【文章內(nèi)容簡介】 策不理解，有抵觸情緒。我們耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極其野蠻，出口傷人，漫罵收費(fèi)員。更有甚者，舉手就打，給我們女收費(fèi)員造成極大的心理傷害。可是我們?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行，為了收費(fèi)站的整體形象，為了把國家規(guī)費(fèi)收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負(fù)重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務(wù)，組織了活動(dòng)，一聲令下，立即行動(dòng)起來，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地去完成，即使耽誤了自己的事也毫無怨言。三中隊(duì)***同志就是這方面的模范，她的女兒患有先天性心臟病，需要精心照顧，可是她把工作想到了前面，產(chǎn)假一滿即報(bào)到上班了。在工作中，她扎扎實(shí)實(shí)，任勞任怨，自覺嚴(yán)格地遵守站上的規(guī)章制度，從沒有給站上提出一句額外的要求。二中隊(duì)***同志幾年如一日，愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地，從未因個(gè)人私事影響過工作，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，也是我站女職工的榜樣。全體女共青團(tuán)員，自覺積極開展各種形式的青年志愿者活動(dòng)。她們自覺擔(dān)當(dāng)起收費(fèi)區(qū)的值勤工作，成立“禮儀中隊(duì)”，威嚴(yán)的儀表，颯爽的英姿已成為我站一道亮麗的風(fēng)景線。三、以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為目標(biāo)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)全體干部職工思想政治素質(zhì)明顯提高在開展巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)中，我們把提高女職工整體素質(zhì)作為創(chuàng)建活動(dòng)重點(diǎn)。第四篇：公路收費(fèi)站創(chuàng)建巾幗建功示范崗事跡材料公路文明、巾幗先行***國道流澤橋收費(fèi)站，于1996年12月9日批準(zhǔn)設(shè)立?，F(xiàn)有職工72人，其中女職工47人。女職工占全體職工的65，文化程度均在高中以上，黨團(tuán)員二十六人。建站以來，連年被省交通廳公路局評為“文明收費(fèi)站”，1997年，被團(tuán)縣委授予縣級“青年文明號”，1999年，被團(tuán)市委授予市級“青年文明號”；2002年，被**市總工會授予“先進(jìn)職工小家”；2004年，被團(tuán)省委授予省級“青年文明號”。并受到省、市、縣婦聯(lián)的表彰，1997年被縣婦聯(lián)授予“巾幗建功示范崗”；2001年，榮獲市級“三八”紅旗集體榮譽(yù)稱號。2003年，被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”。近年以來，根據(jù)省婦聯(lián)創(chuàng)建“巾幗建功示范崗”活動(dòng)的要求，全體女職工積極響應(yīng)上級號召，以“建文明崗位，樹巾幗形象”為目標(biāo)，全面推行“五化”管理，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號，深入扎實(shí)地開展了“巾幗建功示范崗”活動(dòng)。具體做法如下：一、與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷夯實(shí)創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”基礎(chǔ)工作收費(fèi)站剛成立時(shí)，收費(fèi)環(huán)境特別差，很多車戶對收費(fèi)不理解，經(jīng)常刁難女收費(fèi)員。我站女收費(fèi)員多數(shù)是剛上班的年輕人，有的孩子不滿周歲，有的孩子上學(xué)。在那段時(shí)間里，不少同志工作不安心、鬧情緒，甚至同車戶發(fā)生沖突。站領(lǐng)導(dǎo)就找每位同志談心，了解她們的思想動(dòng)態(tài)。同時(shí)，組織建立了女工委員會。經(jīng)過選舉設(shè)置了主任一名，副主任三名，積極發(fā)揮政治思想工作的優(yōu)勢，說服她們戰(zhàn)勝自己，讓社會證實(shí)我們婦女的價(jià)值。通過女工委同志的言傳身教，以身作則，慢慢的女同志的思想通了，立足基層干好工作的信心足了。為使創(chuàng)建活動(dòng)制度化，按照“巾幗文明示范崗”評選條件和要求，我們首先從健全完善領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)入手，成立了“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確創(chuàng)建責(zé)任，使每位同志都參與到創(chuàng)建活動(dòng)中，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性和創(chuàng)造性。制定了《創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”實(shí)施方案》、《創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”實(shí)施細(xì)則》，確立了創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)和措施，使整個(gè)活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行，并且選派了一名站領(lǐng)導(dǎo)參加了省婦聯(lián)舉辦的創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”學(xué)習(xí)班，從而極大的促進(jìn)了“巾幗文明示范崗”活動(dòng)的開展。收費(fèi)站是交通公路部門文明執(zhí)收的“窗口”，處于我縣精神文明建設(shè)的前沿。能否文明執(zhí)法，直接影響著交通公路部門在社會上的形象。我們從工作實(shí)際出發(fā)，深入開展文明執(zhí)法、執(zhí)收和文明服務(wù)活動(dòng)。制定、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，開展各種形式的會計(jì)、票據(jù)、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控、微機(jī)等崗位練兵、競賽、比武活動(dòng)，激勵(lì)大家自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，爭創(chuàng)一流水平，提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，使收費(fèi)員識別車型噸位做到準(zhǔn)確無誤，售票迅速準(zhǔn)確。全體女職工自覺嚴(yán)格地執(zhí)行上級的廉政規(guī)定，認(rèn)真履行縣局制定的八項(xiàng)服務(wù)承諾制度。以向過往車主發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”的方式，規(guī)范收費(fèi)行為。二、以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為動(dòng)力，全面促進(jìn)了通行費(fèi)征收這一中心工作我站是開放式收費(fèi)站，地處縣城邊緣，社會、地理環(huán)境復(fù)雜，我們女收費(fèi)員以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為動(dòng)力，堅(jiān)持文明收費(fèi)，應(yīng)征不漏。她們立足“三尺崗?fù)ぁ?，愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)，以站為“家”，形成了強(qiáng)烈的集體主義感。一中隊(duì)**同志平時(shí)苦練基本功，經(jīng)常加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，崗上售票做到一口清。有的車型不好辯認(rèn)噸位，她就要求看車主的養(yǎng)路票，按標(biāo)準(zhǔn)把應(yīng)收的費(fèi)收上來，有的司機(jī)謊報(bào)噸位，她也堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，堵塞了漏費(fèi)，成為我站小有名氣的技術(shù)能手。有的司機(jī)對收費(fèi)政策不理解，有抵觸情緒。我們耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍