20xx客房主管領(lǐng)班崗位職責(zé)5篇可選(編輯修改稿)
2024-11-09 12:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用品要放在工作車的指定位置。開始清潔及清潔完后，應(yīng)在工作日?qǐng)?bào)表上填寫準(zhǔn)確的時(shí)間。服務(wù)員要聽從領(lǐng)班調(diào)度，及時(shí)完成急需清潔的房間。把工作車、洗潔劑、吸塵器應(yīng)清潔好并放在指定地點(diǎn)，以免損壞。打掃工作室的衛(wèi)生，紙皮和廢品應(yīng)與分開并整齊擺放。1完成分配給個(gè)人衛(wèi)生區(qū)域和領(lǐng)班臨時(shí)安排的衛(wèi)生工作。1把鑰匙交下一班，并做好各種交班記錄。樓層服務(wù)員夜班崗位職責(zé)：對(duì)夜班領(lǐng)班負(fù)責(zé)。上班換好工作服到房務(wù)簽到、領(lǐng)取樓層鑰匙，并查閱交班本和本部張貼有關(guān)通知。根據(jù)房務(wù)中心提供的信息，向客人提供各種周到的服務(wù)。檢查樓層的環(huán)境，確保樓層的安全、安靜，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)班經(jīng)理報(bào)告。完成各種周期衛(wèi)生和臨時(shí)安排的衛(wèi)生。做好提前早退房間的查房工作。填寫交班本對(duì)上一班交待的事情應(yīng)有追查的結(jié)果，本班發(fā)生的情況也有記錄。完成公共區(qū)域衛(wèi)生，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。把樓層鑰匙交到房務(wù)中心，寫下一班交班記錄。PA部服務(wù)員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店所管轄區(qū)域的清潔、綠化工作。熟悉各種清潔用具、用品的使用和保養(yǎng)，做好安全工作。根據(jù)區(qū)域衛(wèi)生情況，領(lǐng)取所需的清潔工具進(jìn)行清潔。負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的地板打蠟工作。經(jīng)常巡視所管轄區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)垃圾和廢棄物要及時(shí)清理。檢查各種清潔設(shè)備、設(shè)施是否完好，如有問題及時(shí)報(bào)告。完成上級(jí)交辦的其他工作。洗衣房服務(wù)員崗位職責(zé)：做好各項(xiàng)班前準(zhǔn)備工作，檢查室內(nèi)的不安全因素。熟悉各種機(jī)器設(shè)備和清潔用品的使用方法，各種布草的洗滌方法。操作前做好洗滌設(shè)備和電器設(shè)備的準(zhǔn)備工作，配制好洗滌用水。負(fù)責(zé)對(duì)酒店樓層臟布草的收取、清洗，并及時(shí)把干凈的布草分類送到房務(wù)中心和附樓值班室，并做好記錄。定期清布草數(shù)量，發(fā)現(xiàn)破損的及時(shí)做好記錄，并報(bào)領(lǐng)班。注意機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況和保養(yǎng)工作，若有故障及時(shí)通知工程部維修。注意安全操作，保持工作區(qū)域的環(huán)境清潔。完成上級(jí)交辦的其他工作。林朵大酒店客房部崗位職責(zé)第二篇：客房主管(領(lǐng)班)崗位職責(zé)客房主管（領(lǐng)班）崗位職責(zé)：（領(lǐng)班代理客房主管工作）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作，確保酒店客房干凈與設(shè)施完好，滿足客人的服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)客房物品的管理，協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項(xiàng)目。工作內(nèi)容：1）每日安排客房服務(wù)人員的工作，合理調(diào)配好人員使用。檢查儀表儀容。2）每天仔細(xì)檢查每一間客房，確保客房清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施設(shè)備完好。3）客房主管每周一早上召開客房人員例會(huì)。4）巡視酒店客房和公共區(qū)域，負(fù)責(zé)檢查、報(bào)修客房或公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備，使設(shè)施設(shè)備正常工作。5）配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的要求。6）制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。7）負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫(kù)房管理工作，物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)。8）做好棉織品的收發(fā)、洗送、交接等工作。9）按要求管理好酒店制服，做好保管、發(fā)放、洗滌、申領(lǐng)等工作。10）11）做好每月盤點(diǎn)及編制預(yù)算，制定用品申購(gòu)計(jì)劃。完成盤點(diǎn)明細(xì)表和物品申購(gòu)表。督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。12）13）14）15）16）負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和
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