【文章內(nèi)容簡介】 開發(fā)集團有限責任公司，是從1995年發(fā)展壯大起來的集商貿(mào)服務(wù)、房地產(chǎn)、建筑、工業(yè)四大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為主的實業(yè)集團公司，下轄14個子公司，現(xiàn)有員工3500多人，注冊資金1億元。集團公司黨委成立于2001年7月，下設(shè)8個黨支部，有黨員139人。集團公司始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，以提高企業(yè)核心競爭力、展示現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)質(zhì)文明的社會形象為主要內(nèi)容，以建設(shè)創(chuàng)新型、和諧型企業(yè)為目標，在實際工作中，做到了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)并抓并重，相互促進，共同提升，得到了較高的社會評價。集團公司先后獲得國家、省、市、區(qū)級榮譽120多項，其中國家級榮譽10項，省級榮譽29項。加強領(lǐng)導，創(chuàng)新機制，工作氛圍逐漸形成集團公司高度重視精神文明建設(shè)工作，始終把精神文明建設(shè)擺在重要議事日程，堅持把精神文明創(chuàng)建的基本要求貫穿于工作的全過程。集團成立了由集團黨委書記任組長，黨委副書記任副組長的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導小組，集團下屬的14個子公司和4個職能部室主要負責人為組員，精神文明建設(shè)活動辦公室設(shè)在集團綜合辦公室。集團公司所屬各單位層層設(shè)立機構(gòu)，廣泛宣傳發(fā)動，做到了機構(gòu)健全、計劃周全、措施具體、人員落實、制度完善、管理科學、經(jīng)費保證、工作到位。領(lǐng)導小組成員文化程度高、政治素質(zhì)強、經(jīng)營管理能力突出，他們在日常工作中，充分發(fā)揮模范帶頭作用，對精神文明建設(shè)工作的深入開展起到了重要的作用。集團公司把機制的創(chuàng)新作為突出創(chuàng)建工作實效性的保障措施來抓，首先從制度上進行了規(guī)范和要求。集團公司建立健全了涉及企業(yè)安全生產(chǎn)、商場管理、人事管理、財務(wù)管理以及職工培訓教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔自律等方面制度1100多條。以考核體系與精神文明建設(shè)的緊密結(jié)合，把軟工作變成硬指標，是新世紀集團精神文明建設(shè)機制的特色之一。集團把精神文明建設(shè)的內(nèi)容納入了及日常考核的工作范疇，在每年初子公司與集團簽訂的目標責任書中，精神文明建設(shè)是其中的主要內(nèi)容之一，實行單位經(jīng)理負責制。集團對單位的月度考核成績直接與正副經(jīng)理的職務(wù)工資掛鉤，各單位也相應(yīng)建立了精神文明建設(shè)逐級負責、層層考核的工作機制。組織領(lǐng)導的加強和工作機制的創(chuàng)新使全集團形成了“精神文明建設(shè)，人人有責”的工作氛圍。豐富內(nèi)容，突出重點，推動作用明顯增強加強思想建設(shè)，鼓士氣樹正氣。集團大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范，在單位內(nèi)部形成了“知榮恥、講正氣、樹新風、促和諧”的文明風尚，全體員工始終保持昂揚向上、開拓進取的精神狀態(tài)，進一步增強了實現(xiàn)自我、奉獻企業(yè)、服務(wù)社會的激情和決心。開展培訓活動，提高員工素質(zhì)。集團根據(jù)不同層次職工的特點和需要，采取不同形式的崗位培訓方式，先后舉辦高層管理人員培訓班12期，邀請知名專家、教授進行輔導座談20次；在蘭州大學、甘肅理工大學、北京經(jīng)濟學院等高校定向委培中層管理干部和專業(yè)人才20多名，通過開展主題教育、舉辦演講比賽、參觀學習、集中輔導等多種形式，每年培訓黨員、職工達1000人(次)，提高了職工的專業(yè)技術(shù)、政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。集團員工接受培訓率達到100%，專業(yè)技術(shù)人員比當初增加了40%，員工由大專以上學歷占21%、中專(高中)學歷占60%、初中學歷占19%，提高到大專以上學歷占30%、中專(高中)學歷占60%、初中學歷占10%。集團形成了職工愛崗位、愛集體、創(chuàng)一流的意識和愛干事、會干事、干成事的生動局面。豐富宣傳載體，弘揚企業(yè)精神。集團由小到大、由弱到強的發(fā)展過程，就是集團領(lǐng)導班子和全體員工“團結(jié)奉獻、務(wù)實創(chuàng)新、吃苦創(chuàng)業(yè)、自強不息”的拼搏過程，集團充分發(fā)揚這種企業(yè)精神，提倡勤儉節(jié)約，反對拜金主義、享樂主義、極端個人主義。在平時的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，加強資產(chǎn)設(shè)備、辦公耗材、會議接待等方面的管理；在工程施工管理中，大力弘揚“不怕苦、能吃苦”的精神，攻破一個個技術(shù)難關(guān)，為集團的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。集團創(chuàng)辦了以“揚企業(yè)文化、展員工風采”為宗旨的《新世紀集團報》160多期、以“整合資訊、樹立形象”為特色的《新世紀商訊專刊》10期，建立了新世紀集團網(wǎng)站。近年來，集團充分發(fā)揮自身宣傳陣線的優(yōu)勢，報道登載員工在業(yè)務(wù)工作中的亮點和不足之處，倡導“真善美”，批評“假丑惡”，接受社會各界的工作意見和建議，起到了輿論引導、監(jiān)督教育的良好效果。堅持誠信建設(shè)，履行服務(wù)承諾。誠信是企業(yè)發(fā)展壯大的靈魂，是集團確立的一項長期戰(zhàn)略任務(wù)，更是集團精神文明建設(shè)的核心。集團一直把誠信作為躋身地方龍頭企業(yè)、踐行科學發(fā)展的基石，以制度的形式明確了誠信建設(shè)的基本內(nèi)容，要求下屬單位及全體員工分別在質(zhì)量、價格等方面做到公開透明、童叟無欺。堅決履行“消費者不滿意就退貨”的服務(wù)承諾，贏得了社會各界的廣泛贊譽。優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境、營造和諧氛圍。集團把綠化、亮化、美化工作確定為精神文明建設(shè)的硬指標。廣成大酒店、物業(yè)小區(qū)、酒業(yè)公司、西溝門煤礦的綠化，集團商貿(mào)單位的亮化為平?jīng)鍪袇^(qū)文明創(chuàng)建增添了亮點。為落實集團優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，集團商貿(mào)服務(wù)單位在公共場所設(shè)立便民椅、飲水機、休閑吧等設(shè)施，以“創(chuàng)設(shè)人性化消費環(huán)境，營造和諧氛圍”體現(xiàn)精神文明建設(shè)的成果。整合力量，統(tǒng)籌推進，載體功能不斷提高集團黨委、董事會一直把營造企業(yè)文化作為提升企業(yè)層次、擴張管理內(nèi)涵、塑造企業(yè)形象的突破口來抓。集團堅持“以人為本”的管理理念，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，對長期經(jīng)營活動中形成的職工普遍認同的價值取向和文化理念進行提煉，創(chuàng)作了企徽、企旗、企歌和企業(yè)口號，創(chuàng)辦了內(nèi)部刊物，形成了凝聚、動員和鼓舞員工的精神力量。其次，打造了獨具特色的企業(yè)文化樣式。集團積極倡導健康的經(jīng)營方式、生活方式和行為方式，打造特點鮮明的企業(yè)文化品牌。集團成立了軍樂隊、禮儀隊，堅持在周一、周六舉行升旗儀式；建立了職工閱覽室、健身活動室，每年的“五四”青年節(jié)前后舉行集團運動會、職工體操比賽，精心打造出獨具特色的招商宣傳、文藝促銷、迎賓禮儀等一系列文化樣式，使新世紀集團的企業(yè)文化特色日益明顯，提高了企業(yè)的知名度和影響力。“深化規(guī)范管理、促進效益提升”是新世紀集團確定的2008年工作重點。規(guī)范管理的核心是規(guī)范企業(yè)運營、規(guī)范員工行為。集團黨委以精神文明建設(shè)的內(nèi)容為基礎(chǔ)，提出了“三自要求”即自學、自覺、自律，“五個到位”即做到規(guī)章制度執(zhí)行到位、工作任務(wù)落實到位、和諧相處溝通到位、愛護員工引導到位、文明禮貌服務(wù)到位，達到“四個提升”即員工素質(zhì)整體提升、管理水平提升、服務(wù)質(zhì)量提升、經(jīng)營效益提升。針對精神文明建設(shè)的標準，集團董事會確立了“親情化服務(wù)、規(guī)范化管理”的總體要求。在日常工作中，集團精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組發(fā)揮新世紀集團特色化管理模式的優(yōu)勢，把精神文明建設(shè)與集團黨務(wù)工作緊密結(jié)合，與集團工會建設(shè)和廠務(wù)公開緊密結(jié)合，與集團團委婦聯(lián)工作緊密結(jié)合。以推動企業(yè)精神文明建設(shè)水平與企業(yè)盈利能力雙提升為主線整合力量，使日常的管理與服務(wù)、員工的素質(zhì)與收入、企業(yè)的效益與品牌統(tǒng)籌推進。全體員工無吸毒、賭博、違法現(xiàn)象，無加入邪教人員，計劃生育等綜合治理指標均在規(guī)定范圍之內(nèi)，精神文明建設(shè)的載體功能明顯增強。搭建平臺，培育典型，綜合效益穩(wěn)步上升優(yōu)質(zhì)服務(wù)是精神文明建設(shè)的核心，精神文明建設(shè)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。精神文明建設(shè)與提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)相輔相成，相互促進。集團以“文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌服務(wù)、售后服務(wù)”為內(nèi)容的“五服務(wù)”活動為開展精神文明建設(shè)搭建了平臺。2008