【文章內(nèi)容簡介】 信企業(yè)的進一步發(fā)展帶來了巨大的機會。我國人口眾多，電話普及率相對發(fā)達(dá)國家還很低的實際，為我國電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場空間。同時，人口素質(zhì)的不斷提高也有利于電信的進一步發(fā)展。消費者對通信的需求量迅速擴大，需求內(nèi)容也更加廣泛，具有個性化、人情化的電信增值業(yè)務(wù)普遍受到歡迎，如移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。消費者的通信需求帶動了通信產(chǎn)業(yè)向服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)等多個行業(yè)的滲透，信息時代特有的“信息文化”正在逐步形成。：在中國移動持續(xù)快速發(fā)展的幾年時間內(nèi)，通信技術(shù)的演變呈現(xiàn)多元化的趨勢，行業(yè)發(fā)展前景不明朗。通信網(wǎng)與計算機網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)呈現(xiàn)“三網(wǎng)融合”的趨勢，以寬帶、分組交換為主要特征的IP電話技術(shù)、軟交換技術(shù)逐漸取代電路交換，對傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的分流作用十分明顯；IPTV，WiMAX，SKYPE等各種新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。技術(shù)多元化的發(fā)展趨勢帶來了通信產(chǎn)品的多元化。過去幾年，在通信技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域，發(fā)生了以下顯著變化：下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）技術(shù)概念的提出。在計算機網(wǎng)絡(luò)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是以高帶寬以及IM為基礎(chǔ)的NGI（下一代互聯(lián)網(wǎng)）；在傳輸網(wǎng)絡(luò)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是ASON（自動交換光網(wǎng)絡(luò)）以及GFP（通用幀協(xié)議）為基礎(chǔ)的智能光網(wǎng)絡(luò)。在移動通信網(wǎng)絡(luò)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是3G（第三代移動通信）；在電話網(wǎng)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是指以分組交換和軟交換為基礎(chǔ)的電話網(wǎng)絡(luò)；在電信網(wǎng)絡(luò)層以下所采用的核心技術(shù)來看，下一代網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)層以下將以分組交換為基礎(chǔ)構(gòu)建。總體來說，廣義上的下一代網(wǎng)絡(luò)是指以軟交換為代表、能夠為公眾大規(guī)模靈活提供視訊、話音、數(shù)據(jù)等多種通信業(yè)務(wù)，以分組交換為業(yè)務(wù)統(tǒng)一承載平臺，傳輸層適應(yīng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特征及帶寬需求，與通信運營商相關(guān)，可運營、維護、管理的通信網(wǎng)絡(luò)。NGN是因特網(wǎng)、移動通信網(wǎng)絡(luò)、固定電話通信網(wǎng)絡(luò)的融合，是IP網(wǎng)絡(luò)和光網(wǎng)絡(luò)的融合，是可以提供包括話音、數(shù)據(jù)和多媒體等各種業(yè)務(wù)的綜合開放的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，是業(yè)務(wù)驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)，是業(yè)務(wù)與呼叫控制分離、呼叫與承載分離的網(wǎng)絡(luò)，是基于統(tǒng)一協(xié)議的、基于分組的網(wǎng)絡(luò)。NGN技術(shù)包含了電信網(wǎng)絡(luò)各個層面的新技術(shù)，主要包括軟交換、MPLS，ENUM等技術(shù)。經(jīng)過幾年發(fā)展，基于語音的軟交換技術(shù)相對較成熟，己經(jīng)在一些地區(qū)進行了應(yīng)用，其優(yōu)勢己經(jīng)有所體現(xiàn)。NGN在標(biāo)準(zhǔn)上已有很大進展，廠商已推出相應(yīng)產(chǎn)品，國內(nèi)外各運營商也在積極進行相關(guān)的試驗。但是新技術(shù)的應(yīng)用需要相當(dāng)長的時間來完善:目前NGN從信令系統(tǒng)到體系結(jié)構(gòu)都還需要逐步完善和成熟，AP工相應(yīng)的產(chǎn)品仍在探索之中。所以NGN的標(biāo)準(zhǔn)化進程遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。NGN標(biāo)準(zhǔn)研究以及試驗仍然是當(dāng)前業(yè)界戰(zhàn)略性趨勢。對通信行業(yè)發(fā)展前景影響巨大的還有工Pv6技術(shù)及工Pv6相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定，智能光網(wǎng)絡(luò)（ASON）技術(shù)，城域網(wǎng)技術(shù)，寬帶接入技術(shù)，萬兆以太網(wǎng)技術(shù)，以及視訊技術(shù)的發(fā)展等。2）SWOT分析法 ：（1）隨著3G業(yè)務(wù)的擴大，中國移動的發(fā)展向各個經(jīng)濟領(lǐng)域滲透，各項新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用層出不窮，使移動用戶逐漸擺脫了電話用戶的單一角色，帶給最終用戶的是全新體驗，帶給整個移動通信業(yè)的則是產(chǎn)業(yè)格局的重新塑造。（2）中國移動公司以客戶需求為導(dǎo)向，完善產(chǎn)品體系，面向集團客戶/行業(yè)客戶較早的推出了完備的集團標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用，并且針對不同消費群體推出不同的產(chǎn)品以滿足客戶的需求，這使得移動公司在市場已占有一定份額，具有一定的壟斷性質(zhì)。：（3）中國移動的基礎(chǔ)設(shè)施，即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能良好，不管是移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是其質(zhì)量，都遙遙領(lǐng)先于本行業(yè)的其他企業(yè)，并且還在不斷完善，使得移動公司更加具有競爭力。(4)另外，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)業(yè)使得移動公司贏得了大量用戶的好評，良好的口碑讓移動公司在目前激烈的市場競爭中不慌不亂，為公司業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。更為公司推廣其3G業(yè)務(wù)鑄造了良好的平臺。：（1）中國移動的技術(shù)相對落后，與聯(lián)通的WCDMA技術(shù)相比，移動的2G網(wǎng)絡(luò)面臨巨大的挑戰(zhàn)。（2）作為老牌的國有企業(yè)，中國移動的管理相對滯后，很大程度上受制于政府，不符合當(dāng)今社會市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀。：（1）目前，移動電話的人口普及率還較低，仍然面臨著高速增長的、以話音業(yè)務(wù)為主的用戶需求。從1997年開始，中國移動通信通信用戶的增長超過固定電話用戶的增長；特別是在大城市和省會城市表現(xiàn)的最為突出，以后在全國范圍內(nèi)全面超過固定電話的用戶增長量。我們可以得到這樣一個結(jié)論：來自移動通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展和移動通信高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的影響正在強有力地影響和改變著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營和發(fā)展模式。（2）世界范圍內(nèi)的第三代移動通信市場即將形成，并在未來十年內(nèi)迅速發(fā)展，中國政府已明確表示支持加快第三代移動通信的發(fā)展建設(shè)。同時我們可以看到，再有第二代向第三代移動通信的轉(zhuǎn)移過程中，對中國移動運營商和制造廠商來說蘊含著巨大的市場機會。（3）3G的商業(yè)應(yīng)用同時激發(fā)了移動互聯(lián)網(wǎng)的需求，截止到今年9月份，比去年增長了62%。從上述數(shù)據(jù)中，我們可以看出，3G業(yè)務(wù)不僅在通訊產(chǎn)業(yè)是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸融入。雖然，當(dāng)前3G雖然與國外相比，還處在起步階段，但是相對于我國當(dāng)下的國情來說，確是最好的切入發(fā)展的大好時機。：（1）通訊技術(shù)上的威脅。3G時代，移動的通訊TDCDMA技術(shù)是完全自主研發(fā)的，相比中國聯(lián)通和中國電信，中國移動技術(shù)優(yōu)勢并不明顯。T與聯(lián)通的WCDMA和電信EVDO相比，TD最大的困難是成熟度不夠，系統(tǒng)產(chǎn)品和手機都不夠成熟。（2）3G網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,技術(shù)不成熟。TD網(wǎng)絡(luò)的同頻干擾問題是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最大問題，而這類問題就連國際廠家也完全沒有經(jīng)驗，只能中國移動自己逐漸積累經(jīng)驗將問題解決。（3）其他兩大運營商高端機型的威脅。比如聯(lián)通版的IPHONE。在3G時代，移動通訊的服務(wù)應(yīng)該更注重服務(wù)的品質(zhì)而非對象的數(shù)量。中國移動缺少類似IPHONE這樣的高端明星終端，在高端用戶市場上面臨不小的威脅。（4）消費者偏好的改變。沒有一個品牌可以保證自己永遠(yuǎn)立于第一的位置。雖然移動在過去一家獨大，但3G時代的來臨，面臨的競爭環(huán)境不同了，隨著時光的流逝和競爭對手的不斷壯大，很難保證消費者對移動的品牌忠誠度始終如一。（5）競爭機制的完善使同行業(yè)競爭日趨激烈，即中國電信、連通、網(wǎng)通等競爭對手將日益強大。且政府不會允許行業(yè)壟斷過度，移動作為目前中國通信領(lǐng)域最為強大的巨頭，隨著不斷的發(fā)展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。三、結(jié)語通過進行中國移動戰(zhàn)略分析，了解了公司的戰(zhàn)略，分析了公司目前面臨的主要外部機會和威脅，對中國移動做了全面的綜合性分析，中國移動的成功給眾多中國企業(yè)樹立了榜樣，也讓至今仍徘徊在世界品牌大門外的中國品牌看到了希望。通過學(xué)習(xí)中國移動的成功軌跡，我們會發(fā)現(xiàn)有很多值得國內(nèi)企業(yè)借鑒的地方。同時，我們也堅信中國移動通信集團公司在未來的時間里會給我們帶來更多的精彩。第三篇：中國移動_PEST模型、五力模型、SWOT模型分析中國移動通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析（一）PEST分析從20世紀(jì)末到現(xiàn)在，政府對通信行業(yè)一直實行適度、有序的競爭政策，在法制建設(shè)、互聯(lián)互通、資費政策的執(zhí)行、電信的普遍服務(wù)機制、網(wǎng)間結(jié)算政策的制定和盡快出臺等方面，為我國電信行業(yè)的發(fā)展與競爭，提供了更加公平、公正的環(huán)境，同時也為政府監(jiān)管提供了更加權(quán)威的依據(jù)。政府一方面積極支持通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分鼓勵競爭，另一方面加大了宏觀監(jiān)控力度，主要通過政策、法規(guī)、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)等手段進行宏觀調(diào)控。在完善市場準(zhǔn)入制度，限制不正當(dāng)競爭；確定互聯(lián)互通規(guī)則，保證平等接入和信息流動的暢通安全。實行資源的集中統(tǒng)一調(diào)配和監(jiān)督使用，促進網(wǎng)絡(luò)資源共享；建立電信普遍服務(wù)的補償機制和用戶權(quán)益保障制度，監(jiān)督管理企業(yè)的市場行為等方面，逐漸加大了力度。特別是從2003年下半年開始，政府以國辦發(fā)75號文件和信部政453號文件，加大對運營商監(jiān)管的執(zhí)行力度和監(jiān)管范圍，涉及代理商、資費、合作伙伴、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、碼號資源等經(jīng)營過程中的所有方面，使運營商的經(jīng)營行為相對比較規(guī)范。與此同時，政府為鼓勵和扶持運營商后進入者的發(fā)展，在移動通信行業(yè)一直實行不對稱管制，對中國移動的主要競爭對手一一中國聯(lián)通給予政策上的扶持，促進了移動通信行業(yè)的健康成長。在中國移動快速發(fā)展的過程中，我國的經(jīng)濟環(huán)境表現(xiàn)出三個主要特點:一是無形的市場經(jīng)濟規(guī)律作用逐漸加大。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，買方市場和開放經(jīng)濟己經(jīng)形成，在客觀上要求中國移動等運營商遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，包括價值規(guī)律、供求規(guī)律和競爭規(guī)律。二是我國經(jīng)濟繼續(xù)保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，我國GDP年平均增長9%，電信產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比例呈上升趨勢。三是社會用于通信和信息技術(shù)方面的投資顯著增加。黨的十六大提出以信息化帶動工業(yè)化，信息化帶給企業(yè)和人們的好處正在得到更加廣泛的確認(rèn)，因此，各家企業(yè)用于電信和信息技術(shù)方面的投資顯著增加。而我國的物價和通貨膨脹率維持在一個較低的水平，降低了投資和融資的風(fēng)險，同時也意味著長期的低利率，這也促使了人們對通信服務(wù)的需求增大。改革開放以來，中國經(jīng)濟發(fā)展迅速，電話用戶和手機用戶也連年大幅增長。在經(jīng)濟環(huán)境方面，對電信運營商的發(fā)展和轉(zhuǎn)型會造成影響的主要有：①中國市場開放力度加大；②社會消費能力增強；③社會文化環(huán)境的逐步形成，手機文化、短信文化、互聯(lián)網(wǎng)文化等；④技術(shù)環(huán)境復(fù)雜多變，多種技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)共存。從20世紀(jì)末到本世紀(jì)，人們逐步接受和認(rèn)識了“信息社會”的概念，“時間就是金錢”的觀念，在信息社會得到了最好的體現(xiàn)。人們對于信息消費的態(tài)度和習(xí)慣悄然發(fā)生了改變，而這種改變是一種適應(yīng)信息社會的反映，客觀上也對電信企業(yè)的進一步發(fā)展帶來了巨大的機會。我國人口眾多，電話普及率相對發(fā)達(dá)國家還很低的實際，為我國電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場空間。同時，人口素質(zhì)的不斷提高也有利于電信的進一步發(fā)展。消費者對通信的需求量迅速擴大，需求內(nèi)容也更加廣泛，具有個性化、人情化的電信增值業(yè)務(wù)普遍受到歡迎，如移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。消費者的通信需求帶動了通信產(chǎn)業(yè)向服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)等多個行業(yè)的滲透，信息時代特有的“信息文化”正在逐步形成。在中國移動持續(xù)