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正文內(nèi)容

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目(市場(chǎng))運(yùn)營(yíng)管理各部門(mén)績(jī)效考核制度5篇(編輯修改稿)

2024-11-04 02:47 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目(市場(chǎng)類)運(yùn)營(yíng)期間常用促銷方式營(yíng)業(yè)推廣是市場(chǎng)在商品銷售過(guò)程中,為刺激消費(fèi)者購(gòu)買,而采取的促銷手段,主要有折扣優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)折扣、降價(jià)銷售、代金券、優(yōu)惠卡、信用銷售、會(huì)員制等。在所有這些營(yíng)銷推廣手段中,市場(chǎng)運(yùn)用比較多的就是返券打折優(yōu)惠,這也是最吸引消費(fèi)者眼球的促銷手段。也是我們常見(jiàn)的滿100元返100元或滿200元送200元的模式。娛樂(lè)促銷是市場(chǎng)以不斷向消費(fèi)者提供更多的娛樂(lè)活動(dòng)和服務(wù)為手段,來(lái)擴(kuò)大和促進(jìn)商品銷售的活動(dòng)。一個(gè)好的娛樂(lè)促銷活動(dòng),不僅可以塑造良好的促銷活動(dòng)氛圍、帶動(dòng)商品的銷售,還可以為市場(chǎng)在公眾面前樹(shù)立一個(gè)良好的正面形象,增加顧客的忠誠(chéng)度。市場(chǎng)的娛樂(lè)促銷活動(dòng)有消夏夜市和很多定期或不定期的娛樂(lè)活動(dòng)等。如大力王大比拼、精打細(xì)算穿衣猜價(jià)比賽等。服務(wù)促銷是市場(chǎng)為了樹(shù)立在顧客心目中的形象,提升自身競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的一些提供給顧客勞務(wù)的促銷活動(dòng),比如上門(mén)送貨服務(wù)、電話購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物、代收快件等,這些 服務(wù)條款不僅給市場(chǎng)帶來(lái)利潤(rùn)增加,還提升其在顧客心目中的形象。文化促銷是市場(chǎng)以各種文化為紐帶,營(yíng)造賣場(chǎng)氣氛,吸引消費(fèi)者購(gòu)買的促銷活動(dòng)。文化促銷是目前市場(chǎng)重要促銷手段之一,具體表現(xiàn)為:以文化創(chuàng)氣氛、以文化樹(shù)形象、以文化標(biāo)特色、以文化造勢(shì)、以文化公關(guān)等。主要有聯(lián)誼會(huì)、文化廣場(chǎng)、企業(yè)文化研討、畫(huà)展、影展、文化藝術(shù)講座等。特賣也是季節(jié)促銷(尤其是反季促銷)的常用手段,特別是在商品的規(guī)格、型號(hào)不全時(shí),對(duì)商品實(shí)行特價(jià)甩賣,其價(jià)格通常都不及原價(jià)的一半,甚至更低,如有些市場(chǎng)在夏季的反季促銷中,原價(jià)600700元的羽絨服只賣到100元左右。某些市場(chǎng)常用特價(jià)拍賣的方法來(lái)吸引客流,即拍賣區(qū)1元起價(jià),這種方式在促銷的組合中有一定效果,如果單純的依靠這種模式進(jìn)行人氣匯集,從而形成有效購(gòu)買,則難度較大。例如:在北京某市場(chǎng),每周末舉行的1元特價(jià)競(jìng)拍活動(dòng),就是由市場(chǎng)方在市場(chǎng)內(nèi)選購(gòu)商品,然后1元競(jìng)拍,如競(jìng)拍價(jià)低于進(jìn)價(jià),則市場(chǎng)方進(jìn)行補(bǔ)償給商戶,這種方式不能形成有效人流,而且有可能回事本市場(chǎng)內(nèi)部人員參與,從中吃補(bǔ)價(jià),因此,這種模式在組合使用中,僅為部分營(yíng)造氣氛時(shí)采用,不可作為主流促銷手段使用。公關(guān)促銷是市場(chǎng)通過(guò)開(kāi)展有效的公關(guān)活動(dòng),在社會(huì)和公眾中樹(shù)立良好的形象,達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)知名度、促進(jìn)商品銷售的目的,主要有標(biāo)示宣傳、慈善捐贈(zèng)、義賣、信息報(bào)道等。人員促銷是市場(chǎng)派出人員,向潛在的顧客介紹商品,引導(dǎo)購(gòu)買,以達(dá)到銷售商品目的的一種促銷手段。它是促銷人員與消費(fèi)者直接面對(duì)面的溝通。有商品導(dǎo)購(gòu)、銷售展示、樣品試用、展覽會(huì)等形式。許多零售賣場(chǎng)都利用這樣的文化營(yíng)銷,比如七夕節(jié)賣場(chǎng)開(kāi)展“情系七夕樹(shù),幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)”活動(dòng),情人節(jié)開(kāi)展“情侶過(guò)三關(guān)”智力闖關(guān)活動(dòng)等,這些都有效地傳達(dá)出了節(jié)日氣氛,同時(shí)將自己企業(yè)的品牌文化融入其中,吸引更多消費(fèi)者。利用消費(fèi)者節(jié)日期間的消費(fèi)心理,限時(shí)限量銷售也是一種提高銷量的有效辦法。限時(shí)限量銷售只讓一部分消費(fèi)者得到實(shí)惠,因此常能形成爭(zhēng)相搶購(gòu)的銷售局面。這種做法會(huì)使消費(fèi)者在同一時(shí)間段前來(lái)購(gòu)買商品,很容易營(yíng)造熱鬧氣氛,給顧客帶來(lái)一種購(gòu)物的急迫感,更易激發(fā)潛在顧客前來(lái)購(gòu)物,同時(shí)也能引起很多的隨機(jī)購(gòu)買者。限時(shí)促銷是目前比較流行的節(jié)日促銷做法,比如在節(jié)日的某一天或節(jié)日的消費(fèi)時(shí)段,限定在某一段時(shí)間內(nèi)對(duì)某商品給予特別的優(yōu)惠。這種方法將節(jié)日促銷活動(dòng)分出層次,限時(shí)購(gòu)買的方法就是把促銷活動(dòng)推向高潮。由于時(shí)間所限,促使許多猶豫不決的人下決心購(gòu)買。當(dāng)然,要想銷售形勢(shì)火爆,還必須和其他優(yōu)惠措施想結(jié)合才能更加有效。利用節(jié)日吸引消費(fèi)者,活動(dòng)方只提供贈(zèng)品或部分贈(zèng)品和優(yōu)惠服務(wù),消費(fèi)者要想得到完整的饋贈(zèng)或服務(wù),必須繼續(xù)消費(fèi),直到滿足活動(dòng)設(shè)定條件。這種方法讓人有欲罷不能之感,就像用長(zhǎng)線釣魚(yú)一樣,一步步釣著消費(fèi)者胃口。比如購(gòu)買一定金額后贈(zèng)送一些印制有一定圖案的卡片,規(guī)定集齊幾種卡片可以獲得某種獎(jiǎng)品。比如:某市場(chǎng)“五一”節(jié)限時(shí)搶購(gòu):“每天不定時(shí)將部分服裝服飾、床上用品舉行五至六折限時(shí)搶購(gòu),每次搶購(gòu)時(shí)間限定一小時(shí)”;“好禮驚喜大狂送”的限量搶購(gòu);“男女服裝、童裝、皮鞋等商品2折起特賣!名牌家電超低特價(jià)搶購(gòu)!購(gòu)?fù)隇橹埂钡却黉N形式。買贈(zèng)是市場(chǎng)促銷中最常用的促銷手段之一。贈(zèng)品有時(shí)候?qū)︻櫩偷奈Τ^(guò)了商品本身,甚至成了為“櫝”而買“珠”,純粹為了贈(zèng)品而購(gòu)買商品的情況時(shí)有發(fā)生。因此,贈(zèng)品的選擇及儲(chǔ)備也相當(dāng)重要。首先要注意的是,選擇的贈(zèng)品必須對(duì)顧客具有實(shí)際吸引力或與商品本身有一定的關(guān)聯(lián)性;其次,要考慮贈(zèng)品本身的價(jià)值是否符合成本預(yù)算,不符合成本預(yù)算的贈(zèng)品一定不是好的贈(zèng)品;其三,贈(zèng)品的定制也要像普通商品一樣提前進(jìn)行安排,以防某些贈(zèng)品生產(chǎn)廠商由于節(jié)假日期間訂單多而停止接單;其四,贈(zèng)品要視同普通商品一樣對(duì)待,確保按期按量到貨,備足貨;最后,要確保商品和贈(zèng)品配套,這一方面有利于促進(jìn)銷售,另一方面也是為了避免因贈(zèng)品不足而引起顧客投訴影響銷量。某市場(chǎng)舉辦“花好月圓時(shí)——進(jìn)門(mén)送錢”的促銷活動(dòng),“進(jìn)門(mén)就送禮金券10元(全場(chǎng)流通)”。另一市場(chǎng)在中秋節(jié)促銷活動(dòng)中,規(guī)定買月餅滿100元的顧客,憑購(gòu)物小票即可獲贈(zèng)20元螃蟹品類購(gòu)物券,每買100元螃蟹的顧客即可獲贈(zèng)20元葡萄品類購(gòu)物券。市場(chǎng)中秋節(jié)促銷活動(dòng)也可送禮品來(lái)開(kāi)展,最常見(jiàn)的做法是購(gòu)物滿一定金額后贈(zèng)送月餅。在采取滿額送手段進(jìn)行促銷時(shí),其贈(zèng)品可以是禮物,也可以是購(gòu)物券,還可以是抽獎(jiǎng)券。對(duì)于禮品,市場(chǎng)會(huì)限定贈(zèng)品的數(shù)量,送完為止,如X月XX日X月XX日,凡在男裝區(qū)購(gòu)物滿200元(憑單張購(gòu)物小票)的顧客即可得到北京生啤一提(6聽(tīng))或XX領(lǐng)帶1條,二者任選其一,小票不累計(jì)遞增,贈(zèng)品數(shù)量有限,送完為止。養(yǎng)市期的購(gòu)物贈(zèng)禮活動(dòng)有:生日送禮、軍人送禮、教師送禮等;針對(duì)某一特殊人群,如同天生日的軍人、教師送禮的活動(dòng)。這樣活動(dòng)因受眾面少,其實(shí)質(zhì)對(duì)市場(chǎng)的養(yǎng)市作用不大。贈(zèng)禮以市場(chǎng)的吉祥物為佳,這種既能宣傳市場(chǎng)形象又可以做小飾品、小玩具的物品是比較好的。在各大市場(chǎng)化妝品專柜以及大大小小的美容用品店,商家除了以打折吸引女性消費(fèi)者外,還為女性顧客現(xiàn)場(chǎng)做美容、化妝或護(hù)膚咨詢等。這些促銷吸引了大批消費(fèi)者,也在無(wú)形中培養(yǎng)了許多潛在顧客。此外,某市場(chǎng)進(jìn)行“關(guān)愛(ài)女性”為主題的促銷活動(dòng),工作人員在現(xiàn)場(chǎng)演示花茶的沖泡方法。這些活動(dòng)能吸引顧客的眼球。抽獎(jiǎng)分為:即開(kāi)即中式抽獎(jiǎng)、回寄式抽獎(jiǎng)、多重喧嘩式抽獎(jiǎng)、定期兌獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)與其他促銷模式相結(jié)合等方式。抽獎(jiǎng)主要是為了烘托賣場(chǎng)的節(jié)日氣氛,營(yíng)造萬(wàn)人購(gòu)物的熱鬧場(chǎng)景。某市場(chǎng)退出“國(guó)慶同樂(lè),好夢(mèng)成真大抽獎(jiǎng)”活動(dòng),在9月24日9月29日期間,凡當(dāng)日購(gòu)物滿100元的顧客,可憑購(gòu)物小票換取心愿卡一張(每人僅限一張),在獎(jiǎng)品展示臺(tái)處挑選出一種最喜愛(ài)的商品,將其對(duì)應(yīng)的編號(hào)及相關(guān)信息填寫(xiě)在愿望卡上,投入抽獎(jiǎng)箱中,即有機(jī)會(huì)獲得該件獎(jiǎng)品,每天將產(chǎn)生5名幸運(yùn)顧客。有如某市場(chǎng)推出憑小票抽獎(jiǎng)活動(dòng),主題為:“國(guó)慶節(jié)盡享意外驚喜,今日購(gòu)物不花錢”(9月30日10月7日)。凡當(dāng)日購(gòu)物的顧客,放在抽獎(jiǎng)箱購(gòu)物小票的背后注明姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼,放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱內(nèi)參加抽獎(jiǎng),市場(chǎng)將于每日分兩次,共抽取30張購(gòu)物小票(其中全額返還10張,半額返還20張),9月30日和10月1日另增加10:00、11:00、12:00三次抽獎(jiǎng)(每天抽獎(jiǎng)全額5名,半額10名)。這種抽獎(jiǎng)方式會(huì)使顧客大量聚集,很容易營(yíng)造節(jié)日隆重?zé)狒[的氛圍,在比較重大的節(jié)日促銷中作為主要促銷手段之首選。精心策劃的主題促銷活動(dòng)可以回避赤裸裸的硬性打折,從而可以收到突出的促銷效果。如以各種主題
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