【文章內(nèi)容簡介】 上水平”這一主線，繼續(xù)堅(jiān)持行業(yè)體系建設(shè)“三個(gè)突出”的指導(dǎo)思想和“五化”要求，全面貫徹落實(shí)全區(qū)管理體系建設(shè)工作座談會(huì)議精神，以宣貫管理體系基礎(chǔ)知識(shí)為主要內(nèi)容，采取“自我學(xué)習(xí)初步認(rèn)知、結(jié)合檢查實(shí)例講解、縱向覆蓋全體員工、橫向覆蓋所有部門、鞏固強(qiáng)化宣貫效果、落實(shí)執(zhí)行深入人心”的方式將理念標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、視覺標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)滲透內(nèi)化于心，實(shí)現(xiàn)高度的認(rèn)知認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為崗位實(shí)踐，為管理體系的全面有效運(yùn)行提供有力保障。二、目標(biāo)任務(wù)（一）體系文件知曉率達(dá)到100%。通過宣貫培訓(xùn)使干部職工了解市局（公司）管理手冊(cè)、程序文件的具體內(nèi)容，了解本單位、部門工作職責(zé)及所涉及工作流程，了解理念標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、視覺標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，逐步形成人人“按標(biāo)準(zhǔn)做事”的質(zhì)量意識(shí)。（二）體系培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%。培訓(xùn)覆蓋決策層、管理層、執(zhí)行層三個(gè)層面，并采取形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，使員工充分認(rèn)識(shí)和了解此次全區(qū)管理體系統(tǒng)一架構(gòu)的基本內(nèi)容，使管理體系入心、入腦。（三）體系培訓(xùn)合格率達(dá)到85%以上。通過宣貫培訓(xùn)測(cè)試，檢驗(yàn)干部職工對(duì)管理體系的認(rèn)知程度，檢驗(yàn)宣貫培訓(xùn)效果。三、宣貫時(shí)間2012年6月29至9月14日四、組織機(jī)構(gòu)為保證此次宣貫培訓(xùn)工作質(zhì)量，特成立管理體系宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員為經(jīng)過區(qū)局（公司）培訓(xùn)且合格的各單位、部門內(nèi)審員，且具體負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)宣貫工作的各個(gè)步驟，具體人員如下：組 長：王國慧副組長：王曙光成 員：劉啟海、喬國文、王立運(yùn)、孫 東、許春輝、俞子超、李 剛（政工）、李 剛（專賣）、李 玲、李 軍、張占峰、顧亞寧、李艷慧、趙 媛五、實(shí)施步驟及人員分工（一）積極動(dòng)員，營造氛圍。利用中衛(wèi)煙草報(bào)、市局（公司）信息平臺(tái)、電子屏、條 幅展板、x展架等媒介，在全市范圍內(nèi)宣傳管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)、市局（公司）管理體系的架構(gòu)、工作方法和要求等內(nèi)容，并召開體系文件發(fā)布動(dòng)員會(huì)，制定下發(fā)《中衛(wèi)市煙草專賣局（公司）管理體系宣貫實(shí)施方案》，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。完成時(shí)間：6月29日至7月6日責(zé)任人：許春輝、俞子超（二）采取個(gè)人自學(xué)及科室集中學(xué)習(xí)的方式，初步了解管理體系基礎(chǔ)知識(shí)。各單位、部門內(nèi)審員需在本方案下發(fā)1個(gè)工作日內(nèi)，制定本單位、部門自學(xué)計(jì)劃，自學(xué)內(nèi)容以體系文件為主，包括市局（公司）管理手冊(cè)、程序文件，本單位、部門專業(yè)化管理手冊(cè)（理念、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、視覺、行為六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與工作流程的具體內(nèi)容）、崗位工作手冊(cè)、目標(biāo)指標(biāo)表及流程指標(biāo)表，也可在此基礎(chǔ)上安排與本單位、部門工作結(jié)合較為緊密的相關(guān)知識(shí)，并以個(gè)人自學(xué)與科室集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。自學(xué)期間，各單位、部門內(nèi)審員需嚴(yán)格按照自學(xué)計(jì)劃組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全體員工需認(rèn)真記錄自學(xué)內(nèi)容，各單位、部門負(fù)責(zé)人需將各崗位員工自學(xué)情況納入當(dāng)月績效考核進(jìn)行檢查，并于當(dāng)月科室績效自評(píng)復(fù)評(píng)中予以兌現(xiàn)。督察考評(píng)中心（企管辦）也將對(duì)各單位、部門自學(xué)情況進(jìn)行檢查。完成時(shí)間：7月9日至7月20日責(zé)任人：體系宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組成員（三）以檢查促宣貫，“結(jié)合檢查實(shí)例講解”。督察考評(píng)中心（企管辦）將結(jié)合半年檢查出來的實(shí)際問題，有針對(duì)性的向各單位、部門進(jìn)行宣貫，通過講解實(shí)例、分析實(shí)例、整改驗(yàn)證、運(yùn)用執(zhí)行的過程，使全體員工進(jìn)一步了解管理體系與實(shí)際工作之間的關(guān)系，進(jìn)一步掌握運(yùn)用管理體系的手段與方法，從而提升全員對(duì)體系的認(rèn)知程度。完成時(shí)間：7月9日至7月27日責(zé)任人：許春輝、俞子超（四）采取集中宣貫，確保“縱向覆蓋全體員工”。結(jié)合下發(fā)的《中衛(wèi)市局（公司）管理體系宣貫手冊(cè)》，主要向全體員工介紹編制形成的體系文件（如管理手冊(cè)、程序文件、各單位、部門專業(yè)化管理手冊(cè)、崗位工作手冊(cè)、記錄表單等文件的具體內(nèi)容）、標(biāo)準(zhǔn)條款在管理體系的運(yùn)用、市局（公司）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容，并采取分層施教的方式，針對(duì)決策層、管理層、執(zhí)行層在管理體系運(yùn)行中所擔(dān)負(fù)的不同職責(zé)、不同任務(wù)，突出各個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，使全員理解。完成時(shí)間：7月30日至8月8日責(zé)任人：孫 東、許春輝、李剛（政工）、俞子超、顧亞寧（五）消化吸收培訓(xùn)內(nèi)容。在此期間，全體員工需對(duì)照體系文件消化吸收培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真解讀體系文件內(nèi)涵。各單位、部門篇五：制度宣貫實(shí)施方案制度宣貫實(shí)施計(jì)劃為使公司各級(jí)規(guī)定、制度、通知的到貫徹實(shí)施，提高制度的執(zhí)行力。特制定本方案：建立分級(jí)分層、集散相結(jié)合的制度宣貫方式。針對(duì)重要制度組織相關(guān)人員、部門、崗位進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)、共同研究討論，進(jìn)而由學(xué)習(xí)人員進(jìn)行二級(jí)傳達(dá)，達(dá)到制度相關(guān)人員人人皆知、人人皆遵守的效果；針對(duì)一般性制度直接進(jìn)行相應(yīng)的分散學(xué)習(xí)、各自學(xué)習(xí)，了解、熟悉、掌握與自己相關(guān)的內(nèi)容，而且應(yīng)樹立制度學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐驗(yàn)證制度的思想，宣貫過程中必須與實(shí)際現(xiàn)狀相結(jié)合，進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)，具體方式如下：（一）重點(diǎn)落實(shí)由行政部主導(dǎo)、建立公司層面的制度宣貫方式： 由行政部主導(dǎo)開展對(duì)公司通用制度或重要公共職能部門制度（包括已出臺(tái)運(yùn)行的舊制度，如定期回顧、結(jié)合違規(guī)事件重新學(xué)習(xí)、總結(jié)教訓(xùn)、結(jié)合某個(gè)新制度溫故相關(guān)制度等、新下發(fā)試行的新制度進(jìn)行宣貫、講解。（二）由行政部逐步組織開展制度運(yùn)行檢查情況宣貫法、特殊針對(duì)性制度（高壓線）宣貫督導(dǎo)。（三）由行政部引導(dǎo)各部門組織部門層面的重要制度的宣貫、講解。（四）由各部門主導(dǎo)，在原有基礎(chǔ)上持續(xù)開展部門層面的制度宣貫。三、各類制度宣貫方法、流程及要求（一）公司層面制度宣貫法定義：公司層面制度宣貫法指由公司指定部門（如人力資源部、行政部等）統(tǒng)籌組織、普及的制度宣講方式，其又分為新進(jìn)員工制度認(rèn)知宣貫、在職員工制度深化宣貫。新進(jìn)員工制度認(rèn)知宣貫 1）本項(xiàng)主要由人力資源部統(tǒng)籌組織對(duì)新進(jìn)員工就關(guān)系其切身利益的制度（如工資、考勤、加班、保險(xiǎn)、福利、晉升等）進(jìn)行宣導(dǎo)、講解，促使其認(rèn)知，能夠更快的融入企業(yè)中； 2）具體組織宣貫流程及要求由人力資源部按既定模式運(yùn)作。在職員工制度深化宣貫（重點(diǎn)落實(shí)）。1）本項(xiàng)工作主要由行政部協(xié)同相關(guān)部門對(duì)公司就集團(tuán)通用制度或重要公共職能制度或其他重要制度組織進(jìn)行宣貫，并以培訓(xùn)的模式展開，促使各級(jí)員工加強(qiáng)對(duì)制度的深化理解，利于執(zhí)行。2）宣貫流程及要求：①宣貫計(jì)劃制定： a、制度宣貫可采取多制度串講，可以為1次/月（如每月例會(huì)）。b、由于集團(tuán)以及農(nóng)網(wǎng)公司制度體系龐大，為提高宣貫效率，行政部一方面可列出重要制度目錄或根據(jù)實(shí)際，自主安排制度宣貫計(jì)劃，一方面可組織調(diào)查各級(jí)要求、意愿確定編制制度宣貫計(jì)劃，具體由行政部擬定，其中應(yīng)明確計(jì)劃宣貫日期、宣貫地點(diǎn)、計(jì)劃宣貫制度名稱、宣貫耗時(shí)、宣講責(zé)任部門、宣講對(duì)象等，擬定后的計(jì)劃經(jīng)部門會(huì)簽意見后，由行政管理負(fù)責(zé)人審定實(shí)施。②宣貫前準(zhǔn)備： a、行政部根據(jù)審批計(jì)劃，進(jìn)一步與人力資源部協(xié)調(diào)宣貫場(chǎng)地，如遇會(huì)議室使用沖突的，及時(shí)調(diào)整最終實(shí)施時(shí)間，告知宣講人，并提前2個(gè)工作日公布宣貫地點(diǎn)、時(shí)間、以及相關(guān)內(nèi)容與注意事項(xiàng)，并以發(fā)送至oa系統(tǒng)； b、宣講人按進(jìn)程先行準(zhǔn)備宣貫內(nèi)容課件，并于正式宣講前1個(gè)工作日將課件發(fā)行政部以便進(jìn)行流程安排； c、行政部提前準(zhǔn)備宣貫所用投影等設(shè)備、培訓(xùn)簽到表、意見征詢表等，并確保電腦與投影順暢連接。d、各參與部門人員，提前交接、安排工作，于宣貫安排時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出席，并簽到。③宣貫實(shí)施 a、由行政部開場(chǎng)闡明本次制度宣貫?zāi)康募爸黧w，并要求參與部門指定人員進(jìn)行部門傳達(dá)； b、由宣講人按計(jì)劃流程組織宣貫實(shí)施； c、由行政部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問答等重要事項(xiàng)進(jìn)行記錄。④宣貫效果調(diào)查、跟蹤、驗(yàn)證： a、意見征集：為驗(yàn)證宣貫成效，行政部每時(shí)段根據(jù)宣貫計(jì)劃提前準(zhǔn)備意見征詢表，發(fā)給參訓(xùn)人員，組織開展對(duì)制度宣貫工作的意見調(diào)查，并統(tǒng)一收集、匯總，對(duì)問題點(diǎn)進(jìn)行分析、調(diào)整、改進(jìn)、完善； b、效果測(cè)試：由行政部根據(jù)制度重要程度提前擬定測(cè)試試題，于宣貫前后不定期開展必知制度的考核，切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)人員對(duì)制度的記憶、熟悉程度，達(dá)到宣貫的目的。（二）制度運(yùn)行檢查情況宣貫法、特殊針對(duì)性制度宣貫法定義： 1）制度運(yùn)行檢查情況宣貫法指行政部根據(jù)時(shí)段對(duì)某類重要制度的檢查結(jié)果，組織關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行會(huì)議研討，主要就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行披露，并要求各問題責(zé)任部門提供解決措施，達(dá)成一致，進(jìn)行限期整改的宣貫方式。2）特殊性制度宣貫法指行政部應(yīng)各部門要求，協(xié)同相關(guān)部門或獨(dú)立開展對(duì)某部門或某幾個(gè)部門關(guān)聯(lián)的制度或制度建設(shè)相關(guān)知識(shí)的針對(duì)性指導(dǎo)、講解，如制度編寫、制度評(píng)審指導(dǎo)等。具體組織宣貫流程及要求 1）制度運(yùn)行檢查情況宣貫法由行政部事前準(zhǔn)備檢查所發(fā)現(xiàn)的問題→確定問題部門→下發(fā)宣貫計(jì)劃會(huì)通知（主題、時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)）→組織實(shí)施→問題披露→由責(zé)任部門制定措施，達(dá)成一致→限期整改→行政部跟蹤驗(yàn)證改進(jìn)成效。2）特殊性制度宣貫法主要由行政部應(yīng)部門要求先行確立需針對(duì)性宣貫的內(nèi)容→查清現(xiàn)存問題→協(xié)同相關(guān)部門或獨(dú)立建立指導(dǎo)課件→與部門確認(rèn)宣貫實(shí)施開展日期、地點(diǎn)→由部門組織宣貫人員→實(shí)施宣貫。此類方式的具體要求，主要根據(jù)需求部門的問題點(diǎn)確定，但應(yīng)以解決實(shí)際現(xiàn)存問題為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性督導(dǎo)。（三）各分公司制度流程宣貫方面定義：分公司層面制度宣貫法是指由農(nóng)網(wǎng)公司指定制度宣貫的人，并由其主導(dǎo)對(duì)涉及到分公司及經(jīng)營部業(yè)務(wù)流程或應(yīng)遵守制度學(xué)習(xí)。公司制度設(shè)計(jì)面廣，但往往總公司與分公司之間、分公司與經(jīng)營部之間并不能很好的銜接，使得制度的執(zhí)行大打折扣，擬由行政部引導(dǎo)宣貫實(shí)施（提供參考建議）。宣貫流程及要點(diǎn) 1）宣貫組織部門的確定：由農(nóng)網(wǎng)公司指定制度宣貫的人（最好為分公司經(jīng)理），由其整體負(fù)責(zé)對(duì)該分公司的宣貫實(shí)施，并將此納入相應(yīng)的考核； 2）宣貫流程及要點(diǎn)可參考集團(tuán)由行政部主導(dǎo)的在職員工制度深化宣貫?zāi)Ｊ竭\(yùn)作。（四）部門層面制度宣貫法定義：部門層面制度宣貫法指由各部門根據(jù)集團(tuán)管理要求或由部門自行統(tǒng)籌組織、普及的制度宣講方式。具體組織宣貫流程及要求 1）具體組織宣貫流程由各部門按既定模式運(yùn)作。2）宣貫展開主要方式：各部門可根據(jù)部門實(shí)際情況選擇宣貫方式，如oa系統(tǒng)網(wǎng)上公告（標(biāo)識(shí)重點(diǎn)）、宣傳欄張貼、傳閱、專題學(xué)習(xí)、宣講（總結(jié)交流）、專題考核（專題試卷考核、目標(biāo)考核）、意見收集等各種方式等。3）具體要求：①計(jì)劃、頻率要求：各部門須定期組織制度學(xué)習(xí)，將該項(xiàng)工作納入部門常態(tài)管理，具體可結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃一并納入計(jì)劃日程。原則上，要求學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)固定，每月不得少于一次，每次不得少于半小時(shí)，可同例會(huì)、各級(jí)集體會(huì)議、部門培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合。②學(xué)習(xí)覆蓋率要求：各部門在組織制度學(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)該不斷提高學(xué)習(xí)覆蓋率，不能僅僅只針對(duì)部門級(jí)的制度和通用制度學(xué)習(xí)，對(duì)集團(tuán)通用、協(xié)調(diào)通用級(jí)等亦應(yīng)按照掌握、熟悉、了解層級(jí)進(jìn)行有效區(qū)分。③學(xué)習(xí)對(duì)象針對(duì)性識(shí)別要求：制度的下發(fā)后各部門一方面結(jié)合行政部的學(xué)習(xí)建議，另一方面及時(shí)結(jié)合部門職責(zé)及各崗位職責(zé)、工作流程、協(xié)調(diào)關(guān)系等具體因素，有針對(duì)性的進(jìn)行傳達(dá)、學(xué)習(xí)，重點(diǎn)指導(dǎo)執(zhí)行制度的方法、要點(diǎn)，尤其是涉及到業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等內(nèi)容，更要予以充分解釋、說明，直至相關(guān)人員完全掌握為止。④其他類制度學(xué)習(xí)要求：由部門根據(jù)自身需要及實(shí)際情況，或按照總經(jīng)理室或人力資源部、行政部等職能部門的具體要求進(jìn)行。⑤學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化要求：各部門應(yīng)結(jié)合實(shí)際建立對(duì)應(yīng)的反饋渠道，對(duì)在制度宣貫過程中發(fā)現(xiàn)的問題（不完善性條款、與管理流程不符等）及制度執(zhí)行中存在的問題制度管理員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記、匯總，反饋給部門負(fù)責(zé)人，以便問題能及時(shí)得到糾正，或?yàn)橄麓涡抻喼贫忍峁┛煽恳罁?jù)。四、各類宣貫總結(jié)及資料歸檔（一）每次宣貫會(huì)后，主導(dǎo)部門應(yīng)對(duì)當(dāng)次制度宣貫成效進(jìn)行總結(jié)；（二）對(duì)由行政部主導(dǎo)實(shí)施的制度宣貫所產(chǎn)生的各類資料、記錄（如宣貫計(jì)劃、宣貫課件、意見征詢、效果測(cè)試等）由行政部于每次宣貫會(huì)后進(jìn)行歸集、存檔，作為制度建設(shè)工作成效的依據(jù)；對(duì)由其他部門主導(dǎo)實(shí)施的流程制度宣貫所產(chǎn)生的資料、記錄由各主導(dǎo)部門歸集、存檔，行政部將不定期進(jìn)行檢查。（三）對(duì)宣貫過程中收集的各類意見，各主導(dǎo)部門還應(yīng)一并提交制度起草稿件、行政部（行政部主導(dǎo)的自留）各一份，作為下次制度修訂、調(diào)整的依據(jù)。五、制度宣講人激勵(lì)制度宣講人作為解釋部門的代表，雖然本身具有制度解釋、宣貫的責(zé)任，但為了調(diào)動(dòng)制度宣講人的配合度與積極性，所以對(duì)于制度宣貫的宣講人，應(yīng)在其考核中加分。由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)加分。六、宣貫效果檢查、評(píng)價(jià)（一）由行政部主導(dǎo)實(shí)施的制度宣貫，主要通過宣貫后的意見征集、效果測(cè)試進(jìn)行驗(yàn)證、評(píng)價(jià)，進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)；（二）由各分公司主導(dǎo)實(shí)施的制度宣貫，擬由行政部通過定期檢查，予以情況記錄，并定期通報(bào)。第三篇：企業(yè)文化宣貫思路從“宣”到“貫”構(gòu)建企業(yè)文化企業(yè)文化作為企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，其重要作用已越來越為人們所認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化的宣貫工作開展得如何，可反映出一個(gè)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)程度。本文對(duì)一些企業(yè)在開展文化宣貫工作時(shí)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)及存在問題進(jìn)行了分析，并就做好企業(yè)文化宣貫工作提出了一些粗淺的建議與措施。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌和經(jīng)營戰(zhàn)略等，以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部成員的共同價(jià)值觀體系。企業(yè)構(gòu)建起自己的文化體系，就要進(jìn)行長期持續(xù)不斷的宣貫，把企業(yè)文化融合落實(shí)到企業(yè)的日常經(jīng)營行為中，使之成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志，真正在企業(yè)落地生根。員工對(duì)企業(yè)文化由認(rèn)知認(rèn)同到自覺踐行，有一個(gè)從不自覺到自覺、從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。在這個(gè)過程中，企業(yè)要充分利用各種載體、各種渠道、各種形式大力宣傳企業(yè)文化，營造一種濃濃的企業(yè)文化氛圍，使企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅(jiān)實(shí)。一、企業(yè)文化宣貫的重要意義宣貫，顧名思義，即宣傳并貫徹實(shí)行。企業(yè)管理部門安排專職人員，通過內(nèi)部或外部報(bào)刊雜志、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播臺(tái)、電視臺(tái)、板報(bào)、櫥窗、簡報(bào)、廣告牌等渠道及征文比賽、文藝演出、教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)，并建立相關(guān)管理機(jī)制，使抽象的文化理念具體化與形象化