巾幗示范崗先進(jìn)事跡(編輯修改稿)
2024-11-04 22:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 納入本單位工作的重要議事日程，常抓不懈。工作中，結(jié)合窗口的特點(diǎn)，先后制定了文明崗位、文明班組、巾幗崗位明星標(biāo)準(zhǔn)，站務(wù)人員百分考核細(xì)則，職業(yè)道德規(guī)范，站務(wù)人員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)等。積極組織職工參加交通系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)大會(huì)，“三八”節(jié)千名婦女健身長跑、春季郊游活動(dòng)，增加了集體的凝聚力。定期對站務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，開展崗位練兵、業(yè)務(wù)知識競賽活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和普法教育。同時(shí)，支部還帶領(lǐng)廣大干部職工積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助、扶貧擠困的道德風(fēng)尚，形成了平等友愛、融洽和諧、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍，大大提高了員工的自身素質(zhì)，增強(qiáng)了服務(wù)水平，為旅客提供最佳服務(wù)，樹立了窗口部門良好形象。三、開展各項(xiàng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大職工積極性為了使客運(yùn)服務(wù)有活力，集體有凝聚力，站里積極參與和組織開展各項(xiàng)活動(dòng)。幾年來，以省交通運(yùn)輸廳開展的“文明在交通”活動(dòng)為載體，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際，先后組織開展了以爭創(chuàng)“全國衛(wèi)生城、文明在交通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭當(dāng)崗位明星、文明禮儀伴我行、省級文明客運(yùn)站、省級文明窗口、州級精神文明單位、州級巾幗文明示范崗、市級‘三八’紅旗集體、巾幗文明崗”等等一系列為中心的創(chuàng)建活動(dòng)，在活動(dòng)中不僅培養(yǎng)了廣大職工愛崗敬業(yè)、文明向上的精神，而且也增強(qiáng)了集體的凝聚力和榮譽(yù)感。我站開展了崗位大練兵，爭創(chuàng)巾幗崗位明星活動(dòng)，以提高站務(wù)人員素質(zhì)，樹立窗口形象為目標(biāo)，以安全、方便、及時(shí)、舒適、周到地為廣大旅客服務(wù)為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)了廣大職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量。我們以活動(dòng)為載體，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高窗口人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)素質(zhì)，讓窗口建設(shè)真正發(fā)揮作用，讓其更具有凝聚力和向心力。四、典型引路、樹立良好行業(yè)形象我站始終堅(jiān)持以“三優(yōu)、三優(yōu)”為工作目標(biāo)，以“旅客至上，服務(wù)第一”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以“全心全意為廣大旅客服務(wù)”為工作宗旨，以“文明、熱情、端莊、嚴(yán)謹(jǐn)”八字方針為工作準(zhǔn)則。如今，一支思想過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精湛的客運(yùn)服務(wù)隊(duì)伍在客運(yùn)站形成并涌現(xiàn)了一部分有代表性的典型人物，其中有一片愛心待客的值班站長楚鳳艷；無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的崗位明星劉秀艷；視旅客為親人的好帶頭人王守鳳；拾金不昧、助人為樂的服務(wù)員趙麗萍；熱心為旅客服務(wù)的馬淑琴，協(xié)助民警敢于同不法分子做斗爭的值班站長盧寧等等。我們站還有很多和她們一樣在平凡的工作崗位上做出不平凡業(yè)績的服務(wù)員，她們無私地奉獻(xiàn)，默默地耕耘，始終優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)于旅客之中，為旅客排憂解難，為廣大旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五、扶貧擠困，不斷奉獻(xiàn)愛心幾年來，總經(jīng)理帶領(lǐng)全站職工為汶川震區(qū)、西南旱區(qū)、玉樹災(zāi)區(qū)、抗洪救災(zāi)、慈善總會(huì)累計(jì)捐款達(dá)5萬多元，主動(dòng)為旅客排憂解難達(dá)1000多次，免費(fèi)寄存物品1200多件，涌現(xiàn)出好人好事1500多起，其中拾金不昧80余人次，金額高達(dá)9萬多無，解囊相助75人次，金額達(dá)2200余元，搶救急病旅客6人次，為此受到上級及廣大旅客的好評，也樹立了窗口單位良好的對外形象。六、提高科學(xué)安檢力度，確保旅客出行安全我站設(shè)立“三品”檢查崗，并由專人負(fù)責(zé)使用安檢儀，做到進(jìn)站行包每包必檢，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車。嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”制度。做到“危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無關(guān)人員不進(jìn)站、無關(guān)車輛不進(jìn)站”，“超載客車不出站、安全例檢不合格不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站”。我站還實(shí)行全封閉式管理，禁止一切外來車輛和旅客隨便出入停車場地和站臺，未到檢票發(fā)車時(shí)間，任何旅客不得隨便出入檢票口，保持了站內(nèi)良好的發(fā)車秩序，確保旅客安全出行。創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)全面提高本單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們深知，我們的創(chuàng)建工作雖然取得了較好的成績，但仍有一定的不足。今后，我站將繼續(xù)把創(chuàng)建活動(dòng)納入本單位工作的重要議事日程，常抓不懈，牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，努力提高道德素質(zhì)，強(qiáng)化文明服務(wù)?？瓦\(yùn)站的女職工，個(gè)個(gè)都是站里的精英，大家正在以優(yōu)異的成績和良好的精神風(fēng)貌向人們展示著新時(shí)代女性的自尊、自強(qiáng)、自立和自信。今后，我站全體員工將以更加飽滿的工作熱情，一流的服務(wù)水平，全力打造和諧穩(wěn)定的XX市公路客運(yùn)總站有限公司，竭誠為廣大旅客提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)，用滿腔的熱情譜寫著一曲巾幗建功之歌。第四篇：
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