這個企業(yè)放到全球的話題討論區(qū)—博客世界中，吸引更多的用戶關注“飛圈”，吸引潛在用戶使用產品，保持用戶粘性，吸引合作伙伴加盟。2）注冊獎勵方案獎勵方案的主要目的是使更多的消費者更快的接受“飛圈”這一新業(yè)務，對“飛圈”產生認同感進而成為新業(yè)務的使用者。根據(jù)目標客戶的特征和“飛圈”本身的業(yè)務特點，可以選擇以下促銷手段 在營銷活動期間率先開通的前1000名客戶、在營業(yè)廳前臺或新業(yè)務體驗區(qū)成功下載飛信客戶端，并成功登陸的客戶將獲得“飛圈”相關的小禮品獎勵，如公司將制作印有“飛圈”統(tǒng)一標志的水杯、娃娃、卡套、鼠標墊等等相關小禮品 活動參與者使用“飛圈”手機客戶端每月有效登錄一定次數(shù)，即可獲得“飛圈”社區(qū)中虛擬角色的使用權限的升級，如初級用戶不具有上傳真實頭像的權限，滿足相當數(shù)量登陸次數(shù)才可進行權限升級，同時升級權限也包括個人社區(qū)頁面相冊大小，該容量隨等級上升而擴容?！帮w圈”依托強大的網絡優(yōu)勢平臺和資源整合能力，再挾資費優(yōu)惠與積極促銷之利器迅速擴大客戶規(guī)模，一舉墊定業(yè)務的競爭優(yōu)勢。3）主題營銷活動.以“飛圈”為主題進行宣傳，擴大業(yè)務知名度和影響力活動實例：公司以“飛圈”杯冠名新春祝福短信、春聯(lián)評選活動；以“移動飛圈杯”冠名勁舞比賽活動；獨家冠名“移動飛圈杯”全城電子競技星際爭霸賽等等目標人群所鐘愛的主題事件進行營銷主題營銷活動對快速擴大“飛信”的知名度很有幫助。上面的幾個實例中，實例一主要針對網民（需要在網上投票），實例二和實例三則主要針對注重時尚和娛樂的人群。特別是實例三，參加主題活動必須憑“飛信”號，可以說既推廣了業(yè)務品牌，又直接推動了用戶的發(fā)展，從策劃來看相對更加科學。4）關鍵市場營銷任何一項新業(yè)務的推出首先要找準關鍵市場，在該關鍵市場的推廣是非常必要的。網吧即是關鍵市場之一。作為的相當一部分網民滿足上網需求的網吧，也可作為前期推廣的關鍵市場之一公司委托連鎖網吧負責“飛圈”前期在網吧的推廣工作，相關網吧業(yè)主把“飛圈”客戶端安裝到網吧的每一臺機器上，就可以得到相應的安裝酬勞。此外，“飛圈”市場部門可開通了推廣員系統(tǒng)，網吧或者個人可以申請成為“飛信”推廣員，每推廣一位用戶，移動公司即支付相應的獎金。在網吧的PC終端上安裝“飛圈”客戶端并進行推廣，有助于挖掘出“飛圈”業(yè)務的早期大眾，將能夠促使“飛圈”業(yè)務的客戶群快速增長。5）網絡廣告營銷方案所謂Web廣告媒體選擇就是對你所要發(fā)布信息的站點的確定，甚至包括具體頁面位置的確定。不同的站點有不同的受眾對象，所以媒體的選擇對Web廣告的最終效果影響很大?！帮w圈”廣告媒體選擇策略: 具有較高的目標受眾比例；具有較高的品牌知名度，形成品牌互補；廣告表現(xiàn)可承載性；廣告效果的可監(jiān)控性；合理的媒體采購價格 知名綜合門戶網站的相關頻道，利用綜合性網站的大流量優(yōu)勢，在短時間內提高品牌 知名度和產品知曉度；知名社區(qū)網站，利用這些頗受社區(qū)人員歡迎SNS網站的受眾集中特征，輔以高頻次的廣告播放，極有針對性的向精確目標受眾傳遞廣告信息，有效的提高了廣告到達率；各大知名論壇，其為網民發(fā)表自己意見的主要平臺，在社區(qū)上很容易形成對某個產品或企業(yè)評論的較強“聲音”，從而對消費者的消費選擇產生較大影響。網絡廣告具體形式有新聞組式廣告、電子郵件廣告、條幅廣告、游戲式廣告、背景品牌式廣告、交流式廣告、彈出式廣告、旗幟廣告等。每一種形式都有其各自的特點和長處，Web廣告策劃中選擇合適的廣告形式是吸引受眾、提高瀏覽率的可靠保證。“飛圈”廣告目標是品牌推廣，想讓更多的人知道、了解飛圈業(yè)務，因此“飛圈”的Web廣告形式選擇旗幟式和背景品牌式，考慮到受眾群的年輕化及娛樂心態(tài)，我們也將考慮游戲式廣告。廣告創(chuàng)意就是決定最后廣告表現(xiàn)的關鍵了，它也是吸引受眾注意并來瀏覽廣告信息的決定性步驟。Web廣告的創(chuàng)意可分為兩種：一是內容、形式、視覺表現(xiàn)、廣告訴求的創(chuàng)意，二是技術上的創(chuàng)意?！帮w圈”采取交互式橫幅廣告（交互式廣告的形式多種多樣，比如游戲、插播式、回答問題、下拉菜單、填寫表格等，這類廣告需要更加直接的交互，比單純的點擊包含更多的內容，這種廣告的尺寸小、兼容性好）和文本鏈接廣告（文本鏈接廣告對瀏覽者干擾最少，卻最有效果的網絡廣告形式。易客將適時采取在各大論壇文本鏈接的方式，將易客近期活動通過鏈接奪得大學生的眼球，如在即時通信窗口或者視頻播放窗口下方添加“想加入地理社區(qū)么？想玩最最in的虛擬城市游戲么？快來“飛圈”即刻注冊吧！）?！帮w圈”業(yè)務應最低程度上減輕用戶的自學習曲線的長度。只有簡單的操作和應用才能受到客戶的歡迎，同時提供足夠多的途徑讓用戶對“飛圈”業(yè)務進行口碑宣傳1）整合傳統(tǒng)媒介進行營銷利用“飛圈”一些得天獨厚的業(yè)務接口，與傳統(tǒng)媒介整合營銷，“飛圈”開發(fā)的與傳統(tǒng)雜志報紙相關的個性化功能有以下兩種：坐知天下：坐知天下是一款將全球發(fā)生的重大新聞及用戶所在地理位置周邊新聞編輯成 文本短信或彩信即時發(fā)送至用戶的客戶端上的功能，讓用戶隨時隨地知曉天下身邊事！樂讀空間：閱讀空間是一款支持用戶閱讀通過“飛圈”虛擬金幣訂閱的電子雜志，電子報紙等的功能，讓用戶在旅途中，閑暇時，品味閱讀帶來的休閑時光！所以關于前期推廣，“飛圈”將與報紙、雜志合作，推出相關報紙、雜志的電子版，相當于為其提供電子化渠道，而合作的媒體在版面上發(fā)布“歡迎使用“飛圈”閱覽電子版***” 很好的拓展了“坐知天下”和“樂度空間”業(yè)務，達到了雙贏目的2）明星效應營銷——名人足跡邀請人