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商務談判實訓報告李doc(編輯修改稿)

2024-11-04 02:46 本頁面
 

【文章內容簡介】 國際上西服最新設計理念和制造工藝,并按照當代東方人種的體型參數(shù)精心制作而成。產(chǎn)品追求古典浪漫、高雅含蓄的風格,順應當今國際潮流,在“輕、薄、軟、挺、活”上尤見功力。新推出的“K—CLASS”系列和“新世紀的男人優(yōu)雅”系列是正直意義上的“新一代”西服,是嚴格按照世界頂級西服的代表作——意大利式西服的工藝精制而成。細心品味一下,其肩、領、鈕、袖、廓形之細微之處,時尚而不失典雅,瀟灑而不失高貴。目前產(chǎn)品已延伸到西褲、茄克、大衣、風衣、休閑便裝和領帶等系列。開開牌服裝以其優(yōu)質的面料、精湛的工藝、上乘的質量、時尚的款式和完善的服務體系,贏得了廣大消費者的青睞,在激烈的市場競爭中得以長盛不衰。開開牌襯衫還遠銷美國、日本、澳大利亞、西班牙、俄羅斯以及香港等國家和地區(qū)。1998年公司通過資產(chǎn)重組開始介入傳統(tǒng)中醫(yī)藥產(chǎn)銷領域,并逐步向具有高成長性的中西藥物、生物醫(yī)用材料行業(yè)發(fā)展。公司控股的上海雷允上藥業(yè)西區(qū)有限公司,是一家融匯中華醫(yī)藥傳統(tǒng)信譽和現(xiàn)代藥品經(jīng)營理念的藥品經(jīng)營企業(yè)。擁有中華老字號“雷允上”、“九和堂”商號和上海藥品零售規(guī)模最大的雷允上藥城以及40多家中西藥房,還擁有一家上海第一家按GMP標準建造的中藥制藥廠。公司還控股兩家制藥企業(yè),生產(chǎn)西藥和生物醫(yī)藥材料。公司已構筑成服裝板塊和醫(yī)藥板塊并重的產(chǎn)業(yè)架構,以實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與高科技生物產(chǎn)業(yè)的互動發(fā)展。三.商務談判過程:一場完整的商務談判,一般要經(jīng)過摸底、報價、磋商、締結協(xié)議等幾個階段。談判者應掌握每個階段的不同內容和要求,靈活有力地運用談判技巧。1.摸底階段摸底階段是雙方談判人員見面入座開始洽談,到話題進入實質內容之前的階段。這種摸底,是通過談判雙方各自的陳述進行的。通過這種陳述,雙方對于能否滿足對方的需要,各自的利益、條件、目標有了一定程度的了解,做到心中有數(shù)。具體來說,這一階段的主要工作是建立洽談氣氛,交換意見和作開場陳述。實際談判摸底階段:我們一行五人進到開開西服專賣店內后,先是看看了擺在售架上的各款西服,這時有一位中年女銷售員來到了我們身邊,問我們有什么需要幫助的,我們?yōu)榱苏勁心軌蜻M行下去,所以自稱是即將畢業(yè)的大四學生,為了到時的應聘面試做準備,現(xiàn)在需要買正規(guī)的西服,女售貨員聽后顯得很自信地給我們介紹起其中的一些款式,并向我們介紹說有很多學生來這買西服,隨后問我們有什么購買要求和大概的購買價位,當我們說出需要雙排扣的西服后,她告訴我們這家店里現(xiàn)在沒有這種款式,不過離這不遠的另一家分店有我們所需要的款式,并告訴了我們那家店的大概位置,在離這不遠的一個拐口位置隨即我們來到了女售貨員所指的另一家開開專賣店,這里有兩位女銷售員,一進店大家都發(fā)現(xiàn)這里的店面布局是店的兩邊是售衣架,擺滿各種款式西服,中間是很寬的過道,因為過路空間寬敞,給人一種比較舒服的購物感覺。**首先對其中一位女售貨員說:我們是對面不遠的另一家開開西服專賣店介紹過來的,告訴我們可以在這里買到我們需要的西服。女售貨員一聽是自己同事介紹過來的,就開始問我們需要什么款式的西服,我們告訴她是雙排扣的西服后,她告訴我們有現(xiàn)貨,問了一下我們的穿衣尺寸后,隨即開始與另一位銷售員在貨架上找衣服,這期間我們自己悄悄看了一下貨架上的幾件西服價格,大概在800至一千五六左右,價格差距幅度較大。隨后售貨員將兩套衣服拿出來后,告訴這是其中的兩個正規(guī)的款式,***和***開始試衣服,女售貨員夸獎衣服穿在我們身上很合適,我們在試穿階段完成后就開始問價格,在與銷售員交談衣服的過程中一位銷售員說價錢可以談,原價是900多的,如果我們真心想買,對于我們挑選的衣服,可以打五折,降到450元,這我們對產(chǎn)品產(chǎn)生了質疑,銷售員好像看出了我們的顧忌,進一步解釋說道這是因為現(xiàn)在是搞活動期間,所以才會讓利這么多,平時都是原價銷售的,對于這樣的解釋我們抱著半信半疑的態(tài)度,告訴銷售員我們先再去逛逛再決定購買,看我們想離開,銷售員如果我們買的多的話價格還可以講。2.報價階段談判的雙方在結束了非實質性交談之后,就要將話題轉入有關交易內容的正題。即開始進行報價。這里所說的報價,不僅僅包括雙方在談判中提出的價格條件,而且還包括一方向對方提出的自己的所有要求。銷售員看我們要走,說450是最底的價位,但如果買的多的話價錢還可以繼續(xù)商量。這是氣氛有點尷尬,這時我們自己知道要冷靜應對。要在心理明白商品的最低價格是多少,而不要盲目相信。所以我們告訴銷售員我們決定再試試剛才的衣服,她們看生意還有戲,就拿出了剛才兩件衣服并一邊討論想法,這期間,女生以要為男生照相玩為借口,給我們找了幾張試衣照,我們還時不時的說笑的打鬧,氣氛變得緩和了一些。3.磋商階段談判的磋商階段是指報價階段結束之后到締結協(xié)議之前,談判各方就實質性事項進行磋商的全過程,是談判的關鍵階段,也是最困難、最緊張的階段。這一階段也稱為討價還價階段。過了會兒,試衣也差不多了,銷售員告訴我們這些衣服真的很適合我們,如果我們買兩件以上每件或以上每件可以再降10元,聽完她們說的優(yōu)惠方案,我們商量了一下,對她們說如果每件降70我們可以考慮買三件,對方馬上表示這是不可能的,從來沒有這么賣過,我們因為事先不知道今天會來開開進行談判,所以對于這個產(chǎn)品價格和品牌及質量沒有了解,所以簡單討論后向對方說那就每套再降五十我們會考慮買三件,可是對方表示不能再讓步了,說這是最低的價格了。面對這樣的情況,我們告訴對方我們需要再考慮一下,對方說可以,我們觀察了一下周圍的其他西服店,都是比較知名的品牌,價格也較高,與這些價格相比,開開銷售員的報價已經(jīng)是較低的了,不過開開的品牌明顯沒有周圍的幾家知名,所以還是有降價的可能性的,所以我們決定堅持原先
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