【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，實(shí)習(xí)醫(yī)院和實(shí)習(xí)生反映好、成績(jī)突出的實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作完成任務(wù)差，造成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作嚴(yán)重失誤、失職的隊(duì)長(zhǎng)，要給予嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)處分。三、實(shí)習(xí)生紀(jì)律規(guī)定必須參加所在科室的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退，不任意調(diào)班、換班，不擅離工作崗位。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度學(xué)生轉(zhuǎn)院實(shí)習(xí)規(guī)定：因擇業(yè)、用人單位試用需轉(zhuǎn)院實(shí)習(xí)的學(xué)生，由本人提出申請(qǐng)，附家長(zhǎng)身份證復(fù)印件及簽字，報(bào)系（院）、教務(wù)處審批。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，服從醫(yī)院管理，如有違紀(jì)行為者，將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。實(shí)習(xí)生崗位職責(zé)一、樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。隨時(shí)注意病人心理、生理及病情變化，關(guān)心病人。二、努力鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。三、病房實(shí)習(xí)，每個(gè)學(xué)生應(yīng)分管3～5張床以上；新病人入院后，應(yīng)立即進(jìn)行詢問病史和查體，并于24小時(shí)內(nèi)完成住院病歷書寫；對(duì)危重病人立即書寫病歷，認(rèn)真填寫醫(yī)療記錄，開出醫(yī)囑，并主動(dòng)交教師修改。四、實(shí)習(xí)醫(yī)師應(yīng)主動(dòng)書寫醫(yī)療文件并記錄有關(guān)資料；各種檢查申請(qǐng)單、會(huì)診記錄、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科記錄、交接班記錄、各種醫(yī)囑、搶救記錄、死亡記錄、術(shù)前術(shù)后小結(jié)、階段小結(jié)。所有文字必須工整、準(zhǔn)確、無涂改。經(jīng)教師修改后的醫(yī)療文件應(yīng)重新謄寫。五、積極參加科室會(huì)診、疑難、死亡病例及醫(yī)療事故的病案討論。如屬自己所管病人，應(yīng)充分作好準(zhǔn)備，詳細(xì)掌握病情，積極發(fā)言。請(qǐng)他科會(huì)診時(shí)，應(yīng)主動(dòng)匯報(bào)病情，陪同會(huì)診醫(yī)師診視，詳細(xì)作好記錄。六、學(xué)生應(yīng)提前15分鐘上班，巡視好所管病人，在上級(jí)醫(yī)師查房時(shí)，主動(dòng)答問并提出自己的處理意見。七、經(jīng)常巡視病房，對(duì)危重病人應(yīng)嚴(yán)密觀察病情，即使報(bào)告病情 變化并做記錄。八、參加急診、節(jié)假日夜班值班工作，實(shí)行24小時(shí)值班制。九、實(shí)習(xí)醫(yī)師應(yīng)主動(dòng)搞好科室、診室的清潔衛(wèi)生，并積極參加其他義務(wù)勞動(dòng)。十、嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生，如因粗枝大葉，工作不負(fù)責(zé)，造成醫(yī)療事故或不良影響，要嚴(yán)肅處理。婁底市第一人民醫(yī)院 二0一二年四月八日第二篇：太倉市第一人民醫(yī)院績(jī)效管理制度太倉市第一人民醫(yī)院績(jī)效考核管理暫行規(guī)定第一章 總 則第一條 指導(dǎo)思想為適應(yīng)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，改善服務(wù)，提高質(zhì)量、效率、效益，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性和創(chuàng)造性，確保醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)及規(guī)劃的順利實(shí)現(xiàn)，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，特制定本制度?？?jī)效管理是手段而不是目的。推行績(jī)效管理最終是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總體目標(biāo)，通過有效的過程績(jī)效跟蹤管理，達(dá)到個(gè)人、科室和醫(yī)院績(jī)效的持續(xù)提升?？?jī)效管理體現(xiàn)全過程，將成為醫(yī)院各級(jí)管理者推動(dòng)管理工作的重要工具?？?jī)效管理不是簡(jiǎn)單的結(jié)果核查，而是一種績(jī)效改進(jìn)的手段和過程。醫(yī)院任何員工都應(yīng)該主動(dòng)參與績(jī)效管理?？?jī)效考核以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，態(tài)度和能力為基礎(chǔ)。績(jī)效考核結(jié)果作為醫(yī)院價(jià)值分配、職務(wù)職級(jí)管理、員工調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)、人力資源規(guī)劃與體系改善、人事政策調(diào)整的基礎(chǔ)，為更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供改進(jìn)方向。第二條 原則、公正、公開的原則。各級(jí)考核者對(duì)被考核者在考核目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、流程、方法、過程跟蹤、結(jié)果運(yùn)用等方面都必須做到公開透明，并進(jìn)行公平、公正地評(píng)價(jià)。任何考核結(jié)果的依據(jù)都必須可追溯?？?jī)效管理必須做到以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)被考核者的任何影響醫(yī)院經(jīng)營的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行檢查和控制；●審核醫(yī)院各部門/科室提交的績(jī)效考核計(jì)劃，并依據(jù)醫(yī)院經(jīng)營計(jì)劃變化情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整?！窦皶r(shí)處理績(jī)效考核過程中的問題。：由黨委副書記朱惠清兼任辦公室主任。主要職責(zé)：●擬定醫(yī)院關(guān)鍵KPI指標(biāo)，組織各職能科室擬定各部門/科室關(guān)鍵KPI指標(biāo)，報(bào)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批?！窠M織績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組的各種會(huì)議，并進(jìn)行記錄以形成決議?！褙?fù)責(zé)匯總績(jī)效考核結(jié)果，形成書面反饋記錄。●負(fù)責(zé)各職能科室考核工作的培訓(xùn)、抽查、核查工作?！褙?fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理政策、程序提供解釋和咨詢。第六條 考核責(zé)任部門與被考核對(duì)象醫(yī)院將被考核對(duì)象分為四大類，即臨床科室、醫(yī)技科室、護(hù)理單元、職能科室。（28個(gè)）：包括內(nèi)科6個(gè)（神經(jīng)、消化、內(nèi)分泌腎內(nèi)、心血管、呼吸、血液腫瘤），外科8個(gè)（普外23區(qū)、普外24區(qū)、泌尿外、腦外、胸外、骨科2區(qū)、骨科3區(qū)、手外），婦產(chǎn)科2個(gè)（婦科、產(chǎn)科），兒科2個(gè)（普兒科、新生兒），感染科1個(gè)，ICU 1個(gè)，急診科1個(gè)，麻醉科1個(gè)，口腔科1個(gè)，眼科1個(gè)，耳鼻咽喉科1個(gè)，皮膚科1個(gè)、中醫(yī)科1個(gè)，二門診1個(gè)。：包括影像中心、超聲科、檢驗(yàn)科、藥劑科、病理科、組織下一輪考核；各部門根據(jù)反饋意見對(duì)本部門質(zhì)量進(jìn)行整改。●績(jī)效考核辦公室每季度第一個(gè)月10日前將各部門上季度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)交財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)科以50%比例與科室獎(jiǎng)金掛鉤。第四章 績(jī)效指標(biāo)體系的建立第八條 KPA/KPI指標(biāo)的定義●關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KPA—Key Performance Areas）：是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、部門目標(biāo)的幾個(gè)至關(guān)重要的工作領(lǐng)域；是日常工作中重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)方面的工作內(nèi)容?！耜P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI—Key Performance Indicators）：是衡量醫(yī)院、部門工作實(shí)施效果的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。第九條 KPI指標(biāo)庫的建立醫(yī)院考核KPI指標(biāo)制定的主要依據(jù)包括醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)和工作目標(biāo)、醫(yī)院管理年考核指標(biāo)、上級(jí)衛(wèi)生行政部門的考核要求及兄弟醫(yī)院沿用的考核指標(biāo)。所使用的主要工具是平衡記分卡，考核醫(yī)院在顧客與社會(huì)、業(yè)務(wù)與流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)與崗位四個(gè)方面的綜合要素，以全面反映醫(yī)院各部門績(jī)效。詳見附件1～4（醫(yī)院科室績(jī)效考核指標(biāo)庫）KPI指標(biāo)的分解確立一般每年一次，季度、月度根據(jù)結(jié)果有所調(diào)整。第十條 KPI指標(biāo)的檢測(cè)與修正KPI指標(biāo)的檢測(cè)應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)：是否與醫(yī)院戰(zhàn)略相一致，是否體現(xiàn)管理重點(diǎn)，是否可觀察、可控制、可低成本取得。在完成全院科室的考核體系后，要針對(duì)一些科室的特殊情況，對(duì)某些不完全符合科室特點(diǎn)的指標(biāo)進(jìn)行修正，以取得更客觀的結(jié)果?！窨剖邑?fù)責(zé)人應(yīng)有針對(duì)性地將績(jī)效考核中存在的問題與本科室人員進(jìn)行溝通。第十五條 績(jī)效溝通的注意事項(xiàng)●溝通必須以事實(shí)為依據(jù)，不能帶有個(gè)人主觀偏見。●溝通必須以提高科室績(jī)效為著眼點(diǎn)，不能以批評(píng)、訓(xùn)導(dǎo)為主?！駵贤ū仨氉⒅仉p向坦誠交流，防止考核者的“一言堂”。第六章 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用第十六條 績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放績(jī)效考核結(jié)果以50%比例與科室獎(jiǎng)金分配掛鉤。每年統(tǒng)計(jì)各科室績(jī)效總分，與年終先進(jìn)科室、先進(jìn)護(hù)理單元評(píng)比及獎(jiǎng)金發(fā)放等掛鉤。第十七條 職位調(diào)整依據(jù)績(jī)效考核成績(jī)，對(duì)考核不佳的科室，績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組將給予科室負(fù)責(zé)人告誡或調(diào)整職位。第十八條 職工培訓(xùn)通過分析積累考核結(jié)果的記錄，發(fā)現(xiàn)職工與工作要求的差距，從而針對(duì)問題制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地進(jìn)行相關(guān)課程的培訓(xùn)。第七章 績(jī)效考核申訴第十九條 申訴條件在月度績(jī)效考核過程中，被考核者如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考核期間或考核結(jié)果公布的5天內(nèi)直接向績(jī)效考核辦2011年是適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變、思想進(jìn)一步成熟的一年。這一年，自己能夠堅(jiān)持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的中心，立足本職崗位，較好地完成本線的工作任務(wù)。自己政治覺悟、理論水平、思想素質(zhì)、工作作風(fēng)等各方面有了明顯的進(jìn)步和提高?？偟膩碚f，收獲很大，感觸頗深。一、以德為先，進(jìn)一步提升個(gè)人思想素質(zhì)過去的一年，我以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，以一個(gè)團(tuán)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在個(gè)人的道德修養(yǎng)、黨性鍛煉、思想素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步。一是道德修養(yǎng)進(jìn)一步提高。作為一個(gè)團(tuán)干部，我的一言一行、我的自身形象將直接影響到團(tuán)委各成員，甚至更廣大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每時(shí)每刻提醒自己，從小事做起，注重細(xì)節(jié)問題，做到干凈做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中誠實(shí)、守信、廉潔、自律，起好表率作用。二是黨性鍛煉得到不斷加強(qiáng)。不斷加強(qiáng)自己的黨性鍛煉，我嚴(yán)格按照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨黨員紀(jì)律處分條例》來要求和約束自己的行為，牢記黨的宗旨，在團(tuán)的工作中，以廣大青少年的權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，務(wù)求時(shí)效。三是政治思想素質(zhì)不斷提高。一年來，我繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加理論中心組學(xué)習(xí)，經(jīng)常自發(fā)利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)，積極參加團(tuán)省委組織赴井岡山革命傳統(tǒng)與理想信念教育專題培訓(xùn)班、區(qū)委區(qū)政府組織赴清華大學(xué)縣域經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)班，通過“看、聽、學(xué)、思”，進(jìn)一步加深了對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的理解，入人居環(huán)境立志強(qiáng)區(qū)”為引領(lǐng)，積極開展了“共青團(tuán)路，紅領(lǐng)巾街”，“鐵東青年林”等一系列活動(dòng)。在活動(dòng)中，增長(zhǎng)了知識(shí)，深化了理解，使自己對(duì)團(tuán)務(wù)工作有了全面的、系統(tǒng)的提高，為今后更好地提高團(tuán)的業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四、以績(jī)?yōu)橄?，進(jìn)一步完善團(tuán)的組織建設(shè)把《關(guān)于進(jìn)一步深化“黨建帶團(tuán)建”工作的實(shí)施意見》落到實(shí)處，把黨的要求貫徹落實(shí)到團(tuán)的建設(shè)中去，使團(tuán)的建設(shè)納入黨的建設(shè)的總體規(guī)劃。依托黨建，從政策層面來解決和落實(shí)基層團(tuán)組織存在的問題和困難。一是基層團(tuán)干部的待遇問題。積極爭(zhēng)取黨組織在團(tuán)干部配備上的重