健身房主管崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-04 17:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)任務(wù)額”。每月5日向公司上報(bào)上一工作月“部門及個(gè)人銷售完成情況分析報(bào)告”。每日22點(diǎn)前向公司上報(bào)前一工作日“經(jīng)理每日資料匯報(bào)表”。每月5日召開部門月銷售總結(jié)會，分析總結(jié)上月會籍顧問的銷售情況，并制定下月會籍顧問部及個(gè)人任務(wù)額，連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績最差者退回人事部。每日上班半個(gè)小時(shí)和下班召開銷售例會，下午1點(diǎn)例會主要制定每天銷售量及收集當(dāng)天應(yīng)有多少銷售；下午5點(diǎn)例會檢查會籍顧問當(dāng)天工作的落實(shí)情況。對已完成的促銷計(jì)劃的分析總結(jié)。1督促會籍顧問及時(shí)上報(bào)各種表格。要求會籍顧問熟練掌握銷售流程，加強(qiáng)準(zhǔn)會員跟進(jìn)及對已入會會員的售后服務(wù)。1安排市場部要求，組織，實(shí)施，監(jiān)督各種外出促銷活動。11111負(fù)責(zé)新會籍顧問面試、培訓(xùn)及考核。負(fù)責(zé)新會籍顧問進(jìn)行入職綜合培訓(xùn)。定期對本部門進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。及時(shí)傳達(dá)，落實(shí)公司各種文件及規(guī)章制度。每月最后一天跟財(cái)務(wù)部核對上一工作月銷售額、卡量、本部門及員工提成。1122向會員服務(wù)部及時(shí)反饋會員意見，建議，投訴。督促本部門員工協(xié)助私教部辦理免費(fèi)私教課手續(xù)。建議，研討各種促銷方案并開發(fā)潛在會員市場。及時(shí)通知工程部進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的維修。做好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作?？刁w部經(jīng)理崗位職責(zé)：制訂健身教練的工作時(shí)間安排表。安排所有的健身教練、健身指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)假日和休息日出現(xiàn)緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)找替換人員或加班負(fù)責(zé)復(fù)試和聘用健身部員工。對所有新的健身教練進(jìn)行基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)。及時(shí)處理部門發(fā)生問題。更新部門工作程序和培訓(xùn)手冊。每月參加部門經(jīng)理例會并及時(shí)傳達(dá)。根據(jù)工作安排，負(fù)責(zé)俱樂部值班經(jīng)理。負(fù)責(zé)制訂和保存部門的文檔和工作報(bào)告。1開發(fā)和監(jiān)督所有健身計(jì)劃并促成活動項(xiàng)目的實(shí)施。1向經(jīng)理呈遞部門經(jīng)理管理評估和成本分析報(bào)告。1受經(jīng)理及管理層的督導(dǎo)，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的日常管理工作。1執(zhí)行物品管理規(guī)定，在物品的領(lǐng)用、發(fā)放和使用上，嚴(yán)格控制，盡量做 到物盡其用。1負(fù)責(zé)員工的考勤記錄，填寫工作日記和當(dāng)日員工表現(xiàn)評估表。1在日常營業(yè)中負(fù)責(zé)接待處理客人的投訴，盡量滿足客人的合理要求，遇有特殊情況應(yīng)及時(shí)請示管理層處理。1督導(dǎo)員工按照健身俱樂部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好巡視工作。以身作則，起到表率作用，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1指導(dǎo)、協(xié)助會員健身，向會員介紹各種器械的使用方法，糾正會員危險(xiǎn)并阻止不正當(dāng)?shù)幕顒印?針對客人的不同要求指定相應(yīng)的健身計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。制定管轄的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修計(jì)劃，督導(dǎo)員工做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。2對日常營業(yè)情況，要認(rèn)真記錄、統(tǒng)計(jì)和分析，并定期向經(jīng)理匯報(bào)。2及時(shí)向管理層提供對現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的改動及組織會員活動的建議及設(shè)想。2健身俱樂部的公共秩序，如發(fā)現(xiàn)會員與會員，會員與員工，員工與員工之間的沖突等，及時(shí)處理解決、上報(bào)。2熱情迎接會員，并經(jīng)常與他們溝通，及時(shí)將所獲信息反饋給管理層。2解市場信息，開拓市場，積極發(fā)展會員。運(yùn)營部經(jīng)理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。管理運(yùn)營部門人員，檢查前臺主管和前臺的工作。針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進(jìn)行商討并整改。對于前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個(gè)簡單的總結(jié)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。檢查會籍和私教的協(xié)議，及時(shí)的傳達(dá)公司的各種文件和通知。收集前臺統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)單據(jù)：會員追加的特殊贈送單據(jù)（維修單、會員意見單等）檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。安排前臺主管或前臺相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會的會員資料，統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天（或提前7天）衣柜預(yù)警單，一并交給會籍部相關(guān)人員做好通知。監(jiān)督前臺主管及時(shí)清理不續(xù)租的會員更衣柜，并將清理物品分類在寄存處保管。傳遞各項(xiàng)單據(jù)到責(zé)任部門。巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、私教區(qū)等公共區(qū)域的情況，做好及時(shí)的調(diào)整和協(xié)調(diào)。1保證店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的規(guī)整，監(jiān)督員工在店內(nèi)的行為。1負(fù)責(zé)部門新員工的入職培訓(xùn)和入職考核1定期整理會員對公司的意見和建議，配合其他部門解決客訴。1按照值班表安排各崗位值班人員。團(tuán)操部經(jīng)理根據(jù)會所課程規(guī)劃，結(jié)合會所會員需求，招聘團(tuán)操教練；建立團(tuán)操教練儲備庫，應(yīng)付各項(xiàng)教練課程突發(fā)情況，調(diào)整課程；根據(jù)會所對課程的反應(yīng)，編排每月課程表，在每月末上交課表；定期開發(fā)新課程，管理操課教練。監(jiān)督操課質(zhì)量，并進(jìn)行改進(jìn)；統(tǒng)計(jì)每月課時(shí)節(jié)數(shù)，制定每月的團(tuán)操健身教練的課程表；配合市
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