【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 五、其他中心人員配備：現(xiàn)有6名社工，包括一名督導(dǎo)助理和五名一線社工。他們均在國(guó)家全日制普通高等院校進(jìn)行了四年社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)習(xí)，考取了社會(huì)工作者從業(yè)資格證書，并配備一名香港督導(dǎo)進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo)。服務(wù)對(duì)象：深圳市鹽田區(qū)婦女、兒童和家庭。財(cái)政來(lái)源：由福彩公益金資助（公益項(xiàng)目）六、實(shí)習(xí)所感在查閱中心過(guò)往活動(dòng)資料時(shí)，我發(fā)現(xiàn)中心舉辦的每一個(gè)活動(dòng)的每一期都是針對(duì)不同的背景的需求而設(shè)計(jì)的，且主題的層次也是不斷深入的?；顒?dòng)和活動(dòng)之間也有銜接性，例如“親子手工坊”活動(dòng)是一個(gè)啟發(fā)性的活動(dòng)，家長(zhǎng)在這樣的活動(dòng)中認(rèn)識(shí)到親子教育的重要性，就會(huì)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)參加“家長(zhǎng)互助工作坊”活動(dòng)等。中心活動(dòng)的舉辦除了為幫助轄區(qū)居民們解決他們重視且迫切解決的問題外，更是發(fā)掘出一些被居民忽略的問題，讓居民們認(rèn)識(shí)到問題的重要性，并協(xié)助他們接受服務(wù)，解決問題。在中心資料留檔中，可以看出中心的逐步成長(zhǎng)和制度的不斷完善。計(jì)劃書和活動(dòng)反饋的完善和擴(kuò)充，都可以看出中心在服務(wù)的同時(shí)，也不斷發(fā)展，及時(shí)更新工作方法，解決工作問題，致力于讓中心更好地發(fā)展。我觀察到在活動(dòng)中，社工更多的是做一個(gè)引導(dǎo)者的工作，引導(dǎo)居民們找出問題，并發(fā)現(xiàn)其原因所在，再用自己專業(yè)的知識(shí)協(xié)助他們解決問題。而并非單純的幫助居民們做事，而是助人自助。在開例會(huì)的過(guò)程中，我觀察到雖然是中心主任擔(dān)任會(huì)議的主持人，但氣氛非常輕松和融洽。社工之間總結(jié)上周的工作，展望下周的工作。有問題也會(huì)提出來(lái)討論，大家暢所欲言，每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了同事間的交流，增進(jìn)感情，更有利于工作的開展。中心的活動(dòng)流程一般是：項(xiàng)目設(shè)計(jì)—宣傳招募—前期準(zhǔn)備—活動(dòng)開展—總結(jié)檢討由于轄區(qū)內(nèi)的居民主動(dòng)參與活動(dòng)接受服務(wù)的動(dòng)機(jī)還不是很強(qiáng)，中心目前的服務(wù)是以單節(jié)活動(dòng)為主，單節(jié)活動(dòng)目標(biāo)明確和突出，短期內(nèi)能達(dá)到顯著的成效，具有啟發(fā)性。為日后的活動(dòng)開展作下了重要的鋪墊。中心在物資管理方面遵循嚴(yán)格的管理程序。每一樣非消耗的不動(dòng)資產(chǎn)都登記編號(hào)，小到一把椅子都按照所屬工作室編號(hào)分類。物資的借出借入都有詳細(xì)的登記和記錄。這樣保證了避免資源流失，規(guī)范了中心秩序。據(jù)我觀察，中心工作環(huán)境優(yōu)越，中心員工福利較好。中心具備辦公室，多功能廳，陽(yáng)光寶貝親子中心（內(nèi)有兒童閱覽室、兒童放映室、兒童樂園設(shè)施），感統(tǒng)室，活動(dòng)室等。中心設(shè)施齊全，活動(dòng)開展方便快捷，固定的活動(dòng)地點(diǎn)也對(duì)參與活動(dòng)的居民有穩(wěn)定性，也利于中心的活動(dòng)宣傳和招募。中心社工分為義工組、兒童組、家庭組等，每個(gè)小組的活動(dòng)開展分工明確，又互相合作?；顒?dòng)開展井然有序，各司其職，活動(dòng)開展十分順利。第三篇：草根社工機(jī)構(gòu)如何才能根深葉茂草根社工機(jī)構(gòu)如何才能根深葉茂——訪廣東啟創(chuàng)社會(huì)工作服務(wù)中心總監(jiān)廖煥標(biāo)來(lái)源： 中國(guó)社會(huì)報(bào) 時(shí)間： 20140829 10:40孫彥川廣東啟創(chuàng)社會(huì)工作服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱啟創(chuàng)）成立僅6年，卻已經(jīng)從一開始的3個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的300多人（其中專業(yè)社工270人），成為在全國(guó)較有影響的青少年專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。其品牌建設(shè)經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的歷程？現(xiàn)在已經(jīng)具備了什么樣的品牌影響力?? 帶著這些問題，本報(bào)記者采訪了啟創(chuàng)的執(zhí)行總監(jiān)廖煥標(biāo)。記者：6年來(lái)，你們機(jī)構(gòu)在規(guī)模、專業(yè)化和影響力提升等方面經(jīng)歷了飛速發(fā)展，你們的品牌建設(shè)經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的歷程？廖煥標(biāo)：從2008年機(jī)構(gòu)成立到2011年是第一階段，是對(duì)品牌建設(shè)無(wú)意識(shí)的階段。當(dāng)時(shí)我們是集中力量做服務(wù)。第二階段是從2011年到2013年，啟創(chuàng)從廣州發(fā)展到佛山、汶川、中山等其他城市，規(guī)模變大，有了相對(duì)充裕的費(fèi)用和人手，我們相應(yīng)地加強(qiáng)了品牌建設(shè)，或者說(shuō)是宣傳工作。第三個(gè)階段是從2013年開始。在這個(gè)階段，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)開始有專職做品牌、做宣傳的人員，開展了諸多能凸顯機(jī)構(gòu)使命和價(jià)值觀的宣傳，形成了一些文件和制度指引同事們?nèi)ラ_展標(biāo)準(zhǔn)化的品牌建設(shè)工作，比如使用微信公眾平臺(tái)的步驟。從第一個(gè)階段到現(xiàn)在，在做品牌建設(shè)時(shí)始終注重展現(xiàn)我們?cè)诜?wù)過(guò)程中與服務(wù)對(duì)象發(fā)生的故事或服務(wù)對(duì)象的改變，因?yàn)檫@是社工服務(wù)中最重要的部分。記者：不同的組織面臨的挑戰(zhàn)不同，擁有的資源也不同，必須根據(jù)自身實(shí)際情況找到品牌建設(shè)的抓手。啟創(chuàng)在品牌建設(shè)中的側(cè)重點(diǎn)是什么？你們做的最自豪的事情是什么？廖煥標(biāo)：我們的機(jī)構(gòu)人員很多，服務(wù)類型也非常多元，很難完全靠制度規(guī)范社工的行為，所以我們側(cè)重通過(guò)組織文化建設(shè)和專業(yè)督導(dǎo)樹品牌。啟創(chuàng)有兩個(gè)核心價(jià)值觀，一個(gè)是誠(chéng)信，一個(gè)是公義。誠(chéng)信就是希望大家除了誠(chéng)實(shí)之外，還要守規(guī)矩、尊重事實(shí)本身，對(duì)事不對(duì)人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。公義則是強(qiáng)調(diào)讓大家思考為什么而做。我們的使命是不但要為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且還要讓服務(wù)對(duì)象能夠發(fā)出自己的聲音，能夠?yàn)楣舱吒倪M(jìn)提供獨(dú)到觀點(diǎn)。我們主張，整個(gè)機(jī)構(gòu)，不管是做醫(yī)療的，還是做老年群體的，都只是服務(wù)對(duì)象的支持者和倡導(dǎo)者，最重要的是社區(qū)參與。我們希望社區(qū)成為服務(wù)對(duì)象自己的社區(qū)，而不是政府的社區(qū)，更不是社工機(jī)構(gòu)的社區(qū)。我們致力于讓青少年、傷殘人士等服務(wù)對(duì)象明白他們能為社區(qū)做些什么、自己希望社區(qū)有哪些改善、群體內(nèi)部有哪些改善；希望他們?yōu)樯鐓^(qū)作貢獻(xiàn)，去改善病人群體內(nèi)的溝通，等等。記者：量體裁衣地提出愿景、使命、價(jià)值觀已經(jīng)不易，使其落地生根就更難。你們是怎樣使組織文化落地生根的？你們機(jī)構(gòu)開展品牌建設(shè)的目標(biāo)和理念是否經(jīng)歷過(guò)什么變化，有哪些經(jīng)驗(yàn)可以分享給新成立的機(jī)構(gòu)？廖煥標(biāo)：愿景、使命、價(jià)值觀在啟創(chuàng)的落地生根也經(jīng)歷了三個(gè)階段，與機(jī)構(gòu)的品牌建設(shè)相輔相成。最開始我們不知道怎么做組織文化，只能不斷地去摸索，有些事情做到了也不知道應(yīng)該去凝練，有的就干脆做不到；有些組織文化方面的東西寫出來(lái)了，卻不那么扎實(shí)。后來(lái)，我們對(duì)組織文化的內(nèi)容給予了豐富和深化。從2013年7月到現(xiàn)在，我們真正明確了自己的使命、價(jià)值觀和愿景，重新修訂了一版文字?，F(xiàn)在剛剛加入啟創(chuàng)的這幫年輕人就好比6年前的我們，我們希望他們慢慢理解和接納，再去走我們的“下一個(gè)第一階段”，用創(chuàng)業(yè)的心態(tài)去豐富機(jī)構(gòu)的使命和價(jià)值觀，推出升級(jí)版的組織文化。我們想跟新成立的機(jī)構(gòu)分享以下三點(diǎn)認(rèn)識(shí)：一是凡事不要太強(qiáng)調(diào)世俗的目標(biāo)，服務(wù)就是最好的品牌建設(shè)；二是并非一定有錢才能做事，組織內(nèi)部的人員也不要太擔(dān)心自己是否夠?qū)I(yè)，只要真心誠(chéng)意，就能樹起品牌；三是如果預(yù)算不足，可以爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象的支持。記者：社工機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)最讓你們機(jī)構(gòu)受益的地方是什么？廖煥標(biāo)：最受益的地方是有了公信力之后，資源開始多元化，基金會(huì)和企業(yè)都來(lái)主動(dòng)找我們，很多公益愛心人士加入了我們的機(jī)構(gòu)。他們提供的不只是錢，還有理念倡導(dǎo)、合作探索開發(fā)服務(wù)模式及特色服務(wù)等。記者：你們?cè)跈C(jī)構(gòu)品牌建設(shè)的過(guò)程中，好的思路和資源主要來(lái)自哪里？你們是怎樣做到的？ 廖煥標(biāo)：品牌建設(shè)自下而上更重要，只有將品牌建設(shè)意識(shí)內(nèi)化到每一位同事，品牌才有生命力。當(dāng)組織的