健身房主管崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-11-04 17:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)任務(wù)額”。每月5日向公司上報(bào)上一工作月“部門(mén)及個(gè)人銷(xiāo)售完成情況分析報(bào)告”。每日22點(diǎn)前向公司上報(bào)前一工作日“經(jīng)理每日資料匯報(bào)表”。每月5日召開(kāi)部門(mén)月銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)，分析總結(jié)上月會(huì)籍顧問(wèn)的銷(xiāo)售情況，并制定下月會(huì)籍顧問(wèn)部及個(gè)人任務(wù)額，連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績(jī)最差者退回人事部。每日上班半個(gè)小時(shí)和下班召開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì)，下午1點(diǎn)例會(huì)主要制定每天銷(xiāo)售量及收集當(dāng)天應(yīng)有多少銷(xiāo)售；下午5點(diǎn)例會(huì)檢查會(huì)籍顧問(wèn)當(dāng)天工作的落實(shí)情況。對(duì)已完成的促銷(xiāo)計(jì)劃的分析總結(jié)。1督促會(huì)籍顧問(wèn)及時(shí)上報(bào)各種表格。要求會(huì)籍顧問(wèn)熟練掌握銷(xiāo)售流程，加強(qiáng)準(zhǔn)會(huì)員跟進(jìn)及對(duì)已入會(huì)會(huì)員的售后服務(wù)。1安排市場(chǎng)部要求，組織，實(shí)施，監(jiān)督各種外出促銷(xiāo)活動(dòng)。11111負(fù)責(zé)新會(huì)籍顧問(wèn)面試、培訓(xùn)及考核。負(fù)責(zé)新會(huì)籍顧問(wèn)進(jìn)行入職綜合培訓(xùn)。定期對(duì)本部門(mén)進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。及時(shí)傳達(dá)，落實(shí)公司各種文件及規(guī)章制度。每月最后一天跟財(cái)務(wù)部核對(duì)上一工作月銷(xiāo)售額、卡量、本部門(mén)及員工提成。1122向會(huì)員服務(wù)部及時(shí)反饋會(huì)員意見(jiàn)，建議，投訴。督促本部門(mén)員工協(xié)助私教部辦理免費(fèi)私教課手續(xù)。建議，研討各種促銷(xiāo)方案并開(kāi)發(fā)潛在會(huì)員市場(chǎng)。及時(shí)通知工程部進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的維修。做好部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作。康體部經(jīng)理崗位職責(zé)：制訂健身教練的工作時(shí)間安排表。安排所有的健身教練、健身指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)假日和休息日出現(xiàn)緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)找替換人員或加班負(fù)責(zé)復(fù)試和聘用健身部員工。對(duì)所有新的健身教練進(jìn)行基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)。及時(shí)處理部門(mén)發(fā)生問(wèn)題。更新部門(mén)工作程序和培訓(xùn)手冊(cè)。每月參加部門(mén)經(jīng)理例會(huì)并及時(shí)傳達(dá)。根據(jù)工作安排，負(fù)責(zé)俱樂(lè)部值班經(jīng)理。負(fù)責(zé)制訂和保存部門(mén)的文檔和工作報(bào)告。1開(kāi)發(fā)和監(jiān)督所有健身計(jì)劃并促成活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施。1向經(jīng)理呈遞部門(mén)經(jīng)理管理評(píng)估和成本分析報(bào)告。1受經(jīng)理及管理層的督導(dǎo)，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的日常管理工作。1執(zhí)行物品管理規(guī)定，在物品的領(lǐng)用、發(fā)放和使用上，嚴(yán)格控制，盡量做 到物盡其用。1負(fù)責(zé)員工的考勤記錄，填寫(xiě)工作日記和當(dāng)日員工表現(xiàn)評(píng)估表。1在日常營(yíng)業(yè)中負(fù)責(zé)接待處理客人的投訴，盡量滿足客人的合理要求，遇有特殊情況應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示管理層處理。1督導(dǎo)員工按照健身俱樂(lè)部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好巡視工作。以身作則，起到表率作用，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1指導(dǎo)、協(xié)助會(huì)員健身，向會(huì)員介紹各種器械的使用方法，糾正會(huì)員危險(xiǎn)并阻止不正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。1針對(duì)客人的不同要求指定相應(yīng)的健身計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。制定管轄的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修計(jì)劃，督導(dǎo)員工做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。2對(duì)日常營(yíng)業(yè)情況，要認(rèn)真記錄、統(tǒng)計(jì)和分析，并定期向經(jīng)理匯報(bào)。2及時(shí)向管理層提供對(duì)現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的改動(dòng)及組織會(huì)員活動(dòng)的建議及設(shè)想。2健身俱樂(lè)部的公共秩序，如發(fā)現(xiàn)會(huì)員與會(huì)員，會(huì)員與員工，員工與員工之間的沖突等，及時(shí)處理解決、上報(bào)。2熱情迎接會(huì)員，并經(jīng)常與他們溝通，及時(shí)將所獲信息反饋給管理層。2解市場(chǎng)信息，開(kāi)拓市場(chǎng)，積極發(fā)展會(huì)員。運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門(mén)的考勤、檢查員工的儀容儀表。管理運(yùn)營(yíng)部門(mén)人員，檢查前臺(tái)主管和前臺(tái)的工作。針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問(wèn)題進(jìn)行商討并整改。對(duì)于前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。檢查會(huì)籍和私教的協(xié)議，及時(shí)的傳達(dá)公司的各種文件和通知。收集前臺(tái)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)單據(jù)：會(huì)員追加的特殊贈(zèng)送單據(jù)（維修單、會(huì)員意見(jiàn)單等）檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。安排前臺(tái)主管或前臺(tái)相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會(huì)的會(huì)員資料，統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天（或提前7天）衣柜預(yù)警單，一并交給會(huì)籍部相關(guān)人員做好通知。監(jiān)督前臺(tái)主管及時(shí)清理不續(xù)租的會(huì)員更衣柜，并將清理物品分類(lèi)在寄存處保管。傳遞各項(xiàng)單據(jù)到責(zé)任部門(mén)。巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操?gòu)d、私教區(qū)等公共區(qū)域的情況，做好及時(shí)的調(diào)整和協(xié)調(diào)。1保證店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的規(guī)整，監(jiān)督員工在店內(nèi)的行為。1負(fù)責(zé)部門(mén)新員工的入職培訓(xùn)和入職考核1定期整理會(huì)員對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，配合其他部門(mén)解決客訴。1按照值班表安排各崗位值班人員。團(tuán)操部經(jīng)理根據(jù)會(huì)所課程規(guī)劃，結(jié)合會(huì)所會(huì)員需求，招聘團(tuán)操教練；建立團(tuán)操教練儲(chǔ)備庫(kù)，應(yīng)付各項(xiàng)教練課程突發(fā)情況，調(diào)整課程；根據(jù)會(huì)所對(duì)課程的反應(yīng)，編排每月課程表，在每月末上交課表；定期開(kāi)發(fā)新課程，管理操課教練。監(jiān)督操課質(zhì)量，并進(jìn)行改進(jìn)；統(tǒng)計(jì)每月課時(shí)節(jié)數(shù)，制定每月的團(tuán)操健身教練的課程表；配合市
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