【文章內(nèi)容簡介】 是以創(chuàng)造利潤為根本理念的。在以創(chuàng)造利潤為基本經(jīng)營理念的前提下，豐田的管理方式究竟是什么樣子的？二戰(zhàn)結(jié)束后的1949年，日本豐田公司銷售受挫，豐田公司為了生存，總裁豐田章一郎采取了極端措施，大規(guī)模裁員后引咎辭職。公司的豐田英二、大野耐一懷著朝圣的心情到美國三大汽車生產(chǎn)商取經(jīng)，但意想不到的是，當(dāng)此二公到達(dá)美國后，看到的是美國人的傲慢和美國工廠中無處不在的浪費(fèi)，在失望之余，二公得出結(jié)論，如果豐田采用常規(guī)的方法（當(dāng)時(shí)美國三大汽車生產(chǎn)商采用的大生產(chǎn)方式），豐田將不可能生存，因此必須尋找新的生存的有效途徑。于是在生死存亡的時(shí)期，豐田經(jīng)過不懈的努力，創(chuàng)造了精益生產(chǎn)的方法，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，豐田的精益生產(chǎn)管理體系從思想、方法等一系列的過程都已非常成熟，并在全球化競爭浪潮中取得輝煌的成就，XX年豐田的汽車產(chǎn)量排全球第二，但其利潤總和是美國三大汽車生產(chǎn)商的總和，達(dá)到了30%。二、精益生產(chǎn)管理體系的內(nèi)容豐田（抑或是日本）的管理思想源自中國古文化，其最為重要的一個(gè)方法論是目標(biāo)導(dǎo)向理論：先設(shè)定理想狀態(tài)（目標(biāo)），再充分研究要達(dá)成此理想狀態(tài)所存在的問題（發(fā)現(xiàn)問題），再逐一研究解決問題的辦法（解決問題），然后再按解決掉問題后的方式去做，就必然達(dá)成目標(biāo)。注：這種管理思路，與以邏輯關(guān)系為前提的歐美管理思路是背道而馳的，因?yàn)楹笳呤窍瓤紤]你有多少的資源，你的系統(tǒng)是什么樣子（俗話說：看菜吃飯），再根據(jù)你的資源和你的系統(tǒng)狀況來設(shè)定系統(tǒng)的目標(biāo)，豐田認(rèn)為按邏輯思維方式設(shè)定的企業(yè)目標(biāo)決不是企業(yè)的最優(yōu)目標(biāo)，這種目標(biāo)是問題最少的目標(biāo)，是企業(yè)管理者認(rèn)為最容易達(dá)到的目標(biāo)而已，是能達(dá)到的目標(biāo)，而不是應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。在生存獲利的前提下，豐田創(chuàng)造了一套制造利潤的方法，一個(gè)制造利潤的系統(tǒng)：即豐田精益生產(chǎn)管理。豐田的精益生產(chǎn)管理體系究竟是一個(gè)什么樣的管理體系？按謝克儉先生的講解，豐田的管理體系有兩大支柱：一是精益生產(chǎn)運(yùn)營體系（tps），一是為適應(yīng)精益生產(chǎn)運(yùn)營體系的人力資源管理體系。現(xiàn)在，各國對(duì)豐田的tps體系研究很多，對(duì)豐田的人力資源管理體系研究較少。第四篇：精益管理培訓(xùn)心得體會(huì)企業(yè)精益管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)一、觀看精益管理講座內(nèi)容概述在市局開展精益管理培訓(xùn)活動(dòng)以前，我們只是模糊地知道，精益管理是在企業(yè)管理中較為常用的一種管理方式，這種管理方式最初實(shí)在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實(shí)踐成功，然后逐步延伸到企業(yè)的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)。在觀看精益管理講座以后，使大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到精益管理這種思想和方法的核心實(shí)質(zhì)所在，即：減少浪費(fèi)、降低成本、提高效率、持續(xù)改善、提升滿意度。精益管理不同于如績效管理、目標(biāo)管理，精細(xì)管理等其它的管理理論和方式。它以識(shí)別管理中的浪費(fèi)并持續(xù)地減少浪費(fèi)為核心思想，通過一系列的方法和工具來定義管理中的問題，測量浪費(fèi)，分析浪費(fèi)產(chǎn)生的時(shí)間、區(qū)域、過程和原因，進(jìn)而獲得系統(tǒng)的減少浪費(fèi)的方法，并使改進(jìn)措施標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)管理效率的提高。通過觀看精益管理講座，還讓我們認(rèn)識(shí)到了，精益管理不僅適用于企業(yè)管理，同樣適用于行政管理。最重要的是，大家認(rèn)識(shí)和了解了行政管理中“七種浪費(fèi)”：等待、協(xié)調(diào)不力、資源閑置、流程不清、失職、效率低、管理成本高。這七種現(xiàn)象都會(huì)造成我們工作中的浪費(fèi)。同時(shí)，通過觀看講座，基本掌握了如果開展精益管理的方法，可以通過5s、目視化管理、即時(shí)管理循環(huán)、改善、技能矩陣等具體手段和技術(shù)開展精益管理。因此，通過學(xué)習(xí)，我們不僅了解了如何查找目前我們工作中存在的“管理不精益”的浪費(fèi)，同時(shí)也掌握了解決浪費(fèi)和問題的方法，對(duì)我們持續(xù)推進(jìn)精益管理、減少浪費(fèi)、提高工作效率有重要的推進(jìn)作用。二、本單位工作中存在的主要浪費(fèi) 運(yùn)用精益管理理論和方法來查找本單位工作中存在的主要浪費(fèi)，找出根源和問題，是開展精益管理的首要工作。通過認(rèn)真思考和查找，我認(rèn)為本單位主要存在以下幾個(gè)方面的浪費(fèi)。(一)等待的浪費(fèi)長期以來，受傳統(tǒng)事業(yè)單位管理體制的影響，我院力求和諧穩(wěn)定，在工作考核機(jī)制方面不夠完善。在激發(fā)工作人員工作熱情上缺乏缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)在考核機(jī)制上存在執(zhí)行力不夠的問題。因此，本單位內(nèi)存在一部分人員，工作缺乏主動(dòng)精神，被動(dòng)等待上級(jí)的指示，甚至存在安排的工作難以推動(dòng)的問題。同時(shí)，也存在中層領(lǐng)導(dǎo)干部，存在之安排工作，后續(xù)監(jiān)督和管理工作不到位的現(xiàn)象。(二)人力資源的浪費(fèi)我院力求真正從技術(shù)情報(bào)所轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯吭?，在保持常?guī)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)需要加大科研力量的投入。然而，目前真正從事研究或技術(shù)工作的人員不到全院人員的30%，其余從事管理工作和常規(guī)業(yè)務(wù)工作，特別是常規(guī)業(yè)務(wù)工作的人員數(shù)量有待進(jìn)一步優(yōu)化，有些能夠從事技術(shù)性工作的人員仍從事常規(guī)業(yè)務(wù)工作，實(shí)為人力資源的浪費(fèi)。(三)流程不清的浪費(fèi)目前為止，我院主要管理部門有辦公室、財(cái)務(wù)室，業(yè)務(wù)和技術(shù)部門有代碼中心、條碼中心、研究中心、服務(wù)中心、業(yè)務(wù)部、計(jì)算機(jī)中心等，形成了有較為明確的業(yè)務(wù)流程，但不夠清晰，更沒有形成標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范進(jìn)行固化。造成部門內(nèi)部人員出現(xiàn)辦事業(yè)務(wù)流程偶有出現(xiàn)混亂，部門外人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)更是容易出現(xiàn)不知所措。三、對(duì)系統(tǒng)推行精益管理的建議(一)加大基層單位oa系統(tǒng)建設(shè)目前，包括我院在內(nèi)的部分基層單位，在收發(fā)文件、會(huì)議通知等工作流程方面仍以紙質(zhì)文件為主，嚴(yán)重降低工作效率、增加工作成本，有必要加強(qiáng)基層單位oa系統(tǒng)建設(shè)，降低無紙化辦公。建議擬文批文、通知等工作流程采用網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，通過特許密鑰，盡量實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)也能辦公，避免人員出差或異地造成工作延誤的浪費(fèi)。(二)加大成本核算目前，很多單位和部門，重視單位收入和業(yè)務(wù)辦理量，但是不太重視產(chǎn)生的費(fèi)用。有必要通過對(duì)單位內(nèi)個(gè)部門的成本進(jìn)行核算，促使各部門在辦公費(fèi)用、人員費(fèi)用、通訊費(fèi)用、車輛費(fèi)用等成本上的降低。(三)崗位調(diào)整和建立輪崗制度針對(duì)我院崗位設(shè)置可能存在的問題，以及人力資源浪費(fèi)的問題，有必要對(duì)業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行重新梳理和優(yōu)化，同時(shí)建立輪崗制度，做到人盡其才，物盡其用。一方面，可以增強(qiáng)人員對(duì)單位個(gè)崗位和工作業(yè)務(wù)的了解和熟悉，增加人員業(yè)務(wù)能力和研究水平，另一方面，可以調(diào)動(dòng)人員工作積極性。精益管理培訓(xùn)體會(huì)—有效問題管理近期公司組織精益管理培訓(xùn)，很受啟發(fā)。圍繞著問題管理，將問題視為資源，通過深入挖掘問題、適當(dāng)表達(dá)問題、高效解決問題等章節(jié)，通過大量的案例，向我們詳細(xì)講述了如何將問題資源實(shí)現(xiàn)其價(jià)值釋放。通過學(xué)習(xí)，我感受到了問題管理的價(jià)值，同時(shí)學(xué)習(xí)、了解了問題管理的一些具體方法。下面是我的匯總及個(gè)人心得，與大家一起分享。問題中蘊(yùn)藏著資源近期在聽廣播的時(shí)候，剛聽過一則關(guān)于一位年輕的藍(lán)領(lǐng)，在工作中不畏困難，迅速成為公司的改善能手。他的座右銘是“問題就是機(jī)會(huì)”。想著這個(gè)說法，我眼前一亮。今天在精益管理培訓(xùn)班，再次看到了相似的觀點(diǎn)問題中蘊(yùn)藏著資源。確實(shí)，日常工作中總是要面臨著這樣那樣的問題，如何看待這些問題？有的人選擇了回避、有的人選擇了迂回，甚至有的人干脆視而不見。通過了本書的閱讀，我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，問題是個(gè)“寶藏”，只有我們積極的去面對(duì)問題，辦法總比問題多，在問題中尋找突破口，能夠讓我們的工作更有成效。各顯神通、挖掘問題。我們常說要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，本書又給我們帶來了一個(gè)新的觀念“挖掘問題”。為什么要用“挖掘”一詞？因?yàn)楹芏鄦栴}，隱藏在我們周圍，想發(fā)現(xiàn)寶藏，總是要費(fèi)點(diǎn)周折的。俗話說：發(fā)現(xiàn)不了問題，是最大的問題。用平常心發(fā)現(xiàn)問題是不夠的，要用“挖掘問題”的態(tài)度和方法，才能克服習(xí)慣障礙和其他干擾。如何挖掘問題。簡言之：挖掘問題= 發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、界定問題。我們熟悉的方法有5w2h、頭腦風(fēng)暴法、二八法則、比較法、swot分析等，還有一些我們應(yīng)用不多的逆思法等。書中通過大量的案例，詳細(xì)介紹了各種辦法的運(yùn)用方式，如何進(jìn)行有效的提問，什么樣的提問是無效提問均作了詳細(xì)闡述。如何進(jìn)行提問，如何鼓勵(lì)下屬提問，如何在不同的情景中提問均給我們提從了很好的思路參考。適當(dāng)表達(dá)問題，有助于解決問題挖掘出了問題，離不開適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。書中提出了表達(dá)問題的六化：1）復(fù)雜問題簡明化，2）深?yuàn)W的內(nèi)容通俗化，3）零散的問題系統(tǒng)化，4）推理和分析規(guī)范化，5）數(shù)據(jù)和關(guān)系圖表化，6）標(biāo)志性語言生動(dòng)化。這些具體的要求，給我們?nèi)粘９ぷ魈峁┝撕芎玫慕梃b。高效解決問題的要領(lǐng)有了問題怎么辦，不能眉毛胡子一把抓。解決問題的三要領(lǐng)：1）識(shí)別假冒問題，2）界定關(guān)鍵問題，3）正確解決問題。正確解決問題又包含以下四層含義①在識(shí)別假問題、界定真問題基礎(chǔ)上解決問題，②及時(shí)解決或控制問題，③尋找簡單而有效可操作的方式解決，④考慮并防范后續(xù)副作用。對(duì)于尋找簡單而有效可操作的方式解決問題這一項(xiàng)，結(jié)合2015年生產(chǎn)系統(tǒng)精細(xì)化管理推進(jìn)中，可制造性改善項(xiàng)目，如何發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，集合大家的智慧，通過一些小建議、小革新來發(fā)攪現(xiàn)場問題資源，尋找改善點(diǎn)，積少成多，讓生產(chǎn)變得更加合理、高效。在創(chuàng)造性解決問題章節(jié)，本書給我們提供了一些全新的思路，突破習(xí)慣障礙、打破常規(guī)和經(jīng)驗(yàn)束縛、采用時(shí)間創(chuàng)新、空間創(chuàng)新等有助于拓展我們的思維。做好問題管理，實(shí)現(xiàn)單位與個(gè)人雙贏問題管理具有“頂天立地”的特征，“頂天”是指具有理論高度，在管理思想上有重要地位?！傲⒌亍笔侵竼栴}管理來自實(shí)踐，在實(shí)踐驅(qū)動(dòng)發(fā)展起來理論。實(shí)施問題管理的有雙重作用。應(yīng)該說，做好了問題管理，能夠?qū)崿F(xiàn)單位與個(gè)人的雙贏。一方面防范企業(yè)的小問題積累成大問題、防范問題演變成危機(jī)，保障企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展；另一方面，個(gè)人能夠通過發(fā)掘問題、解決問題，提升個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人職