健身俱樂部崗位職責說明(編輯修改稿)
2025-05-05 12:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理鑰匙的發(fā)放及回收1正確使用廣播，尋人尋物，播報溫馨提示等1做好前臺的清潔工作及計算機的維護保養(yǎng)1密切注意前臺的情況，如有異常及時向上級主管匯報做好本崗位的清潔衛(wèi)生2及時開關(guān)前臺的燈與門禁㈡、水吧主管崗位職責協(xié)助服務(wù)部主管做好水吧日常銷售工作，主持水吧班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。及時了解員工的思想動態(tài)并上報部門主管，檢查督導本部門員工的儀容儀表、組織紀律、服務(wù)質(zhì)量、禮貌用語和工作效率。管理調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級工作指示。參與并督導對會員和來賓的銷售接待工作，貫徹執(zhí)行各服務(wù)流程，有效解決來賓和會員的投訴，滿足其合理要求。對所售商品的銷售、成本、利潤等負有經(jīng)營管理的重要責任。了解市場信息熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據(jù)會所會員的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業(yè)收入。 負責商品陳列擺放和衛(wèi)生工作，保持貨架商品琳瑯滿目，整潔美觀。 掌握商品的進、銷、調(diào)、存動態(tài)，做到帳物相符，每月6號做成報表上報財務(wù)。每月與倉庫一起盤點。負責營業(yè)日報、商品進銷存登記等的填寫和上報工作，做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。㈢、水吧員工崗位職責做好水吧日常銷售工作，協(xié)調(diào)好會員與會所之間的良好關(guān)系。 按時上下班，做好交接班手續(xù)和會所開、閉檔的相關(guān)程序。接待來賓和會員時要主動、禮貌、熱情、迅速，向咨詢者簡要講解有關(guān)會所的概況，保持微笑服務(wù)，使客人稱心滿意。熟悉掌握本部門所售商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、特點、用途、進價和售價。掌握商品進、銷、存情況，對各種商品暢銷和滯銷情況應(yīng)及時向主管或經(jīng)理進行匯報，以便經(jīng)理進行業(yè)務(wù)溝通。領(lǐng)貨時按照商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進價、售價等清點清楚簽字驗收，不得有差錯。負責水吧日常工作表等的填寫，做到及時準確。交接班時應(yīng)嚴格遵循交接手續(xù)，做到商品、貨款相符，雙方簽字確認。 及時有效地處理客人投訴，對于難于解決的問題，應(yīng)及時提交給主管或經(jīng)理。及時向工程部上報水吧需維修的設(shè)施。㈣、保潔員崗位職責 確保會所的整潔衛(wèi)生，為會員提供一個干凈舒適的鍛煉環(huán)境隨時清理場館內(nèi)地面丟棄的垃圾在大操廳、瑜珈廳、單車廳每節(jié)課后要認真打掃廳內(nèi)衛(wèi)生，保持上課所用物品擺放整齊、干凈要仔細清理打掃浴室衛(wèi)生，包括地面的水漬、廢棄物文明禮貌，提醒更衣室的會員要注意的事項要及時打掃、沖刷衛(wèi)生間，做到無異味、無污漬要按時、定期的擦拭場內(nèi)所有的鏡面，保持鏡面的清晰明亮。㈠、健身部經(jīng)理制訂健身教練的工作時間安排表。安排所有的健身教練、健身指導工作，協(xié)調(diào)假日和休息日出現(xiàn)緊急情況時，負責找替換人員或加班負責復試和聘用健身部員工。對所有新的健身教練進行基礎(chǔ)專業(yè)培訓。及時處理部門發(fā)生問題。更新部門工作程序和培訓手冊。每月參加部門經(jīng)理例會并及時傳達。根據(jù)工作安排，負責俱樂部值班經(jīng)理。負責制
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